Cuba Envios

1327 NE Pine Island Rd Suite 105, 33909, Cape Coral
1327 NE Pine Island Rd Suite 105
33909, Cape Coral
+1239-258-7677

Opening hours

  • sunday: 10h-16h
  • monday: 10h-18h
  • tuesday: 10h-18h
  • wednesday: 10h-18h
  • thursday: 10h-18h
  • friday: 10h-18h
  • saturday: 10h-16h

Agencia de envios a Cuba en Cape Coral. Entregas puerta a puerta en todos los municipios de Cuba. Renta de autos y hoteles (all inclusive) en Cuba. Pasajes a Cuba a precios increibles. Paquetes todo incluido en Punta Cana. Proceso de pasaportes cubanos. 2392587677. Llama ya!

Our comment from TraTraTravel about Cuba Envios:

Cuba Envios is highly regarded for its excellent service in shipping packages, passports, and tickets to Cuba. Customers appreciate the exceptional personal service and the speedy delivery of their packages. Many users have shared their satisfaction with the friendly and attentive staff who ensure that all items arrive in perfect condition. The agency's efficiency is a notable highlight, with several clients reporting that their packages reached their families within 24 to 72 hours.

However, some users have pointed out areas for improvement, particularly regarding customer service and the need for better communication. Although the majority of experiences are positive, there are occasional mentions of delayed or lost packages, which can lead to frustration.

Overall, Cuba Envios is appreciated for its professionalism and willingness to help clients with various needs, along with a commitment to maintaining quality and satisfaction.

Tratra.travel cannot guarantee that the companies that appear in the directory are certified travel agencies or that they have the corresponding licenses. The majority of companies that appear in the directory are travel agencies, but other types of companies also appear such as tour operators, guided tour providers, etc. We recommend that you request the Travel Agency registration number of the business you are going to attend.

Cuba Envios: Reviews

4.3/5 (97 Reviews)
Yahima villegas 4 months ago

Fantastic experience: Excelente para envíos a Cuba, pasaporte y pasajes. Buen personal, trato excepcional, muy complacida con la atención. Lo recomiendo. He ido varias veces y el servicio es excelente.

Cuba Envios
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Muchisimas gracias. Es un placer siempre saber que nuestro sacrificio tiene un espacio de admiracion en ud.

Felicia 4 months ago

Fantastic experience: Excelente atención las muchachas muy responsable s y atentas todo llegó en perfecto estado y rápido

Cuba Envios
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Gracias

rey gonzalez 5 months ago

Fantastic experience: Exelente servicio y la entrega es rápida

Cuba Envios
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Muchas gracias por su comentario.

Ana Quintana 7 months ago

Fantastic experience: Excelente atención.El envío llegó súper rápido y sin problemas. La atención fue excelente gracias..

Cuba Envios
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Gracias a usted por dedicarnos un espacio de su tiempo y dejarnos su opinion.

Danilo Floyd 7 months ago

Fantastic experience: Rápidas entregas, profesionales, deben solo bajar un poco los precios a las misceláneas, hay otros lugares con precios más bajos

Cuba Envios
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Trabajamos en todos los detalles para lograr dar lo mejor de nosotros en todos los servicios que proveemos. De veras su opinion nos hace un gran favor. Muchas gracias por su tiempo.

Reiniel Garcia 7 months ago

Fantastic experience: Todo llega bien rápido de verdad

Cuba Envios
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Gracias

Cuba Libre XBL 7 months ago

Positive experience: The wait time is minimum there. They offer other services apart from sending packages to Cuba, and they also have some products for sale,like cell phones, coffee, etc, in case you need it at the last minute.

Cuba Envios
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Thanks

Yoerlin Cordero Abad 7 months ago

Fantastic experience: Muy buena, segura y rápida agradecido

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Gracias

Raquel Guevara 8 months ago

Fantastic experience: Buena experiencia

Cuba Envios
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Gracias

Senia Mederos 9 months ago

Fantastic experience: Súper eficientes he echo Varios envíos y todo lo ha recibido mi familia sin problemas no faltantes los recomiendo

Cuba Envios
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Muchas gracias. Siempre sera un placer servirle.

