Tornado Bus Company Fort Worth

Fantastic experience: Buen servicio ,personal amable , asientos comodos ..muy recommendable!!

Fantastic experience: Excelente Servicio Siempre!!

Negative experience: Este servico es todo un fraude lo pero que eh viajado. Disen que tienen los autobuses mas sofisticados con internet y son solo para trasbordar a los Camiones viejos. Los conductores hablando con puras malas palabras y en el telefono haciendo llamadas personales. Disen que es viaje directo y van parandose en todas las ciudades a levantar pasaje. El peor viaje que hecho si pudiera no dejar ninguna Estrella lo haria.

Fantastic experience: Son muy amables cuando una llama les doy un 10

Positive experience: Llevo casi 20 viajes seguidos y si me han tratado muy bien y al décimo viaje me lo regalaron y ya mero acompleto otros 10 viajes espero tener el gratis

Positive experience: The one in dallas jefferson needs to be increased in size had to wait in freezing cold for 45 min tillbbus arrived.

Fantastic experience: Exelente atencion y paciencia en mi retardo para llegar gracias por sus servicios

Fantastic experience: Good service, good busses, clean and fast, all good

Negative experience: Customer service is horrible. They tried to charge for a second luggage when clearly is stated two free luggage allowed per person in their own policy stated inside the terminal. See pic provided.

Fantastic experience: Atienden bien

Negative experience: Worst customer service ever, tried to over charge for no reason.

Fantastic experience: No pos me pareció bien cómodo buen servicio lo recomiendo

Fantastic experience: Muy buen servicio y en especial en llamadas te dan toda la información que necesitas lo realmente recomendable

Negative experience: Pésimo servicio, conductores muy groseros, los autobuses muy sucios, ek personal igualmente muy grosero.

Negative experience: Pésimo servicio de descomponen los camiones que mi viaje iba llegar alas 11 a cardenas llege como alas 4 pm pésimo servicio no son rapidos

Fantastic experience: Muy buena atencion alos cliente que viajan

Fantastic experience: Cómo toda terminal

Fantastic experience: La mejor línea de autobuses

Fantastic experience: Viajamos de Monterrey a Laredo Texas, y nos pareció buena atención del conductor, y las condiciones del transporte adecuadas. buen espacio entre las filas de asientos.

Negative experience: Le dije que me esperara un poco en lo q confirmaba la fecha y me colgaron los de la gran plaza. Yo bien nice explicandole y q me cuelga . Señora agarre mas pasciencia, nisiquiera iba 1 minuto.

Fantastic experience: Muy eficaz muy rápido y comprometidos con sus labores.

Negative experience: Hoy Tuvimos Un mal Momento la mujer que tiene una pierna Lastimada Es Agresiva y Mal humorada Y Cobran X Las maletas Mucho

Negative experience: Muy mal servicio no lo recomiendo por nada!!! la senora de la silla de ruedas es muy agreciva!!! cobran de mas por las maletas aparte de Pagar el ticket de viaje.

Fantastic experience: Rápido y vuen servicio

Fantastic experience: Muy buen servicio

Negative experience: La peor línea de transporte está es mi primera y última vez que viajo que el camión se descompuso y no llego pasaron 3 horas y nos llevan en una camioneta sin aire hasta dallas, para poder acomodarnos en otro camión y a ellos les vale les marco y dicen estamos muy ocupados pero para cobrar el exceso de equipaje están bien listos es lo primero que hacen sus boletos no se diga es muy alto su precio, es lo peor no se los recomiendo

Positive experience: en la oficina de ftw El Chofer de la van , no me gusto El trato que nos dio Sin embargo el chofer del bus , bien diferente, muy amable,todo lo contrario

Fantastic experience: Excelente servicio por parte del personal de oficinas fort worth Tx , súper recomendado , gracias !!!!

Fantastic experience: Viaja yrankilo y seguro

Negative experience: La peor experiencia que he tenido con Mi suegra una persono de la 3 edad que toda su vida ha viajado con auto bus pero no con esta por porquería de compañía que parece que no tiene ni dueños ni gerentes ni nada. Les comento que ya faltaba una hora y media para llegar ha su destino y ella quería bajar su mochila y el mismo chófer le dijo que no que ese mismo bus llegaba hasta dónde ella iba lo cual no paso cuando ya llevaba mucho más tiempo de camino ella le pregunto al mismo chófer y el respondió que se había confundido que el ya iba hacia otro destino totalmente diferente que para reparar el error iban a darle el boleto de regreso ha otro destino serca y Luego de allí finalmente a dónde ella iba quisimos ponernos en contacto con el manager nunca hubo respuestas. Mi suegra va regresada muchas horas sin medicina comida mala de la presión por qué de ir ha Ford wort Texas, que era su destino y estando en Dallas a una horas y media de su destino el mismo piloto le diga que no que ese va para Queretano ahora elka va tener que viajar de regreso para Dallas de Dallas otra vez para su destino si no pregunta la llevan a un lugar que no era su destino sin su consentimiento imagínese la angustia de una persona mayor puede sentir. Esa barbaridad lo que le hicieron

Fantastic experience: It's a great company to travel ☺️.

