
Servicuba

Information about Servicuba
33012, Hialeah
Opening hours
- sunday: (closed)
- monday: 9h-18h
- tuesday: 9h-18h
- wednesday: 9h-18h
- thursday: 9h-18h
- friday: 9h-18h
- saturday: 9h-15h
Our comment from TraTraTravel about Servicuba:
Servicuba is a well-established agency renowned for its efficient and reliable services catering to various needs related to Cuba, including package shipments and paperwork. Customers appreciate the professionalism and attentiveness of the staff, often highlighting their positive experiences and recommending the agency for its fast and friendly service.
Many users have expressed their satisfaction, noting that they deliver items promptly and handle transactions with care. The agency is described as a trustworthy option for the Cuban community, providing an array of services including travel and passport assistance.
While the overall sentiment is positive, some customers have raised concerns regarding the lack of guarantees for shipments, with a few negative experiences highlighted. Issues related to customer service quality have been mentioned, specifically regarding communication and problem resolution. However, many users still regard Servicuba as their preferred choice for sending packages and dealing with CUBA-related transactions due to its reliable service and welcoming atmosphere.
- Pros:
- Efficient services
- Quick delivery
- Professional staff
- Trustworthy agency
- Welcoming and clean environment
- Cons:
- Some reports of poor customer service
- Lack of shipment guarantees
- Communication issues in problem resolution
Despite occasional challenges, many customers continue to have faith in Servicuba and recommend it for those seeking assistance with their shipping and legal needs.
Servicuba: Reviews
Fantastic experience: Very good agency, they have all kinds of procedures for Cuba and package shipping, they are very efficient. Recommended if you need anything related to Cuba.
Fantastic experience: Phenomenal experience with great people
Positive experience: Great service, delicious food, and amazing price
Fantastic experience: It has always stood out for its good service. Congratulations.
Negative experience: THERE IS NO WARRANTY ON THE PRODUCTS YOU SHIP, TERRIBLE, FINALLY
Fantastic experience: Excellent Service
Fantastic experience: Good service.
Fantastic experience: They are a reliable agency, very attentive to clients, and their service is unmatched. Trust them.
Fantastic experience: Good attentive people. God bless you.
Positive experience: Magnificent attention
Negative experience: For the first time I have a problem. A few days ago I sent money for a medical check-up for an interview, and when the delivery was made, my daughter did not want to accept it because one of the bills was stained with ink and another was torn. The gentleman who went was upset about that and told my daughter in a very rude way that if she didn't want it, it was her problem, and that he would not come to this house again. I believe that these are not fair practices, especially when it is a service that is being paid for. Conclusions: today my daughter could not go to her appointment, so now she will have to make a new appointment to see if she can make it to her interview at the Embassy.
Fantastic experience: Good good
Fantastic experience: Very good service.
Fantastic experience: Excellent, very good service
Fantastic experience: Professional and very good service!!
Fantastic experience: Good place for shipping
Fantastic experience: Good service, they are very friendly and things arrive quickly
Fantastic experience: MILEG RESOLVED ALL MY PAPERWORK, IF YOU NEED SOMETHING ASK FOR HER
Fantastic experience: Great place for all your travel and passport services.
Fantastic experience: Excellent service and fast, I recommend it 100%, I made a power of attorney for my minor son and it didn't take long for them to call me that it had arrived.
Negative experience: I just spoke to this agency and the man who answered provides very poor service. I won't call again and I definitely won't use this agency.
Fantastic experience: The service is excellent
Fantastic experience: I love that place. Excellent
Fantastic experience: Indeed, a good option and solution for my town. May GOD bless all those who work there.
Fantastic experience: Excelente lugar de trámites y envíos, gran profesionalismo y buen trato
Fantastic experience: La mejor agencia en hialeah. Rapidez, amabilidad y eficiencia. La recomiendo al 100%
Fantastic experience: It works. I recommend it
Fantastic experience: Servicio excelente
Fantastic experience: Magnifica. Gracias
Fantastic experience: Sin dudas aquí podrán resolver muchos temas de pasaporte y demás papeles los cubanos, muy muy rápido, recomendados con 5 estrellas y más, amigables, atentos y muy felices
Fantastic experience: Excellent !!!! Highly recommended . Very professional. I used services like passport and package. Everything great and on time. Thanks, because I am doing those services far away from my home and now I found a trustful agency near home.
Negative experience: No tengo un criterio nada bueno con esta agencia ya que envié un artículo a Cuba hace dos años y mi familia aún lo esta esperando, me he cansado de llamar a la agencia y la misma trabajadora que me atendió cuando hice el envío me ha tratado de muy mala forma y no me han ayudado a localizar y a dar una explicación concreta de donde está ese artículo enviado, y me han dejado en espera hasta por dos horas que es una gran falta de respeto a un cliente.
