
Cubana Services Inc

Information about Cubana Services Inc
33021, Hollywood
Opening hours
- sunday: 9h-15h
- monday: 9h-18h
- tuesday: (closed)
- wednesday: (closed)
- thursday: 9h-18h
- friday: 9h-18h
- saturday: 9h-15h
Envíos a Cuba, pasajes, Trámites de Inmigración, Taxes, Pasaportes, Divorcios. Notary Public.
Legalización de Documentos, Apostillado, Traducciones. Paquetes Vacacionales, Cruceros
Our comment from TraTraTravel about Cubana Services Inc:
Cubana Services Inc is a trusted agency known for its exceptional customer service and professional staff. Many users highlight the excellent attention and kindness of the team, with one review noting that they've been using their services for over a decade without any issues. They also appreciate that their packages typically arrive safely and within a reasonable timeframe. The agency is described as efficient and reliable, making it a popular choice for sending packages and handling various services.
However, some users have reported challenges, particularly related to shipping delays, with instances where packages took longer than expected to arrive, and communications regarding tracking have sometimes been lacking. Despite these challenges, many continue to recommend Cubana Services Inc for their dedication to improving systems and their clear intent to serve the community effectively.
- Pros: Exceptional service, professional and friendly staff, reliable delivery.
- Cons: Occasional shipping delays, communication issues regarding tracking.
Cubana Services Inc: Reviews
Negative experience: Cuidado con la pesa del lugar está alterada.Los envios de avión son caros y demorosos 25 días
Fantastic experience: Magnifico servicio , eseccionales trabajadores Lo mejor en atención a mi juicio
Negative experience: Les caracterizaba el respeto ya no ,Estoy en todo mi derecho de quejarme por su mal trabajo ,el supuesto superior no ha dicho nada. La persona que dijeron que iban a enviar no fue a casa de mi familiar y también tengo una grabación donde su propio repartidor acepta que se están perdiendo cosas dentro de los paquetes y también a acepto que cometió el error de no revisar la caja,dicho sea de paso estaba abierta y pegada con precinta ,pero súmale a eso que mi familiar tuvo que cargar la caja una persona mayor porque su repartidor no fue capaz de dejárselo en la puerta de su casa .En ningún momento usted me dijo que la caja se iba a demorar un mes sino ni mando con ustedes no me tilden de mentirosa por su mal trabajo ,Hasta el día de hoy no veo respuestas solo excusas que no resolveran el problema y además me quedé esperando su llamada de hoy dicho sea de paso dijo que llamaría .Intente muchísimas veces llamar hoy y claro como estoy reclamando lo que es mío parece que les molesta y no contestaron el teléfono ,es mi opinión y como soy la afectada no me quedaré callada
Buenas tardes Claudia. Nuestros paquetes hace unos meses se están demorando un poco más y se los decimos al momento de envío. En cuanto al supuesto faltante de su caja le dejamos saber cuando nos llamó que el repartidor junto con su superior van a visitar a su Familar para aclarar lo sucedido. El nos asegura que la caja se entregó sellada como salió de aquí y no abierta como le dijo su familaor. Estamos esperando puedo ir junto con el otro trabajador que fue ese día y su superior para poder acabará lo sucedido. Nos caracteriza nuestra honestidad y transparencia . Nuestro principal objetivo es ayudar a nuestra comunidad.
Fantastic experience: Muy buena atención los paquetes llegan y es muy seguro a veces se demora un poco pero no tiene que ver con las muchachitas y siempre me responden y me explican siempre mando mis paquetes y hago todos mis tramites alli ahora hace un mes me llego mi residencia que la tramite con Yakelin
Negative experience: Disculpen comentario pero es mi experiencia personal...no se en caso de otros trámites pero en envío de paquetes realmente el servicio no es bueno...he hecho dos envíos con ellos y en las dos ocasiones lo mismo...NO recomiendo este servicio con ellos...deben mejorar mucho .establecer un sistema de información automático que vaya diciendo estado del paquete y no tener que llamar y te den respuestas siempre las mismas..en ocasiones ni te preguntan..fecha..nombre..dan respuesta igual. Volví con ellos pq confíe en que no siempre sería así.
Buenos días. Miles de disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para mejorar el sistema automatizado de rastreo de envíos.
Fantastic experience: Por mucho la mejor agencia de envios que a la que e asistido. Las muchachas muy cordiales. Los paquetes llegan todos dentro del plaso y toda tu mercancia segura. Ademas del mejor precio y servicio del sur de la florida.
