
Cuballama - Envíos a Cuba

Information about Cuballama - Envíos a Cuba
Opening hours
- sunday: 10h-20h
- monday: 10h-20h
- tuesday: 10h-20h
- wednesday: 10h-20h
- thursday: 10h-20h
- friday: 10h-20h
- saturday: 10h-20h
Cuballama es la compañía número 1 de servicios a Cuba, con más de un millón y medio de clientes alrededor del mundo. Tienda de celulares; con nosotros puedes recargar celulares, nauta y llamar a Cuba, ordenar comida a domicilio para Cuba, enviar paquetería a tu familia, y comprar vuelos baratos a Cuba y al resto del mundo.
Our comment from TraTraTravel about Cuballama - Envíos a Cuba:
Cuballama - Envíos a Cuba es una agencia de envíos con sede en Las Vegas, que ha recibido comentarios mixtos por parte de sus clientes. Muchos usuarios destacan la excelente atención al cliente y el trato amable de su personal, especialmente de vendedoras como Lisandra, Dionela y Wilma, quienes han sido descritas como profesionales, atentas y muy amables. Los paquetes, en su mayoría, llegan en tiempo y forma, contribuyendo así a la satisfacción de los clientes.
Aunque se aprecian muchas experiencias positivas, también existen quejas sobre demoras y problemas con algunos envíos. Algunos clientes han expresado frustración debido a situaciones en las que sus paquetes no llegaron a tiempo o se encontraron en mal estado. Sin embargo, la empresa ha mostrado compromiso para resolver estos inconvenientes y mejorar los procesos.
En resumen, Cuballama se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y confianza, y continúa trabajando para atender las necesidades de sus clientes. Muchos lo recomiendan como una opción confiable para enviar paquetes a Cuba.
Cuballama - Envíos a Cuba: Reviews
Positive experience: They were helpful and nice, it's just after that the whole journey is ridiculous, my family is still waiting because CUBAN CUSTOMS is dragging their feet while my Aunt is waiting and NEEDING her Blood Pressure Medicine, HEARTLESS COMMIES
Fantastic experience: Really good customer service and great service.
Thank you, Olimber! We're delighted to hear that you had a great experience with our service and customer support. We appreciate your trust and look forward to serving you again! Best regards, The Cuballama Team
Fantastic experience: La atención es muy buena, las muchachas ayudan mucho siempre a dar la mejor opción de envío. Los paquetes llegan bien, completos y en tiempo. Gracias, siempre volveré
¡Muchísimas Gracias por su reseña, Lisbet! Nos alegra saber que recibió un servicio tan atento y que sus paquetes llegaron de manera segura y puntual. ¡Siempre será un placer atenderle! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy buen servicio de parte de la vendedora Lisandra Sánchez que fue quien me atendió 100% recomendada…
¡Muchísimas Gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Anniel! Nos alegra saber que Lisandra brindó un excelente servicio. ¡Agradecemos su recomendación y confianza! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy buen trato con muy buena proteccion a los envios rapida entrega y excelente precio
¡Muchas gracias, Pedro, por su calificación de cinco estrellas! Apreciamos mucho su confianza en nosotros.
Fantastic experience: Me encantó el trabajo de Lisandra Sánchez es una vendedora atenta y dedicada que se preocupa por ofrecer un excelente servicio .Siempre está disponible para responder preguntas y ofrecer recomendaciones a pesar de la distancia . Además, su trato es amable y cercano, lo que hace que la experiencia de compra sea más agradable y personalizada.
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Yadiana! Nos alegra saber que Lisandra pudo brindarle un servicio atento y personalizado. Apreciamos mucho sus palabras y su recomendación. Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy profesionales en todo momento ,la atención muy buena ,Lisandra Sánchez excelente vendedora ,su servicio es muy bueno la verdad ,explica con claridad y salí muy satisfecha del local .
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, La Chiqui! Nos alegra saber que su experiencia fue tan satisfactoria y que Lisandra pudo brindarle el servicio claro y profesional que esperaba. ¡Gracias por su confianza y por elegirnos! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Cuballama ha sido la agencia con la que envio mis paquetes hacia Cuba desde que llegué a los EU y la verdad que todo ha llegado en el tiempo acordado, en buenas condiciones y la vendedora Lisandra en Vegas tiene un trato único siempre recomiendo que vallan con ella ya que más que vendedora se ha convertido en amiga
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Daniela! Nos alegra saber que todo ha llegado a tiempo y en perfectas condiciones. Es un verdadero placer contar con clientes tan leales y con tan bonitas palabras hacia Lisandra, quien siempre se esfuerza por brindar un trato único y cercano. ¡Gracias por recomendarla y por elegirnos! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Visité este lugar y tuve la suerte de ser atendida por Lisandra Sanchez, es una persona muy atenta y professional, es una excelente y carismática vendedora.
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Sara! Nos alegra saber que Lisandra le brindó un servicio tan atento y profesional. ¡Su reconocimiento es muy valioso para nosotros! Gracias por elegirnos y por confiar en nuestro equipo. Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Excelente servicio lo recomiendo fui atendida por la vendedora Lisandra. No soy de opinar pero me gustó mucho el servicio por eso le doy 5 estrellas
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros, Dayliana! Nos alegra saber que Lisandra le brindó un servicio excelente y que quedó satisfecha con su atención. Su recomendación significa mucho para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por confiar en Cuballama! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Soy cliente de la agencia desde que está en las vegas y muy complacido con los envíos. Fui atendido por Lisandra Sanchez y estoy muy agradecido por su amabilidad
¡Muchísimas gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, Antonio! Estamos muy contentos de saber que su experiencia con nuestros envíos y con Lisandra fue tan positiva. Agradecemos su confianza y le aseguramos que seguimos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Nos llena de satisfacción saber que cuenta con nosotros! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Complacida con la agencia, magnífica atención por parte de Lisandra Sánchez muy amable ella y con mucha educación
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Yisel! Nos alegra saber que Lisandra le brindó una atención tan amable y educada. ✨ Agradecemos mucho su recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor. Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: La vendedora Lisandra Sánchez me atendió muy bien, gran servicio el d ella , muy recomendada
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Juan! Nos complace saber que Lisandra le brindó un excelente servicio. ✨ Agradecemos mucho su recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor. Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Cuballama es una experiencia única , donde el trato de sus trabajadores (Lisandra) son especiales, se siente uno como en casa . Todo muy organizado y recomiendo al 100%
¡Muchísimas gracias por su reseña y por compartir su experiencia, Maria! Nos alegra saber que el trato de Lisandra hizo que se sintiera como en casa. ✨ Apreciamos su recomendación y seguimos comprometidos con ofrecerle el mejor servicio. Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy satisfecha con el servicio brindado por parte de la trabajadora Dionela y de forma general contenta porque mis paquetes llegaron en tiempo y en buen estado, sin dudas volvería a ustedes
¡Muchísimas gracias por su comentario, Linet! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que sus paquetes llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. ✨ Dionela y todo nuestro equipo trabajan con dedicación para brindar el mejor servicio posible. ¡Será un placer atenderle nuevamente! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Mile is she was really good with her service
Thank you for your review, Havana! We're delighted to hear that Milenis provided you with excellent service. We're always here to offer you the best attention. We look forward to serving you again soon! Sincerely, The Cuballama Team
Fantastic experience: Muy conforme con la atención que recibí de la senorita Mileni
¡Muchísimas gracias por su valoración, Mario! Nos alegra saber que recibió una excelente atención de Milenis. ✨ Trabajamos cada día para brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Personal muy profesional en especial Mileny, por la cual fui atendida con muy buen trato y educación
¡Muchísimas gracias por su valoración, Magda! Nos alegra saber que recibió una atención profesional y amable, especialmente por parte de Milenis. ✨ Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Soy cliente habitual de la agencia, desde que llegaron a Las Vegas ha sido una maravilla, mis envíos siempre han llegado en perfecto estado, l@s vendedores tienen muy buena atención.
