DimeCuba Tampa

Fantastic experience: Buen trato

Fantastic experience: Excelente trato de las señoras qué trabajan en el lugar

Negative experience: Hice 3 envíos marítimos a cuba y uno de los envíos de 92 libras llegaron dos pero este no a llegado llamo a la oficina de Tampa y no me responde llame nuevamente y me salió otra oficina diciendo que me Iván a llamar y nada todo esto desde el 25 de marzo comenso

Positive experience: Recientemente utilice el servicio de envío de DimeCuba Tampa a través de una promoción para nuevos clientes y aunque en mi primera visita al local no pude cumplir el objetivo la experiencia fue positiva al segundo intento. Quiero agradecer a la asociada de ventas Aida Rosa quien me atendió en primera instancia y cumplió con sus instrucciones. El trato en la oficina fue clave para que todo fluyera rápido. Cómo sugerencia constructiva recomiendo considerar ampliar los horarios de servicios y si ello conlleva sumar empleados pues también así como mejorar el espacio físico disponible tanto para los clientes como para los empleados, sin dudas esto optimizaria la experiencia general en la oficina. Por ahora solo puedo opinar sobre la gestión en la oficina ya que la entrega del envío aún está pendiente, espero sea eficiente. Gracias por su compromiso con los clientes

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Muy buen servicio. Todos siempre dispuestos a ayudar y facilitar el.envio de paqueteria que ya de por sí, es un trabajo arduo. Las muchachas informan muy bien sobre los servicios que ofrecen y tienen buenos precios. Los miércoles el envío es a $1.79 por vía marítima, lo cual es muy buena opción. La entrega de los paquetes en Cuba es acorde al tiempo establecido y todo ha llegado a manos de mi familia en perfecto estado.

Negative experience: Desde finales de Enero 2024 envié dos cajas y hasta el día de hoy mi familia no la ha recibido , llamo a la agencia para saber sobre mi envío y ellos alegan que el novio está en aduana en espera de inspección y que el atraso se debe a la falta de electricidad del país , para mí eso no es respuesta y ustedes como agencia deberían ser más responsables con el envío que uno realiza , porque dan una fecha estimada de entrega y al final no cumplen con eso , para mí no son agencia de confiar , no les recomiendo a nadie

Fantastic experience: He enviado 2 veces y todo me ha llegado bien

Fantastic experience: Excelente, muy buen servicio, gracias

Positive experience: Rápido

Negative experience: Envie una plata eléctrica el 20 de noviembre pague por el servicio marítimo con 35 días hábiles máximo para la entrega. No se a completado el servicio y esta fuera de término,hoy 1/12/2025 tiene 53 día hábiles y la explicaciin del soporte es que la culpa es de la aduana de cuba por priblemas de eléctricos y no pueden hacer nada, esta agencia no siempre cumple con sus plasos de entrega y además no tienen mecanismos de flexibilidad de de devolución del pago o parcial por sus incumplimiento.

Positive experience: La atención al cliente vía telefónica no es buena pues mis servicios prestados fueron en Tampa y llamo para consultar una situaciony me sale oficinas de miami que no dan respuesta convincente

Negative experience: Esta agencia desde el 7 de noviembre mande una planta resulta ser k ni en el almacén aparece y llamas y para k te responda ese teléfono es una odisea. Entonces cuando vas a su local es como algunos tremenda atención claro ese es su trabajo tratar de k tu hagas lo k vallas hacer con ellos yo no la recomiendo a nadie

Positive experience: Las tres estrellas las doy por la atención de la sra. Magaly muy atenta y educada, por lo otro no diera ni una estrella, la política de la agencia es horrible, voy envío unas cosas para cuba y la caja de miselania me dice la sra que por la política de la compañía no pueden darme por escrito una descripción degrosada de las cosas que estoy enviando dentro de la caja, osea que en la factura solo dice miselania y nada más, primera y última vez que visito esa agencia, y rezando porque lo que envío sin descripción llegue a su destino

Fantastic experience: Muy buena atención.