Diego Perez 9 months ago

Negative experience: La atención al cliente debe mejorar

Cuba Envios
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Gracias. Es nuestro objetivo cada dia. Le prometo no pararemos de intentarlo.

Flora Perez 9 months ago

Fantastic experience: Exelente

Cuba Envios
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Gracias

Gloria Cisneros 10 months ago

Fantastic experience: Encontré esta agencia en Google xq necesitaba hacer un envío, estoy Satisfecha y sorprendida con la rapidez de entrega, Viernes en la tarde procesaron mi paquete y Lunes ya estaba en manos de mi familia en un municipio de Las Tunas, además de esta rapidez, el trato de todos en el lugar es excelente, gracias

Cuba Envios
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Muchas gracias por su comentario. Es un placer para nosotros servirle.

Adienne Gama 10 months ago

Fantastic experience: Gracias por sus servicios, son muy atentos y serviciales , mi experiencia fue excelente . Gracias y dios los bendiga

Cuba Envios
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Gracias por su comentario. Es un placer que haya quedado complacida con nuestra atencion.

Deny Granado 10 months ago

Fantastic experience: Exactamente excelente

Cuba Envios
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Gracias

Deneb Perez 10 months ago

Fantastic experience: Muy buena atención

Cuba Envios
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Gracias

Yadira Noda Mireles 10 months ago

Negative experience: Muy mal customer service! No dan la información completa no, ni los buenos dias dan y que decir de la educación de las personas que ahí trabajan, toda una jollita!

Cuba Envios
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Es una pena no haya sido atendida al nivel que ud merece. Le pedimos disculpas si la oficina con la que se comunico estaba algo atareada y no le dieron el tienpo necesario. De igual modo agradecemos su interes por nuestros servicios y esperamos algun dia poder servirle.

Luis Hernandez 10 months ago

Fantastic experience: Muy atentos y serios e n su trabajo..soy cliente fijo de ellos..los productos llegan en la fecha prevista y en muy buenas condiciones ..

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Thanks

Leiny Toledo 10 months ago

Fantastic experience: Buen servicio.

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Gracias

Xiomara 11 months ago

Fantastic experience: Debo decir que ayer lleve un paquete para un familiar que está hospitalizado e inmediatamente me lo procesaron (estaban saliendo para el aeropuerto). En menos de 24 horas ya están utilizando lo enviado en el cuidado de la persona enferma. Los recomiendo encarecidamente, el personal todo de la oficina, súper diligente; un señor me cargó las cosas desde mi carro, entre todos conformaron el envío y la señora que me atendió directamente, llamó a Cuba para que tuviesen en cuenta la necesidad de la entrega, todo fue excelente, gracias a todos por sus servicios. No duden en enviar con ellos.

Cuba Envios
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Gracias. Es un placer que haya quedado complacida.

Jesus A Pardo 11 months ago

Fantastic experience: Desastre total el vuelo de F.mayer estamos desde la 1 pm y sentados en el avión con un calor insoportable, nadie nos da respuesta por favor ayuden a saber que pasa

Cuba Envios
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Muchisima gracias. Siempre es un placer.

Liezbert Cartier 1 year ago

Fantastic experience: Muy buena la aplicación es muy exacta

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Muchas Gracias.

Edgar Herrera 1 year ago

Fantastic experience: Magnifico

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Muchas Gracias.

Carlos Baez 1 year ago

Fantastic experience: Los agentes son muy atentos y excelentes profesionales, cada uno en su especialidad. Felicidades!!!

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Gracias por su comentario.

yordan aponte alarcon 1 year ago

Fantastic experience: muy buena y amena

Cuba Envios
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Gracias

Anaysa Gavilan 1 year ago

Negative experience: OMG keria mandar por esta agencia y al entrar a los comentarios he kedado impactada muchos comentarios negativos tantas personas no pueden estar ekivocadas d veras m decepcioné.

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Recuerde que cada experiencia es unica. Gracias por dedicar su tiempo.

