
Delgado Travel

Information about Delgado Travel
11385, Ridgewood
Opening hours
- sunday: 8h-17h
- monday: 7h-18:30
- tuesday: 7h-18:30
- wednesday: 7h-18:30
- thursday: 7h-18:30
- friday: 7h-18:30
- saturday: 7h-18h
Our comment from TraTraTravel about Delgado Travel:
Delgado Travel is a travel agency that offers a variety of services for sending money and booking flights. Many customers have shared their experiences, showcasing both the positive aspects and areas for improvement.
Positive Aspects:
- The agency is known for its good customer service, with staff often described as kind, polite, and efficient.
- Several users mentioned that they appreciate the helpfulness of the staff when making reservations, indicating a professional atmosphere.
- Delgado Travel is recognized as a necessary place for money transfers, providing affordable rates and quick service.
Areas for Improvement:
- Issues have been reported regarding rude behavior from some employees, leading to a less than satisfactory customer experience.
- Some customers expressed concerns about staff not being attentive or focused during transactions, which affects overall service perception.
- The agency could benefit from increasing staff to manage peak times more efficiently and reduce waiting times.
Overall, while Delgado Travel has received mixed reviews, it remains a popular choice for many due to its good intentions and valuable services.
Delgado Travel: Reviews
Negative experience: Extremely Poor service & The Attending Server has a very rude attitude
Positive experience: It's like all the skinny travel
Negative experience: Expensive for sending money
Negative experience: I tried to call so many times and they hung up the phone...
Fantastic experience: Good people
Positive experience: A necessary place
Fantastic experience: A place with good customer service, you can find good options and good prices.
Positive experience: Good times
Positive experience: Más o menos
Positive experience: They didn't sent stuff to Mexico. Didn't use them
Fantastic experience: Atención muy buena
Fantastic experience: Nice service very efficient staff
Negative experience: Muy mal servicio, las chicas no dejan el celular mientras te atienden ,
Fantastic experience:
Fantastic experience: Buen servicio
Negative experience: I asked them to deliver in dollars in another country and they did not put it that way now I am waiting for my money to return (3 days) to send it again terrible service
Fantastic experience: Atención muy buena
Negative experience: Muy mala la atención de las cajeras como uno fuera pedirles dinero uno se va a hacer un giro
Fantastic experience: All you need from agency
Fantastic experience: Es muy buena la atención..
Positive experience: Buen servicio al cliente la atención muy amable y seguro base al covid....
Positive experience: Cargan mucho dinero por un paquete muy pequeño.
Negative experience: I was at the agengincy at Mettler ave this afternoon to ask a cuestion and that waman who was there dint uncer my cuestion shi took her pack book to live and I ask her why shi dint talk to me .shi left any way .I sow her next door and I look the other way. and then shi started said nasty and bad words to me I ignored her again and I whent to an other store .i got so scare when I sow this waman there to shi was flow me calling me names and making trends calling me old the verbal and emotional habuse was terrible I'm 70 years older and I need sameone to fire that person from the com ..
Fantastic experience: they are kind
Fantastic experience: Buen servicio me gusto mucho te atienden muy bien
Fantastic experience: Very polite staff
Fantastic experience: Muy buena atencion
Fantastic experience: Es muy bueno
Fantastic experience: Polite and fast service.
Fantastic experience: Good service
Negative experience: Notan bueno
Fantastic experience: Excelente atencion al cliente
Fantastic experience: Todo bien
Fantastic experience: Hola si lo recomiendo
Fantastic experience: Very professional atmosphere. Try an check out my organic natural SEA moss drinks. #benashjuices iG benash_nyc
Fantastic experience: Nice place, and good services
Fantastic experience: Perfecto, amplio, buena Atencion y accesibilidad para sillas de ruedas amplio excelente local me gusta
Negative experience: We obtained tickets for my mom and stepdad, a few weeks later My stepdad found out he had cancer. The agency assisted in extending the ticket. The tickets needed to be extended a second due to chemo treatment and Covid and the agency wasn’t as helpful this time. No compassionate for individuals with severe health issues. I would not recommend this agency at all.
Fantastic experience: Muy bn me trataron de lo mejor
Negative experience:
Fantastic experience: Because the send the money is easy
Negative experience: It sucks
Negative experience: No muy buena la experiencia
Negative experience: Muy mal servicio al cliente, acusaron a un familiar de robarles y tiempo después ellos me robaron. Se quedaron con mi cambio, quien sabe cuántas veces harán eso y se quedarán con el dinero de la gente. Muy mala experiencia con las actitudes de las chicas que atienden y malos resultados con los servicios. Siempre tengo problemas
Fantastic experience: Me encanta el servicio, las cajeras son rápidas y amables
Negative experience: Oky
Fantastic experience: La chica que me atendio es super amable y te explica hasta el mas minimo detalle de tu compra.
Positive experience: No ponen bien el nombre, y si haces algo hay y vuelves les dices el nombre lo imprimen aunque les diste el nombre no se fijen y les dices dicen o me tenías que decir pero les diste el nombre deberían poner atención en escuchar y leer bien el nombre.
Positive experience: Muy buenas atenciones
Negative experience: Estoy aquí es las 7h05 y no está abierto aún . Si ponen Un horario se debe respetar mucha gente viene para depositar antes de ir a trabajar
Negative experience: So this one lady saw me walking in sat down and I waited since she had a customer. When the customer finally left she just grabbed her cellphone so I’m like ok and asked nicely if she can help me and her response was so unprofessional. I let it slide and asked her for a ticket to Mexico but all the time she had that annoying face, looking lazy like she didn’t want to be there, she wasn’t nice at all. So I just said thanks and I bought my ticket online. Nasty customer service I swear I wanted to tell her so many things but I was with family. Never again with this place! The one in Manhattan are super nice!