Fantastic experience: Excelente servicio
Negative experience: Pésima la atención al cliente y se pierden los paquetes
Fantastic experience: Comence a usar esta compañia para hacerle llegar medicamentos, alimentos, etc a mi familia en cuba, y hasta el momento todo a marchado muy bien, excelente servicio, y tiempo de espera, ademas hay otris servicios, los precios igual a todos los lugares en estos momentos un poco elevados. Pero hay la posibilidad de llegar a nuestras familias
Fantastic experience: Muy serios en el servicio, q prestan .con toda seguridad se puede enviar con ellos ,el único problema pocos estacionamiento, pero si los recomiendo.
Fantastic experience: Excelente, esta agencia la he usado por años para mi la mejor, atentos y cumplen con todo lo que necesitamos eficientemente, la recomiendo 100%
Negative experience: Llevo 40 minutos llamando y no contestan el teléfono
Fantastic experience: Voy a está agencia desde hace años el personal es amable, tienen amplio parqueo. Recomiendo esta agencia es mi preferida.
Fantastic experience: Buena a tensión compañeros por siempre.mi saludo.
Negative experience: Tremendos estafadores Esta gente te collecta el dinero de los envíos y pasan días y días y no hacen ninguna entrega. Los trabajadores te tratan súper mal y tienen tremenda mala forma y como es su dinero pues no les importa. No hagan transacciones con esta compañía.
Negative experience: Critica La peor agencia de Miami la Señora de la primera PC es una grosera y no tiene educación ni profesionalismo para lidiar con los clientes es la peor de toda la agencia el dueño no debería tener una persona con esas características atendiendo clientes
Negative experience: Llevaba 6 años con esta agencia y hace unos meses tuve una mala experiencia lo dejé pasar y hace unas semanas se repite,puse varios envíos de dinero uno a oriente y otro en la habana para Christmas este último aún no ha llegado el señor que debía llevarlo no quiso subir a darle el dinero dentro del apartamento el quería q mi abuela de 80 años lo recibiera en la calle y con muy mala forma como si el estuviera haciendo un favor el mismo se fue y lo peor es que la muchacha de la agencia la respuesta que me da es que en 24 horas vamos a ver si damos solución, y más nada es decepcionante que pagues por el servicio y no lo hagan como tiene que ser,era un regalo por las navidades y hoy 27 aún no lo han recibido
Fantastic experience: Excelente trato antencion recomendado
Fantastic experience: Muy buena atencion y servicio
Negative experience: Pésimo lugar en atención y servicio al cliente.
Negative experience: Atienden muy mal y te cuelgan antes de que termines de hacer tus preguntas
Negative experience: Yo enviaba con esa agencia hace años y tenía muy buena atención. Pero últimamente, al menos por teléfono las dos veces que he llamado me han tratado malísimo. An perdido muchísima calidad no sé si es por el cambio de localidad o por el coronavirus. Tanto así que decidí buscar otra agencia.
Fantastic experience: Muy atentos y serviciales.
Fantastic experience: They have always been honest about the possibility of a loss. When dealing with Cuba there are few guarantees. They have been good to me and never lost anything.
Fantastic experience: Muy bueno
Fantastic experience: Bueno realmente puedo evaluar éste lugar de muy buena atención al cliente, acogedor y limpio, lo que aún no puedo evaluar es la calidad del servicio en su totalidad, pues tengo que esperar el tiempo que me dijeron demoraba la entrega del paquete ( 45 días) para corroborar si es cierto que la entrega en tiempo.
Positive experience: Good
Positive experience: Buen trato .buen servicio.
Fantastic experience: Lugar bonito, acogedor, espacioso nada que ver con algunas agencias que se dedican a lo mismo y son muy pequeñas para el volumen de trabajo que tienen y estas dentro de ellas como sardina en lata. Aquí en servicuba la atención muy buena se lo recomiendo a todos la comunidad cubana, este si es un sitio donde te tratan como gente y el lugar es el mejor que e visto por mucho comodidad y espacio para toda la familia mi gente.Y e hecho varios envíos de dinero en este sitio y llega rápidos mi familia en cuba.
Fantastic experience: Good services
Fantastic experience: ServiCuba is the agency that I trust most for Cuba's mailing of gifts and money. I've been coming here for years, and I never experienced bad customer service, and they always have delivered the parcel to my family in the relatively expected time. I always recommend ServiCuba to all my friends and family.
Positive experience: Me gusta ir a sedano
Negative experience: Siempre están ocupados te ponen en Hold la llamada y después de 15 min esperando te cuelgan hoy mismo llame porq no podía enviar dinero por zelle y una tragedia me pusieron en hold 5 veces después de colgarme el teléfono , al final no pude hacer mi gestión por suerte estamos aquí qué hay otras oportunidades de servicio , este lugar parece que está uno en cuba
Fantastic experience: Magnífica atención, servicio excelente. Felicitaciones para ellos
Fantastic experience: Muy buena calidad las pizzas. Delioso todo. 100% recomemdado
Fantastic experience: Una agencia con muy buen servicio y eficiencia, muy profesional
Negative experience: Cubanos no les recomiendo esta agencia,tube mi primera experiencia de enviar con ellos para cuba y se justifican con que cuba es el del problema,pero cubanos ustedes saben qué cuba siempre a tenido problemas y esta agencia te engaña en la llegada de tú envío y además te sigue engañando si le preguntas por posibles demoras,su propósito es cobrarte el dinero del envío y luego que llegue cuando dios quiera.si pudiera le diera menos estrellas pero no puedo gracias
Negative experience: the lack of responsibility is outrageous i am lost a package in cuba and the answer was they do not warranty any shipment so i am lost my money and the package value and that it. what kind of business do not warrant the service you pay for
Fantastic experience: The place is centrally located with plenty of parking spaces. The service was fast and the customer service is excellent. The lady that received my package was very professional, friendly, and met my expectations. I will recommend this agency to anyone. Thank you!!!