Carlos Manuel Chávez Rivas 1 year ago

Fantastic experience: Un lugar muy acogedor ,excelentes colectivo

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Gracias

Sunney Macias 1 year ago

Fantastic experience: Super buena agencia

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Gracias

Daniela Hp 1 year ago

Fantastic experience: Excellent service

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Thanks

Jasiel Argudin 1 year ago

Negative experience: La agencia de Lehigh súper, pero casualmente pregunté precios de pasajes a Nicaragua en los dos al mismo tiempo y el mismo día y la de cape coral excedía en 500 dólares a la de Lehigh. Definitivamente me quedo con los chicos de Lehigh que son lo máximo.

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Hola. Gracias por tomar su tiempo y dejarnos un comentario. Evidentemente hay un error, todas nuestras oficinas usan el miamo sistema de reserva. Debe haber sido falta de comunicacion. Esos pasajes cambian continuamente el precio y disponibildad.

Milene Bonet 1 year ago

Positive experience: Excelente servicio

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Gracias

Efrain Valdivia 1 year ago

Positive experience: Buenas atenciones

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Gracias

Mavelin Castellanos 1 year ago

Fantastic experience: Son muy rápidos y muy amables ya e enviado varias veces y hasta me a sorprendido la rapidez con que llegan los paquetes recomendada 100%

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Muchas gracias. Un placer que este satisfecha con nuestro trabajo.

Giordano Barreiro 1 year ago

Fantastic experience: Excelente servicio

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Gracias

Darianny Brizuela 1 year ago

Fantastic experience: Excelente servicio!!!

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Gracias.

Wendy Caceres Linares 1 year ago

Fantastic experience: Si busca una agencia donde el servicio sea de calidad y rápido se los recomiendo cien por ciento. Es la segunda vez que envío a través de ella y no tengo comentarios malos que decir sino todo lo contrario. Muchas gracias por darnos un servicio de excelencia.

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Muchisimas gracias. Es un placer.

Link Review 1 year ago

Fantastic experience: Just what I expected good service, and they do as promised. My family got everything on time and will definitely recommend it.

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Thanks.

Rolando Perez 1 year ago

Fantastic experience: La verdad tienen un trato muy especial

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Muchas gracias.

Isabel Pacheco 1 year ago

Fantastic experience: Excelente buen trato y entrega rapida

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Muchas gracias. Un placer servirles

Arianna D N 1 year ago

Fantastic experience: En este negocio son profesionales y agradables. He hecho los pasaportes para toda la familia y estoy muy complacida con todo el proceso. Tienen otros servicios tales como envío de remesas, paqueterías y envío de electrodomésticos a la isla que aún no he usado.

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Gracias. Un placer servirles.

Elena Corvison 1 year ago

Fantastic experience: Excelentes! Son muy amables. Eficientes y muy rápidos para las entregas.

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Gracias!!!!

Marisol Ravelo 1 year ago

Negative experience: Cuba envios Cape coral , cobra aparte del costo de envio 20 $ por llevar medicamentos a la familia independiente del costo de envio. Aprovechandose de la necesidad de estos momentos.

Cuba Envios
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Hola. Perdon no poder satisfacer su necesidad. Lamentablemente para poder llegar a todos los municipios y rincones del pais y a la puerta de su familiar (no importa donde viva) debemos cobrar ese costo adicional. Los costos de entrega son excesivamente elevados. Dolorosamente sin ese fee no tuvieramos la oportunidad de brindar ese servicio tan rapido que nos caracteriza. De igual modo agradecemos su tiempo en dar su opinion.

Ana Gloria Regalado Valdes 1 year ago

Fantastic experience: Muy profesionales y muy buen servicio

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Muchas Gracias

Ricardo Alvarez 1 year ago

Fantastic experience: La mejor occion

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Gracias

luisa chinchilla 1 year ago

Fantastic experience: Clean and great atmosphere , customer service is a great plus

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Thanks

Claudia Yuliet Consuegra Leyva 1 year ago

Fantastic experience: Muy buen servicio, todo rápido y la entrega no tomó ni 72 horas en llegar a su destino en Holguín

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Gracias.

cgcwestcoast 1 year ago

Fantastic experience: I appreciate their help in sending my sister what she needed and it only took a couple of days it was amazing and the restaurant next door was so so very good

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Thanks

Martha S Clausell 2 years ago

Fantastic experience: Cuba Envíos de Lehigh!!! Si pudiera les diera un 10 stars... Ossain y Martha son súper atentos, me apoyan con cada envío y les dan seguimiento... son magníficos... Gracias!