Gracias
Negative experience: No la recomiendo envíe una caja por vía aérea desde el 4 de enero y me dijeron que se iba el día 6 pero ya estamos a 22 de febrero y no a llegado, al parecer va en barco porque han pasado más de un mes y medio y nada llega a pesar que las pagué por avión, esta agencia hacía las entregas bien rápido pero ya se echaron a perder.Y del teléfono ni mencionarlo porque te cansas de llamar y nadie te contesta supongo que no tienen una respuesta convincente para dar, aunque las chicas no tienen la culpa solo son trabajadoras y son muy amables
Negative experience: Muy mal servicio son unos mentiroso desde el 14 de diciembre enviamos un paquete dijeron k 60 días por barco y ya vamos 90 y nada cada día es una muela y una mentira los llamas y es un cuento distinto ya hasta el punto que hoy e llamado 5 veces y ninguna llamada han contestado, no recomiendo esta agencia para enviar paquetes el retraso es demasiado y no eso sino que te engañan diciéndote que llegará en el tiempo que te dicen y no es así mas nunca en la vida vuelvo a enviar paquetes con ellos estoy super molesta que mala atención y comunicación dios mío, no soy una persona de dar malos comentarios porque sé cuánto puede perjudicar la lealtad del servicio pero la verdad no estoy nada satisfecha con el servicio d Cubana Service Inc
Fantastic experience: Excellent services, without a doubt the best in everything they do
Fantastic experience: Los mejores!
Fantastic experience: Gracias por sus servicios brindados. Llevo 10 años haciendo mis envíos con esta agencia. Muy eficientes y confiables. Gracias
Fantastic experience: La mejor agencia para mi familia! Los mejores!
Fantastic experience: Siempre saco los pasajes con ellos, y son los mejores,
Negative experience: Terrible servicio,pagué el envío por avión me dijeron que estaría en 15 días en Cuba y demoró 2 meses ,también envié por barco y me demoro muchísimo igual (Las trabajadoras no son real pues saben que los paquetes demoran en llegar e igual te dicen que 15 días por avión y 25 días por barco cuando saben que no es así )
Fantastic experience: Siempre hago todos mis trámites con ellos y sin duda son los mejores.
Fantastic experience: Le doy 10 de 10 buen servicio todo llega bien a su destino llevo 9 años con ellos
Fantastic experience: Servicio excepcional
Fantastic experience: Siempre e venido a esta agencia porque me da seguridad, tranquilidad profesionalismo y respeto hacia los clientes esto se califica con excelencia vengan y lo comprobaran ustedes mismos gracias por ser cómo son.
Fantastic experience: Excelente trabajo
Negative experience: No recomiendo,mandar nada,te dicen de 10 a15 dias,y cuando llamas,solo saben decir q es la aduana en Cuba,y ya no queda otra q esperar,si necesitan enviar paquete q lleguen en el tiempo que te dicen,esta agencia no la recomiendo,va hacer un mes y todavía no hay respuesta
Fantastic experience: Excelente servicio. Mi pasaporte por primera vez me llegó en menos de 2 meses, gracias a cubana Services
Fantastic experience: Buena atención por parte de todos y excelente trabajo
Gracias Luis. Estamos para servirles. Saludos
Fantastic experience: Excelente trabajo
Hola Norberto. Gracias por confianza y lealtad.
Fantastic experience: Las más profesionales en su trabajo . Excelente servicio. Jake y su equipo!!!
Hola Sandra. Gracias por tu confianza y lealtad
Fantastic experience: Lo mejor !
Gracias
Fantastic experience: Cubana service no me decepciona … they are surely a great office I have done my passport my trips with them and everything is always in order they communicate and make sure is all in place for the trips … I wanted to thanks thank them all for your work and make sure I let you know how grateful… thank you ladies you sure are the best
Buenas tardes Elismara, gracias por tan lindas palabras. Estamos para servirles, un placer cumplir con sus expectativas. Gracias por siempre confiar en nosotros !
Fantastic experience: Very good total professional service at 100 percent
Gracias Fernando. Saludos.
Negative experience: No la recomiendo ya q envíen 2 cajas de alimentos pata cuba hace 1 y medio y no han llegado cundo llamo me dicen q ya están en cuba q iban a abrir el contenedor de eso hace 2 semanas y nada, cada ves q llamo me dicen ago diferente ni ellos mismo saben el destino .