Fantastic experience: Excelente trato y servicio

Fantastic experience: Dime Cuba Tampa, siempre utilizo el servicio de paquetería hace más de un año, el servicio súper bueno nunca me ah faltado nada, y la agente Magalys más q especial, atenta preocupada educada , la verdad muy agradecida con esta agencia

Fantastic experience: Muy complacida con el servicio, la chica me atendió excelente. Todo lo explico muy bien y muy amablemente. Gracias equipo de Dime Cuba

Positive experience: En la agencia los trabajadores te tratan bien en General, pero reservas con ellos un viaje a punta cana y el dia antes del viaje te cambian la hora del viaje a tu familiar de cuba y a ti de aqui, ademas tu familiar de cuba llega por el aeropuerto de santo domingo y te dicen que de santo domingo a punta cana te llevan en una hora al hotel y es mentira. El viaje dura aproximadamente 5 horas porque van repartiendo a las personas en los hoteles, pierdes un dia, mi mama llegaba a las 12 del mediodía y por ese cambio llego al hotel a las 12 de la noche, y ademas cambian el boleto de regreso y el dia de irse entonces no se hiba al mediodia, como cambio se hiba a las 7 am y como el viaje es de 5 horas y mas ,la recojieron en el hotel como a las 12 de la noche. Pierdes un dia y tu familia sea mama abuela la ponen a pasar trabajo , y no pasa nada no tienen solución para eso es asi porque es asi, pero cuando te lo venden te dicen van directo a punta cana y en unos minutos estan con tus familiares y es mentira. El dia antes de tus vacaciones que las pagas bien caras ellos te informan de todos esos cambios y a todos los que conocí en el viaje les hicierom lo mismo, es un problema de agencia da igual si es la de tampa o de miami o de donde sea, le hicieron lo mismo a todo el mundo. Espero les sirva mi experiencia . Le digan lo qie le digan el dia antes preparados que los llaman y le cambian los boletos a su familia y mas de 5 horas en guaguitas para nada comodo despues de pagar todo ese dinero que con el dinero que se paga con un familiar de cuba a punta cana vamos nosotros aqui dos veces 1 semana

Fantastic experience: El personal fue servicial, fui a hacer un trámite y todo bien

Fantastic experience: Maravilloso

Fantastic experience: Gracias a Dime Cuba le cumplí el sueño a mi abuelita de llevarla a Punta Cana desde Cuba. Todos en la agencia muy atentos, buscando todas las comodidades posibles para hacer nuestro viaje placentero. En especial mi agente de Viaje Anabel(Tampa) Respondiendo al 100% las veces que los necesite tanto por mensaje de Watssapp o llamada telefónica. Todo mi trámite fue por teléfono y no hubo ningún inconveniente. Confiables y Recomendados 100%

Negative experience: Lo peor de lo peor informales venden voletos que no tienen en la mano mis familiares están al punto de perder la cita en Guyana para su entrevista por el mal trabajo de ellos ya que nos cambiaron el vuelo y no los dejaron abordar porque estaba lleno y he tratado de que me den una respuesta y nada aún sin lo Peor de lo peor

Fantastic experience: Me encantó el trato del personal en las oficinas de Tampa, muy amables y profesionales. Precios muy competitivos y accesibles en envíos.Los recomiendo 1000%.

Negative experience: He tenido una amarguisima experiencia con esta agencia que no le deseo a nadie, para que al sacar un pasaje con ellos lo piensen dos veces. Le saqué dos meses antes el pasaje a mi papá de Cuba a Guyana para una entrevista en la embajada americana en Guyana y despues de 6 horas de viaje hasta la habana porque mi papá vive en provincia, cuando llego a cheqear 4 horas antes le dicen q ya el vuelo había salido porque cambiaron el horario y debieron haberle mandado la notificación, q ellos como aéreolínea le habían mandado la notificación un mes antes a todas estas agencias, notificación q nunca m mandaron, al final mi papá perdió su cita, y aún estoy esperando q se haga efectivo el reembolso del dinero que según ellos m devolverán el 100%, pero eso está por verse, cuand ese problema, ni m dieron una explicación, ni resolvieron el problema, por una negligencia enorme mi papá perdió algo tan importante como una cita en el consulado, que tanto trabajo nos costó sacarle!

