Tornado & El Expreso Bus Company Charlotte

Fantastic experience: Muy buena atención, amables y seviciales todos un lugar que me llena de tristeza porque es donde me despido de la familia para regresar a casa. Saludos desde Reynosa Tamps. México.

Fantastic experience: Nice place good facilities and safe place

Positive experience: Buen lugar buena atención por parte de la señorita, muy amable y atenta, me realizo un descuento por que el boleto estaba publicado con un precio distinto al costo en ventanilla, y me realizonun descuento, muy clara con sus indicaciones y peso de maletas acie tos salidas y demás, en general buen lugar.

Fantastic experience: Muy buen servicio ,y una excelente comodidad, para viajar

Fantastic experience: Jorge provided quality customer service. He was very professional.

Fantastic experience: Exelente servicio

Fantastic experience: Muy bueno

Fantastic experience: Amable la persona que atiende

Fantastic experience: Lo tomo 2 veces al año y me parece el mejor dentro de las líneas que van a México y que mejor que ya tienen más autobuses asta Pachuca y puebla

Negative experience: El autobús expreso no se lo recomiendo, menos si viajarán personas mayores, supuestamente la hora de llegada sería 1:30 pm no llego hasta las 5:00 pm perdida de tiempo y cansancio para las personas !!! *No utilice esta terminal

Fantastic experience: Tornado️

Negative experience: Si pudiera dar menos , sería -5, La manager ! No me dijo las reglas de equipaje! Y después supe que era la manager x que pedí hablar con ella! Y sorpresa , se equivocó en el autobús y el solo me dijo que mis papas transbordarían 1 vez , y lo tuvieron que hacer 3 veces. Personas de 70 ańos! Y el lugar te vende maravillas y no lo cumplen!

Fantastic experience: Eficaz y rápido

Fantastic experience: Excelente servicio y comodidad

Fantastic experience: Good

Negative experience: El peor servicio en todos mis años de viajero y cabe recalcar que Viva Aerobus es experto en dar pésimos servicios... increíble la falta de profesionalidad por parte de su " Gran equipo de trabajo"; Así como nosotros entendemos que una falla mecánica siempre es un imprevisto. Más sin embargo si es su obligación mantener sus autobuses que apesar de viejos y dañados en los asientos, en condiciones adecuadas para viajar, 12 de marzo del presente año 2023, falla la banda / polea del autobús y nos hacen esperar 7 horas y contando ( que desde las 4pm nos traen como idiotas a 20 pasajeros," llega en media hora, ya está cerca") para poder viajar.

Positive experience: have been there

Negative experience: La persona encargada de la oficina Localizada en 4705 N tryon St Charlotte Nc De Nombre Ricardo Mijares, Es una persona despota, nos dio un trato hostil y muy grosero verbalmente, tratándonos muy mal y abusando de nosotros verbalmente, Mi madre una persona de edad avanzada viajó en esta línea de transporte el día de hoy 9/17/22 Compramos su boleto 3 días antes y tal vez fue error de la persona que nos vendió el boleto una señora muy amable, nos dijo que el autobús salía a las 12:30 pm, nosotros confiamos en esa información y llegamos a las 12:14 pm Y el autobús ya se había ido, aún cuando el seudo proveedor de servicio al cliente Ricardo Mijares, sabia que íbamos en camino a la estación, cuando llegamos nos trato muy mal a mi madre y a mi, diciéndonos que nos hacía un favor al cambiarnos el boleto para el día siguiente, ósea hoy sábado 9/17/22 jamás nadie nos había tratado tan mal y las palabras que uso no las puedo repetir.. y su actitud tan groseramente altanera, degradante y hostil no lo deseamos a nadie. Se mofa de decir que tiene 25 años trabajando para la compañía el expresso/ tornado, que se siente intocable y el mismo me animo a escribir los reviews que quisiera, burlándose de que nadie podía hacerle nada a él, me dijo : adelante escriba todas las quejas y los review que quiera, yo llevo 25 años trabajando aquí y usted no puede hacer nada contra mi. Simplemente le escribo para que sepa la clase te trato que recibimos sus clientes, nos insulta y se burla de nosotras el Sr Ricardo. Diana Cordoba

Negative experience: La persona en cargada de este lugar que está ubicado en 4705 N.tryon Charlotte NC mantiene la oficina según él horario es de 9 a 6pm ni para pedir Información yo vine a la 2:14 y la puerta cerrada y la persona adentro y el número que está ahí no le da información por ahora sale que tengo que tener el número del boleto!!!

Positive experience: Buena compañía pero los conductores deberían de evitar los comentarios sobre sus pasajeros Hablar mal de las personas con dificultades especiales no está bien

Positive experience: Aceptable

Positive experience: Muy buen servicio

Positive experience: Un buen servicio de auto buses ya que están haciendo nuevos destinos pero deberían de viajar hasta la frontera de GUATEMALA para servir a la gente de centro América.

Positive experience: Viaje de charlot carolina a houston en el expresso y me parecio bien el servicio y le doy un 10 alos conductores q yevavan la u idad fueron muy amables con cada uno de los que ivamos en la unidad de transporte espero sigan mejorando las unidad sobre todo las amarillas de tornado por que en el 2021 viaje a de houston a mexico y la unida llevava malo el wc todo el camino asta que llegamos a piedraa negras pudimos aser nuestra nesecidades asi q hay q seguir mejorando gracias

Negative experience: No se merece ni una estrella ya que la información que me dieron ninguna se cumplieron, aquí los menciono: 1- el viaje tenía una duración de 24 horas y duró 34 horas , o sea 10 horas de retraso. Antes de comenzar el viaje tuvieron 2 horas de retraso, para empezar! 2- Supuestamente tiene wify pero el familiar nunca se pudo comunicar sino cuando llegaban en algunas paradas. 3- Los asientos no se reclinaban, pobre espalda de cada uno de los viajeros. 4- En cada estación de gasolina se detenían de 15 a 20 minutos. Lamentablemente, la experiencia no fue naaaada agradable ! Le agrego una estrella porque obligado, pide el sistema, que hay que agregarlo

Negative experience: terrible customer service

Fantastic experience: Está bien lo único que es muy tardado para llegar al lugar que vas

Negative experience: Mejoren el servicio

Negative experience: Muy bien

Positive experience: Bueno

Fantastic experience: Muy bien

Positive experience: Muy buen servicio ,a la hora que decía que iba a llegar a mi destino justo a esa hora llegue .

