Yocuba Travel & Services

Fantastic experience: Excelente el servicio y la atención cuando llegas a la oficina o por teléfono y las cajas llegan intactas a cuba recomendable 100%

Fantastic experience: Muy buena atención

Fantastic experience: Estoy contenta con el servicio bien horganizado bien limpio el lugar y muy amables lo recomiendo al 100%

Fantastic experience: La mejor agencia de envíos, para cuba en Orlando, un trato súper amable.

Negative experience: Un desastre en la atención, llamas y llamas y llamas y nunca tienen solución, los envíos tardan demasiado y aún se cumple la fecha y no llegan

Fantastic experience: Excelente atención, el personal es muy amable y el servicio es de

Fantastic experience: ¡ There are amazing professionals and the leader is fantastic: Laritza Fernandez !

Fantastic experience: Excelente servicios , rapidez y confiabilidad, lo recomiendo 100%

Fantastic experience: Voy por mi segundo envío porque el primero fue perfecto rápido y todo llegó y en buen estado hasta la puerta de mi casa porciento recomendado

Fantastic experience: Fue mi primera vez en la agencia y tengo que decir que el servicio fue exelente y muy Profesional, la atencion fue rapidisima y la muchacha que nos atendio muy amable, exelentes precios, % Recomendada esta agencia, merecen mas de 5 estrellas. It was my first time at the agency and I have to say that the service was excellent and very professional, the attention was very fast and the girl who helped us was very friendly, excellent prices, % I recommend this agency, they deserve more than 5 stars.

Fantastic experience: Todo muy bien hay retraso pero es normal pero todo llega hasta la puerta de tu casa y no importa el horario pueden llegar 11 de la noche bendiciones

Negative experience: Le doy una estrella porque el trato el día que se envió el paquete fue lo único bueno de esta agencia. No son responsables con las entregas. El tiempo no es el que dicen. Si llamas no te dan la respuesta clara. Hace más de un mes ya casi dos meses y mi paquete realmente no se dónde está. No lo recomiendo para nada. Es frustrante la situación.

Negative experience: Hola buenas tardes me da pena hacer esta reseña pero lo ocurrido. Es difícil escribir algo malo con respecto al trato ya que son muy amables y serviciales los trabajadores ahí en especial la señorita de la segunda mesa . Pero ahora viene lo malo Desde diciembre le hice un envío a mi niña de canastilla y tenía que haber llegado el día dos de enero y hoy me dirijo a la oficina. A preguntar por el envío y la respuesta es ya fue entregado. Con esto quiero decir quiero respuesta de mi paquete que aún no llega , y por si fuera poco no acaban de llamar a mi hija a ver qué ocurrió con su paquete hoy es 25 de enero quiero que se sepa lo que está pasando con las mipimes en cuba bien demorado su trabajo y quiero respuestas ya de quién le entregaron mi paquete. Porque en el sistema de aquí da como entregado.

Fantastic experience: Está reseña es por mi experiencia hace un tiempo atrás. En mi opinión particular recomiendo esta agencia, para mi es confiable y segura, hasta ahora todas las cajas que le e enviado a mi familia han llegado en perfecto estado, es verdad que las últimas se me demoraron un poco más pero nada que no se haya resuelto. Y resaltar la atención al cliente por parte de la señora Niurka ella fue muy amable siempre conmigo en cada llamada y le agradezco su preocupación con las cajas que envié a la Isla de la Juventud, ya que es más complicado el traslado y a veces demora un poco más.

Negative experience: Hola buenas tardes antes que nada quisiera felicitar al personal de esta agencia que son muy buenas personas y daan un trato espectacular...apartando eso quiero dar mi humilde opinión el 22 de diciembre me dirigí a esa agencia porque me la habían recomendado a enviar un paquete a mi familia para cuba ,(Pinar del Río) la muchacha que me atendió me explica que habían dos tipos de envío uno envío express que tenía varios precios bueno yo coji el express solo demoraba un mes y según las muchachas mi paquete llegaba el 16 de enero hoy es 18 y no han entregado mi paquete a mi familia necesito por favor que me den una respuesta de que está pasando porque mi familiares en cuba no lo han recibido

Negative experience: La atención al cliente no es mala, pero cuando envié los paquetes me dijeron que llegaban en 1 mes y se tardó más de 2 meses. Cuando fui a preguntar por qué no había llegado y me quejé al otro día entregaron el paquete en Cuba. Si no hubiese ido, todavía estuviese esperando.

