Viajes Horizontes

3908 W 12th Ave, 33012, Hialeah
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33012, Hialeah
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Somos una agencia dedicada al turismo con más de 30 años de experiencia en el Caribe.

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Viajes Horizontes: Reviews

1.8/5 (91 Reviews)
osvaldo gonzalez 2 years ago

Negative experience: Son una cuerda de estafadores, me robaron en un envio.

Zarahy Cordero 3 years ago

Negative experience: Lo peor , no se les ocurra creer en estos estafadores porque no van a ver ni dinero ni paquetes ni nada , no te cogen el teléfono y te quedas sin saber que fue de tu paquete ,de lo que gastaste y de lo que te cobraron ellos ,son unos estafadores y me queda chiquita la palabra.

Joel Rivero 3 years ago

Negative experience: La agencia Horizontes es una estafa desde agosto del 2020 mande varios paquetes y aun no se sabe nada de ellos y no dan respuestas de nada

Elianys Vilanova 3 years ago

Negative experience: Yo decidí no ir más porque yo era clienta hace años hasta un día que mande un dinero que jamás llegó tuve que ir a reclamarlo 4 veces y me decían que estaba al llegar llame hasta atención al cliente que te dicen un puro cuento en fin me moleste mucho y deje de usar los servicios de esa agencia a eso súmale que llegas y están conversando entre ellas y te miran y se ríen ante una queja que presentes estilo cuba lástima es lo que da que seamos todos cubanos la verdad y al que se le ocurra enviar paquetes con ellos la demora de la vida por Dios mil siglos y no les llega a las familias

Susel Sanchez 3 years ago

Negative experience: En esta agencia son unos estafadores envié un paquete con medicamentos y otras cosas el 16/12/2020 y me dijeron q llegaba a manos de mi familia en 25 días ya llevo 9 méses llamando enviando mensajes por wapsat y es por gusto primero q estaba en Dominicana después q si la aduana de Cuba estaba cerrada en fin que son unos falta de respeto y unos estafadores .

leo mart 3 years ago

Negative experience: Really bad experience with them. I sent medicines and miscellaneous to my family in Havana on April 1st and never had been received . They are a fraud , never answer the phone We will look up that these people never more have any kind of business in our country .

katia Aguero One 3 years ago

Negative experience: Hace aproximadamente 8meses hice un contrato con ellos de un paquete vacacional porque mi hija que tiene 10 años queria conocer Punta Cana y con mucho trabajo y sacrificio los llame para comprar un paquete. Supuestamente el viaje era para fines de Agosto 2021.He ido en varias ocaciones al lugar y está cerrado y los he llamado por teléfono ,nó responden al teléfono ni al wassap ni por ninguna parte son unos estafadores.

Yoamet Alfonso 4 years ago

Negative experience: Estoy llamando ase cuatro meses para saber de un paquete q mandé y no cojen el telefono

Luis Ajete Hernández 4 years ago

Negative experience: Pésima, es una agencia por la que mande desde agosto del 2020 unos paquetes y no llegan y al parecer se desaparecieron porque ya no están en hialeah, dejaron el espacio vacio

Yurmila Mantilla 4 years ago

Negative experience: Que mala atención son unos estafadores desde 01/14/2021 mande un paquete que me costó 265 dólares y ya estamos en agosto y nada como se puede hacer para demandarlos

Humberto Bonelly 4 years ago

Negative experience: Nos dijeron en 1 mes le hacemos llegar el paquete a su familia…….. 6 meses después y nada . Los peores . Ahorren su tiempo y dinero y no vallan a este lugar

Deydis Piedrahita 4 years ago

Negative experience: Sent packages to Cuba back in January and still till this day nothing has been received in Cuba! No answers on the phone or email, the agency is closed and no way to contact them , absolute robbery and fraud !

Yassel Garcia 4 years ago

Negative experience: Mande un paquete para mi familia en Cuba a principios de enero del 2021 desde la officina que esta en la 7st del NW, y ya estamos a Julio y todavia mi familia no ha recibido nada.

Yanelis Quintana 4 years ago

Negative experience: Son unos descarados,a mí me hicieron un envío de un móvil desde el 4 de enero y aún nada,no responden las llamadas y cuando lo hicieron se escusaron que se encontraba en República Dominicana y aún estoy en espera. No manden nada por esta agencia. Son unos estafadores. Y que malo que haya que darle una estrella para concertar la mala calidad del servicio prestado porque sino no una le daría.

Diana Delgado 4 years ago

Negative experience: A todos los clientes cuidado, no son honestos

Eida Diaz 4 years ago

Negative experience: Desastre total.mejor ni comento!

Ariagne Moreno Palomino 4 years ago

Negative experience: Este lugar es un fraude, varias personas que conozco y me incluyo, hicimos envío desde inicio de enero del 2021 a Cuba, supuestamente llegaría en 25 días y esta es la fecha que nadie responde, se hizo reclamación y la respuesta fue que el paquete estaba en República Dominicana, luego no han vuelto a responder x ninguna vía. Me duele que jueguen con las personas, uno manda a las familias por la necesidad que tienen y estas personas se aprovechan y se han robado cualquier cantidad de dinero , en mi caso fueron 180 dólares de envío sin contar el gasto de las cosas que envié. Se supone que si no pueden mandar, devuelvan los paquetes o el dinero y nada. No es justo que roben a tantas personas y no pase nada.

Carlos Manuel Pérez Silva 4 years ago

Negative experience: Lo peor de servicio, mande un dinero para mi familia en cuba desde marzo y no les llega, cerraron la oficina y me dicen que ahora no me pueden devolver el dinero, si no van a dar un servicio como debe ser pues no lo den pero no es justo que los que pasan trabajo en nuestro pais sean los que sufran estas hptdas. ojala y todos los que estan pasando por algo como lo mio tomen accion contra ellos y no sea solo una minoria. Es una falta de respeto.