¡Muchísimas gracias por su comentario, Milandris! Nos alegra saber que su experiencia con Cuballama en Las Vegas ha sido maravillosa y que sus envíos han llegado en perfecto estado. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecerle el mejor servicio. ¡Apreciamos su confianza y esperamos seguir atendiéndole por mucho tiempo más! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Fue un placer compartir esta experiencia con milenis muy buen trato gracias
¡Muchísimas gracias por su comentario, Daniel! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con Milenis y que recibió un trato excepcional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: He sido atendido por la asistente Yuri, y debo decir que fue en extremo super profesional en su trabajo y para conmigo,mis respetos para la agencia
¡Muchísimas gracias por su comentario, Alexander! Nos complace saber que recibió una atención profesional por parte de Yurislay. Nuestro equipo se esfuerza por brindar siempre el mejor servicio, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos atenderle nuevamente en el futuro! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy buen servicio y atención al cliente la muchacha que me atendió Wilma muy atentan la verdad ninguna queja. Me ayudó en todo y dispuesta a ayudarte con tus dudas
¡Muchísimas gracias por su comentario, Osmany! Nos complace saber que recibió un excelente servicio y que Wilma le brindó toda la atención y ayuda que necesitaba. Nuestro equipo siempre está comprometido con ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy buen servicio realmente muy amables los chicos que trabajan en el lugar. La chica que me atendió Milenis muy amable siempre dispuesta a ayudar y responder todas las preguntas que tengas lo recomiendo un montón
¡Muchísimas gracias por su valoración, José Miguel! Nos alegra saber que recibió un excelente servicio y que Milenis le brindó una atención amable y atenta. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: El servicio en Cuballama Las Vegas es excelente y merece mi honesto reconocimiento. Wilma es maravillosa, muy amable y servicial. Respondió de manera clara y atenta todas nuestras preguntas e inquietudes. Mi recomendación es de cinco estrellas. Por supuesto que volveremos.
¡Muchísimas gracias, Joyce! Nos llena de satisfacción saber que recibió una atención excepcional en nuestra tienda de Las Vegas. Wilma es un gran ejemplo de nuestro compromiso con el buen servicio, y le haremos llegar su reconocimiento. ¡Será un placer recibirle nuevamente! Atentamente, El equipo de Cuballama
Negative experience: Muy mal servicio y la trabajadora Wilma q jamás olvidaré ese nombre. Muy mal q me trató no sabe nada de su trabajo es una falta de respeto a siendo cubana maltrate a su propia nacionalidad es una pena q la jefa de ese local sea así con los clientes q lo único q va a lograr con su forma es q se le vallan los clientes mi nombre es Leonora fui una vez y no vuelvo mas
Hola Leonora, Lamentamos mucho leer su comentario y saber que su experiencia no fue la que esperamos brindar a nuestros clientes. Hemos intentado localizar información sobre su compra o cuenta, pero no encontramos datos que nos permitan conocer más detalles de lo sucedido. En Cuballama valoramos el respeto y el buen trato como pilares fundamentales de nuestro servicio, por lo que no estamos de acuerdo con ningún tipo de maltrato al cliente. Nos encantaría saber más sobre su caso para poder ayudarle y tomar las medidas necesarias. Queremos asegurarnos de que su caso se resuelva de la mejor manera posible. Por favor, contáctenos con más detalles para que podamos revisar su situación a fondo y encontrar una solución para usted. Puede comunicarse con nosotros a través de: +1 786 408 6400 WhatsApp Chat en línea: www.cuballama.com Horario: 9 AM - 9 PM, hora de Cuba Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, El equipo de Cuballama
Negative experience: Sinceramente la peor agencia que hay para enviar paquetes estoy súper molesto con la agencia el paquete que supuestamente mente llegaría. Día 19 de febrero es hoy 22 y una no llega la peor agencia que hay de envío. No merece ni una estrella merece esta agencia busquen más opciones por hasta hoy defendía la agencia y decía que era buenos pero solo hay que pasar por su propia experiencia para saber qué es una agencia de muy mala calidad y le doy la estrella por que la verdad si no le das aunque sea una estrella no te deja publicar el comentario decepcionado la verdad .
Lamentamos muchísimo su experiencia, Eleggua. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir su paquete en el tiempo esperado, y sentimos sinceramente que se sienta así. Nuestro equipo hizo un esfuerzo enorme por localizar algún dato de su compra dentro de los recursos limitados que nos ofrece esta plataforma, pero lamentablemente no logramos dar con la información necesaria. Nos preocupa no haber podido llegar a una solución juntos, ya que nuestra prioridad siempre es que nuestros clientes reciban sus envíos sin contratiempos. Queremos ayudarle y asegurarnos de que su caso se resuelva de la mejor manera posible. Por favor, contáctenos con más detalles para que podamos revisar su situación a fondo y encontrar una solución para usted. Puede comunicarse con nosotros a través de: +1 786 408 6400 WhatsApp Chat en línea: www.cuballama.com Horario: 9 AM - 9 PM, hora de Cuba Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Excellent service, great team. Thank you so much to Dionela Delgado for her help
¡Muchísimas gracias por su comentario, Amanda! Nos alegra saber que recibió un excelente servicio y que nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas. Dionela estará encantada de saber que su atención fue de ayuda. ¡Gracias por su confianza! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: En mi experiencia personal los envíos que he realizado han llegado en tiempo y forma positivos, no tengo quejas la recomiendo y la atención de los vendedores es excelente .