Cuba Envios
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Gracias

OLGA GARCIA 2 years ago

Fantastic experience: Professional and caring service. Always on time.

Cuba Envios
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Thanks

Janet Molina Pérez 2 years ago

Fantastic experience: Muy eficientes, recomendado 100 %

Cuba Envios
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Gracias

Blanca Rosa Serpa 2 years ago

Fantastic experience: Una jornada espléndida para los sentidos. No pierdan esta oportunidad si están o pasan por Sarasota, Florida

Cuba Envios
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Gracias

Elba Hernandez 2 years ago

Positive experience: Estuve alli para hacer prorrogas de pasaporte, y el unico problema es que para pagar ellos tienen que verificar la tarjeta con la que estas pagando; en ningun lugar de USA eso se hace. Lo que les debe interesar es que le paguen el servicio que ellos ofrecen y no de quien es la tarjeta. Pero al ser un negocios de CUBANOS , eso es lo que pasa.

Cuba Envios
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Gracias. Un placer haberla tenido en una de nuestras oficinas.

Yaimara Espinosa Duarte 2 years ago

Fantastic experience: Exelente trabajo

Cuba Envios
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Gracias

Barbara Hernandez 2 years ago

Fantastic experience: Muy buena

Cuba Envios
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Gracias

Yuneidy Vidal 2 years ago

Fantastic experience: Hasta hora buena experiencia muy buena atención

Cuba Envios
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Muchisimas gracias

Luis Daniel Rodríguez Chapeau 2 years ago

Fantastic experience: Muy bien informados y brindan un servicio excelente a todos aquellos que necesitan de sus servicios

Cuba Envios
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Muchisimas gracias

INDEY BATISTA 2 years ago

Positive experience: Hola doy 4 estrellas pq no he tenido la dicha de tener algún servicio con ustedes pero quería preguntar q tiempo demora a Bayamo y a la Isla de la Juventud y cuanto cobran??

Cuba Envios
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Muchas Gracias por su tiempo. Para detalles en nuestros servicios le agradeceriamos se comunicara con una de nuestras oficinas.

239.258.7677

Alan Ram 2 years ago

Fantastic experience: YOU'R AWESOMEEEE!!!!!!!!!! I just want to say Thank YOU !!!!!!! Cuba Envios!! and to everyone in this business for not giving up and working hard on my case. I'm very grateful and highly recommend them 100%!!!!.

Cuba Envios
Cuba Envios

Thank you

Delia Cabrera 2 years ago

Fantastic experience: Wao en tres dias mi familia siempre recibe Los envios y nunca ha faltado nada, calidad- precio. Los recomiendo 100% incluso ahora abren Los domingos que para mi es lo mejor. ♥️

Cuba Envios
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Gracias por su comentario

Raúl Sánchez Reyes 2 years ago

Fantastic experience: Excelente trato y servicio

Cuba Envios
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Gracias

Peter Catana 2 years ago

Fantastic experience: Very professional staff, very careful with the products I sent, accurate, it got to the destination next day... That is called service. I was very happy. I wish they have better parking at the office

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Gracias por su comentario y confianza.

Yare Herrera 2 years ago

Fantastic experience: They are honest

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Thanks

Lilian Sevila 2 years ago

Fantastic experience: Miy eficientes ,entrega rapida y muy profecionales trato excelente

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Muchisimas gracias

merly ru 2 years ago

Negative experience: Esta agencia te cobra 40.00 extra por llevar el paquete que ya te cobraron a las provincias. Te dicen de 3 a 5 dias. No llega a tiempo y te dicen q los paquetes los dejaron en el areopuerto q se atrasaron. Con lo que cobran deberian llevar en avion los paquetes a las provincias. Del cubano vive todo el mundo. No mando nada mas con ellos. Agencias se sobran. Uno manda por emergencia medicinas y no les importa. Ademas de tener q esperar una hora para que te atiendan. Horrible el servicio. 0 estrellas.