Fantastic experience: Ante todo quiero agradecer al Team de Dime Cuba en Tampa por el profesionalismo y la de dedicación al cliente de cada una de las representantes de esa oficina. Aida, Anabel, Magaly y Miralys, todas siempre están dispuesta a responder cualquier pregunta, ya sea el estatus de un paquete enviado, en rentas de carros, paquetes de viajes, vuelos, etc. Ellas siempre te reciben con una sonrisa. Les agradezco a todas por su eficiencia y dedicación. He realizado más de 20 envíos y todo ha llegado intacto y sin problema. Gracias a los distribuidores y a todo el Team. De igual modo le recomiendo a la compañía que mejoren el sistema de información al cliente como textos de información de los envíos, para disminuir el estar llamando para saber donde está el envío. Gracias nuevamente por todo. Sinceramente, Mercedes Mendez

Fantastic experience: Son los mejores me encanta como trabajas Magalis y Aida que Lo recomiendo mucho

Fantastic experience: Para mi un magnífico lugar pr mandar envios a mi familia ,el personal son muchachas divinas, muy amables y cordiales ,td llega a tiempo y completo, lo recomiendo al 100

Negative experience: comenzaré diciendo que hasta el momento no tengo ninguna estrella que poner para esta agencia,he tenido una mala experiencia y todo por una falta de información ,el día 8 del presente mes de este 2024 se hizo la entrega de un envío,para completar las 30 libras se hizo con efectos electricos,se le preguntó a la muchacha que atendió si había algún problema por la cantidad de un producto en específico y esta contestó que no,en total eran dos cajas de las cuales llegó solo una el día 21,se hizo la reclamación por dos veces,en la segunda reclamacion dicen que esa otra caja está retenida en la aduana de cuba porque hay tres artículos iguales que tienen que ser dos nada mas no tres,ahora me pregunto de quien es la culpa??supuestamente esta retenido me huele a justificación pero bueno se dará un boto de confianza hasta la semana que viene que segun ellos se harán llamadas a altos mandos,es muy dificil.ganarse el dinero día a día para que pasen éstas cosas,uno acude a la agencia y deposita toda su confianza y mira quebpasa,por lo que espero que resuelvan este problema ya que son ellos los únicos responsables de lo que ha pasado,he visto comentarios negativos espero que hagan lo posible por desmanchar lo que han echo,espero encarecidamente resuelvan esto y que esa caja llegue a su destino en cuba . La estrella que ven arriba es porque te obligan a ponerla sino el comentario no sale..sin solucion no hay estrellas.espero que el director de esta agencia haga bien su trabajo..

Negative experience: Les doy 0 tengo una experiencia terrible con el envío , Compré mediante Amazon un televisor dice 7 a 15 días mentira , no especifica que no cuenta los fines de semana no tienen idea cuando puede llegar no lo recomiendo mi nombre es julia

Negative experience: La verdad q no estoy nada contento con la agencia, le hice una recarga a mi mamá en Cuba desde ayer y hoy es el día q no le ha llegado, llamé varias veces a la agencia q me darían respuesta y aún nada. No encuentran solución para mi problema

Fantastic experience: Muy amables y serviciales las recargas llegan rápido el envío también y la compra de comida en muy buenas condiciones y calidad!!!gracias DimeCuba ❤️

Fantastic experience: Muy buena atención y ofertas

Fantastic experience: Buenos

Fantastic experience: Excellente servicio y atencion al cliente...muy satisfecha..

Negative experience: Nunca más reñido trámites ahí tres veces perdí mi tiempo en buscar el pasaporte porque la oficina cerrada a las 10:30 am y a. Las 11 am

Fantastic experience: Excelente servicio y bien rápido

Positive experience: Personal atento y dispuesto a resolver nuestros problemas.

Fantastic experience: Muy buen trato y buena atención, Elaine una excelente muchacha, explica todo al detalle.

Fantastic experience: Muy buenas personas y todo rapido

Negative experience: Mal servicio. Ordene 2 cajas de pollo para que se las llevaran a mi mama en Matanzas Cuba. 3 semanas mas despues de haber puesto la orden, vuelo a Cuba a ver a mi mama y aun el pollo no le habia llegado. Ya esta orden esba copletamente paga y ya me habian enviado un correo de que la orden habia sido procesada y ya el dinero habia salido de mi cuenta. Bueno regreso de Cuba y dos semanas mas tarde los llamo porque aun mi mama no recibia el pollo, me dice la persona que contesto el telefono que mi orden la habian procesado Mal y que por eso no la habian enviado, pero tampoco me habian devuelto el dinero a mi cuenta y cuando le reclamo a la persona se puso grocera y tube que amanasarlos que hiba a llamar a mi banco para cancelar la transacion, asi fue que pude recuperar mi dineeo. Si no hubiese llamado no me hubiesen devuelto el dinero .. Son una estafa!!!!