¡Muchísimas Gracias por su reseña, Maykel! Nos alegra saber que sus envíos han llegado a tiempo y que ha quedado satisfecho con la atención de nuestro equipo. ¡Valoramos mucho su recomendación! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: I defenetly loved the costumer service of NIURKA she really knows what is hight standars of costumer service !!!!!!!!! she deserves 100 and i really want you to extend how please and happy i felt with her even when not everything went straight, she really knows how to manage difficults situations with profession and love !!!!1 i dponmt usually wright review but as a cuban i really know my culture and i know cuban constumer service is not the best , but NIURKA she went avobe and beyond !!!!! i hope my packege get to cuba good, as this is my first time sending with the company boxes, but if everything goes smoothy i really want to go back to NIURKA , i really felt understood from the first hi at the door when she talked to me , I hope you guys let her know how happy iam with her service. shoutout to NIURKA she nailed it !!!!!
¡Muchísimas gracias por su comentario, Robert! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva con Niurka. Sin duda, su profesionalismo, empatía y dedicación marcan la diferencia en cada atención. Le haremos llegar su reconocimiento, pues sabemos lo importante que es sentirse bien atendido en cada paso del proceso. Esperamos que continúe confiando en nosotros para sus futuros envíos. ¡Gracias por compartir su experiencia! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Soy un cliente de Cuballama que siempre ha enviado sus paquetes por esta agencia. Estoy muy satisfecho del trabajo que realiza la misma por su eficacia, rapidez y profesionalidad con que realiza su trabajo. Quiero reconocer especialmente la labor de la vendedora Wilma, la cual se desempeña de un manera excelente y es digna de reconocimiento y felicitación. Atentamente RB.
¡Muchísimas gracias por su fidelidad y confianza, Roberto! ⭐ Nos llena de satisfacción saber que su experiencia con Cuballama ha sido siempre positiva y que valora nuestra eficiencia y profesionalismo. ✨ Wilma estará muy contenta de recibir su reconocimiento. ¡Su dedicación y compromiso con nuestros clientes hacen la diferencia! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Buena atención los paquetes siempre me han llegado en perfecto estado y dentro del tiempo establecido
¡Muchísimas gracias por su valoración, Denis! ⭐ Nos alegra saber que ha recibido sus paquetes a tiempo y en perfecto estado. ✨ Trabajamos con dedicación para garantizar un servicio confiable y seguro, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Será un placer atenderle nuevamente! Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy buena atención de la compañera Dionela me arregló mi cuenta y salí muy complacida el turno de hoy muy amables Wilma y Brayan Volveré
¡Muchísimas gracias por su comentario, Nelson Alonso! ⭐ Nos alegra saber que Dionela le brindó una excelente atención y que Wilma y Brayan hicieron su visita aún más agradable. Será un placer recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole el mejor servicio. ¡Le esperamos! Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Estoy muy agradecida con la agencia cuballama, compré un TV con ustedes y llegó más rápido que el tiempo estimado, se las recomiendo a todos, agradecer a la vendedora yurislay por su atención.
¡Muchísimas gracias, Miroley! Nos alegra saber que su TV llegó incluso antes de lo esperado. ⚡ Apreciamos su recomendación y el reconocimiento a Yurislay por su excelente atención. ¡Esperamos seguir atendiéndole con el mismo compromiso en el futuro! Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Buenos días,estoy muy contenta ya que al llegar a la tienda fui atendida muy bien,Vi que los muchachos y muchachas son muy atentos, carismáticos y se ayudan mutuamente,,quede muy complacida y en especial con Dionela que fue quien me atendió,les recomiendo esta agencia
¡Muchísimas gracias, Marbelis! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestra tienda y que el trato de nuestro equipo, en especial de Dionela, superó sus expectativas. Nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio y su recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente servicio y buena atención por parte de Dionela increíble la rapidez y la preparación que tiene al desempeñar su labor encantado con su servicio 10 de 10
¡Muchas gracias por su comentario! Nos complace saber que recibió un servicio excepcional por parte de Dionela. Su rapidez y profesionalismo son reflejo del compromiso de nuestro equipo. ¡Esperamos atenderle nuevamente muy pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelentemente atendido por la más viral Wilma en la tienda Cuballama en mi primer envío a Cuba. Una experiencia agradable, atención rápida y cordial, respuestas a todas la duda y servicios diversos. Recomendado y confiable para los envíos a la familia. Gracias Wilma
Le agradecemos enormemente por su comentario y por elegirnos para su primer envío a Cuba. ✨ Nos alegra saber que Wilma le brindó un servicio excepcional, resolviendo todas sus dudas con rapidez y amabilidad. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: FELIZ Y COMPLACIDA !!!!!!con el descuento de mis 5 libraS el día de hoy la mejor agencia de envíos de USA en Las Vegas excelente colectivo de trabajo muchas gracias a Dionela q personalmente me atendió excelente trato ,agradable ,profesional !!!! Gracias también a Yuri,Brayan ,Niurka y Yangel!!!!!!! Súper recomendados !!!!!!
¡Muchísimas gracias, Anniet! Nos alegra muchísimo saber que está tan feliz y complacida con el servicio recibido. ¡Es un placer para nosotros ofrecerle una experiencia tan positiva! Agradecemos especialmente su mención al equipo, y nos sentimos muy agradecidos por su recomendación. ¡Estaremos siempre aquí para ayudarle! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: La mejor atención en cuba llama las Vegas. Super super agradecida con el servicio la atención de los trabajadores como brayan,yuri,yangel y sobretodo la chicas que me atendieron Dionela y niutka encantada volveremos
¡Muchísimas gracias, Arelis! Nos alegra enormemente saber que recibió una atención de primera por parte de nuestro equipo en Las Vegas. Brayan, Yuri, Yangel, Dionela y Niurka estarán felices de saber que hicieron su experiencia especial. ¡Le esperamos de vuelta pronto para seguir brindándole el mejor servicio! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente atención de los trabajadores de Cuballama dionela , yurislay. Niurka en especial Yangel quien me atendió con una oferta de 5 libras gratis muy bien el trato en familia
¡Muchísimas gracias, Néstor Alberto! Nos alegra saber que recibió una atención excelente por parte de Dionela, Yurislay, Niurka y especialmente Yangel. Nos esforzamos por brindar un trato cercano y familiar, y saber que se sintió así nos llena de satisfacción. ¡Esperamos atenderlo nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy contenta con un servicio de primera por Yuri y de los muchachos en el local (Dioneka,Aniutka y yangel) el día de hoy fue día de chicas todos de color pink cumpliendo el reto del mes
¡Muchísimas gracias, Mayte! Nos alegra saber que tuvo una experiencia de primera con Yuri, Dionela, Niurka y Yangel. Además, qué alegría que haya formado parte de nuestro reto. ¡Esperamos verla nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Holis☺️ Hoy tuve la oportunidad de hacer un envío a mi familia a Cuba desde esta agencia,me atendió Lisandra excelente servicio y super amable los recomiendo al
¡Muchísimas gracias, Danay! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia y que Lisandra le brindó un servicio amable y de calidad. Su recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muchas gracias Mariayani por tus servicios , muy buena atención a tus clientes , continúa así
¡Muchísimas gracias, Geisy! Nos alegra saber que recibió un excelente servicio de nuestra promotora Mariyani. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad siempre! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy agradecida agente Mariyani, excelente servicio
¡Muchísimas gracias, Enny! Nos alegra saber que recibió un excelente servicio de nuestra Promotora Mariyani. Siempre trabajamos para brindarle la mejor atención. ¡Esperamos atenderle nuevamente!✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente atención de su promotora Mariyani , muchas gracias por su carisma
Zonia, ¡qué alegría recibir su comentario! Nos encanta saber que Mariyani le brindó una atención excepcional con su carisma y profesionalismo. Gracias por confiar en nosotros, siempre estaremos aquí para ayudarle. ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente atención del colectivo de trabajadores dionela, yurislay , niurka y en especial yangel por su trato y 5 lbs gratis estoy complacida
Es un placer saber que su experiencia fue tan positiva, Rosa. Nos encanta brindar un servicio de calidad y nos alegra que Dionela, Yurislay, Niurka y especialmente Yangel hayan hecho su visita aún mejor. ¡Gracias por su confianza! Aquí estaremos siempre para ayudarle.