Cuba Envios
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Hola Merly, es una pena saber que haya tenido mala experiencia con nosotros. Lamentablemente cuando la aerolinea deja los paquetes solo podemos esperar que los lleven y nosotros hacer el resto una vez esten en nuestras manos. A veces los envian el siguiente dia y en otras ocasiones demoran 2 y 3 dias en llegar. Lo que si podemos garantizarle es que si todo funciona como deberia su familia recibe el paquete de 24-72 hrs no importa en que lugar del pais se encuentren. Ponemos al maximo nuestro esfuerzo y siempre agregamos un extra. Con anticipo le digo para un futuro, que no importa la agencia que escoja si la aerolinea deja el equipaje, su entrega se va a ver retrasada. Muchas gracias por habernos escogido aunque no haya tenido la mejor de las suertes. Que Dios la bendiga.

Daniel Forte 2 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio. Super rápido.y te buscan soluciones . Recomendado.

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Thanks

Lazaro Miranda 2 years ago

Fantastic experience: This is the best place to buy combos to cuba I bought a combo on Friday and my sister had it delivered to her house on the very next day Saturday I highly recommend this place and the staff is very friendly and professional

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Thank you Lazaro.

Carmen Rodriguez 2 years ago

Negative experience: Mande un paquete para La Habana, y nunca llegó, cuando reclamé a la agencia se comportaron de forma irrespetuosa y brusca, mi paquete todavía está perdido desde el 16 de Septiembre. I sent a package to Havana, and it never arrived, when I contacted the agency they were very rude and disrespectful, my package is still missing since September 16.

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Hola Carmen, por favor podria aclarar su situacion? Acabo de hacer busqueda en su envio y noto que todo el tiempo se le presto la atencion debida hasta dar solucion a su caso. No noto ningun mensaje ofensivo de parte de nuestros agentes, todo lo contrario. Cabe destacar antes de concluir que su situacion fue resuelta y sus ultimas conversaciones habia quedado complacida. Gracias por tomar su tiempo y escribirnos su experiencia.

Marta Rosa Garcia 3 years ago

Fantastic experience: Los mejores en la oferta de trámites migratorios, mensajería y remesas entregas rápidas, buen trato los recomiendo

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Gracias

katy diaz 3 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio, excelente trato, rápidas las entregas de paquetes

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Gracias

Jorge Diaz 3 years ago

Fantastic experience: Buen trato muy rápido lo mejor de la florida

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Gracias

Asiel Lorenzo 3 years ago

Positive experience: En estos momentos están prestando un servicio rápido y con calidad aunque los precios siguen un poco altos

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Gracias por su opinion. Trabajamos incansablemente en relacion a los precios/costos. Muchas gracias por confiar en nosotros.

clary Mez 3 years ago

Fantastic experience: Excelente atención y muy rapido la entrega

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Muchisimas gracias por su opinion y confianza.

Yumilka Serrano 3 years ago

Fantastic experience: Exelente servicio , la recomiendo, mis familiares recibieron sus paquetes en 72 horas y en municipio, hasta ahora es la mejor agencia por la que hemos enviado 100 % garantizada

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Muchisimas gracias por su opinion y confianza.

DIAZ IZQUIERDO 3 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio

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Muchisimas gracias por su opinion y confianza

Lazaro Parra 3 years ago

Negative experience: No les recomiendo este negocio a ninguna persona acabo pasar a chequiar por el pasaporte de mi padre y una de las trabajas no tiene una actitud muy apropiada hacia los clientes yo les doy un 0 al servicio al cliente mejor vayan a Lulú travel santa bárbara hay los van atender con excelente trato al cliente

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Hola Lazaro. Lamento que hayas tenido un contra tiempo en una de nuestras oficinas. Independientemente de cual sea la oficina, nos encargaremos de hablar y ver que sucedio. Por anticipado le comento que el tiempo de proceso de los pasaportes cubanos es algo incontrolable por ninguna de las agencias que gestionan estos tramites. En cuanto al trato, disculpe si sintio que no le dieron una atencion personalizada. Estaremos al tanto y el agente con el que tuvo contacto lo estara llamando en breve. Muchisimas gracias por su tiempo y dejar su opinion.