Buenas Tardes. Lamentamos no haber llenado sus expectativas. Sus familiares si van a recibir sus cajas, esas cajas tienen tracking pero en el momento de distribución en la Isla nos es difícil darles un dia exacto de entrega pero siempre son entregadas.
Fantastic experience: Exelente Servicio ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Gracias Marlon!
Negative experience: No recomiendo esta agencia para enviar a Cuba. No sé si en otros trámites será buena pero para envíos es una basura. Es una estafa . Dijeron que los paquetes llegaban en un mes y resulta que ni ellos mismos saben del paradero de la paquetería. Llevo 3 semanas llamando y me dicen que me van a dar respuesta y no devuelven la llamada.
Buenos dias! No encontramos su nombre en nuestra base de datos, no tenemos ningún envio a su nombre. Los envios de 30 dias son en cajas via marítima, se hacen en contenedores y en ocasiones la entrega demora mas de 30 dias. Esas cajas tienen un numero de rastreo y podemos saber por donde va la caja, solo que cuando están distribuyendo en la Isla a veces se dificulta la comunicación. Es recomendable el envio aero que demora 10 dias solo que es un poco mas costoso. Lamentamos la demora. Lo que si debe saber es que los paquetes si o si llegan a su destino, nuestro principal objetivo es ayudar a las familias necesitadas en la Isla. Gracias.
Fantastic experience: La mejor
Gracias, un placer.
Fantastic experience: Recomiendo encarecidamente a Cubana Services por su confiabilidad, eficiencia y excelente servicio al cliente.
Gracias !
Fantastic experience: Recomendado! Atención ágil y personal muy amable.
Gracias
Fantastic experience: La mejor atención
Gracias
Fantastic experience: Mi agencia favorita siempre hago mis gestiones con ellos Taxes Reunificación familiar ,Envios , recarga . Mis reservaciones de vuelo .Solicitud y prórroga de pasaportes . Todo muy profesional con un especial trato y rapidez . Felicidades le doy 5 estrellas porq se lo merecen
Gracias
Fantastic experience: Excelente servicio
Gracias !
Fantastic experience: Particularmente, llevo alrededor de 7 años conociendo a Cubana Services Inc. Lo MaXIMO todo los trámites que echo se han dado de lo MEJOR. De mi parte recomiendo con mucha seguridad y firmeza que visiten el local . Bendiciones
Muchas Gracias !
Fantastic experience: They are the best !. Very knowledgeable and kind people.
Muchas Gracias Carmen. Saludos.
Fantastic experience: Excelentes servicios
Gracias Vicente.
Fantastic experience: La mejor agencia
Gracias
Fantastic experience: La mejor agencia,
Gracias !
Fantastic experience: Exelente servicios
Gracias
Fantastic experience: Gracias a cubana services por sus servicios, es la mejor agencia
Gracias.
Fantastic experience:
Fantastic experience: La mejor agencia de la florida, muy formales, muy profesionales, 100% recomendada
Thank you !
Fantastic experience: Gracias por su eficiencia
Gracias !
Fantastic experience: Super buena. 100% recomendada
Fantastic experience: La mejor agencia
Fantastic experience: Muy buena son muy profesionales se la recomiendo a todos
Fantastic experience: Excelente atencion y servicio.
Fantastic experience: Super atención, muy profesionales
Fantastic experience:
Fantastic experience: Excelente.
Fantastic experience: La mejor agencia
Fantastic experience: La mejor
Fantastic experience: La mejor agencia,mejor servicio y hermosas chicas
Fantastic experience: excelente servicio al cliente ,precious reasonable, llevo aciendo tramites con ellos por mas de 5 ańos y enviando cosas a mi familia y nunca he tenido ningun problema . Los recomiendo
Fantastic experience: Muchas gracias a Cubana Services Inc por siempre brindarme ayuda para todos mis percances Siempre me asesoran correctamente para todo paso que voy dando los recomiendo 100%
Fantastic experience: Muy exelente
Fantastic experience: La atención es increíble la mejor de la mejor Yaqui gracias por ser eficiente y rápida bendiciones
Fantastic experience: Muy buena atención y muy buenos servicios, gracias por todo
Fantastic experience: Un exelente servicio
Fantastic experience: Lo mejor de Broward
Fantastic experience: Son la mejor
Fantastic experience: Muy satisfecho con los servicios
Fantastic experience: El mejor servicio la mejor agencia en Hollywood
Fantastic experience: Es un sitio asequible, con personal profesional, competentes, y muy amables
Fantastic experience: Muy buen servicio y el personal es muy profesional
Fantastic experience: Excelente servicio
Fantastic experience: Exelente atencio, muy profesionales
Fantastic experience: Muy buena la atencion, y muy profecional
Fantastic experience: Hola tengo muy buenas referencias son muy agradables y atentas he echo envío dos veces y estoy muy satisfecha muy buen servicio
Negative experience: Esta señora le doy una estrella debería no darle ninguna es una estafadora se debe tener cuidado de ella todo es una demora sin resultado y pierdes tu dinero
Lamentablemente usted no esta satisfecho con nuestros servicios, como no se identifica no se definir su situación. Puede dirigirse a nuestra oficina si tiene alguna inquietud e intentaremos ayudarle en lo que podamos. Gracias.