Fantastic experience: Friendly staff, excellent service

Negative experience: Para mí es pésima y la verdad es decepciónante nunca me había pasado por cuba max y envié dos cajas por aki y después de un mes y más llegó una sola la verdad la atención de las trabajadas allí es buena pero el servicio al repartir en cuba es pésimo y aún no llega una caja k me falta

Fantastic experience: Rápido y eficiente

Negative experience: He llamado varias veces y y no me responde para saber por el paquete que mande en noviembre hace un mes y no ha llegado , por lo menos para saber si ya está en cuba

Fantastic experience: Mejor agencia de envíos y viajes a Cuba altamente recomendada con in equipo de trabajo especializado y servicio estupendo brillante

Fantastic experience: Excelente atención, las muchachas que atienden son muy amables y rápidas. Muy buenos precios y los envíos son hasta la puerta de la casa del familiar y en menos tiempo de lo esperado. Lo recomiendo una y otra vez a mis amistades. Con Yocuba todo es más fácil.

Fantastic experience: Great service, fast and courteous

Fantastic experience: "Excelente experiencia con YoCuba. La atención al cliente es impecable: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar en cualquier duda que surja. Los precios son muy competitivos, realmente asequibles en comparación con otras opciones. Recomiendo YoCuba sobre Cubamax, ya que ofrecen un servicio de calidad, confiable y a precios mucho más razonables. Sin duda, un lugar de confianza para envíos a Cuba. ¡Gracias, YoCuba, por hacer todo tan sencillo y seguro!"

Fantastic experience: Muy recomendado Bendiciones para este aquipo muy eficiente y un trato buenísimo

Fantastic experience: Excelente atención y el servicio excelente

Fantastic experience: Yocuba lo mejor

Fantastic experience: Envío dinero frecuentemente y todo excelente

Negative experience: La agencia de Jacksonville no atiende el teléfono, no se para que ponen un número si te cansas de llamar y nadie atiende.

Fantastic experience: Lo mejor quw hay en orlando

Negative experience: Servicio maravilloso y todo llego antes del tiempo que nos dijeron. Y los muchachos que reparten los paquetes muy agradables

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Really nice team,

Fantastic experience: La mejor agencia del Centro de la Florida!!!!! Yocuba

Negative experience: Atrazo en la entrega del envío a Camagüey, dis que ,por falta de combustible y después que se quedaron sin repartidores . Ya me da pena llamar tantas veces. No le estoy haciendo ninguna promoción a la agencia de ALAS CUBA POR SEMORAN, CON ELLOS LOS ENVÍOS NO ME HAN FALLADO . TODAVÍA HOY 26 de julio, ES LA FECHA , QUE EL ENVÍO A CAMAGÜEY NO HA SIDO ENTREGADO. YO NO ESPERABA DESEPCIONARME. Y CLARO QUE SÍ SOMOS LIBRE DE BUSCAR MEJORES CUMPLIMIENTO DE ENTREGA Y DE EXPRESAR MI PROBLEMA, PARA QUE A OTRAS PERSONAS O CLIENTES NO LES SUCEDA. SI LE MOLESTA ES SU PROBLEMA. Gracias por bloquearme para que no continúe escribiendo, más opiniones.

Fantastic experience: Muy buena atención y el envío llegó antes del tiempo dicho y todo bien

Fantastic experience: Buen servicio, el envío llegó justamente en el tiempo que la muchacha que nos atendió nos dijo que llegaría, el trato maravilloso, llame por una duda y fue esclarecida sin ningún problema y sin molestias por parte de la persona que me atendió.

Fantastic experience: Muy buena atencion y rapidez. Muy Buenos precios

Fantastic experience: Mi experiencia es muy buena la caja llego en perfectas condiciones y no demoro mucho y el trato en la oficina de primera gracias por todo continúen así los recomiendo 100porciento

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Exelente servicio

Fantastic experience: Un servicio super bueno y rápido gracias yocuba son los mejores

Fantastic experience: Les recomiendo a todos esta agencia

Fantastic experience: Muy buena atención, servicio garantizado

Fantastic experience: He tenido que reconocer que ha mejorado muchísimo el envío de caja y el servicio al cliente es de 10/10 . Gracias a ustedes

Fantastic experience: Aún no te he utilizado Yobacuba pero la atencion es espectacular...y allí es donde es!

Fantastic experience: Siempre envío mis paquetes por esta agencia y siempre llega todo en tiempo y Perfecto

Fantastic experience: Rapidos y confiables, los mejores

Fantastic experience: Muy buenas ofertas y muy buena atención al público lo recomiendo al 100

Fantastic experience: Muy buena atención profesionales en su trato

Fantastic experience: Excelente trato son muy servicial se los recomiendo a todos

Fantastic experience: Mande mis paquetes y llegaron rápido. Son los mejores sin dudas

Fantastic experience: Buena atención, rapidez, trato cortes y amable por sus empleados, recomiendo este lugar a nuevos clientes.

