Vacuba Hialeah

Fantastic experience: El mejor ...

Negative experience: No se lo recomiendo

Negative experience: NO VAYAN A ESTE LUGAR A RENTAR CARRO A CUBA. EVITESE SER ESTAFADO!!!. MI CONSEJO.... Regrese de cuba hoy 5/22/24. Rente un carro con ellos. 800 dólares por 5 días. Al llegar a la havana tuve que esperar a la 1 pm y mi vaucher decía 9 am. Y nada de lo que me rentaron en esa agencia recibí. Que si un SUV chino.. Me dieron una cacharra de carro. Golpeado por todos lados. Si.. Soy de cuba y ahora viene la excusa que no tienen que ver con eso. Que si los de la renta de allá tienen culpa. Que son mañosos. Si... Soy cubano y se como son las cosas allá. Solo creo y expreso que si esta agencia no puede garantizar el carro que me hablaron. El carro que me mostraron en la computadora cuando les rente el carro .pues no deberían engañar a las personas . Y pienso ir a ver a estas señoritas. Si... Soy cubano y se le garantiza al cliente lo que renta y paga...800 dolares ....y no merecen ninguna estrella por no garantizar lo que ofrecen

Fantastic experience: Excelente hay dos señoritas son lo máximo atienden a la perfección rápidas y super eficientes recomiendo este lugar

Fantastic experience: Lo Máximo ahí hice todos los trámites hasta la ciudadanía ♥️♥️

Negative experience: Por mucho tiempo estuve enviando paquetes a Cuba por esta Agencia pero en el mes de Agosto sucedio que no recibieron un paquete osea se lo robaron y gracias a mi incistencia al menos pude recuperar el dinero. Nunca mas envio en esta Agencia nada.

Fantastic experience: I had very good experience with delivery by pounds. In time, all in order and tracking the package to my family all the time.

Fantastic experience: Son mi agencia de confianza, te sientes segura y muy bien tratada

Fantastic experience: Una magnífica atención, entragas en tiempo

Positive experience: Muy eficiente en cuanto a la muchacha de la agencia pero para reembolsar dinero fueron un poco demorados

Fantastic experience: Muy eficientes y buen trato, mande hacer mi pasaportes con ellos y me lo entregaron mucho antes de la fecha que me habían programado

Fantastic experience: Excelente trato y servicio de parte de las dos muchachas que estaban ahí especialmente Yamilka que fue la q me entendió, esta oficina se las recomiendo 100%

Fantastic experience: Es esta oficina hay una excelente atencion al cliente.

Fantastic experience: Me gusta muy buen sevicio

Negative experience: Buenos días a todos . Mi experiencia es desagradable , les cuento , personalmente llame a la agencia de envíos vacuba por una oferta de comprar y enviar un generador Predator 4375w 120 v -220v a un costo de $1680.00 con envío y todo incluido , les pagué y todo perfecto hasta que mis padres recibieron el producto y cuando ellos me lo dicen les pedí fotos del producto y adivinen , les entregaron un generador de inferior calidad y de otra marca que no es el que yo les había pagado , también se aprovecharon de la avanzada edad de mis padre y les hicieron firmar los documentos , fue tan rápido que no les dio tiempo ni revisar la mercancía, llame a las oficinas principales de vacuba y me contestó el operador # 11 que ni su nombre me quiso dar , me dijo que ya no se podía hacer nada al respecto , es decir que me estafaron en mi propia cara , solicité hablar con un supervisor o con los dueños y no me transfirieron a nadie , ustedes saquen sus propias conclusiones .No confíen en ellos .

Fantastic experience: Muy buena la atención de todas.

