Avianca Express

300 Main St, 07601, Hackensack
300 Main St
07601, Hackensack
+1201-488-5333

Opening hours

  • sunday: (closed)
  • monday: 9h-20h
  • tuesday: 9h-20h
  • wednesday: 9h-20h
  • thursday: 9h-20h
  • friday: 9h-20h
  • saturday: 9h-20h

Our comment from TraTraTravel about Avianca Express:

Avianca Express is a highly recommended service for shipping packages and money to South America. Customers consistently praise the excellent customer service provided by a warm and welcoming staff, highlighting the professionalism and attentiveness of employees like Nathaly, Juan, and Julio. Many users have noted that their packages arrive on time and in perfect condition, making it a reliable choice for frequent senders.

Customers particularly appreciate the friendly and courteous nature of the staff and the effectiveness with which they handle shipping tasks. The service is often described as fast, affordable, and efficient, providing a great variety of options for sending larger packages at competitive prices.

However, there are a few concerns raised by users regarding occasionally slower service and some experiences with miscommunication. Despite these occasional shortcomings, the overwhelming consensus is that Avianca Express provides a great experience, making it a top choice for those needing shipping services.

  • Exceptional customer service
  • Timely delivery of packages
  • Friendly and professional staff
  • Affordable rates for shipping
  • High reliability for sending money and packages
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Avianca Express: Reviews

4.6/5 (100 Reviews)
Anggie Dayanna Bermudez Machuca 7 months ago

Fantastic experience: Excelente servio recomendado

Nicole Marie Loor 9 months ago

Fantastic experience: Excelente servicio

Jacky Lun 9 months ago

Fantastic experience: Excelente servicio, súper amables y pacientes.

Manuel Vera Kuffo 9 months ago

Fantastic experience: Avianca ,Express lo mejor para sus envíos, , exelente ,sevicio al cliente..

melania vera 9 months ago

Fantastic experience: Sus envíos siempre llegan a tiempo, excelente servicio.

Rubén Romo 9 months ago

Fantastic experience: Excellent customer service. The cashier lady who helped me was very friendly.

Lupita Fernanda Vargas Vera 9 months ago

Fantastic experience: Excelente servicio de todos

Ana Paula Medina Vera 9 months ago

Fantastic experience: excelente servicio, son los mejores, atención 10/10

Jose Manuel Vera Flores 9 months ago

Fantastic experience: Los mejores, excelente servicio

Grecia Pinargote 9 months ago

Fantastic experience: Excelente servicio. Personal amable

Amanda Garcia 10 months ago

Fantastic experience: Very polite people, effective service

Leon Rofer 11 months ago

Positive experience: A service to send packages and money to South America. Effective at their tasks.

Yhohan Coromoto Pacheco 1 year ago

Fantastic experience: Excelente atención. mis encomiendas van seguras con ellas. Las personas que atienden son muy amables.

Joel Saltos 1 year ago

Fantastic experience: La atención es la deseada, seguiré siendo cliente fiel

Miguel Mora 2 years ago

Fantastic experience: Muy buenas personas

Edwin Rivera 2 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio.

Carlos Londoño 2 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio. Lo recomiendo .

Mario Coba 2 years ago

Fantastic experience: Customer service is excellent

Anyily 2 years ago

Fantastic experience: Excellent service! They are very courteous and responsible with their services. I recommend them.

richard garcia 2 years ago

Fantastic experience: Great service attention to detail and courteous

Luis Eduardo Ordoñez Rojas 3 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio

LTD 3 years ago

Fantastic experience: Great service!!!!

Eliyahu BaYona Gomez 3 years ago

Positive experience: Cheaper place to send packages to Colombia. Big box 70 pound $145. Eight business days last

Vanessa Restrepo 3 years ago

Negative experience: Lento

Gilberto Leiva 3 years ago

Fantastic experience: We the spanish.Use the services off this location for different business and we like be in there.The people is so friendly and everybody is satisfied and haphy.

Danil Saliukov 3 years ago

Negative experience: Never travel with avianca

Dinora Izquierdo 4 years ago

Negative experience: Esas colombianas no tiene educacion,education, a pedirle un dinero que me environment por wester union y nunca tenian dinero.