Fantastic experience: Estoy muy contenta, y los recomiendo, buen trato, amabilidad seriedad,y los precios de los envíos muy razonables!!!
Fantastic experience: Todo rápido y buen trato los recomiendo
Fantastic experience: Mi primer servicio ha sido rápido .Les estoy muy agradecida. Gracias ❤️
Fantastic experience: Humildad ,profesionalidad y calidad en su servicio.Yaqui muchas gracias!!!!
Negative experience: La peor agencia de viaje que he ido. El servicio al cliente es horrible. Mande un paquete hace 5 meses y todavía no ha llegado. Lo que me molesta no es la demora del paquete , sino que ellos no saben decirte si el paquete llego , se perdió . No saben como comunicarse con la agencia de Cuba ni saben darte información a ti para reclamarlo allá. Además de la mala actitud con que te atienden.
Fantastic experience: Bien buena
Fantastic experience: Realize todos mis tramites migratorios en esta agencia, todo perfecto, con calidad y sin quejas, la recomiendo, la dueña muy amable y cooperativa... gracias.....
Gracias !
Fantastic experience: Para mi es una de las mejores agencias de servicios para enviar cualquier cosa a Cuba, nunca he tenido problemas, muy buena atención, muy agradables todos los que allí trabajan, en fin para mi es x garantía .
Gracias !
Fantastic experience: Especiales, buen trato y garantizan el envio
Fantastic experience: Muy buen servicio
Fantastic experience: Un servicio rápido y eficaz. Los mejores! Gracias!
Negative experience: no me gusta la agencia no resuelve problemas en mi caso necesitaba mandar algo pequeño con urgencia y no pude porque necesitaba 10 libras para holguin , yo llame antes por teléfono y no me explicaron que tenía límites mandar paquetes para holguin. Salí muy molesta de allí
Fantastic experience: La mejor agencia de viaje, excelente servicio, rapidez y muy buena atención
Fantastic experience: Tuve la experiencia de enviar un paquete para Cuba, llego rápido y todo perfecto, también he enviado dinero en varias ocasiones y llega en dos días. La muchacha que trabaja es muy profesional y atenta. Súper recomendados.
Fantastic experience: La mejor agencia , excelente trato , rapidez y eficiencia muy agradable la atención
Fantastic experience: Excelente servicio
Fantastic experience: Muy buen trato. Como nos tienen acostumbrados. Gracias Cubana Services
Negative experience: Location is good and they have a lot of business due to the local need. But, the service is slow, packages sent take a long time to arrive, and the fees are expensive.
Fantastic experience: Excelete servicio, y muy professional.
Fantastic experience: Muy buena atención.
Fantastic experience: Muy buen servicio y la atención excelente.
Negative experience: Hace mas de un a~o comence con ellos un tramite de ciudadania desde el inicio cometieron errores el cual hubo q insistir para q lo remediaran ya q es algo delicado y bien pagado (ya q a mi me dieron un precio y a mi espiso otro) por segunda vez volvio a faltar cosas del mismo , hoy x hoy estoy comenzando en otro sitio para resolver esto . No recomindo a nadie q haga tramites de esta indole k ellos bendito Dios pues pense hacer mis pasaportes k ellos , tal vez hubiese tenido otro problema. Tambien agrego q actitud de Jackelyn no fue nada profesiona ante lo ocurrido siendo ella la responsable Si acoto para envios a cuba muy bueno
Fantastic experience: Muy buena atencion. Mis envios de dinero y paquetes llegan sin problemas y rapido. Casi siempre resuelvo mis tramites ahi.
Positive experience: Buena atencion pero mas caro de lo normal, por enviar una maquina de pelar 25 dolares extra, minimo para holguin 10 libras, sorry but It's too much for me.
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