Fantastic experience: Exselemte

Fantastic experience: Autobuses nuevos y servicio muy bueno. Lo recomiendo.

Fantastic experience: Great trip they stop at restaurant to eat nice people

Fantastic experience: Fast and efficient, courtious

Fantastic experience: Good

Negative experience: Pésimo servicio. Te venden el boleto hasta tu destino. Transbordas en cada terminal. Esperas de e a 4 horas a que salga el autobus en las terminales.. Y al final te dejan tirado y tienes que pagar nuevamente para poder llegar a tu destino... Las terminales en México muy prepotente en personal... No lo recomiendo para nada.... Los operadores y personal de las terminales en usa son amables lo unico x que doy 1 estrella

Fantastic experience: son muy genitales y muy buenos en su trabajo.

Negative experience: The driver of the bus who pick up my father-in-law he was so rude to the passengers and the people who were waiting for the family members to leave, so please don't use this transportation anymore.

Fantastic experience: Throughly enjoyed the service and the scenery.

Fantastic experience: Amazing service, very informative and friendly, great alternative to greyhound

Negative experience: this place is a joke for a business. i reserved a seat a week prior at a set rate when i waste 40 dollars on a cab to get there the raised the price up$100 and said it was because of tariffs. the manager needs to contact me before i sue them for false advertizing and price gouging

Positive experience: Servicio regular

Negative experience: So apparently you guys found a way to remove the review I left yesterday? Nah...I'm gonna keep posting it for everyone to see. Worst company ever. Booked a bus and was given a location to be picked up at. It turns out the location wasn't even a bus terminal and was a gas station. After the bus was late I called and was told that because my ticket was purchased after 7pm the day before the bus driver didn't know to pick me up. I then asked what I was supposed to do at which point they placed me on hold immediately after not even telling me they were going to do so. After about 10 minutes of waiting on hold I was advised that they had spoken with the bus driver and he was about an hour away from my location and would still be stopping to pick me up. Over an hour passes and the bus still hasn't arrived. I call back only to be told it had already passed my location and they could change my ticket to the next day so I wound up booking with a different company to get home. They called me back a little bit later claiming the bus had come to my location and nobody was there for the bus. This is impossible seeing as I had waited outside for over 2 hours in the freezing cold and never saw a single bus. When I told them this they treated me as though I was lying and said they would call dispatch and then call me back later. Still waiting on that call, but all I want is a refund at this point. This is an absolutely pathetic company. Do not trust them with your money

Negative experience: El servicio es pesimo de atlanta a raleigh nose paro acomer ni nada orque hiban tarde

Positive experience: so so

Fantastic experience: Siempre viajo en el recomendado!!

Negative experience: Servicio pésimo Horrible, es la peor línea de auto transporte mienten en cuanto a las salidas , supuestamente el bus sale a las 7:30 de la noche Lo sacan hasta la 1:30 de la mañana Como cliente no les interesamos , les recomiendo cualquier otra línea esta es lo peor y los encargados te dejan colgados en las líneas , asco dan .

Fantastic experience: Excelente servicio

Negative experience: Bus was 2 hours late

Fantastic experience: Bonita

Negative experience: El expresso autobuses, un servicio malisimo esperando 3 horas. Y no es la primera ves con este mal servicio!!

Positive experience: Me gusta que es un viaje tranquilo sin fatiga de parte de nadie. Lo único que hay estaciones donde duran hasta más de una hora para retomar el viaje.

Fantastic experience: Excellent experience

Fantastic experience: Se los recomiendo para cuando quieran viajar

Positive experience: Good, clean bus,nice people, fast

Negative experience: El tornado es cómodo y todo pero el expreso es muy malo, mal servicio mi novia viajo de Texas a Charlotte supuestamente su llegada era a las 4 de la tarde (en el boleto dice la supuesta hora de llegada) la espere y llego a las 9 de la noche, los conductores se paran a cada rato, haciendo paradas clandestinas... que mal

Negative experience: El servicio es muy malo, mi hermano viajó con ellos y el autobús salió 4 horas mas tarde de la hora acordada

Fantastic experience: Exelente viaje cómodo y rapido

Positive experience: Se viaja cómodo y seguro

Fantastic experience: Ay boletos para anderson indiana x fabor responder mi prejunta

Positive experience: Hay viajes de charlotte nc a dallas tx me urge para ahora si me pudieran responder

Negative experience: Hola donde compro boleto aki en arden

Positive experience: Quisiera saber si tiene salidas directas hasta san antonio texas ki madre vendra y no sabe transbordar por si sola a y hablan espanol ella sale de mexivo a san antonio en conbi y de ahi tomara un autobus hadta charlotte

Positive experience: Alguien puede decirme alguna parada cercana a pelion south carolina y en que horarios puedo tomar bus se los agradeseria...

Fantastic experience: es Buena base de transporte segura suschoferes amables la recomiendo atodos tornados vus

Fantastic experience: Exelete servicio