Cubamax

Negative experience: Que mala atención en esa agencia hacen lo que se les da la gana, no tratan al cliente como debe ser y piensan que uno va para que le regalen el envío, falta de respeto, yo como dueño de esa agencia despido a todo el personal y coloco a gente que quiera trabajar con ánimos y ganas de tratar a las personas, deles un cursito de atención al cliente por favor que mucho lo necesitan

Fantastic experience: Visite recientemente la tienda , súper excelente su servicio , la atención magnífica los mejores d Miami , los paquetes llegan a tiempo y en un estado esepcional

Negative experience: La atención no está tan mal pero el trato es pésimo yo no le doy ni una estrella porque por eso y muchísimas cosas más que si las menciono no me alcanzaría la vida para describirlas me fui de cuba

Fantastic experience: Estuve visitando la tienda el día de hoy y obtuve un excelente servicio, aunque es un lugar pequeño el servicio fue bastante rápido y los trabajadores demasiado amable

Fantastic experience: Espectacular servicio , el mejor de todo Miami , muy atentos todos los trabajadores y la mejor eficiencia

Negative experience: hermano cubano, amigo cubano, hazte un favor, no vengas a esta localización de la agencia. Dan asco las personas que ahí trabajan. Te hacen sentir, como si aún vivieras en Cuba. Poco profesionales, intrusos. No encuentro palabras para describir que tampoco satisfactorio experiencia es. Jamás regresaré ahí. Alternativa: ve a el branch que tienen en SW 147th Ave and 8th Street. Ahí son mucho más amables y humanos.

Fantastic experience: Me impresionó mucho su profesionalismo y servicio al cliente. El ambiente ahí siempre es acogedor y cómodo. Este es mi lugar predilecto para hacer mis envíos.

Fantastic experience: Este lugar es increíble, muy buen servicio, llegué y en menos de media hora ya estaba listo todo el trámite y el envío, siempre me estuvieron ayudando y dándome la mejor opción. Mi familia recibió todo sumamente rápido y en perfectas condiciones! Los trabajadores fueron muy serviciales y amables, agradezco mucho por su ayuda! Precios súper competitivos y accesibles y además, miles de servicios para ofrecer. Mi lugar favorito para enviar a mi familia desde ahora!! Súper recomendado!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastic experience: La mejor tienda de todo Miami , excelente servicio

Fantastic experience: Visite este Cubamax el lunes pasado y quedé súper complacido con el servicio de todos los trabajadores muy atentos ,amable y un servicio súper rápido se los recomiendo

Fantastic experience: Hace unos días visité la zona oficina de cubamax en Flagler fue increíble la experiencia las personas que trabajan en esa oficina son muy amables y tienen un ambiente espectacular , buen trato con cada persona que llega a la oficina tienen la paciencia y la dedicación de ayudar a todas las personas , mis envíos llegaron a tiempo a mi familia y en excelente estado

Fantastic experience: Todos sus trabajadores son muy amables, respetuosos y sobre todo tienen una exelente atención del Customer.

Fantastic experience: La atención en esta oficina de cubamax es maravillosa los empleados muy atentos y rápido en su trabajo y súper rápido la entrega de los envíos la recomiendo 10 de 10

Fantastic experience: Visite el Cubamax de flagler en la 107 y no siempre se puede decir cosas malas de los lugares esta oficina de Cubamax tiene una atención maravillosa los trabajadores muy atentos,me ayudaron a hacer mis envíos y la entrega de los envíos súper rápido,cualquier duda que tenía me la aclararon súper paciente, recomiendo mucho este lugar no se van arrepentir de visitarlo

Fantastic experience: Excelente atención , un servicio increíble , mis paquetes llegaron enseguida , tal como me dijeron .

Fantastic experience: Servicio de calidad y excelencia nos brinda desde hace 3 años ya este maravilloso equipo

Fantastic experience: Buena atención y profesionales

Negative experience: Pésima atención envié una moto hace ya dos meses y nada solo esta en el almacén de la habana si esta no a salido ni nada no le dan prioridad a lo que tiene retraso , y esta semana me dicen no sale ya y así ya llevo casi 3 semanas en eso y nada pésimo servicio es preferible comprarla a los revendedores allá que por aquí no lo recomiendo para nada

Negative experience: No hay responsabilidad en sus servicios.

