Cubamax Travel

Positive experience: I don't know it, I just mistook the place.

Negative experience: No one responds

Fantastic experience: Excellent, I have been sending for 2 years and everything has arrived at its destination safely and on time, keep it up, now the coffee package offer by shipment is magnificent

Fantastic experience: Great !!

Negative experience: They don't answer.

Negative experience: What a horror of an agency! They contacted me to send packages to my family and it turns out I always see the options from each place I visit. What a disastrous agency, they are shameful. I prefer to pay the pounds at 8 pesos rather than give a peso to these people. What a horror!

Fantastic experience: The best thing is that the packages arrive in 15 days without any problem, I am very grateful for the great work they do.

Positive experience: I went to the Cubamax Store in Hialeah twice in the last 2 months. Organized, professional. Delivery to my family was on time and accurate. Thanks. He tenido dos experiencias de envio positivas. Gracias

Negative experience: The worst customer service, as if I were in Cuba. The riffraff in all its glory.

Negative experience: Horrible experience, I bought an oven kitchen in the app, they processed the order and three days later they told me it was not available and that they canceled the order. I called to get my money back on Monday and had to wait 8 days to get my money back, horrible service, a lack of respect.

Fantastic experience: The people who work there are very nice and respectful.

Fantastic experience: It is a reliable agency for traveling to the country.

Fantastic experience: Very good store for shipments to Cuba, I really liked it.

Negative experience: Horrible customer service. I don't know how long I was on hold for someone to answer the phone, and a lady who seemed to be asleep picked up and just hung up on me. Horribleeeeeeeeeee

Fantastic experience: Good

Fantastic experience: Super fast people!!!! Great customer service!

Negative experience: The worst shipping agency to Cuba. I sent a package and it's been 3 months and my family still hasn't received it. It's a total disaster.

Positive experience: Cuban atmosphere. I have always been well attended. But the delays in shipments are frustrating, although we know that nothing works with Cuba.

Fantastic experience: Professional attention, first-class service. I sent money and they received it in 48 hours.

Negative experience: In one word: Disastrous, more than a month waiting for my package which I paid for via air and expected to arrive within 15/20 business days.

Negative experience: I have had good experiences but unfortunately a simple delivery of a box of food and medicines has taken an eternity, I sent it on July 12 and today, September 12, it still hasn't arrived. I have made several complaints and the only thing they know how to say is that it is under review in Cuba. What review? Food review? For God's sake, very poor complaint policy regarding this shipment, in others I have done well.

Fantastic experience: Good service.

Fantastic experience: The best

Fantastic experience: Very good service

Negative experience: No one answers the phone, they should close.

Positive experience: Y

Negative experience: I have been waiting for 20 minutes to speak with a representative. I have called several times and they do not answer. They put me on hold and that's where I have stayed. I do not recommend this agency for doing anything at all.

Negative experience: Do not send more with Cubamax, I sent $20 and they gave me 500 pesos, $20 dollars on the street is 3600 and the 25GB of capacity are only available during the early morning.

Fantastic experience: Excellent and professional service.

Fantastic experience: Muy limpio ,y el servicio fue rápido en el momento q me atendieron, pero la señora d la entrada no esta pendiente y las personas q van hacer tramites migratorios los hacen esperar sentados ,mientras llegan otro y pasan sin siquiera esperar ,no es justo,

Fantastic experience: Excelente

Negative experience: Deben mejorar el customer service. En los negocios y los servicios hay que honesto y leal. Prometen un servicio que no se cumple. He enviado 2 paquetes y la experiencia no es buena. 39 días demoró el primero y este último ya va por 2 meses sin esperanza de que lo reciban y que llegue íntegro. La compañía también debe mejorar las condiciones de trabajo para sus empleados. Están constantemente agachándose, doblando la espalda y levantando cajas pesadas. Les recomiendo que compren al menos 4 o 5 lift tables que les van a evitar cuantiosas lesiones de espalda y costos médicos y de seguros.

Negative experience: Es mi 1ra experiencia y es fatal,en el contrato dice entre 25 y 30 días y ya pasaron 55 días y nada y en Cuba por gusto llamar a Cuba Express dejan el teléfono sonar o lo descuelgan,terrible teníamos ilusión 1ro para fin de año y después para los reyes y nada.