Fantastic experience: Magnífica atencion por parte del equipo, Bryan, Yuri,Yangel en especial a Dionela y Niurka ...gracias....
¡Muchísimas gracias por su comentario, Rosaura! Nos alegra saber que recibió una magnífica atención de nuestro equipo, en especial de Dionela y Niurka. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para brindarle siempre el mejor servicio. ¡Esperamos atenderle pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy complacida con la atención de la agencia en especial de la trabajadora Yuri muy profesional para mí la mejor
¡Muchísimas gracias por su valoración, Sindia! Nos alegra saber que recibió una atención profesional y de calidad. Yuri y todo nuestro equipo trabajan con dedicación para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Negative experience: Excelente atencion de yangel y sus compañero de Cuballama yurislay, dionela y niurka y su oferta de 5 lbs gratis para enviar
Parece que hubo un error con la calificación, Roberto, nos calificó con 1 estrella, de igual manera ¡Agradecemos mucho sus palabras y su reconocimiento al trabajo de Yangel, Yurislay, Dionela y Niurka! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y la oferta de 5 lbs gratis. Si hubo algún inconveniente, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! ✨ El equipo de Cuballama
Fantastic experience: La mejor promotora de cubayama en las vegas mariyanis se los recomiendo ecselente trato y atención
¡Muchísimas gracias por su recomendación, Idolierca! Nos complace saber que recibió un trato y atención de excelencia por parte de Mariyanis. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Será un placer seguir brindándole el mejor servicio. ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: La mejor de las vegas Mariyani tremenda atención la recomiendo al 100.
¡Muchísimas gracias por su recomendación, Yaimara! Nos alegra saber que recibió un servicio excepcional de Mariyani. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos atenderle nuevamente muy pronto! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: La mejor promotora de las Vegas, excelente trato. Es la mejor opción para los envíos a Cuba. Hablamos de la única, promotora Mariyanis
¡Muchísimas gracias por su comentario, Damayantis! Nos alegra saber que recibió un trato excelente y que confía en nuestro servicio para sus envíos a Cuba. Mariyanis y todo nuestro equipo trabajan con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad y compromiso en el futuro! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Encantada con la atención de Niurka y Dionela, que fueron las q me atendieron. El equipo de la tienda super atento, Brayan,Yuri,y yangel aclararon todas mis dudas. Recomiendo el envío por acá, no duden en venir.
¡Muchísimas gracias por su recomendación, Leyanis! Nos alegra saber que recibió una atención de calidad por parte de Niurka y Dionela, así como el apoyo de todo nuestro equipo. Estamos comprometidos con ofrecer un servicio confiable y transparente para que cada envío sea una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy buen servicio, he venido a estas oficinas en varias ocasiones y la atención a sido muy buena, en el día de hoy fuimos y recibimos una oferta de 5 lbs gratis por un envío mayor de 22 libras e ir vestida de rosado, así que ya saben atentos Agradecer la buena atención por parte de Yurislay, Dionelis y Yangel que fueron muy amables y exclarecieron todas mis dudas, muy agradecida con el servicio, los recomiendo muchísimo
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia, Lianet! Nos alegra saber que cada visita a nuestras oficinas ha sido satisfactoria y que recibió una atención amable y profesional por parte de Yurislay, Dionela y Yangel. En Cuballama, nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio y aclarar cualquier inquietud. ¡Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Me ha gustado mucho la atención de la promotora mariyani Inclán una explicación excelente
¡Le agradecemos enormemente su comentario, Ramón! Saber que recibió una atención de calidad por parte de nuestra promotora Mariyani Inclán nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Siempre estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia sea la mejor. ¡Esperamos atenderle pronto! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente servicio y rapidez me encanta la atención de la agente Mariyani
¡Muchísimas gracias por su comentario, Lisandra! Nos llena de alegría saber que recibió un servicio rápido y una atención excepcional por parte de nuestra Promotora Mariyani. En Cuballama, trabajamos cada día para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Será un placer atenderle nuevamente! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Buenisima atención con la promotora Comercial Mariyani Inclán. 100% recomendada!
¡Muchísimas gracias por su comentario, MaryCarla! Nos alegra saber que recibió una excelente atención de parte de nuestra promotora Comercial Mariyani Inclán. En Cuballama trabajamos con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos seguir contando con su confianza! ✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy contento por la atención de la tienda aquí en las Vegas ,muy amables ,profesionales atentos todos sus trabajadores ,Brayan ,Niurka,Yuri,Yangel y sobre todo Dionela quien me atendió personalmente muy recomendanda ,excelentes muchachos no dejen de visitar la tienda la mejor compañía de envíos a cuba ,sigan así !!!!!!!!