Carmen Rosa Andarsio 3 years ago

Fantastic experience: Muy amables y han recibido el envío muy bien y rápido.

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Gracias

mirta rodriguez 3 years ago

Fantastic experience: Yo visite esta agencia y la muchacha que me atendió fue muy atenta...mi paquete llego completo y en una semana.Volvere a usar sus servicios.

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Gracias

Julio C Marrero 3 years ago

Fantastic experience: Buena atención, muy amables!!!

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Gracias

Vanngelis Morejon 3 years ago

Negative experience: Mucho cuidado con los pasajes q dicen tener para Nicaragua desde cuba, ya q te cobran y luego te dicen de q tienen q esperar a q la aerolínea se los confirmen q ellos te van a llamar para le des el si para usar tu plata y se meten hasta 48hrs sin llamarte luego los llamas para ir a buscar tu dinero y se molestan y te cuelgan el teléfono en tu cara son muy mal educados y manipuladores e vivido una experiencia en este lugar q no le recomendaría a nadie este sitio para nada

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Hola, muchas veces funciona asi. Por ejemplo, el caso de pasajeros que estuvieron volando con Caribbean, esta aerolinea liberaba los tickets hasta menos de 24 hrs antes del vuelo… creame ud que la tension era de ambas partes. Pero si finalmente tuvo contra tiempo con el pasaje de su familiar (que fueron muy pocos los contra tiempos) si deberia dejar bien claro que su dinero fue reintegrado en su totalidad, pq si ud no esta equivocado y el tramite fue en una de nuestras oficinas, puede estar convencido que en todos estos tramites de boletos a nicaruga nuestra compania es bien dedicada a cuidar la integridad del dinero de nuestros clientes, pues todas las arerolineas vinculadas en estos vuelos tienen unas politicas de cancelacion muy recias (Repito y aclaro, las politicas de cancelacion y cambios las establece la aerolinea o charter a cargo del vuelo) Gracias por dedicar un tiempo y dejarnos su experiencia y comentario.

Walfrido Munoz 3 years ago

Fantastic experience: good attention, friendly and punctual with deliveries

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Thanks

carlos garcia 3 years ago

Negative experience: No me gusta el abuso de los precios.

Cuba Envios
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Gracias por dedicarnos un espacio de su tiempo para dejar un comentario. Trabajamos diariamente en mejorar precios y servicios. Lamentablemente los proveedores (aerolineas, charteadores y mayoristas) son los que establecen los precios basados en oferta y demanda. Garantizamos dedicacion hacia uds, me temo que el tema de los precios actualmente es un fenomeno Universal, el cual inmiscuye a todas las companias y todas las areas de negocio. (Esto incluye a las companias mas poderosas del mundo) De igual modo, agradecemos su atencion y comentario.

Justo Rojas Méndez 3 years ago

Fantastic experience: Súper contento para mi y mi esposa es la mejor agencia de Cape Coral en todos los aspectos, profesionales todos , Maria tiene un súper trato seguridad al 100 . Un servicio rápido y muy confiable . La mejor agencia . Y no la cambio por ninguna más .bendiciones .

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Muchsisimas gracias Justo. Es un placer contar con personas como uds.