Fantastic experience: Excelente atención muy buena
Fantastic experience: Buen servicio
Fantastic experience: Exelente servicio .
Fantastic experience: Me encantó la atención q me dieron al comprar mi boleto de avión
Fantastic experience: We go there to buy airplane tickets to mexico,the person that makes the reservations is a young woman and is very professional and helpful,she always get the best price for us.
Negative experience: La chica que está en el área de los vuelos es una antipática amargada.. Ya van 2 veces que trata mal y responde grosero
Negative experience: Sucks
Positive experience: Usually a big line here
Positive experience: Buena atención
Positive experience: I like kind people work there.
Negative experience: La atención es muy mala en este lugar las cajeras no saludan te tratan en la forma oye apúrate no hay respeto la dos cajeras de la mañana son offensivas al hablar. Las líneas largas y una solo cajera llega la otra cajera acerca de las 9:40 y la otra ve la línea larga y como ya llegó la otra la señora salió a tomar desayuno sin importarle la línea. Pregunte por la manager y nadie da información la respuesta es estoy ocupada.
Fantastic experience: Excelente lugar.
Fantastic experience: Excellent operational time. And very efficient .
Fantastic experience: La mejor agencias
Fantastic experience: El mejor lugar para enviar les dinero a tus familiares
Positive experience: Very good
Fantastic experience: Un lugar donde lo atienden bien al cliente, lo recomiendo.
Negative experience: De lo peor la atención... Deberían tener personal adecuado para este tipo de agencia. En lo personal creo que por fuerza mayor me a tocado ser uso de sus servicios
Fantastic experience: Petra.Espinoz
Fantastic experience: Muy buena atencion
Fantastic experience: Is it very good. People very helpful there. I like it and I truly recommend. To everyone.
Negative experience: Cuidado!!! La atención es pésima. Las personas que trabajan ahí no saben tratar al público y te piden información que no necesitas para enviar dinero. Hay una en especial que te pide tu número de social security, cuando no hay ninguna norma publicada en La Oficina que te diga que tengas que hacerlo. Cuál será su intención? Tal vez, robar tu información!!!!!! Le pedí su nombre y se negó a darlo así que en protección tome una giro para proteger y denunciarla. Al final no quiso hacer el giro y que me vaya a otra oficina y la otra persona que trabaja ahí de igual forma, no les dio la gana de hacer el giro. Ese es el problema cuando gente ignorante trabaja en esas agencias!
Fantastic experience: Muy bueno
Positive experience: Great travel agencies
Fantastic experience: Muy buena
Fantastic experience: Wonderful Attention
Positive experience: Good customer service , place needs to be cleaned
Fantastic experience: Buen servisio me encanta
Negative experience: No todo el personal es amable y colaborador con el cliente.
Positive experience: Todos los boletos para viajar esta baratos
Fantastic experience: Porque puedo embargo dinero
Fantastic experience: Responsable rápido y atención muy buena
Fantastic experience: I can send money to my family en Peru for just $2.50!!
Fantastic experience: Estoy en desacuerdo q no le den 5 Estrellas. La verdad es q lo bueno es q abren temprano, rápidas, y ofrecen excelente servicio al cliente. De todos las agencias esta es la mejor de todas. Yo por lo menos jamás he tenido ningún problema en lo absoluto.
Positive experience: Necesita más personal para atender la demanda de personas que acuden a sus envíos de dinero.
Positive experience: Necesario para giros y enconiendas, aunque la atención podría mejorar!!!
Negative experience: En esta página dice que hasta las 6:30 atienden el sábado son las 5:40 y la muchacha que trabaja ahí me dijo que está cerrado atienden hasta las 5 vine desde lejos hasta acá para eso pónganse de acuerdo por favor
Positive experience: Quick service
Negative experience: Terrible servicio la verdad lo uso porque no e podido encontrar alguna otra opcion a la hora que vallas las empleadas estan usando facebook o whatsaap o alguna otra app mientras estan haciendo tu transaccion y en ocaciones se equivocan y terminan molestandose con los clientes con una actitud arrogante la verdad deberian de cambiar la actitud y tratar con mas respeto
Negative experience: Horrible customer service! They were completely rude and not interested in helping customers.
Negative experience: This place is a mess, terrible customer service. I was there and the person helping me was texting while she was doing my transaction. She was using whatsapp and checking facebook. I understand it is a pretty boring job, but at least try to wait until you are done with customers. It looks pretty bad and as a customer I feel disrespected. Too bad we do not have any other options. I contacted Delgado Travel to issue a formal complain, but no one answered. Be careful when you go to this place, the employees there do not value your time or money. La gente en este lugar es muy grosera y el servicio es terrible. La persona que me atendio estaba usando Facebook and whatsapp mientras tomaba mi informacion. Entiendo que su trabajo tal vez es aburrido, pero por lo menos deberian de esperar a no tener clientes para revisar sus telefonos. Como cliente no me siento respetada. Desafortunadamente no hay otras opciones. Trate de comunicarme con Delgado Travel para quejarme, pero ellos nunca contestaron my email. Tengan cuidado cuando vayan a este lugar por que esta gente no valora a sus clientes.
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