¡Muchísimas gracias por su comentario, Noelia! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestra tienda de Las Vegas y que nuestro equipo le brindó una atención amable y profesional. Dionela, Brayan, Niurka, Yuri y Yangel estarán felices de saber que hicieron la diferencia. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos atenderle nuevamente!✨ Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Siii la mejor agencia en las Vegas fui atendida por yurislay y resivi mi descuento de 5 libras por 22 libras buena atención me encanta la aplicación recomendada vengan yaaa
¡Muchísimas gracias por su comentario, Lilian! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y que Yurislay le brindó una excelente atención. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Gracias por su confianza y por recomendarnos! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Mi experiencia ha sido maravillosa con Cuballama, fui atendida por Yangel y Yurislay y fueron muy amables y profesiones. Se los recomiendo 100%
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia, Arleti! Nos llena de alegría saber que Yangel y Yurislay le brindaron una atención profesional y amable. Todo nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio, y su recomendación nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Le enviamos un gran saludo y esperamos atenderle nuevamente pronto! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy feliz y agradecida de tener cuballama aquí en las vegas hoy me atendió la señorita yurislay muy buena atención y me dieron 5 lbs gratis por venir vestida de rosado gracias cuballama por acercarnos a nuestros familiares con envíos y ayuda super contenta
¡Qué alegría recibir su comentario, Dania! Nos encanta saber que tuvo una excelente experiencia con Yurislay y que Cuballama le ayuda a mantenerse cerca de sus seres queridos. Seguiremos esforzándonos para brindarle siempre el mejor servicio. ¡Gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente servicio del compañero yangel y exelente ayuda de su compañera yurislay trabajoders de agencia cuballama en Las Vegas me regalaron 5 lbs gratis por complicated con el vestuario rosado estoy muy satisfwcho
¡Apreciamos mucho su comentario, Silo Abel! Nos alegra saber que Yangel y Yurislay le brindaron una atención excepcional. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Gracias por su confianza! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Estuve la oportunidad de mandar por Cuba Llama mi Mercancía ,donde se me fue superrrr bien atendido por el Equipo especialmente la compañera Dianela ,Niuka ,Yury y Yangel todos con una atención espléndida,les garantizo que vengan aquí, Felicidades Equipo
¡Qué satisfacción leer su comentario, Ariel! Nos alegra saber que recibió una atención espléndida por parte de Dianela, Niurka, Yury y Yangel. Todo nuestro equipo trabaja con dedicación para brindar el mejor servicio, y saber que tuvo una experiencia positiva nos motiva aún más. ¡Apreciamos su confianza y sus felicitaciones! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Dionela,Niurka,Yury e Yangel. Un equipo muy profesional. Muy buen servicio. Atentos y con muchas ganas de Ayudar. Sobre todo ,la que me atendió Dionela. Los recomiendo 100%.
¡Qué alegría recibir su comentario, Denyce! Nos complace saber que Dionela, Niurka, Yury y Yangel le brindaron una atención profesional y estuvieron atentos a ayudarle. Sin duda, le haremos llegar sus palabras a todo el equipo. ¡Apreciamos su confianza y recomendación! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente servicio del compañero Yangel y su compañera yurislay más un regalo de 5 lbs gratis muy satisfecha
¡Gracias por su comentario, Yerisdailan! Nos alegra saber que recibió un excelente servicio por parte de Yangel y Yurislay. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y seguiremos esforzándonos para brindarle siempre la mejor atención. ¡Apreciamos su confianza! Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Muy buena atención, el servicio es rápido. Muy profesionales. Lo recomiendo . Incluso tienen variedad de productos en la tienda, para completar el peso de ser necesario. Fui atendida por Brayan, totalmente recomendado,su servicio muy profesional .
¡Muchísimas gracias por su recomendación, Yarlety! Nos alegra saber que recibió una atención profesional y un servicio rápido. Brayan estará encantado de saber que su trabajo hizo la diferencia en su experiencia. Apreciamos su confianza y esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad. Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Me atendió el compañero Yangel muy buena atención con la ayuda de la compañera Yurislay me regalaron 5 lbs gratis por cumplir con el color rozado , agradwcido con todos
¡Muchísimas gracias por su comentario, Iván! Nos alegra saber que Yangel y Yurislay le brindaron una excelente atención y que su experiencia fue positiva. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Apreciamos su confianza y esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad. Atentamente, El equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Es el mejor lugar para enviar paqueteria en las Vegas, la mejor atención, rapidez y profesionalismo. Muchas gracias a Yurislay yo vestida de rosado con mi descuento de 5 libras, así que aprovecha y ven. Gracias también a Yangel, Dionela, Bryan, Niurka.
¡Muchísimas gracias por su comentario, Gretell! Nos alegra saber que considera nuestro servicio el mejor en Las Vegas y que la atención, rapidez y profesionalismo de nuestro equipo han marcado la diferencia. Le haremos llegar sus palabras a Yurislay, Yangel, Dionela, Bryan y Niurka, quienes sin duda estarán muy felices de saber que contribuyeron a una experiencia positiva. Apreciamos su confianza y esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad. ✨
Fantastic experience: Soy cliente de está agencia hace un año y cada vez que vengo a hacer un envío quedó maravi Lladó con el buen ambiente que se respira aquí todos son muy atentos y amables y en especial Dionela que me ha atendido en varias ocasiones
¡Muchísimas gracias por su fidelidad y sus palabras, Reinol! Nos llena de alegría saber que cada visita a nuestra agencia es una experiencia positiva y que encuentra un ambiente acogedor. Dionela y todo el equipo estarán encantados de saber que su atención ha marcado la diferencia. ¡Apreciamos su confianza y seguiremos esforzándonos para brindarle siempre el mejor servicio! ✨
Fantastic experience: Hoy estuve en la agencia de Cuballama de Las Vegas y fui atendida por Brayan ,, uno de sus trabajadores muy cordial y cortés ,, me estuvo ayudando en todas mis inquietudes puesto que era mi primer envío,, he incluso me comentó del proceso de todo el envío y las promociones que tenía en la agencia además me ayudó con la aplicación y los beneficios para mis posteriores envíos. Definitivamente me fui muy satisfecha con el trato espero que sigan así de atentos con los clientes.
¡Muchas gracias por compartir su experiencia, Davicito! Nos alegra saber que Brayan le brindó una atención tan cordial y completa, ayudándole con todas sus inquietudes y explicándole cada detalle del proceso. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta acompañado y bien informado en cada envío. ¡Esperamos seguir atendiéndole con el mismo esmero en futuras ocasiones! Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Me encantó un trato maravilloso en la localidad por Wilma, amable, buen trato. 100% recomendable
¡Muchas gracias, Yanet! Nos alegra saber que tuvo una experiencia maravillosa y que Wilma le atendió con amabilidad y profesionalismo. Su recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos seguir brindándole el mejor servicio en el futuro! ✨ Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Expresar mi gratitud, por el buen trato, comprensión, paciencia y profesionalismo de Wilma en mi experiencia con Cuba llamada
¡Muchas gracias, Maykel! Nos llena de alegría saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y que Wilma le brindó un trato profesional, comprensivo y paciente. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nuestro equipo. ¡Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro! Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Cuballama eres como ese mensaje que siempre quiero leer dos veces en especial la atenciónde la agente Wilma ,fantastica,amable, breve, pero imposible de olvidar."
¡Muchísimas gracias, Roberto! Nos ha encantado su mensaje, y qué alegría saber que Wilma dejó una impresión tan positiva con su atención. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio que realmente marque la diferencia. ¡Esperamos seguir siendo su elección y atenderle nuevamente pronto! ✨ Atentamente, el equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente servicio de dionela por favor que me vuelva atender ella
¡Muchas gracias, Oyamys, por su comentario! Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con el servicio de Dionela. Nos aseguraremos de que reciba la misma atención de calidad en su próxima visita. ¡Estamos a su disposición siempre! De parte del equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Excelente servicio de dionela volvere pronto
¡Muchas gracias, Disney, por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Dionela le brindó un excelente servicio. Sin duda, comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos para ofrecerle lo mejor. ¡Será un placer atenderle nuevamente muy pronto! – De parte del equipo de Cuballama.