Fantastic experience: hay muy buena cliente

Fantastic experience: Muy buen servicio, los precios de los trámites muy buenos. Sólo es una lástima que no se pueda hacer envios a Cuba desde Tampa, sólo ofrecen de Miami.

Fantastic experience: Muy buen servicio al cliente. Muy satisfecha con la mercancía y de Muy buena calidad. Las entregas en tiempo. El personal de la oficina de Tampa para mi son excelentes y muy profesionales. La Sra que me atendió muy atenta Ludmila. Muchas gracias.

Negative experience: Le doy 1 estrella porque no hay el menos 1 estrella para mí es cero muy mal servicio con respecto a las recargas a cuba puse 1 recarga al número k yo quería y se le enviaron a un móvil petrolero en cuba cuando reclamo me dice la que me atiende k yo puse mal el número cuando es mentira ya k rectifique el número 2 veces

Fantastic experience: Muy buena atención, son muy amables a mi me ayudaron muchísimo, muy agradecida con todo el personal, un saludo a todas. Mil gracias

Fantastic experience: Una atención especial, gracias

Negative experience: HIce un envio hace unos dias,la muchacha que me atendio muy atenta.Mi molestia es cuando el paquete llega al lugar donde debe ser distribuido.Llamaron a mi familia y le dijeron que """fuera a buscar unas cositas que le habian enviado""", esto me parece no esta bien ,nunca habia tenido esta experiencia.Llamo a la oficina a preguntar y a saber el por que de esta situacion,y me dicen que debido a la demora que han tenido en los envios,esa habia sido una opcion que se le habia dado a los clientes.Esto no es cierto,a mi familia no le dieron opcion,no le explicaron NADA de atraso.Y si me mienten con algo tan facil de corroborar ,para mi no son confiables .Pero ademas ,pregunto, a mi nadie me explico nada de esa opcion y la respuesta de la senora que me atendio por telefono en la oficina fue, que eso no era conmigo.Bueno soy yo quien desde aqui esta pagando,creo que todo lo que tenga que ver con el estado del paquete y de la entrega me concierne.

Negative experience: Never answered the phone

Fantastic experience: Muy buena atención me gusta este lugar

Fantastic experience: Muy buena la atencion

Fantastic experience: Buena atención a los usuarios

Fantastic experience: Maravilloso

Fantastic experience: No he tenido aún el placer de ir ,pero todas las recargas las hago por medio de dime cuba.

Positive experience: Costo mucho lograr que me atendieran por telefono.

Positive experience: Ellos son atentos cuando estas ahí pero llamar y poder comunicarte eso si es difícil

Fantastic experience: Buen trato.

Fantastic experience: Las muchas muy amables

Fantastic experience: Todo está perfecto.

Fantastic experience: Muy amable y profesional

Fantastic experience: Best trusted. place to send a package to my family en cuba

Positive experience: Les doy 3 estrellas por el servicio de las que atienden en la oficina. Hay muchos productos que no saben si se pueden enviar o no por el tema de la aduana en Cuba, ademas de que el telefono lo tienen por gusto nunca me he podido comunicar por esta via.

Negative experience: Nunca Cojen el telefono tremendo mal serbisio

Fantastic experience: Puedes enviar de todo a la familia en cuba ,además de obtener pasajes económicos

Fantastic experience: Excellent service

Fantastic experience: Very friendly and nice staff, if you go to this location ask for Mercedes, she will help you whit anything that you need

Fantastic experience: Lo mismo en Miami que en tampa.le das rápidas soluciones a tus problemas rapidito.

Positive experience: Fue buena y las muchachas muy amables gracias

Fantastic experience: Muy buena atencion y las muchachas muy amables

Fantastic experience: Very nice attention, friendly staff and trusted agency!