May B 3 years ago

Negative experience: Mi Mama el mes pasado, mando con ellos en el vuelo directo un paquete, cuando el paquete llego a Cuba les faltaba una medicina.Llamamos a la compañia nos dijeron que se habian equivocado que la medicina la habian mandado para Guines y que el martes de la próxima semana les iba a llegar sin problema. Ya han pasado 3 semanas y nada, se volvio a llamar y esta vez fueron poco profesionales la Sra Maria corto bien rapido la conversación, no dieron respuestas ni han llamado para atras. Nosotras gastamos casi 700 dolares en el paqute y estas personas no tienen ni la decencia de decirnos la verdad.Les doy una estrella porque no tengo la obción de darles 0. El Dia despues que puse este comentario me avisaron de Cuba que les habia llegado la medicina. Eso era todo lo que queriamos.

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Gracias por dedicarnos su tiempo. Al menos nos satisface que dentro de tantos incovenientes actuales en Cuba hayamos podido hacerle entrega a su familiar sin que nos haya faltado nada, salvo el error del medicamento que intentamos regresarlo a su familiar lo antes posible, pero debido a las restricciones de movimiento por parte del gobierno cubano tuvimos que esperar que nos dieran nuevamente el permiso para pasar. De igual modo apreciamos su tiempo y la confianza que deposito en nosotros en su debido momento.

Yudy 4 years ago

Negative experience: Lo que mande nunca a llegado y ya hace 4 meses y ellos me dijeron 45 días demoraba el envío, llame y me respondieron que no tenían nada que ver ya con el envío que era Cuba. Y entonases pregunto quien se hace responsable de mi envío ??? Si yo les page a ellos ! Estafadores

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Hola, perdon toda la demora. Realmente este tipo de envios queda totalmente en manos de las entidades en Cuba. Su guia: 014-17794803 tenemos entendido que fue despachada y su familiar firmo por el mismo. Es esta la razon por la que no podemos hacer reembolso una vez el envio sale hacia su destino. De hecho somos bien transparentes en nuestras oficinas respecto al tiempo de despacho. El tiempo estimado para el despacho es 30-45 dias habiles despues de salir la carga. Unos han recibido en 3 o 4 meses, otros han tenido un poco mas de suerte (por asi decirle) y en 20 dias han tenido el envio en la puerta de su familiar. Es una pena que debido a las circunstancias k atravezamos no podamos un servicio con la rapidez que todos merecemos. Una vez mas, en nuestro de nuestro equipo (el cual da el 100%) le pido mis mas sinceras disculpas.

Isabela Green 4 years ago

Negative experience: Marítima atención

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Gracias por su comentario. Negativo o positivo siempre es un placer que dedique un seg de su tiempo a nuestro equipo.

Carmen Méndez 4 years ago

Fantastic experience: Son la mejor agencia de Cape Coral súper contenta con todo su servicio , muy profesionales y muy excelente En todo yo le doy el máximo de puntos y muchas bendiciones para todos

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Muchisimas gracias por el comentario. Es un placer

Dayami J. 4 years ago

Fantastic experience: Very nice and professional, very satisfied with the service

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Thanks..

Dulce Gomez 4 years ago

Positive experience: A lot of boxes & packs in the middle of hallway

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Thanks.

Yenis Torres 4 years ago

Fantastic experience: Son super....

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Gracias Yenis

Isa Sosa 4 years ago

Negative experience: Horrible mi experiencia con esta Agencia de echo estoy en un inicio de proceso de demanda desde junio del 2020 asistí a su agencia y confiando en la palabra de su Gerente realice un envio a Cuba de casi 60 libras pagadas a 8 dollares cada una y mi familia no ha recibido ni un articulo de los que envie llamo y solo recibo evasivas y justificaciones tratando de evitar sus responsabilidades por el servicio que prestaron y cobraron . Me siento estafada y lo peor es que nuestra familia no recibirá nada de lo que pudimos comprar con el esfuerzo de nuestro trabajo , Ellos alegan que la culpa es de Cubamax pero el servicio quien lo vendió y cobro fue Agencia de Envios Cape Coral Fl no Cubamax y luego la culpa al terreno de nadie Cuba, pero la Agencia que vendio ese servicio no esta en Cuba esta en los EEUU con Licencia para operar en este país y si el servicio no era seguro es responsabilidad únicamente de su agencia realizar al menos la devolución del dinero cobrado por un servicio que no se culmino . Espero sean cuidadosos al visitar esta Agencia