Negative experience: Esa agencia decepcionante venden los pasajes supercaros No informan al cliente los detalles del pasaje Pues sufrí la amarga experiencia que nos vendieron un pasaje a Nicaragua supuestamenre directo y este hizo escala en Aruba Mi madre monto en la Habana desde la 1pm de la tarde en un avión y llegaron 7.30 pm a Nicaragua En verdad todas estas agencias son unos sacadinero pues te dicen un precio y a los 15 min llamas y te dan un precio más alto No hay peor cuña q la del mismo palo

Fantastic experience: Buena actitud y atención

Fantastic experience: Mi favorito para viajar a camaguey

Fantastic experience: excellent place for shipping

Fantastic experience: Un servicio excelente un trato maravilloso

Fantastic experience: Excelente servicio! Gracias Yocuba :)

Negative experience: No digan que su mal servicio es culpa de correos de Cuba, porque la experiencia que tuve fue que ustedes mientieron…se les pregunto si la dejaban en casa de la persona y se pregunto si había que pagar en Cuba y dijeron que no en mi cara…mi abuela tuvo que ir a correos y para el colmo pagar algo inesperado porque creí en su palabra….y hoy llamaron de nuevo a mi abuela que tiene que ir gusjay y pagar por una caja 5500 Se pasan!!!! Con ustedes la ➕

Fantastic experience: Servicios especializados y con rapidez, los recomiendo 100%, con un trato muy amable por parte de todos en la oficina

Fantastic experience: Very professional and knowledgeable staff. Service is always provided to you with an smile and the staff always friendly and helpful ready to help with any other service they can provide. Good job Yocuba. You bought me out.

Negative experience: Yo le daría 0.porq el servicio de envíos de cajas a cuba. es extremadamente malisimo.envie 5 cajas y se demoraron 5.meses y 2 de ellas no fueron entregada en las dirreciones .las dejaron en correos lejisimo. de donde estaban supuesto ser la entrega. 0 ninguna estrella

Negative experience: Muy mala experiencia, de seguro nunca mas regresare. No pienso que les importe mucho la perdida de una clienta pero quien sabe si continuan con la misma actitud al tratar al cliente, les traiga como consigo que muchos otros como yo decidan buscar otras opciones. En mi caso, mande tres cajas a finales de marzo dos y una finales de abril, la entrega fue justamente lo que NO se prometio o mejor dicho "predico", debo aclarar que en una de mis llamadas pidiendo actualización de mis envíos, cuando le digo a la empleada sobre la "promesa" que hacen de entrega de 35 a 40 días, me aclaro sarcásticamente que ellos nunca prometen, esta persona literalmente me colgó la llamada. Sinceramente me sentí que estaba lidiando con una tendera cualquiera en cuba que le importa poco lo que pienses, si te gusta bien y sino también. El problema de combustible en Cuba era la excusa del momento. No estamos en Cuba, demuestren mas empatia al lidiar con sus clientes que los mantienen abiertos, estamos en un país donde hay competencia, opciones.

Fantastic experience: Muy buena atención recomendado

Negative experience: Realmente mi opinión acerca de la agencia es pésima!!!!… como se entiende que ya cerca de tres meses de haber echo dos Envios la respuesta que me den es que el problema de la tardanza es cuba!!,, cuando ustedes mismos se dan promoción,,,, porque mentirle al cliente!!! Porque mejor no decir q el tiempo aproximado es impredecible,,, porque decir q el envío llega de cuatro a cinco semanas!!!! TODO ES MENTIRA!!!!

Fantastic experience: Short waiting time and friendly personnel .

Negative experience: No puedo dar 5 estrellas porque estoy mirando que el servicio ya no es de calidad con respecto a la hora de entrega a tiempo de los paquetes como agencia de paqueteria ese factor debería ser el mejor y la verdad deja mucho que desear, porque no puede pasar que se le diga una fecha de entrega al cliente y el tiempo de dicha fecha sea el doble y hasta el triple, entiendo que puede haber cierto atraso uno que otro problema en el camino pero ya es demasiado la tardanza. Espero puedan solucionar ese problema por lo demás no tengo quejas mantienen un buen trato al cliente y siempre responden a tu llamado

Fantastic experience: Falta de calidad en la entrega del envío rapido. Pero la atención al cliente en las oficinas de aqui fue muy buena

Negative experience: Hace 5 meces di un comentario positivo, pues la agencia trabajaba bien, ya desde hace 4 meces para aca todo es un desastre las cajas te llegan a los 70 días, y cuando vas a reclamarle te dicen que eso no es problema de ellos porque ellos no pueden hacer nada con el problema del combustible en cuba,....pero ahí no queda todo, cada vez que vas a enviar nuevamente cajas te dicen que ya no va haber problemas y q las cajas llegarán entre 35 y 45 días, así me han mentido dos veces ya,...solo quiero que entiendan que nosotros como cliente pagamos un servicio y ustedes nos dicen el plazo en que pudiera llegar las cajas y nos ilusionamos,...solo le pedimos que no nos mientan, digan que demora más de 60 días y punto,....tenia muy buena opinión de la agencia pero por las veces que e sido engañado ya no la veo confiable, espero que eso cambie...