Fantastic experience: Una agencia de viaje que recomiendo mucho, me atendieron súper bien y me encontraron ofertas inmejorables

Negative experience: Acabo de llamar por teléfono a preguntar por el estatus de mi pasaporte y me salió una mujer con una muyyyy mala actitud . Diciéndome que yo estaba loca porque según ella yo le dije que mande el pasaporte por correo y que yo vivía en otro estado ?? Yo nunca le dije eso !! Simplemente mi pregunta fue si la agencia enviaba el pasaporte por correo a la casa cuando estuviera listo. Me dijo loca Deberían botarla ya que no tiene ningún customer service skills No me dijo su nombre pero tiene un acento raro

Fantastic experience: Buen servicio de todo su personal

Fantastic experience: Very professional and attentive the staff that works there.

Negative experience: Llamé a esta oficina hoy 9 de abril hora 2 de la tarde de Miami y me atendió la operadora numero 9 así me dijo porq ni su nombre quiso darme y es porq evidentemente es su manera de protegerse antes los maltratos q proporciona al público, no se si serán todas las operadoras pero de customer service no tienen nada. Solo quería saber acerca de los trámites de renovación de pasaporte, un trámite q imagino sea habitual y no tenia conocimiento acerca de ello, era imprecisa y con muyyyyyy !!!! Mala forma, tanto así q le pedí q si podía ser mas clara o ponerme a alguien q tuviera conocimiento del tema q quería hacer como un Cubano por ejemplo y fui maltratada al punto de q me colgó el teléfono, espero de verdad estas llamadas sean grabadas porq es injusto juzgar a toda una compañía por un empleado incompetente

Negative experience: Debían cerrar todas estas agencias. Alimentan a la dictadura cubana.

Negative experience: Hace un año mande un paquete por esa agencia y me cobraron a 15 la libra y ni una libra ha resibido mi familiar y los he llamado y me dicen q es en cuba q ellos no tienen nada q ver yo en particular no quiero saber de envíos en esa agencia . Lo mande el 12 de diciembre del año pasado y este 12 de diciembre hace exactamente 1 año no lo veo justo

Negative experience: 1 estrella pq sino no puedes escribir , son la peor agencia q conozco, es una falta de respeto, por si de algo les resulta no se atreban a enviar nada por aca , yo desde 09/2020 envie paquetes y todavia no tienen una respuesta , supongo q se perdio pq no sben q decir.

Positive experience: Bien

Negative experience: Tremenda mi3rd4 esa oficina, no por el servicio, sino por la muchacha q m atendió, una de pelo amarillo,trata muy mal a las personas ,no recomiendo ir

Negative experience: Envie desde julio 2020 un paquete a Cuba, son unos LADRONES, ni aparece ni he tenido respuesta. No los recomiendo

Positive experience: Regular

Fantastic experience: 5 stars magnífico

Fantastic experience: Anyway everybody's doing the same taking advantage of the pandemic charging people almost $1,000 for one way to fly to Cuba in 38 minutes it's unbelievable and then they criticize the Cuban government in Miami better shut their mouth and mind their own business

Fantastic experience: habia escuchadk muy malos reviews de este lugar pero la muchacha que me atendio fue todo lo contrario,,le envie dinero a mi mama y todo salio muy rapido,,la muchacha amable y eficiente,,cero complain

Fantastic experience: Edtupendo

Negative experience: Es y son unos stafadores

Fantastic experience: Bueno lugar y Buen trato

Fantastic experience: Muy bueno y funcional

Fantastic experience: Buena gracias

Positive experience: Buen trato , y atención al cliente

Negative experience: Nothing to right home about

Negative experience: No me dieron el dinero completo y no ponen una dirección donde se pueda hacer la reclamación quisiera saber dónde reclamar mi dinero

Fantastic experience: Muy buena atención del empleado que cogió la llamada.