Patricia Sorondo 4 years ago

Fantastic experience: Ya he enviado cajas para Venezuela y llegan entre 1 mes y medio (como ellos te dicen) y en efecto, mi familiar recibió su caja un mes después que lo había enviado, se lo llevaron hasta la puerta del apto y por un precio muy razonable. Lo recomiendo muchísimo.

bart2strong4u 4 years ago

Fantastic experience: Excellent service

JeSuS CoCo RioS 4 years ago

Negative experience: Muy bien de la forma en que la seńorita yudy me explico y me recomendo de como seria la forma mas rapida y correcta para yo hacer el envio Le recomiendo esta agencia con mucho gusto a cualquier persona Les agradezco de corazon y les deseo lo mejor y K Diosito padre me los bendiga

CD J 4 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio ella me atendió excelente

alfredo robles 4 years ago

Negative experience: hi / I call to many times .nobody answer .terrible service.

ENGEL CARRILLO 4 years ago

Negative experience: Servicio al cliente muy precario, informacion imcompleta. Mala experiencia completamente.

Julianna Rolon 4 years ago

Fantastic experience: Wonderful service! Julio is the best!

Nicolas Pirela 4 years ago

Fantastic experience: This place is great and Julio makes the things easy for you. I always send money and packages for my family and friends and they always do right on time. Highly recommended!!

Omar Pacheco 4 years ago

Fantastic experience: Great staff specially Julio is a great asset to the business

Monica Vera 4 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio muy Buena attention... Todos en especial muy atentos con Los cliente.. Gracias Julio Fernandez siempre por tu servicio..

Jorge Sanabria 4 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio. Thank you Camilo.

Yaya Sane 5 years ago

Fantastic experience: It's a longtime that I been going in Avianca Express in Hackensack for business but it is always a pleasure. They are so professional and friendly.

Catalina Santamaria 5 years ago

Fantastic experience: Quiero felicitarlos a todos por su excelente servicio y atención al cliente, el manager Juan, es una excelente persona, pues resuelve todas las dudas que tengas y te sientes como en casa pues es la persona más servicial . Gracias .

Ginna Baron 5 years ago

Fantastic experience: Excellent customer service by Yudy and Juan they are very professional and helpful. My package was delivered on time and in perfect conditions. Highly recommend!!!

Tony Leiva 5 years ago

Fantastic experience: When it comes to shipping stuff out I trust these guys. The employees are always warm and welcoming ! :) great place thank you guys for what you do

Soraya perez 5 years ago

Fantastic experience: Ma atendieron muy bien patricia los recomiendo .las cajas llegan a tiempo y en buen estado

Lisette Sanabria 5 years ago

Fantastic experience: Excellent service camilo

Ricardo blogs Marín 5 years ago

Fantastic experience: Buena atencion siempre me colaboran con especialmente julio

Felix Arango 5 years ago

Fantastic experience: Excelente atención Patricia

Luz Perez 5 years ago

Fantastic experience: Recomiendo mucho esta tienda, son muy serviciales y atentos!

David Silva 5 years ago

Negative experience: Que pasó con la Página Web, donde se podía hacer el tracking de la paquetería?

Juan Carlos Diaz Duarte 5 years ago

Fantastic experience: El mejor servicio en un solo lugar

Jaime Gutierrez 5 years ago

Negative experience: Súper mala atención demasiado costoso un envío de una caja de 30 libras a colombia 108 dólares y en ALC transfer service pague 75 que robó y la mujer que me atendío muy mala persona Patricia

Gloria Vega 5 years ago

Fantastic experience: Luis and her team always offer an exeptional service

Stephen Aberle 5 years ago

Fantastic experience: The staff has been VERY helpful ( especially Juan ) and 13 packages I have shipped all arrived intact

Cristian Rios 5 years ago

Fantastic experience: Muy excelente servicio. Todo el personal siempre está dispuesto a ayudarte no importa en qué sea. Si vas pregunta por nataly que siempre está muy pendiente de lo que necesites. Totalmente recomendado para enviar paquetes y dinero a cualquier parte

Carlos Florez 5 years ago

Fantastic experience: Excelente atención, excelente servicio, me gusta siempre venir a enviar dinero aquí, la atención de Nathaly es increíble! Gracias por tener personal altamente calificado para complacernos.

Hernando Jimenez 5 years ago

Negative experience: Les quiero ser sincero acerca mi experiencia en este lugar, fue la peor experiencia que tuve empezando por una caja que quería enviar a Cartagena Colombia, ellos querían poner el impuesto de la dian que querían de una forma exagerada donde en realidad lo que había en esa caja era por debajo de lo que en realidad costaba, esta agencia es igual a todas las que están en la Main Street de Hackensack ya que son del mismo dueño, tienen creado un monopolio...... le recomiendo vayan a otro lugar!

Quelvys G 5 years ago

Fantastic experience: Verónica y Nathaly muchas gracias por su excelente atención, fue una experiencia única e inolvidable enviando las cajas esta mañana en su oficina.