Fantastic experience: El servicio es de primera y familiar.

Fantastic experience: Excelente servicio,los envíos llegan aproximadamente a los 40 días en óptimas condiciones,lo recomiendo

Fantastic experience: Servicio super especial. Muchas gracias. Recomiendo a todos esta agencia de viajes y paquetería.

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Amazing service. Definitely worth it.

Fantastic experience: Hice mis envíos y todo fue rápido en la oficina, el trato muy amable de las muchachas, y todo llegó sin problemas.

Fantastic experience: Excelente servicio y garantía de que todo llega bien a Cuba en el tiempo prometido muchas gracias Laritza

Fantastic experience: YOCUBA son los mejores! Gracias por todo.

Fantastic experience: Reliable, efficient, and professional service. I was even able to book my vacation with their amazing travel packages!

Fantastic experience: Excelente servicio. Pudieron responder a todas mis preguntas y mis paquetes se recibieron sin problemas.

Fantastic experience: Yocuba,agencia de viajes confiable y profesional.Servicio personalizado y excelente atención.Gracias por su excelencia.

Fantastic experience: 100% recomendado , excelente servicio y atención.

Fantastic experience: amazing customer service!!!!!

Fantastic experience: Servicios increíbles! Muy rápidos y eficientes. Gracias YoCuba!

Fantastic experience: Si estás buscando una agencia de viajes te recomiendo que consideres los servicios de Yocuba Travel Services,aquí algunas de las razones. *Variedad de Destinos:La agencia ofrece variedad de destinos para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. *Atencion al cliente:La agencia cuenta con un equipo de atención al cliente amable y profesional,disponibles para ayudarte en todo momento. Recomiendo encarecidamente esta agencia de viajes a cualquier a que quiera tener una experiencia única y memorable.Recomendada100%.

Fantastic experience: Los mejores! me he quedado impresionado con el servicio, hice envíos a la isla de la juventud que ni desde cuba se puede casi enviar nada y todo llegó sin problema! Las muchachas allí son súper amables y pacientes, tratan a la gente tan bien! Y son muy pacientes allí vi clientes difíciles y ellas siempre atentas

Fantastic experience: Muy atentos todos. Envié unos paquetes a cienfuegos y llegaron en tiempo. Gracias Yocuba. También hice mi parole humanitario. Todo en uno!!!!

Fantastic experience: Una agencia espectacular , gracias por todo su profesionalismo!!!!

Negative experience: Muy mala agencia, con un servicio pésimo, desde el pasado mes de marzo mande 2 cajas de 22 libras para cuba y nada de que se sepa de los paquetes, miren la fecha y nada. Llamó y la respuesta que me dan es que se atraso el mes de marzo en las entregas y que es producto de la escasez de combustible. En mi opinión una respuesta comunista como la que recibíamos cuándo estábamos en cuba ,nada serio ni digno de una compañía de servicios en los EUA. No la recomiendo, salimos de cuba para mejorar no para caer en esta estafa .

Fantastic experience: Un trato muy amable gracias felicidades

Fantastic experience: Me sentí como en familia!!!!gracias

Fantastic experience: Bueno

Fantastic experience: Encantada con los servicios, todas super amables y Claudia muy profesional me trato con mucha paciencia! Me alegro mucho de haber encontrado esta agencia!

Fantastic experience: Great place to send to your family in Cuba .

Fantastic experience: Gracias Laritza por ayudarme con el patrocinio de mi familia, a Los 5 los aprobaron bien rápido, gracias mil

Fantastic experience: Muy buena atención en todos los servicios. Estoy muy complacida

Fantastic experience: Me encanta este lugar. Las chicas son muy agradables y siempre tienen la respuesta correcta para el cliente . Tienen excelentes precios . Recomendado 100 %.

Fantastic experience: Muy buena atención te ayudan con mucha amabilidad la recomiendo

Positive experience: Buen trato,explicaciones detalladas,y voluntad de resolver situaciones al público en general

Fantastic experience: Las politicas de equipaje la ponen las aeroplanes, no las agencies. Yocuba es una agencia ejemplar!!!!