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Hola. Perdon por lo expresado. No ha recibido evasivas, simplemente se le explica lo que nos comunican. En ningun momento se ha culpado a agencia alguna y mucho menos hemos mencionado el nombre de CubaMax ni de ninguna otra agencia, creo que ud esta en un error o un mal entendido. Lo que se le ha mencionado es que toda la paqueteria se encuentra en Cuba desde hace muchisimos meses, incluso a todos se les ha dado el numero de contenedor y numeros de facturas, asi como numeros telefonicos para que alla les vayan manteniendo actualizados. Es cierto que ellos no responden el telef, pero creo que eso es un asunto al que no tenemos alcance. Digale a su familiar que se dirija directamente a las oficinas de Cubapack (que es el nombre que le dimos (repito nadie ha mencionado CubaMax o el nombre de ninguna otra agencia y que en efecto si es una compania 100% cubana) tambien en las facturas aparece la direccion. Todos estan recibiendo sus paquetes, es cierto que en un tiempo de espera catastrofico y con muchisimas irregularidades, pero es la forma en que lo estan haciendo ellos. Le aclaro, los de aqui son simplemete transportistas que ponen la mercancia de un pto A hasta el pto B, el resto queda en manos de ellos, repito en modo reiterativo y aclaratorio: Cubapack. Para cualquier duda que alguien tenga la direccion de nuestra ofic es : 1327 ne pine island rd, suite 105, cape coral fl 33909. Nuestra compania: Rosales family, Corp. DBA: Cuba Envios. A ud le ofrezco mis mas sinceras disculpas y le dejo saber que tanto como ud estoy immerso en una frustracion absoluta. De todos modos y a pesar de haber tenido una terrible experiencia con nosotros le agradezco de parte de nuestro equipo el habernos elegido en su momento. Una vez mas, disculpenos.

Vilvania Forcelledo 5 years ago

Fantastic experience: Muy agradable y un servicio rápido ❤

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Gracias por su comentario.

jesus pegudo 5 years ago

Fantastic experience: Very friendly staff very professional I strongly recommend this place !!

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Jesus, thanks for your feedback.

Alejandra Rodríguez 5 years ago

Fantastic experience: Excelente esta compañía, me encanta, todo llega a tiempo a mi familia, muchas gracias.

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Muchisimas gracias. Es un placer que confie en nosotros.

Yanet Cabrera 5 years ago

Fantastic experience: Hola ,yo se los recomiendo al 100% ,yo he usado varios de sus servicios y nunca he tenido ni la más mínima incomodidad, he usado desde comprar pasajes ,mandar paquetes y ahora mandarle combo a mi familia a los que he podido ayudar aunque sea un poco después de estar pasando este mal momento en cuba y cuba envio me ha ayudado en eso ,mi familia recibió el combo en tiempo ,hora y perfecto ,muchas gracias!!

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Muchas gracias Yanet. Siempre estaremos a su servicio. Es una bendicion escuchar palabras asi de parte de un cliente. Gracias nuevamente.

Chenia Veiga 5 years ago

Fantastic experience: Excellent service and delivery in Cuba.

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Thanks

RAFAEL FERNANDEZ 5 years ago

Positive experience: EL SERVICIO DE EXCELENCIA, PERSONAS SERIAS Y MARAVILLOSAS PERO IMPOSIBLE DE COMUNICARSE CON ELLOS, EL TELEFONO DEL COMERCIAL DE LA RADIO Y EL QUE APARECE EN LA WEB NUNCA ESTAN FUNCIONANDO SIEMPRE SALE LA CONTESTADORA

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Rafael Fernandez estamos trabajando seriamente en ese detalle de las comunicaciones, pues su inquietud nos ha sido transmitida por muchos clientes. Estamos montando un sistema nuevo con el fin de no perder tantas llamadas. Con el favor de Dios el nuevo sistema estaria funcionando a partir de Febrero 17. Muchisimas gracias por su comentario. Como siempre aqui estamos para ayudarle.

Melyssa Caballero 5 years ago

Fantastic experience: Love it

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Thanks

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