Marianna Larez 5 years ago

Fantastic experience: Excelente atención, Natalie muy simpatica y me ayudo en todo el proceso de dejar la caja para envio.

Hector Collazos 5 years ago

Fantastic experience: Quick service and affordable rates. Natalie and the other staff are great customer service

Mercedes Marin 5 years ago

Fantastic experience: Nataly muchas gracias por tu excelente servicio, vengo a la tienda porque me gusta como me atienden. Gracias

Wilman Diaz 5 years ago

Fantastic experience: Gracias Nathaly, me gusta tu forma de atender, eres muy professional con tu trabajo, usaré siempre el servicio.

Ignacio toniutti 5 years ago

Fantastic experience: Nathaly fue muy agradable e hizo mi transacción fácil y práctica me gusto y voy a volver acá la próxima gracias

Luis Alberto Rodríguez Morillo 5 years ago

Fantastic experience: Gracias Nathaly, me gustó tu atención, eres muy profesional en tu trabajo. Aquí volveré siempre que estés tú atendiendo.

Ruben Campos 5 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio Nathaly! Gracias eres muy amable

GLORIA MOLINA 5 years ago

Fantastic experience: Me siento muy satisfecha con la atención y el servicio al cliente que el personal ofrece en compañía. Gracias Nathaly por tu servicio.

hilario pons 5 years ago

Fantastic experience: Me pareve un servicio excelente, me gusta mucho la atencion al cliente que tienen en todas las tiendas, gracias Vero y Natalie por hacerme sentir como en casa.

Gabriel Jaime Rodriquez Naranjo 6 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio y atención de Nataly.

wilmer rivera 6 years ago

Fantastic experience: Creo que la gente juzga mal cuando dicen que mal servicio.Al contrario el servicio es excelente,el personal muy profesional,hablan mi idioma y me ayudan a resolver mis problemas de envio..Gracias a Juan,Nathaly y Julio..

Gilberto Venegas 6 years ago

Fantastic experience: Me encanta la atención del lugar, cuenta con personal altamente calificado para cualquier tipo de gestión de envíos de dinero y carga. Conocí a Nathaly, me parece que es una persona muy profesional en su trabajo, su atención al cliente es maravillosa.

Brian Hayashi 6 years ago

Negative experience: Mal servicio, no tienen precios a la mano, buscan los precios en la web de otros o llaman a otros, y quieren cobrar casi el doble, si no tienes esos servicios solo di que no lo tienes y punto y deja de estar dando vueltas o inventando restricciones, porq quedas peor. Me caen bien pero éste que me atendió un colombiano muy creído.

Sergio Munera 6 years ago

Fantastic experience: Un servicio muy profesional gracias Natalia por tú excelente servicio

mauricio gonzalez 6 years ago

Fantastic experience: Buen servicio, amabilidad, calidad. Gracias Nathaly por tu excelente atención, me agradó estar de nuevo en la tienda. Gracias

lucia chaves 6 years ago

Fantastic experience: Amazing customer service!! Courteous, friendly and fast staff!! And great assortment of Colombian antojitos

mohamed trawally 6 years ago

Fantastic experience: The customer service is excellent. Nathaly and Verónica she's the best. Than you

Freddy Zambrano Cabrera 6 years ago

Fantastic experience: Nathaly atiende muy bien, me gusta el servicio de la tienda. Excelente en todo!

Luis Carlos Franco 6 years ago

Fantastic experience: Nathaly muchas gracias por tu atencion. Quedé sstisfecho y me encanto la experiencia al colocar la caja, eres muy amable.

Freddy Fuentes 6 years ago

Fantastic experience: Es un gran servicio y buen detalle al cliente, de parte de todos sus servidores especialmente de Nataly... Muchas gracias por sus buen trabajo

Cristina Cardenas 6 years ago

Fantastic experience: Nataly, Veronica y Juan son muy amables. El servicio fué rapido y el servicio al cliente estupendo.

Andres Gonzalez 6 years ago

Fantastic experience: Si busca excelente servicio al cliente, pregunte por Nataly o Verónica. Servicio Express es la mejor opción en el área trimestral para envíos de dinero y/o carga a Colombia.

Damaso E.rios 6 years ago

Fantastic experience: Excellent alejandra service. and always smile

Winton Sanchez 6 years ago

Fantastic experience: Servicio exelente

Joel Portillo 6 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio por parte de Alejandra

Maria Isabel Echavarria 6 years ago

Fantastic experience: Luis: gracias por contratar esas niñas tan bellas en la tienda, me encanta la atención al cliente de Naty y Verónica. Dios los bendiga. Son como mi familia aqui en usa .