Fantastic experience: Fomentar la fidelidad de los clientes es la visibilidad al futuro de un buen trabajo, sin merito alguno ustedes hicieron un buen trabajo en el día de hoy, específicamente usted DIONELA
¡Hola Yorgenis! Qué bonito mensaje, muchísimas gracias por sus palabras. Nos llena de alegría saber que nuestro trabajo deja una impresión tan positiva. Nos esforzamos para que cada experiencia sea única, y Dionela siempre da lo mejor de sí para lograrlo. Esperamos seguir contando con usted como cliente y que podamos seguir ofreciéndole el mejor servicio posible. ¡Gracias por su confianza! Un saludo de parte del equipo de Cuballama.
Fantastic experience: La muchacha de la tienda dionela nos ayudó mucho mil gracias para ella y agradecida por su excelente atención
¡Muchas gracias, Karla Daniela, por compartir su experiencia! Nos alegra saber que Dionela pudo ayudarle y que quedó satisfecha con la atención recibida. En Cuballama, trabajamos para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Esperamos seguir siendo su primera opción!
Fantastic experience: La muchacha de la tienda Dionela excelente atención muy profesional , agradeciada
¡Muchas gracias, Daine! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva en nuestra tienda y que Dionela pudo ayudarle con profesionalismo y dedicación. Nos esforzamos siempre por brindar un servicio que haga que nuestros clientes se sientan bien atendidos y satisfechos. Gracias por elegirnos para sus envíos, será un placer atenderle nuevamente. ¡Que tenga un excelente día! ✨ Saludos cordiales, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: En el día de hoy realicé un envío de miscelánea para cuba en tienda Cuba llama en Las Vegas y me atendió la compañera Wilma, se las recomiendo, excelente atención, tienen conocimiento de se trabajo y lo realiza muy bien. Quedé muy satisfecha, les doy 10 estrellas.
¡Muchas gracias, Yaimara, por compartir su experiencia! Nos llena de alegría saber que quedó tan satisfecha con el servicio recibido en nuestra tienda de Las Vegas. Nos alegra que Wilma haya sido de gran ayuda en su envío Gracias por confiar en nosotros y por sus amables palabras. ¡Esperamos seguir siendo su opción preferida para envíos a Cuba! Saludos cordiales, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Cuballama las vegas muy amable super profesional al final Dionela me ofreció una oferta de san Valentin mucho mejor super recomendada.
¡Muchas gracias, Leidy, por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan agradable en nuestra tienda de Las Vegas y que Dionela pudo ayudarle con nuestra oferta especial de San Valentín. ✨ Siempre estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio y opciones que se ajusten a sus necesidades. ¡Esperamos verla de nuevo pronto! Saludos cordiales, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Bien super feliz con el trato de los trabajadores yuri la trabajadora y dos muchachos de training super lindos
✨ ¡Hola, Arelys! ✨ Nos alegra muchísimo saber que quedó super feliz con el trato de nuestro equipo. Transmitiremos sus lindas palabras a Yuri y a los muchachos en entrenamiento, ¡seguro estarán encantados de saber que marcaron la diferencia en su experiencia! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña y destacar el esfuerzo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Que tenga un excelente día!
Negative experience: Pongo una estrella porque no me da opción de poner ninguna es una falta de respeto como no llega la mercancía como juegan con tu dinero es una estafa para reembolsar el dinero basta ya que bastante nos rompemos el lomo aquí para ayudar a nuestras familias y nos roban como todo sabemos que estas agencias responden al régimen pero no nos queda más remedio pero ya se acabó no más envíos para Cuba
Estimado Pavel. Lamentamos profundamente la experiencia que describe y entendemos lo delicado de su mensaje. En Cuballama llevamos 16 años trabajando con el único propósito de conectar familias y facilitar la ayuda hacia sus seres queridos en Cuba. Queremos aclarar enfáticamente que somos una empresa privada canadiense, totalmente independiente y regida por las leyes del mercado libre. No tenemos ninguna relación con el régimen cubano ni con ninguna entidad gubernamental en la isla. Sabemos que las condiciones en Cuba presentan retos constantes y, aunque trabajamos arduamente para superar estas dificultades, entendemos que situaciones como la que menciona pueden generar molestias. Queremos reiterarle que, en los casos en los que una mercancía no llega a su destino, devolvemos el dinero y hacemos todo lo posible por ofrecer una solución que esté a la altura de nuestras responsabilidades. No hemos podido localizar su caso con los datos disponibles, pero estamos aquí para ayudarle. Por favor, compártanos detalles como su número de orden o el nombre del vendedor que le atendió para poder investigar lo sucedido y brindarle una respuesta concreta. Puede contactarnos por correo electrónico ([email protected]), WhatsApp o nuestro centro de atención al cliente al +1 786 408 6400. También estamos disponibles en el chat en línea en www.cuballama.com de 9 AM a 9 PM hora de Cuba. Le agradecemos que nos permita atenderle y aclarar cualquier malentendido. Nuestro compromiso es con usted y con las familias que día a día confían en nosotros. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos cordiales, El equipo de Cuballama
Negative experience: Ni una estrella merece esa agencia pues aquí les mostraré como llegan sus paquetes después de e meses de espera y para que te devuelvan el dinero es bajó escándalos y diciéndoles que los vas a demandar llevo en mi proceso más de 3 meses y no acaban de darme lo que tienen que darme llega todo comidos de ratones y perdido porque todo se lo roban me devolvieron el dinero si de la pérdida total que tuve pero de 400 que pague por las cajas solo me devolvieron 115 el dinero no paga lo que se siente al pasar por todo esto que todo l que iba era para celébrale el cumpleaños a mi hija que no lo pude hacer por todo esto ahí les dejo pruebas de lo que digo
Estimada Yisel, Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo con su envío y entendemos lo difícil que debió ser para usted enfrentar esta situación, especialmente por tratarse de un envío tan importante para su familia. Desde el momento en que reportó el caso, nuestro equipo trabajó con dedicación para brindarle una solución lo más rápido posible, asumiendo la responsabilidad por lo ocurrido. Queremos explicarle que, aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los envíos lleguen en perfectas condiciones, una vez que las cajas son entregadas al proveedor en Cuba, no podemos controlar completamente las condiciones de manejo y almacenamiento. Sin embargo, esto no nos exime de responsabilidad, y por eso gestionamos su caso con prioridad, realizando las devoluciones correspondientes para cubrir los daños y asegurándonos de que se tomaran medidas con el proveedor para evitar que algo así vuelva a ocurrir. También nos gustaría recordarle que, en nuestros primeros contactos, usted expresó su agradecimiento por la atención recibida y nuestra disposición para resolver el problema. Nos esforzamos por mantener un trato respetuoso y profesional en todo momento, porque valoramos mucho a nuestros clientes y queremos que se sientan respaldados. Por eso, le pedimos amablemente que también tenga en cuenta el esfuerzo realizado por nuestro equipo, quienes siempre actuaron con respeto y compromiso hacia usted. Estamos tomando medidas adicionales con los proveedores para mejorar los procesos y minimizar riesgos como los que lamentablemente ocurrieron en su caso. Su experiencia nos impulsa a seguir trabajando para ofrecer un servicio de mayor calidad, porque su satisfacción es nuestra prioridad. Si necesita algo más o tiene alguna otra consulta, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle a través de nuestro correo electrónico ([email protected]), WhatsApp o llamándonos al +1 786 408 6400. También puede escribirnos en el chat en línea en www.cuballama.com de 9 AM a 9 PM, hora de Cuba. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para mejorar cada día. Con aprecio, El equipo de Cuballama