Positive experience: El trato fue bueno, pero el tramite demoro un poco en realizatse

Negative experience: Caro 20 dolares por 100 q mandas

Negative experience: En mi humilde opinión , para mi es una de las peores agencias que puedes encontrar , yo envié un dinero y ellos me digerían que en tres días llegaba y ya llevo 6 días y todavía mi familia no ha podido recibir el dinero , para mi malísimo

Fantastic experience: Todo muy bien

Negative experience: Son unos falta de respeto te dicen que puedes enviar dinero con ellos y llega de 24-72 horas cosa de que es mentira yo con mi amiga Aylin Rodrigues enviamos un dinero desde el Martes 8 y todavía es y no ha llegado y llamamos y la excusa que dan es que no dan respuestas de cuba son unos descarados y trabajan muy mal

Fantastic experience: Especial para cuba

Negative experience: Never answer my call

Negative experience: Mala

Fantastic experience: Magnifico.mi esposa Tomasa De Armas y yo..enviamos por esta agencia a nuestra hija un envio.y llego como siempre.todo en perfectas condiciones y en la fecha prevista.Felicidades a todo su colectivo.magnifica atención y excelente trato.

Fantastic experience: Buen servicio

Positive experience: Gracias por su servicio.

Negative experience: Uff, no se de qué servicios de excelencias y experiencia hablan , si una transferencia demora más de 8 días , que te atiendan una llamada para dudas o algún servicio , jamás eres atendido,,, solo puedo expresar inconformidad y sujiero eliminen tanta ineficiencia ,pues se paga por un servicio ,no una hago petición,,,

Negative experience: Muy mal servicio que tienen, no quieren trabajar y no cumplen el horario, si llegas a las 4:30 y tienes la mala suerte que hayan varias personas en la línea, la empleada sale y de muy mala actitud dice que no va a atender ni aceptar entrega de paquetes porque su horario es hasta las 5:30 aun cdo falta una hora, ella da por terminado su trabajo, cierra la puerta con llave y no atiende más!! Malísima atención, pocas ganas de trabajar, nada de profesionalismo, no recomiendo que vayan allí, busquen otras agencias que ofrecen mejor servicios que VAcuba!! Horrible el servicio al cliente!!!

Negative experience: Malisimanente mal el trato, fui en persona y parecía q querían botarte para q no volvieras más, que atrazo, sugiero que cambien el personal si no jamas crecerán

Negative experience: Demasiada espera para que te contesten tú tienes que meter 30 a 40 minutos para que te conteste

Negative experience: No responde la yamada horas y horas y nada no la recomiendo para nada ... no se las recomiendo aganme caso

Fantastic experience: No he ido pero muchas personas hablan bien de ese lugar

Negative experience: Pésimo servicio, no contestan el teléfono. Siguen en el cubaneo, sobreviven gracias al bloqueo . Vergonzoso.

Fantastic experience: Muy bueno

Fantastic experience: Espectacular profecional y muy confiable

Negative experience: Llevo 25 minutos esperando que contesten la llamada y nada. Que desfachatez

Negative experience:

Fantastic experience: Very nice and kind.

Positive experience: Se hacen los tramites para cuba

Negative experience: Solo quedamos 3 personas para tramitar remesas pero la muchacha fue intransigente,,mucha actitud ,,a las 5.30 cierro como sea!!lamentable como si estuviéramos en la isla,literalmente,( viernes 16 octubre,,5 y 28 pm)

Negative experience: Lo mas malo del mundo, desorganizacion yotal, los carros mslisimos no tienen nose los recomiendo a nadie

Negative experience: Llame para preguntar si la embajada de pasaporte cubano estaban trabajando normalmente y la respuesta de la señora fue así es segúnda pregunta se están demorando lo mismo normalmente ? así es por Dios que falta de profesionalismo y los pasaportes más caros que nadie Están perdiendo mucho negocio !!!

Fantastic experience: Muy buena experiencia

Fantastic experience: Lo recomiendo totalmente. Te ayudan con todas tus preguntas y te explican cada paso. 5☆

Fantastic experience: Muy buen trato

Fantastic experience: Eficiente y Confiable

Negative experience: Worst service

Negative experience: Super mal servicio, mande un dinero con ellos hace 4 dias y nada, supustamente deberia estar en cuba a las 72 horas pero nada todavia, los contacte y me dijeron q me llamarian para atras y todavia estoy esperando la llamada y los llamo y el telefono fuera de servicio, quiero que sepan que el servicio es super malo espero que me contacten en cuando lean este mensaje.