Negative experience: Yo no le doy ninguna estrella. Pero la única q pongo es por las muchachas q ponen la cara afuera, ya q me siento engañada y estafada. Desde abril mande una cocina y un colchón que debía llegar en un mes según me dijeron ellos, solo recibí la cocina a los dos meses y estamos a finales de agosto y no me dicen nada del colchón. Hay muchas agencias buenas y por pensar q estos eran serios mira lo q estoy pasando. Son unos descarados, informales y ladrones.

Positive experience: Lugar agradable para estirar los pies pescar o hacer kayak un parke en centro de la ciudad para un descanso

Positive experience: Nice

Fantastic experience: Excellent

Fantastic experience: Super aqui en tampa las muchachas son maravillosas, muy buen servicio

Fantastic experience: Ofertan buenos servicios y nos atienden muy bien! La señorita Vanessa me atendió muy bien ,es muy amable y comunicativa!

Fantastic experience: Noris Quintero tiene Excelente servicio rápido con mucho conocimiento amabilidad y paciencia siempre buscando hacer sentir bien a sus clientes o personas que buscan información les recomiendo dime Cuba todos sus trabajadores hacen lo mejor para satisfacer a todos sus clientes bendiciones que sigan trabajando duro para ver si cuba un día estará mejor

Fantastic experience: Son muy especiales en lo que hacen mantegance así ,tienen buen servicios.

Fantastic experience: Me encantan sus precios. Más baratos que otras agencias.

Fantastic experience: La mejor tienda de Tampa visítenla y saldrán complacidos.

Fantastic experience: Excelente

Fantastic experience: el mejor de los servicios, se los recomiendo a todos.......

Fantastic experience: Muy buena atención

Fantastic experience: LO MEJOR DE LO MEJOR !!!!

Fantastic experience: Llame para hacer una pregunta sobre pasajes y me atendió una señora llamada mercedes, su buen trato me animo tanto que terminé haciendo una recarga para Cuba y otra a mi celular, recomiendo el buen servicio ,llamar y preguntar por mercedes.

Fantastic experience: Estoy agradecida por la muy buena atención que me brindaron. Gracias Rubi

Fantastic experience: Muy buena la atención por la persona q me atendió. Rubí

Fantastic experience: Llame para hacer una recarga y me atendió Mercedes, fue muy atenta y profesional, me sentí muy bien atendida y satisfecha con su servicio, se lo recomiendo a todos .atentamente de moultrie ga.

Fantastic experience: He tenido una experiencia muy positiva con una vendedora de su agencia llamada Rubí Rodríguez, una chica muy simpática y muy buena vendedora. Espero que su equipo tenga personas tan atentas y profesionales como esa chica. Gracias por todo!

Fantastic experience: Estuve en dime cuba en tampa y me lleve la mejor inpresion me atendio vaneza muy profecional y amable a la vez estoy complacido y satisfecho

Fantastic experience: Estube en la ofina de DimeCuba en Tampa y estoy muy contento por el trato y el profesionalismo de la agente de venta vaneza, me fui muy complacido y de ahi y espero que sigan asi

Fantastic experience: El mejor servicio!!! Excelentes promociones,,, me atendió Rubi Rodrigues y súper complacida Gracias!!!!!

Fantastic experience: Muy buena atención por parte de su colectivo en especial la señorita Rubí Fonseca.muy agradecido.

Fantastic experience: Gracias Dimecuba por su servicios.Fui atendida por Rubí, quien fue muy amable y profesional, dándome toda la información que necesitaba.

Fantastic experience: Excelente servicio me brindo Rubi ..muy buenas ofertas se encuentran en esa oficina .se lo recomiendo a todos

Fantastic experience: Me encanto la antencion que me brindó la persona que me atendió Rubi Rodríguez.Muchas Bendiciones para el nuevo año.

Fantastic experience: Muy buena atención y muy buen lugar gracias a la compañera Rubi por esa gran atención es un lugar perfecto

Fantastic experience: Exelente servicio, se los recomiendo a todos. Rubi

Fantastic experience: Super super complacida gracias a Rubi la muchacha que me atendio! Visiten la tiendaa

Fantastic experience: Yo visite la tienda,me atendio Mercedes muy amable y profecional,recomiendo sus servicios