Negative experience: Muy mal servicio llevo 3 días llamando para averiguar el estado de mi paquete que no a llegado y no contendrán el teléfono

Fantastic experience: Excelente en su trato y servicio

Negative experience: Falta de atencion. No garantizan la seguridad de los envios. Incorrecta manipulacion de los paqutes y o cajas Trabajadores groseros, expresan en voz alta palabras inadecuadas. Debian cambiar al personal que atiende sl publico. Yo decidi retirarme y no enviar nada, nunca mas, por cuba max.

Fantastic experience: Buen servicio y seguridad muy buena opción

Fantastic experience: Hasta ahora no tengo ninguna queja, tienen mucha seriedad, todo llega en buenas condiciones y en tiempo.El trato es amable en la oficina donde yo entrego que es la 107 y Flagler.

Fantastic experience: Simplemente lo máximo.

Fantastic experience: Best experience ever they are very professionals

Fantastic experience: Mis experiencias que han sido varias todas excelentes los envíos perfecto todo llegó todo en tiempo a mi familia

Negative experience: Deberían actualizar el horario proqoe es una pérdida de tiempo y falta de respeto llegar hasta la agencia y te digan que desde la 1 de la tarde ellos están cerrados y cuando le dices que en el internet aparece que cierran a las 2 té dicen que eso es viejo que no está actualizado pues sino está actualizado háganlo porque están jugando con el tiempo de las personas

Fantastic experience: Excelente servicio y atención al cliente , los envíos llegan rápido

Fantastic experience: Exelente experiencia!! La agencia muestra un alto nivel de atenciòn al cliente, Su equipo es eficiente, y al menos todos mis envios llegan en el rango de tiempo predeterminado. Gracias

Negative experience: Rude customer service

Negative experience: La atención en MALISIMA,llegué el viernes 20 de diciembre a las 4:28 am,marque e hice el 2 fila ,deeje a mi esposa,cuando comenzaron a las 9:00 am,los entraron y comenzaron a llamar a los AMIGOS y conocidos,a los que son habituales haciendo envíos. UNA TOTAL FALTA DE RESPETO POR PARTE DE LOS EMPLEADOS.

Positive experience: Buena atención pero un local muy chiquito y demasiadas personas esperando

Negative experience: Mala atención…solo es agencia de paquetería porque fui a comprar pasaje y me dijeron que no estaban disponible para venderlos,que fuera a otra agencia…mala educación siempre parecen molestos y sin ganas de trabajar.

Negative experience: Llamé muchas veces pero nunca me respondieron.

Fantastic experience: Muy buena atensión y sobre todo con muchas opciones para ayudar a la familia en Cuba

Fantastic experience: Excelente atención y servicio!!!

Fantastic experience: Excelente!!

Fantastic experience: Excelente atención al cliente Muy buena organización Hay sillas para esperar su turno sentado Los empleados tienen un trato cordial amable y rápido Es un ejemplo excelente de atención eficiente

Negative experience: No recomiendo a ninguna persona este lugar. Se roban los envíos y no llegan completos ,tardan bastante y sobre todo casi nunca contestan las llamadas.Tampoco se responsabilizan de lo que "se pierde"...una vergüenza

Negative experience: Mucha cola afuera ni siquiera me atreví a entrar, busqué otro lugar menos concurrido

Fantastic experience: Todas las ocasiones que realizó envíos los productos llegan muy bien en tiempos estimados como me dice la agencia muy agradecida por su atención

Positive experience: Trabajan bien sobre todo envios a Cuba, también hacer los pasaportes ahí hice el mio y demoro 1 mes y pico..gracias Cubamax

Negative experience: worst website and customer service i have ever experienced. If i didnt know better i would say the people that run this business wants to NOT buy and use their services based on how difficult it is to do business with them. Once you think you're logged into the website which is NOT user friendly to begin with 1000 red tapes just to log in, then youre faced with the ever changing inventory, which can change even WHILE youre sitting there deciding what you're going to buy. then even after you have selecte something that is hopefully available for purchase and even after you have paid and think the goods are on the way, NOOOOO. If you're even slightly distracted, without any instructions, they will send you another email, which ask for all kinds MORE information, like your drivers license, and a picture of your credit card?? who is even receiving this info whish is so sensitive? and what are they doing with it?? is is safe?? who knows. THe bottom line is they rejected my order ( did refund my money) but now i am stuck with a website that says my login info is locked because i've tried to log in too many times, and an order that my relatives in Cuba will never receive. Worst company to buy from. 0/10 would not recommend at all.