Negative experience: Estoy muy molesta con respecto a la demora de mi pqt y con las respuestas q me dan q de echo siempre son las mismas respuestas y sin solución para mi es toda una mentira. Te hablan muy bello pero es una farsa. Cuando llamas pidiendo q te expliquen tienes q explicar lo mismo a diferentes personas y al final para nada. Es una falta de respeto al cliente sin duda y con los comentarios negativos pienso q dentro de poco ya no tendrán clientes porq el q va por primera vez ya no va más. El servicio es pésimo
Estimada Xiomara, Lamentamos mucho la demora en la entrega de su paquete y entendemos completamente su frustración. Sabemos lo importante que era recibir su pedido a tiempo, y sentimos que su experiencia no haya sido la mejor. Hemos revisado a detalle su caso y queremos explicarle lo sucedido. Su orden, fue gestionada con un tiempo estimado de entrega de 7 a 15 días hábiles desde su llegada a nuestro almacén en Miami. Sin embargo, debido a la alta demanda de envíos durante fin de año, hubo un retraso que extendió la entrega a 22 días hábiles. Aunque intentamos mantener los tiempos lo más ajustados posible, en fechas complejas pueden ocurrir demoras ajenas a nuestro control. Sabemos que lo más importante para nuestros clientes es la transparencia en la comunicación, y sentimos si en algún momento las respuestas que recibió no le brindaron la claridad que necesitaba. Siempre buscamos mejorar, y hemos tomado en cuenta su experiencia para reforzar la forma en que brindamos información sobre el estado de los envíos. Queremos agradecerle su paciencia y confianza, así como el tiempo que nos dedicó en cada contacto. Su paquete fue entregado el 13 de enero, y aunque sabemos que la espera fue más larga de lo esperado, esperamos que pueda disfrutar de su compra. Si en el futuro podemos asistirle en algo más o tiene cualquier otra inquietud, por favor no dude en contactarnos. Estamos disponibles en nuestro correo [email protected], WhatsApp, o llamándonos al +1 786 408 6400. También puede escribirnos en el chat en línea en www.cuballama.com de 9 AM a 9 PM, hora de Cuba. Agradecemos su confianza y le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Con aprecio, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Excelente atención por parte de la vendedora Wilma, muy agradecido.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que recibió una excelente atención por parte de Wilma. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. ✨ ¡Felices fiestas y que esta temporada navideña esté llena de alegría y bendiciones para usted y su familia! ,
Fantastic experience: Sin palabras, EXELENTE ATENCIÓN y mas de la señorita WILMA BUEN SERVICIO q Dios me bendiga a esa agencia
¡Muchas gracias por su comentario, Orbelis! Nos alegra saber que recibió una excelente atención de parte de Wilma y que quedó satisfecho con nuestro servicio. Es un gusto poder ayudarle y leer su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ✨ ¡Felices fiestas y que la temporada navideña esté llena de bendiciones para usted y sus seres queridos! .
Fantastic experience: Hoy realicé mi primer envío en la tienda y fui atendido por la vendedora Walmart, fue muy atenta y eficiente.
¡Muchas gracias, Alexis, por compartir su experiencia! Nos alegra saber que su primer envío fue satisfactorio y que la atención de Wilma cumplió con sus expectativas. Siempre trabajamos para brindar un servicio eficiente y amable. ✨ ¡Felices fiestas y que tenga una maravillosa temporada navideña junto a sus seres queridos! .
Fantastic experience: Muy feliz con cuba llama me atendio Dionela encantada con ella coji la promocion del viernes fui con mi. Corona y mi ropa deportiva muy feliz con el servicio
¡Muchas gracias, Maylen, por compartir su experiencia! Nos alegra saber que quedó encantada con el servicio y que Dionela le brindó una atención excepcional. Además, ¡qué alegría que aprovechó la promoción del viernes! Estamos aquí para servirle siempre que lo necesite. ✨
Fantastic experience: Super buen servicio y muy amables
¡Muchas gracias, Dayana! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro servicio y que recibió un trato amable. Siempre trabajamos para brindarle lo mejor. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
Fantastic experience: A mi encanta todos son muy atentos y amables con Los clientes y tienen una amistad muy bonita entre ellos
¡Muchas gracias por su comentario, Yaidelin! Nos llena de alegría saber que valora la atención y amabilidad de nuestro equipo. La buena relación entre nosotros es clave para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto! ✨
Negative experience: Estoy muy descontento y molesto, por la situación que estoy pasando con esta agencia de cuballa y me refiero a los altos representantes de la misma,por el mal trabajo que han realizado con uno de los dos paquetes que envié hace unos 38 días y resulta que esta perdió y nadie sabe donde se encuentra,ya he llamado dos veces y lo único que han echo es molestarme e iconodarme aun más y no por el trato brindado sino con el cinismo que te dicen las cosas y tratan de engañarte como si uno fuera aún estúpido, han quedado de contactarme lo más pronto posible y llevo unos 4 días en esta situación y no he recibido ni un mensaje, y quiero una respuesta inmediata o voy a tener que llevar las cosas a peor.
Estimado Ángel Jorge, Lamentamos mucho la situación que enfrentó con su envío y entendemos completamente su molestia y frustración. Nos gustaría aprovechar este espacio para explicarle los esfuerzos que realizamos para resolver este caso y reiterar nuestro compromiso de brindar un servicio transparente y responsable. El retraso en la entrega de su caja ocurrió debido a incidencias fuera de nuestro control relacionadas con la logística del proveedor. Desde el momento en que se reportó la situación, realizamos validaciones tanto en nuestro almacén como con el proveedor para localizar su paquete. Sabemos lo importante que era para usted que su envío llegara en el tiempo estimado, y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas. Finalmente, nos alegra confirmar que la caja fue entregada a sus familiares y que pudo recibir la mercancía que tanto esperaba. Esperamos que los esfuerzos realizados hayan demostrado nuestro compromiso por solucionar este problema de la mejor manera posible. Valoramos mucho su paciencia y amabilidad durante todo el proceso, a pesar de los inconvenientes. Su caso nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios y procesos para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Estamos aquí para cualquier consulta o asistencia adicional que necesite. No dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico ([email protected]), nuestro WhatsApp, o llamarnos al +1 786 408 6400. También estamos disponibles en el chat en línea en www.cuballama.com de 9 AM a 9 PM hora de Cuba. Gracias por confiar en nosotros y permitirnos ser parte de sus envíos. Esperamos que su experiencia en el futuro sea mucho más positiva. Saludos cordiales, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Muy buena.estoy interesada en trabajar en la tienda aquí en las vegas
¡Hola, Geily Marian! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros y que estás interesada en formar parte de nuestro equipo en Las Vegas. Te invitamos a visitar nuestra tienda para obtener más información sobre cómo aplicar ¡Gracias por tu interés!