Negative experience: Muy mala experiencia fui por primera vez y es la última vez que voy ya va para 2 meses que mande un teléfono y mi familia no lo ha recibido siempre dicen lo mismo ya esta en el mariel en Cuba no han abierto el contenedor yo no recomiendo este Cubamax

Fantastic experience: Cubamax se pudiera decir que es la mejor agencia de envíos y pasajes a cuba , a pesar de las limitaciones y algunos contratiempos que puede presentar cuba cubamax hace todo el esfuerzo por cumplir y quedar bien con todos sus clientes

Fantastic experience: Very good service

Fantastic experience: TODAVIA NO HE ENVIADOPpor falta dinero pero noviembre

Fantastic experience: Super

Negative experience: No me sorprendería que cubamax trabaje con cuba si bien sabemos los que el que no le limpie las botas al gobierno cubano no puede negociar en cuba

Positive experience: Deben mejorar las embolturas de los paquetes llegan abiertos. Pero hay que decir que tienen buen trato y llegan antes de la fecha

Positive experience: Demoran un poco en llegar,pero todo llega bien en perfectas condiciones.

Fantastic experience: Siempre atentos, envío rápido y seguro

Negative experience: Poca información por teléfono.

Fantastic experience: Nunca antes había visitado este lugar excelente atención de su personal

Negative experience: Lo peor de lo peor , te dicen 22 libras por 55 dólares y en realidad son 20 por 80 dólares … te dividen tu mercancía en dos cajas apartes y cada caja pesa una libra , para así cobrarte 40 dólares por cada caja … La gran estafa

Fantastic experience: Buen servicio, la atención de las muchachas fue excelente. Yo mandé 2 paquetes y llegaron en 12 días . Los felicito

Positive experience: Buen servicio,,excelente trato. Y rápida entrega sin daños de los paquetes.

Fantastic experience: Excelente

Positive experience:

Fantastic experience: Excelente atención

Fantastic experience: Muy amables

Fantastic experience: Hermosa

Negative experience: Basura de negocio .

Fantastic experience: Ayuda y muy buen trato, gracias

Positive experience: Buena atension

Negative experience: En mi opinión deben ser responsables por lo q venden ,yo les compre 2 bicicletas izuki y las envié para Cuba,allá están con los frenos gastados,y cuando quise comprarlos no aparen ni en Amazon ni mucho menos con ellos,los llame y solo dicen q lo sienten mucho…gaste mi dinero en vano

Fantastic experience: Excelente atención

Negative experience: Pusieron llevar colchones a Cuba a un precio desorbitante, q descaro caballeros. Estos Negocios de la dictadura en Miami cada día aprietan más.

Fantastic experience: Best agency

Fantastic experience: Me ayuda con los envios a mis familiares

Fantastic experience: nice

Negative experience: Que El CEO renuncie .

Negative experience: Arrived there at 12, left at 4:30. They are freaking SLOW!!. Guys wrapping and weighing boxes or items you wanna send are pretty fast, the problem is when you have to do the paperwork. Employees doing it are really slow. Prices of the stuff Cubamax sell are a rip off. The price they charge you for the shipping another rip off.

Negative experience: Horrible!!!

Fantastic experience: Muy buena agencia d viajes y envío.puede recargar las targetas a tu familia en cuba y el dinero se lo ponen ensequida.

Negative experience: Las colas parecen que son hereditarias de Cuba , ésta es una oficina comunista creo que si

Fantastic experience: Muy buena atencion

Fantastic experience: EXCELENTE SERVICIO.

Negative experience: Los combos k tienen a la venta es una estafa demasiado dinero por los productos k ofrecen

Fantastic experience: Buen servicio excelente trato y mucha eficiencia

Negative experience: Envíe un combo de comida en agosto, hoy fue que mi familia lo recogió. Lo tuvieron que ir a buscar porque no hay combustible, ni tan siquiera lo pudieron llevar a la casa. Casi 8 meses para entregar un combo y faltaron 2 cosas. Última vez que uso sus servicios.