Elvin Melendrez 6 years ago

Fantastic experience: Natalie and Veronica have been great of assistance in explaining the process of monetary deliveries to countries like Colombia and especially to Venezuela where the rules are slightly different. They are patient and well explanatory of my needs.

Alvaro Rueda Sr 6 years ago

Fantastic experience: Nathaly gracias por tu atención, eres lo mejor que tiene Servicio Express. Me encanta el servicio y calidad de atención al cliente.

Jose Duque 6 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio que ofrecen en la nueva tienda 301. Me atendió Nataly y me sentí muy bien.

Hernan Dario alvarez agudelo 6 years ago

Fantastic experience: Gracias por el servicio que brindan en la tienda, mejor que ustedes ningún otro establecimiento. Me siento muy bien atendido por Nathaly y Vero. Gracias

Claudia Sanchez 6 years ago

Fantastic experience: The best place around. Always caring and helpful with a smile. I prefer to send Western Union here& use Davidena for Colombia. If you want high quality service come here. If I have a problem they resolve it quick. Thank you for your Service. Love you.

Manuel Ricardo Quijada S. 6 years ago

Fantastic experience: Excelente la atención sobre la Actitud de la Srta. Yudy. Gracias.

alex cardona 6 years ago

Fantastic experience: La atención al cliente es la mejor! Me sentí muy bien atendido por Nathaly, lo mejor de servicio express es el staff. Gracias Luis, tienes un excelente equipo de trabajo.

Martha Moreno 6 years ago

Fantastic experience: Me atienden muy bien, todas son muy lindas conmigo, mi experiencia en la tienda personalmente durante estos 20 años ha sido buena pero en este momento es excelente por el staff que tienen ahora mismo. Gracias Juan, Nathaly, Veronica, y demas.

Yolanda Duran 6 years ago

Fantastic experience: I know the store recently and I went because they recommended it to me to send money and cargo to Colombia, this morning I was in the new store and I felt very well attended by Nathaly.

Eliana Madrid 6 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio

Dennis Rendon 6 years ago

Fantastic experience: The service here is great. I usually work with Alejandra for anything I need. She is very attentive and helps me with any issues I have. El servicio aqui es excelente. Casi siempre me atiende Alejandra. Ella es muy atenta con migo y me ayuda con cualquier problema que tengo.

Eliana Perez 6 years ago

Fantastic experience: The service is excellent. I usually go there to send boxes to Colombia. Natali, verónica, Juan, julio and everyone are always ready to help me.

oscar quiñones 6 years ago

Fantastic experience: Me gusta el servicio al cliente de la tienda, es calidad. Excelente la manera de atender de Nathaly, She's the best in the store! Thank so much

Heber Gonzalez 6 years ago

Fantastic experience: Me senti muy bien atendido por la senorita natalie megusta mucho el servicio q uds ofrecen y a hora mas con los tramites consulares

Mariela Schrader 6 years ago

Fantastic experience: El Servicio es muy amable y muy bueno la señorita Natalie fue muy atenta y amable, ella se encuentra en la oficina del 301 de la Main St en Hackensack, NJ. The Service is very friendly and very good. Miss Natalie was very attentive and friendly, her office is located at 301 Main St in Hackensack, NJ.

Oswaldo Fernandez 6 years ago

Fantastic experience: The best service ever! The best people to take care you. I’m very happy with the service always.

Carlos David Moreno 6 years ago

Fantastic experience: Soy usuario de este almacén desde hace muchos años y me sorprende que nunca había dejado una buena recomendación. Utilizo mucho de sus servicios de envío de remesas y también para paquetería. Siempre me brindan la mejor atención posible, precios razonables y tiempos de entrega cumplidos. No exagero cuando digo que he utilizado su servicio de envíos en más de 50 ocasiones incluyendo artículos de alto valor y delicadeza y jamás he tenido un inconveniente. Gracias Mono y especialmente a Julio por su excepcional atención. This shop deserves a review in English as well, I have been using this shop for a very long time for their money remittance services as well as shipping items to Colombia. Fair prices with top notch service. I've sent over 50 packages ranging from cheap trinkets to high end expensive electronics and each time without hiccups. You're in good hands.

Mavi Avila 11 years ago

Negative experience: A friend of mine, went to Avianca Express to send in a rush a small package as emergency to Colombia. According to the customer services, she paid $30 including insurance. She was promised that within 5 days, the package was going to be delivered door to door. More than 5 days has passed and the package stills somewhere and the recipient stills without receive it. She went on April 3, 2014. Up today April 10, the delivery has not been complied.

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