Positive experience: Muy buen servicio y atienden de lo mejor aunque pague un poco más a diferencia de otra línea

Fantastic experience: Muy bien buena atención

Positive experience: Better than greyhound, some busses need better seats.

Fantastic experience: Amabilidad y salidas a tiempo

Negative experience: Uncomfortable seat

Positive experience: No tiene taxis, hay que pedirlo y tardan bastante

Fantastic experience: Viaje agusto

Negative experience: Very bad service I called for information for a trip and the lady very rude asking me to hurry up if i was getting the ticket or she had to hang up she was very busy, very poor customer service

Fantastic experience: Buen servicio

Fantastic experience: Limpió buenos camiones y conductor muy educado y respetuoso casualmente me ah tocado el mismo chofer

Negative experience: Horrible horrible Jamas viajen en estoy autobuses

Fantastic experience: Super clean!

Positive experience: Bathroom unclean, seats very uncomfortable, very nice bus driver

Negative experience: Just bad service, leaving Passengers stranded for the night, because failed to fix the tickets they made a mistake on.They took the passenger to Dallas to find out they sold the ticket to the wrong bus, and will not fix the problem on time.

Positive experience: Ubicado en la gran plaza de Fort worth tx, allí arribe saliendo de El paso tx.

Positive experience: Pésimo servicio

Fantastic experience: Excelente con don José Camargo al volante . Se viaja seguro y el es muy carismático y amigo

Negative experience: Muy mal servicio, hay una señora muy déspota mi niña de 6 años viajo solamente con mi mamá y yo me subi al camión a acomodarla y la señora está me gritaba rapidito rapidito y le dije óigame no rapidito me caigo es calmadito yo no tengo la culpa que el camion vaya retrasado ya.. luego de eso le hable a mi mamá para saber cómo iban y dijo que él camión estaba descompuesto llegaron súper tarde a su destino además muy caro y muy exigentes con el equipaje pienso que por lo que cobran no deberían de ser así pésimo servicio la verdad

Negative experience: primera ves viajando en estos autobuses y ya me e arrepentido aparte de quel boleto sale el doble que en otros sitios te mueven las salidas a como les plasca tenia mi salida alas 4 y media y me movieron alas 6.30 prefirieron darle la salida a otra familia , sinceramente no lo recomiendo ni de broma calidad no ase que sean buen servicio

Negative experience: La peor experiencia me perdieron a mi mamá por un rato y luego me la mandaron en taxi desde Dallas y ellos sierran y se largan a su casa y mi mamá no aparecia con el mentado taxi ya la una de la mañana y mi mamá ni sus luces la peor compañia de autobuses para viajar sin duda es TORNADO

Negative experience: I would give these people a 0 star rating! We trusted them to take my family members and they never arrived to their destination. We had to look for another way and pay way more to get them to their destination. After we told them they just said sorry but your family decided to stay there! Nonsense! Yo les doy un 0 estrella si pudiera! Nosotros por primera vez confiamos en que llevaran mis familiares y nunca llegaron a su destino. Tuvimos que buscarles como llegar. Cuando reclame solo dijieron que los disculparamks pero su famila decidio quedarse alli. Como creen?

Negative experience: Bad experience when it comes to considering elderly. Why would you sell tickets on site and website for a 1 floor bus when you always have a 2 floor bus. Then don't consider the people who attempt to advise they need to be on the first floor. It would be nice when the sales team knowing that the bus is a 2 floor bus go out to advice the passengers of the changes and attempt to accommodate the ones who need to be on the first floor. The past rides the bus driver has been the one who sits the elderly aside and sits the other passengers first , and accommodate them yesterday it was the sales rep who had no respect and did not consider that a 70+ elderly needed to be in the first floor and sent her to the second floor.

Fantastic experience: Muy exelente el servicio

Fantastic experience: Muy a tiempo y muy buen viaje

Fantastic experience: Lo recomiendo

Fantastic experience: Tengo años viajando con Tornado bus company y siempre he tenido excelente servicio!

Fantastic experience: I liked traveling with tornado, I had no issues, the bus was there on time and it was a comfortable trip. The customer service was great, the person who attended me answered all my questions and was very kind

Fantastic experience: Mi experiencia viajando con Tornado Bus Company ha sido excelente, la señora que me atendió en la ventanilla muy amable, la persona que sube las maletas de igual manera. Y por supuesto que lo recomiendo y seguiré viajando con ellos!