Fantastic experience: Hace muchos años hago mis envíos con ellos y son muy profesionales y quedan muy bien se los recomiendo
Negative experience: Son unos mentirosos pague a 7 la lb porque según ellos en avión es más rápido y demoran 25 días saque mi cuenta para que todo llegue en el cumpleaños de mi hija y resulta que ya hace mes y medio y según ellos los paquetes están en un depósito y hay atraso nadie responde y te dan la misma baba creemos un grupo para poner las quejas y exigir nos den la cara y nos devuelvan parte del dinero nuestra familia en cuba tienen necesidad y por eso utilizamos esa vía confiando en sus responsabilidades vamos a exigirle al dueño de la agencia y que eso salga hasta por la tv falta de respeto
Negative experience: Ase mas de 45 dias envie un paquete que dicen ellos que demoraba de 20 a 25 dias aereo,mentiras los paquetes demoran una eternidad y si se pierden ellos no son responsables pero no te dicen la verdad a la hora del envio. De lo unico que estoy segura es que si en 2 meses los paquetes no llegan me tendran que dar lo que pague por el envio ya bastante que esos infelices en cuba se van a quedar con los paquetes con la ayuda de estos y despues te dicen cuando llamas reclanando "ese es el riesgo" pero no te lo dicen en la cara . #NOENVIOSACUBA
Negative experience: En estos momentos hace 3 meses q mande medicinas , la respuesta es cuba , la pandemia , la aduana cubana , la info q t dan es incirrecta, digan la verdad , si demora 5 , 6 meses diganlo asi uno toma una sus propios riesgo , pero no sigan diciendo q 45 dias .
Fantastic experience: Muy buena atención y una oportunidad para poder mandar los paquete a nuestra familia en cuba
Fantastic experience: Muy buen servisio y bueno plesio y muy atento todo ahi
Fantastic experience: Llevo muchos años haciendo trámites con ellos y son muy atentos y profesionales, nunca se me ha presentado ninguna dificultad con los servicios que me han prestado, yo me quedo con ellos
Fantastic experience: Maravilloso
Fantastic experience: Me encanta esta agencia,muy buena atención y siempre que la hemos necesitado todo ha sido satisfactorio,quedamos complacidos.
Fantastic experience: Bueno
Fantastic experience: Los mejores de todo Miami excelentes servicios súper eficientes , el servicio de Notaría es de 1ra
Negative experience: Esta es un desastre
Fantastic experience: Excelente servicio , realmente agradable muy profesional.
Fantastic experience: Lugar bien limpio y nitido. Muy profesional y buena atencion.
Fantastic experience: Muy buen servicio con calidad y rapidez
Fantastic experience: Excelente trato rapidez y seguridad en los envíos
Fantastic experience: Excelente servicio...
Positive experience: Muy buena la atención. Y rápidos, manténgase así.
Fantastic experience: Porque es MUY acogedor
Positive experience: Buen servicio para cuba
Fantastic experience: Me encanta esta agencia !! Y todos los empleados son súper amable y paciente con los clientes . Y del otro lado también! Los que entregan allá son súper amable y responsable! Los recomiendo!
Positive experience: Buena gente.
Fantastic experience: Muy seguro para mí es el mejor lugar de hacer trámite de pasaporte
Fantastic experience: Servicio excelente!Personal muy profesional!Todo limpio!Lo recomiendo100%
Fantastic experience: Muy buena atencion
Fantastic experience: Una de las agencias sería y recomendable
Fantastic experience: Para cuba
Fantastic experience: Lugar muy tranquilo, muy buen servicio y un personal muy atento y responsable.
Fantastic experience: Llevo años mandando paquetes de ropas medicinas y todo tipo de ayuda a mi familia con ellos desde que empesaron en la 37 st y la 16 ave del West de hialeah después cambiaron de local y fui tras ellos porque siempre me an prestado un servicio de primera .les agradezco de corazón que siempre me an ayudado a ayudar a mi familia
Fantastic experience: Amazing experience. Excellent customer service. The delivery is fast and secure.
Fantastic experience: Hace mucho tiempo tenemos sus cervicios y son muy profecionales .
Negative experience: No es que se levante de mal humor hoy, es que se supone que es una agencia de viajes y envío la cual se debe a sus clientes..y he sido maltratada por el hombre joven que me atendío .. que supongo que odia su trabajo ..que mala imagen me he llevado de la atención al cliente
Fantastic experience: Very nice and professional staff, especially Carla.
Fantastic experience: Esta agencia ofrece garantía y seriedad en todas las ofertas
Fantastic experience: Exelente servicio
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