Negative experience: Pesimo Servivio al cliente , puedes gastar toda una tarde llamando y nadie responde al telefono.

Negative experience: Súper mala la entrega desde junio envié 2 bicicletas y aún estoy esperando que las entreguen en cuba,y llamo a la agencia y no responden las llamadas

Fantastic experience: Nice place

Fantastic experience: Buen trato, buen servicio.

Positive experience: La experiencia fue buena cuando fui a la agencia,,buen trato,,, pero lo k no cogen es el teléfono,,estoy llamando hace más de 3 días y me ponen en espera a los 12 min de espera se cae la llamada,,por la vía de teléfono no sirven

Fantastic experience: Muy buena atencion se lo recomiendo

Negative experience: Muy mal servicio prometen en entregas en una fecha y nunca la cumplen mas nunca mando ni mercancía ni dinero con ellos ahh y no entregan la mercancía completa

Negative experience: The worse

Negative experience: They need to improve their customer service.

Negative experience: Mal servicio en la oficina de la 7st y la 27 ave no te informan bien no te dan correctamente los recibos se hacen los importantes y hacen mal el trabajo el muchacho joven y la rubia mandé tres paquetes hace más de 6 meses a cuba llegaron 2 y todavía está faltando uno un desastre

Fantastic experience: Resolví lo que necesitaba

Negative experience: Super bad customer service, the worst!! I would give them -5☆, unfortunately there's not a review like that.

Fantastic experience: Servicio muy serio,de calidad y rapidez.

Negative experience: Desde el 5 de marzo le envié unos pamper a mi niña en cuba miren cuantos meses ase y aún no ay respuesta llamo y es la contestadora y peloteando a uno con tanto dinero q uno debe pagar mi esposa escribió para q le dieran detalles y fue por gusto le dijeron q el q avía echo el envío debía reclamar y llame al instante y fue por gusto y la q la atendió le dedica q no q no le avía entrado ninguna llamada y mi esposa le mando asta al foto de las cuantas llamadas q ise es un desastre

Fantastic experience: Todo muy fresco como lo dice el nombre buena atencion siempre encuentra lo que busco a buen precio

Negative experience: Muy mala la via telefonica Un dia estoy en espera 47 mntos al otro dia 18 mntos Y 22 mntos solo queria saber los precios ya fui a otra y resolvi y mas varatossss

Fantastic experience: Good specials for cuban community

Negative experience: Malisima atencion,no cogen el telefono ,solo una computadora que te dice que un representante te va a atender y es mentira ,te cansas de esperar y nadie te atiende.

Positive experience: Es bueno y buen servicio

Negative experience: La.atención regular.Los precios por las nubes.

Negative experience: La peor de todas las agencias por muchas cosas pero lo que me lleno de genio para poner este escrito que hacía rato debía haber puesto fue que una vez reserve un pasaje a la habana con ellos para un día a las 12 del día y por un amigo me enteré que lo habían cambiado para las 6 de la mañana la agencia nunca me envió un mail ni una llamada telefónica y gracias a mi amigo pude viajar pero hoy 15 de marzo de 2020 tenía otro pasaje a la habana mi padre para las 11 y cuando va al aeropuerto con su pasaje que ya pago le dicen que su vuelo ya salió una falta de respeto nadie avisó de cambios ni nada ni nadie se hace cargo de nada total que perdí mi dinero por reservar con una agencia de m****a pero esto me pasa por reservar con ustedes después de tantas malas experiencias, un cliente menos tienen desde hoy.

Fantastic experience: Un excelente servicio

Fantastic experience: El dinero le llegó al otro dia y en la puerta de su casa...

Fantastic experience: Es lo máximo

Fantastic experience: Buen servicio

Positive experience: The best tacos

Fantastic experience: Good

Negative experience: Solo puedo recomendar que no se les ocurra enviar nada por esta agencia, son lo peor, cualquir otra entrega mas rapido que ellos, cada vez que llamas tienen una excusa diferente, llevo 6 meses esperando y mi envio todavia esta en miami. No se merecen ni una estrella.

Negative experience: El peor servicio. Los mas rapidos en cobrar y los mas lentos en entregar tu carga