Negative experience: Ya a las 3: 00 pm los empleados, cierran, y con cuatros personas afuera, y el horario que dice el lugar es la 5:00 pm, una falta de respeto perdí mi viaje como si mi tiempo no valiera.

Fantastic experience: Buena atencion y muy profecionales coperativos ,servicio exelente

Negative experience: Mi experiencia con este lugar era Excelente Hasta el día de hoy en que me cobraban por dos lavadoras que vienen en su estuche original de Brandsmart 80 dólares

Negative experience: Falta de personal

Fantastic experience: This is Cubamax, although small really is very efficient. Not too crowded except for some weekends during peak hours. However the workflow gets very fast paced and I have never spent too much time, unlike other locations such as the one in Hialeah. Employees are friendly and helpful. So glad this place exists

Negative experience: Todo esto de cubamax es un descaro y las personas que trabajan más descaradas todavía el trato pésimo si quieres que te estafen y te traten mal se los recomiendo.

Negative experience: Pésimo trato por parte de su manager, no quieren trabajar en el website dice que hasta las 2 pm trabajan en weekends y a las 12 ya no atienden… Que decepción!!!

Negative experience: Pésima agencia de viaje , nunca contestan el teléfono , la atención al cliente es pésima , un día llegue unos minutos antes que cerraran y no me atendieron no es por discriminar pero no hay peor cuña que la del mismo palo .

Negative experience: Pesima atencion al cliente en esta localidad , no tienen las condiciones creadas para atencion al cliente y recibir mercancía y ensima de eso las sillas que estan disponibles los clientes no la pueden usar para empacar las cajas , es una verdadera falta de respeto .

Fantastic experience: La mejor manera de enviar un paquete a cuba es con cuba max y la mejor atención por parte de sus empleados le doy 10 de 10 a sus trabajadores su servicios y eficiencia en todos los aspectos

Positive experience: Buen servicio de entrega, pero mucha demora en las oficinas.

Negative experience: Atención pésima me parece que estoy en cuba por la atención no lo recomiendo

Fantastic experience: Very good service but just a couple of sits outside for the waiting line

Negative experience: Muy mala experiencia en el cubamax de la Flager y la 107 ...

Negative experience: Very slow service

Fantastic experience: Muy buena

Negative experience: Super low services

Fantastic experience: Eficiencia y buen trato

Negative experience: Pésimo customer service. El slogan del lugar es “vaya a un lugar mejor”. Realmente es lamentable que veamos las pésimas costumbres de Cuba en este país, traídas por los mismo cubanos que salieron de allá, “supuestamente huyendo de ese atropello”. Gracias a Dios en EU hay muchos lugares para escoger el más transparente, de mejor atención. Es bueno que no se les olvide que están en EU y dejen las pesadillas y la grosería del comunismo detrás.

Negative experience: No recomiendo en absoluto el lugar. Empezare diciendo que para entrar siempre hay alrededor de 1-2 horas de espera porque son bastante lentos y todo es un problema... No son claros en lo que dicen y hay un pesimo customer service( la empresa deberia dar Al menos clases para sus empleados en esta tienda). Todos los dias los precios cambian, resulta ser que las cajas te las venden por un peso y la caja sola normal pesa mas de 2lb que te las cobran como si fuera algo que envias tu. Ademas de eso ahora cobran las cajas y un fee tambien. Como es posible que te cobren las cajas , El peso de las cajas y encima un fee): . Cuando pides explicaciones de porque no se puede hacer algo o porque vale tanto algo lo que te dicen es que vayas a algun Lugar mejor ( los que han trabajado alguna vez con clientes saben lo mala que es esta respuesta) , no tienen intencion de mejorar las cosas. Trabaja un muchacho alto que lo unico que sabe hacer es decirle a la gente que Vaya para un Lugar mejor despues de esperar tanto tiempo para entrar, realmente una experiencia de las peores que he tenido. Por mandar hoy dos ventiladores recargables que juntos hacian 3.7lb 30 USD , despues dicen que cobran la Libra a 3 USD . De donde salen los 30 USD, la caja pesaba 2 libras , + 5 USD que vale + 3 USD El fee, por no hacer nada... En fin una estafa total , aqui no volvere mas.