Positive experience: Estuve aqui y no me resultó muy buena la experiencia, tuve que esperar mucho tiempo y después me dijeron que no había conexión a internet. En fin no pude resolver nada.

Fantastic experience: Excelente

Negative experience: No me gusto

Fantastic experience: Barato y rápido, buen servicio

Fantastic experience: Te tratan muy bien en esa oficina

Positive experience: Buena atención y rapidez

Negative experience: La atención por teléfono es pésima. no quiere quieren trabajar realmente muy mala

Fantastic experience: Para cualquier gestión para Cuba

Fantastic experience: Siempre me han atendido bien . Nunca he tenido problema con ninguna de los servicios que brindan. Muy profesionales.

Fantastic experience: Buena atención y confiable

Negative experience: Horrible Experience. Never send a package with them. My family never received the package that I send more than a month ago. I 've been waiting for my refund since then and every time I call they said that they do not have the check yet.

Positive experience: Buen servicio pero muy poco personal.

Negative experience: Just see it

Fantastic experience: Me atendieron bien rapido y muy bien

Fantastic experience: El precio alcance de su bolsillo

Fantastic experience: Muy buen trato, tarifas muy económicas por envíos de dinero a Cuba....

Negative experience: Very unhappy, I purchased a visa to visit Cuba in May 2019 & Still Have Not Received it !!! They took my $200.00 real quickly, but every time I call or visit it's a different story. I need the Visa & can't understand why it's taking so long !!! Not Happy at All !!!

Fantastic experience: Excelente servicio, cada vez que voy resuelvo todo con la flaquita Yani creo que se llama, muy recomendaba

Fantastic experience: Excellent services

Fantastic experience: The best customer service

Negative experience: buenos precios a costo de muy mal servicio. Si llegas a enviar un paquete minutos antes de cerrar simplemente no te ayudan. Hyenira la representante de la oficina dice que a las 6:00pm todo es sistema se “friza” y no puede enviar nada asi haya usted llegado antes de las 6. Hay muchas otras agencias bien serca de esta localidad con un servicio superior y los mismos precios. VaCuba, Ahorre $$ y pagara por un muy mal servicio, garantizado.

Fantastic experience: Para mis son los mejores se lo recomiendo a todos llevo años con ellos envío dinero y todo perfecto

Fantastic experience: Nice staff

Fantastic experience: Me trataron muy bien y me Di ero toda la información k necesitaba

Negative experience: En el día de ayer yo visité la agencia de la 29 la muchacha qué estaba ahí no tenia deseos de trabajar cuando yo llegué ella estaba atendiendo una clienta pero conversando con un muchacho qué la estaba visitando cuando él se fue supuestamente me empezó atender a mi pero no ,ella atendía y respondía los mensajes en su teléfono celular,yo quería comprar un pasaje ella me dijo qué para ese día no había,le pregunté en tres fechas distintas con otros días de regreso y no había espacio,me fui pero llame a la operadora porque el día anterior me habían dicho que había la operadora me dijo qué si había,volví para la agencia cuando le dije me respondió la operadora no ve lo qué estoy yo viendo en la pantalla.Me fui a la agencia que ustedes tienen en Hialeah Gardens y compré mi pasaje.,es decir qué ella no tenia deseos de trabajar.Vacuba por favor seleccionen mejor a sus trabajadores porqué viviendo cerca de la 29 ,me tuve qué ir hasta Hialeah Garden.

Fantastic experience: Muy buena atención y satisfacción del cliente. Trato excelente.

Fantastic experience: He leído los comentarios y siento muchísimo aquellos q no han tenido la suerte y que Vacuba les haya quedado mal , en mi caso particular yo he navegado con suerte , me han dado un buen servicio , en dos ocasiones he renovado mi pasaporte con ellos y me ha llegado rapidísimo y en cuanto a viajes nunca me han quedado mal , yo los califico como excelentes y muy eficientes! Saludos