Negative experience: e**Reseña de CUBALLAMA: Una experiencia decepcionante** Lamentablemente, mi experiencia con CUBALLAMA ha sido de lo peor que me ha pasado. Desde el momento en que llegamos, la atención fue deficiente. A pesar de que llegamos a tiempo, notamos que los empleados parecían priorizar a sus amigos y familiares, dejando a los demás clientes en un segundo plano. Esperamos más de una hora, y a pesar de nuestra paciencia, el servicio no mejoró. El personal no mostró interés en atender nuestras necesidades y, cuando finalmente logramos comunicarnos con ellos, la respuesta fue poco profesional y desinteresada. El servicio al cliente es realmente malísimo; no parece haber un protocolo para manejar las quejas o las demoras. En resumen, CUBALLAMA no solo no cumplió con nuestras expectativas, sino que también nos dejó una sensación de frustración y descontento. No recomendaría esta experiencia a nadie que busque un servicio confiable y respetuoso.
Estimado Edwin, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Lo que describe no refleja los estándares de servicio que nos esforzamos por brindar a todos nuestros clientes, quienes son para nosotros como una gran familia. Queremos tomar muy en serio sus comentarios y asegurarnos de que cualquier situación que haya afectado su visita sea revisada y corregida de inmediato. Desafortunadamente, no hemos podido ubicar su caso en nuestro sistema, pero le invitamos a comunicarse con nosotros directamente para que podamos investigar lo sucedido y atender sus inquietudes de manera personalizada. Puede contactarnos a través de los siguientes medios: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +1 786 408 6400 WhatsApp y chat online: www.cuballama.com (de 9 AM a 9 PM, hora de Cuba). Agradecemos sinceramente que nos haya hecho llegar su experiencia. Nos comprometemos a seguir mejorando para brindarle un servicio que esté a la altura de sus expectativas. Quedamos atentos a su contacto. Con aprecio y disposición, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: Excelente servicio de Wilma !! Muy amable y paciente cada vez que voy a enviar paquetería , la recomiendo al mil !!
¡Muchas gracias, Yuliet! Nos encanta saber que Wilma le brindó un excelente servicio con amabilidad y paciencia en cada visita. Agradecemos mucho su recomendación y su confianza. ¡Aquí estamos para servirle siempre que lo necesite! ✨
Fantastic experience: Gracias wilma por su gran servicio al cliente !!!
¡Muchas gracias, Yoe! Nos alegra saber que recibió un gran servicio al cliente de parte de Wilma. Agradecemos mucho su confianza y sus amables palabras. ¡Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite! ✨
Fantastic experience: Hoy hice mi primer envío a través de la agencia, fui atendido por la vendedora wilma, muy agradecido con su atención, muy amable.
¡Muchas gracias, Jorge Luis! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en su primer envío a través de nuestra agencia. Wilma estará encantada de saber que quedó agradecido con su atención amable. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para ayudarle siempre que lo necesite! ✨
Fantastic experience: Todo llegó como lo envié y antes de la fecha prevista muy bueno y excelente la entrega se la recomiendo muchas gracias a Cuballama
¡Muchas gracias, Maidelis! Nos alegra saber que todo llegó tal como lo envió y antes de la fecha prevista. Agradecemos mucho su recomendación y sus amables palabras. ¡Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite! ✨
Negative experience: Bueno hice un envío el día 27 yo y mi esposo y otro el día 29 y hoy 17 no a llegado supuestamente la fecha límite era el día 15 y nada no lo entregan y llamas y pides una explicación y simplemente te dicen que tienes que esperar que ellos le dé la gana entregar o sea pagas un envío express que no es exprés y entregan cuando le da la gana, la gente de las Vegas busquen más opciones que la peor es enviar con ellos no te explican y hacen las entregas cuando quieren y punto les da igual todo y pides hablar con un supervisor y te dicen mil mentiras y jamás te dan la solución en conclusión la peor agencia es esta jamás vuelvo a enviar el peor servicio de envío y de atención que ni explicaciones te dan solo que esperes
Estimada Enellis, Lamentamos mucho leer sobre su descontento con la información proporcionada y queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Con respecto a su envío realizado el 27 de octubre, queremos explicarle que el tiempo estimado de entrega para La Habana es de 7 a 15 días hábiles, a partir de que el paquete llega a nuestro almacén en Miami, lo que puede tomar hasta 5 días adicionales desde su recepción en la tienda de las Vegas. Su orden fue entregada el 17 de noviembre, dentro del plazo estimado e incluso antes de la fecha máxima, que era el 24 de noviembre. Entendemos que hubo una falta de claridad en la comunicación inicial, y lamentamos sinceramente cualquier confusión que esto haya causado. Hemos reforzado este tema con nuestros agentes y estamos trabajando en mejorar la información que se brinda a nuestros clientes para evitar inconvenientes similares en el futuro. Nos alegra saber que su envío llegó en buen estado y sin problemas. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio seguro y eficiente, y agradecemos la confianza que deposita en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en comunicarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Con aprecio, El equipo de Cuballama
Fantastic experience: La atención de Dionela fue fantástica nos ayudó a hacer el envío del paquete de manera profesional
¡Muchas gracias, Flor! Nos alegra saber que recibió una atención fantástica de Dionela y que le ayudó de manera profesional con su envío. Agradecemos mucho su confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite! ✨
Fantastic experience: Buen trabajo y excelente atención de la agente Dionela. Muchas Gracias
¡Muchas gracias, Reinaldis! Nos alegra saber que recibió un buen trabajo y excelente atención de parte de Dionela. Agradecemos mucho su confianza y sus amables palabras. ¡Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite! ✨
Fantastic experience: Buenas tardes , muy buena atención y un trato excelente de la vendedora Wilmar , gracias por abrir sus puerta en la ciudad de Las vegas
¡Muchas gracias, Sailys! Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia tan positiva y que Wilma le brindó una atención y trato excelentes. Agradecemos sus palabras y nos honra haber abierto nuestras puertas en Las Vegas para ofrecerle el mejor servicio. ¡Aquí estamos para ayudarle siempre que lo necesite! ✨
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