Negative experience: Local pequeño, poco personal y se demora mucho en atender a los cliente

Fantastic experience: Excelente servicio

Positive experience: Demasiadas personas, cuesta parquear de la cantidad de personas que van. La verdad no sé cómo es el servicio porque no me quedé a esperar.

Fantastic experience: Buena atención

Fantastic experience: Muy amables todos los trabajadores, con excelente atención, tremenda cola pero son muy rápidos y hasta ayudan a empacar y organizar las cajas. Excelentes!!!!

Negative experience: Es un lugar pequeño, llegue 3:20 pm, 40 minutos antes de su cierre y no me atendieron. Dijeron que ya no iban a atender más personas porque cerraban a las 4:00pm. Debemos de llegar 2 horas antes de su cierre para que no pase por las molestias de regresar a su casa con su equipaje, y en los anuncios de publicidad también decir que no puede llegar 1 hora antes de cerrar porque no será atendido por el personal.

Fantastic experience: Easy and convinience

Positive experience: Aquí en este cubamax es buena la atención y el trato al cliente. Muy confiable siempre hasta ahora,todo ok.

Negative experience: Long lines

Negative experience: Si quiere sentirse mendigando los mandados en la bodega en Cuba, ser atendido por un “in between” entre administrador de TRD y cuadro de la U J C , vaya a esta agencia y pregunte por su “supuesto” dueño.. el resto del personal muy amable, atento, eficiente y ubicado en que estamos en Florida, Miami, USA y que hay una agencia en cada esquina afortunadamente….

Fantastic experience: Service was fast as well as delivery.

Fantastic experience: Eficiente trabajo y muy buen trato al cliente, calidad y seguridad en los envios

Fantastic experience: Muy buena atención por teléfono

Fantastic experience: He ido varias veces, son muy amables y cooperativos con los clientes, atienden muy rápido, buen ambiente y excelente trato.

Fantastic experience: Muy buena atención y rapidez

Fantastic experience: It was an excellent experience today at CUBAMAX office…. Thanks the team for their help..especially the agent Jose Corbo…

Fantastic experience: Muy buen lugar

Fantastic experience: Muy profesionales y rápidos me encanta

Fantastic experience: Muy bien

Fantastic experience: Buena atención. Mi pedido llegó en 8 dias.

Fantastic experience: Fue excelente la persona q me atendió fue increíble ,muy amable y compasiva fue mi primera vez y no sabia cómo funcionaba y me ayudó mucho preparando el envío,muchas gracia excelente servicio.

Fantastic experience: Muy buena atención y servicios

Fantastic experience: Lo primero q deben tener los negocios es ser amables y educados y aquí lo son bastantes,,,,son rápidos en atención y en llegar tu envío a su destino y precio asequible,,,lo recomiendo

Fantastic experience: Bueno

Fantastic experience: Fueron muy atento y profesional. Muchas gracias .

Negative experience: Paquete Referencia BT4ES-M3M, HBL 1795899 del 16 de Agosto y no llega,me dijeron que llegaba en una o dos semanas,vía aerea. No contestan el teléfono. Y cuando uno va en persona solo ponen pretectos como si uno fuera tonto.

Fantastic experience: Buen servicio

Fantastic experience: Excelente atención al cliente , me ayudaron en todo momento , se que han habido atrasos en algunos paquetes según escuché pero los míos llegaron en perfecto estado y al tiempo previsto.

Positive experience: Siempre me han atendido muy bien y hasta el momento no había tenido ningún problema, solo q deben d ser más cuidados porque este último envío q hice me dieron mal la dirección del lugar d recogida

Positive experience: Excelente atención aunque en el horario que fui habia un poco de bulla ya que habían demasiadas personas en la oficina y apenas podía escuchar a la muchacha que me atendía. Pero en general el envío llegó en el tiempo estimado y sin problemas.

Positive experience: Burns atencion, buena comida, frita cubsna de verdad

Positive experience: Muy pequeño el local pero la atención al cliente muy buena

Fantastic experience: Excelente muy profesional

Fantastic experience: Outstanding services very nice attention, the office super clean and they do everything possible to help customers. Definitely I highly recommend.

Fantastic experience: Muy profesionales, muy serios, muy puntuales, excelente servicio. En fin para mí los mejores

Fantastic experience: Muy atentos y professionals, siempre envio por ahi y no he tenido pro lemas