Negative experience: Tengo un queja el Viernes Enero 15 2022 en la Salida de Las 5pm la senor iba para Chicago Illinois pero la van que los lleva a Dallas Texas nose quisieron llevasrela nadamas porke llego 10 minutes trade estando la van no quisieron llevarsela y tubimos que llevarla Asta la officina del Interestal 30 por la Ferguson rd eso nose ase ella pago su bolero desde Fort Worth Texas a Chicago Illinois y la atencion al clients un pylon ke trbaja ahy resongon que professional ponganse al tiro raza

Negative experience: After 4 months finally the restroom works properly

Fantastic experience: Graeat service

Negative experience: if I could give them zero stars I would worst bus service I have ever been on. first customer service rep that gave me my ticket was very rude. second they were not on time stopped to much. third the a.c. would work only for a couple of mins and would start blowing hot air had a 9 hour trip like this unacceptable.. very disappointed don't travel with tornados, look for something better!

Fantastic experience: Really friendly and respectful.nice people

Positive experience: Buenos pero pueden mejorar. Sobre todo los operadores de la frontera.

Negative experience: Malo

Fantastic experience: They tale u were u have to go

Fantastic experience: Buen servicio

Negative experience: My father in law came from Mexico. The bussea broke down twice. He said the seats we worn out. Never uae this busline again.

Positive experience: Mas o menos

Negative experience: Muy mal serbisio conpre un pasaje de jalpan qeretaro a forh wohrt I me dejaron en dallas me dijeron qe ai abia muchos taxis disponibles qe ellos no me podian traer

Fantastic experience: Like

Fantastic experience: Buen servicio

Fantastic experience: Great company to travel with from Queretaro to Fort Worth, especially with all this chaos wit coronavirus.

Fantastic experience: Muy amable y buena atención excelentes !

Negative experience: Lapersona que contesta eltelfono nosanada lapregunta uno sabé que contestar

Fantastic experience: Muy buen servicio

Fantastic experience: Good customer service

Positive experience: They said the provide WiFi. Never do or outlets to connect you phone.

Negative experience: Worst experience I have ever gotten. I specifically requested bottom floor because my grandma has a difficult time getting in and out of the bus and the lady up front was very rude and not helping at all.

Fantastic experience: Paqueteria y atención

Negative experience: No muy buena son muy déspotas los empleados deberían de poner mas atención xq de los pasajeros comen ustedes deben de ser más amables

Positive experience: Ed confiable

Positive experience: Some buses are uncomfortable and some are ok comfortable. Overall good.

Positive experience: Cuando llame una muchacha me colgó mientras asía preguntas . Fuera de eso tienen ofertas buenas !

Negative experience: Ayer compre cinco boletos para mi familia,hoy hable para preguntar mas u menos a k hora llegan y el hombre mal educado k contesto el telefono me dejo con la palabra en la boca y colgo.Nesecita classes de como contestar u de plano k no lo agarre!!!

Negative experience: Omg! On July 1, 2019. We were traveling from Fort Worth to Queretaro, Mexico. Our first driver was the best. I'd give him a 5. But, the one who took over in Laredo. This guy was constantly asking for tips, freaking the people out saying customs was going to want money from them if they had large bags. Finally, my Husband had had enough and told the guy to give it a rest that he was upsetting the people.

Negative experience: This is by far the Worst bus company ever!!! Please don’t ignore these bad reviews and take all the advice. You will save yourself from the worst traveling experience. We had to change buses from Fort Worth to Dallas. Then change at the border. Then change in Monterey. It would have been a 2 hr layover in Monterey but I ended up buying another ticket to another bus company. Who wants to wait for 2 hours with small children ??? On top of that they aren’t even taken me to my final destination. My nephew has to pick us up at the closest city. And then it’s another hour drive to get to where I need to be. They really need to make some serious changes to this company. Oh and non of the outlets worked to charge my phone. When you are traveling that is a must have. How are we supposed to get in contact with our loved ones. I will never use them again!!!!!

Negative experience: Malos asientos , sin aire incomodo y fueron 12 hrs de viaje

Fantastic experience: Good

Negative experience: I chose my seat online when I purchased my ticket but when we started boarding, the bus driver starts telling everyone "THERE ARE NO ASSIGNED SEATS, SIT WHERE EVER U CAN". I chose a random seat I found but was asked to move by someone who had bought that assigned seat. I then went to the seat I had originally purchased and asked if I could please have my seat. The bus driver then started yelling at me to where to whole bus could hear- "are you gonna move that lady out of her seat?" I was so embarrassed and couldn't believe he would actually do that. I then told him I would choose another seat but would not be moved again. On my return trip, everything seemed alright, until I started running low on my phone battery and tried to charge it. NONE OF THE PLUGS ON THE BUS WORKED. I learned this about 30 mins into my 11 hr ride. Speaking to the back up driver which would rest in a bed in the back of the bus, they certainly knew of this issue before the bus departed but FAILED to inform passengers. IF POSSIBLE, I WOULD GIVE THIS COMPANY A 0.

Fantastic experience: Atienden muy bien cuando uno llama

Fantastic experience: Very nice people, great service.

Negative experience: Pésimo el servicio en la oficina de Fw. No te saben dar información por teléfono...

Negative experience: Never answers phone calls