Gretelrosa Vazquez Carralero 4 years ago

Negative experience: Esta agencia es una burla desde agosto del año pasado envié unos paquetes q supuestamente se demoraban 3 meses en barco y correo 2 y desde diciembre me dicen q están en el Mariel y no responden ni al Wasa ni teléfono son una falta de respeto se perdieron mis paquetes y mi dinero jamás recomendaría esta agencia es un fraude lo único q deseo es q le hagan una demanda y vayan preso toda esa gente descarada q lo único q hacen es robarle el dinero a la gente ☠️

Cristobal Garcia 4 years ago

Negative experience: Aun no hay respuesta de esta agencia. Alguien sabe una forma de hacerles devolver el dinero enviado, al menos eso. En Abril 30 envié $200.00 and pague $70.00 por el envío, hoy es Mayo28, 2021 y todavía el dinero no ha llegado. Cada vez que llamo me dicen que hay que esperar, si responden. La extensión 9 para reclamaciones no es contestada, tampoco responden emails o mensajes. Si llamas y preguntas por envío de dinero, dicen que llega en 3 días. Supongo que el dinero de los envíos anteriores desapareció. Hubo un tiempo que el dinero llegaba. Nadie dice el nombre de el dueño o otro teléfono de alguien responsable. Proteja tu dinero, ten cuidado con esta agencia en estos momentos. Esta agencia está en Hialeah, 12 avenida al lado de Sédanos. Las empleadas tratan bien a las personas, supongo tienen órdenes y hay que cuidar el trabajo.

chuly marin 4 years ago

Negative experience: Si pudiera poner ninguna estrella eso es lo que se merecen, la oficina esta cerrada los numeros no responden en la pagina no me dejan enviar mensaje. El manager no me responde ni me quieren dar el email de el. tengo mi pasaporte perdido con esa gente desde diciembre. Son ESTAFADORES!!! mucho cuidado....

Nancy Pérez 4 years ago

Negative experience: Después de haber dado un mal servicio en engañar a sus clientes en falsas información, tampoco atienden el teléfono, cómo reglamar por el servicio que pagamos,y todavía quieren vender viajes, ustedes no son confiables

Lazaro Morales 4 years ago

Negative experience: El 7 de mayo 2021 mande con esta agencia 200 dólares para cuba y hoy a la fecha nunca llegó lo reclame y la respuesta muy fácil no te puedo devolver el dinero .cerraron la oficina y todos se fueron alegan que es problema con el covi en cuba esto en cualquier lugar se llama estafa al cara

Ruben moreno 4 years ago

Negative experience: Envie dinero a Cuba hace 20 días y aun no lo han recibido, que falta de respeto

Marlene Carreno 4 years ago

Negative experience: Envie dinero desde el 1ro de Mayo y aun mis familiares en Cuba no lo han recibido, cada vez que llamo, me dan una respuesta fiferente

Noelvis Ramirez 4 years ago

Negative experience: Horrible agencia , todo el que vaya a esta agencia tendrá falsa información , mal servicio . Desde el 28 de diciembre envié un paquete con medicamentos a cuba a Manzanillo, Granma y según ellos en 20 días iba a llegar . Este evento sucedió 28 de diciembre del 2020 . Ya se Han presentado multiples quejas y ellos no dan el frente a tal negligencia , esos medicamentos que envíe se vencen y aún no han llegado a cuba .Yo le encargare de presentar la queja en todas las instituciones reguladoras de este país. La agencia tiene que devolverme el dinero de lo que costo mi paquete más el envío .

Luis Hernández 4 years ago

Negative experience: No entregan los paquetes, lo mande Sep 4 del año pasado. Todo lo que me dicen es que está en el Mariel. Las aspirinas que mande no sirven en el Mariel. El mes pasado mande $600 a cuba y me dijeron que estaría de 5 a 7 días. Cuando pregunto me hacen el cuento de La Buena Pipa. Hoy fui a la agencia y estaba cerrada. Son unos LADRONES.

raiza ginarte 4 years ago

Negative experience: They never answer the phone, told me my items would arrive in 2 months it is now 5 months after and nothing. Don't waste your time or money with these scammers.

george kuiper 4 years ago

Negative experience: I sent $121 via Zelle to them several weeks ago to be paid in Cuba with pesos and nothing has arrived. They are not available by phone nor do they respond to my emails. This is very odd as I have been using the company for several years with no problems.

Lid Yt 4 years ago

Negative experience: hace 22 días mandé dinero y no ha llegado y no es la primera vez que me pasa los llamas y no contestan el tlfno

Cachita Madrigal 4 years ago

Negative experience: En mi experiencia. PÉSIMA NO CONTESTAN EL TELÉFONO. TRATÉ DE ENVIAR UN DINERO CON ELLOS PARA CUBA Y ESTUVE LLAMANDO PARA VER QUE PASABA. PORQUE MI FAMILIAR NO LO RECIBÍA Y EL FINAL FUE QUE TUVE QUE RECOGERLO PORQUE A NINGÚN TELÉFONO CONTESTABAN ESO ES SI CONTAR QUE TUVE QUE IR 4 VECES A LA AGENCIA.

Adrian Díaz 4 years ago

Negative experience: Pésimo servicio. El envío de dinero te dicen que 72h y tardan semanas. Cuando llamas a la agencia para averiguar que sucede te caen a mentiras. Con el envío de paquetes es peor, se tardan meses y cuando haces el reclamo a la agencia no se quieren hacer responsables. Pierdes tu dinero.

Lazara Santana 4 years ago

Negative experience: Muy mala atención cuando tratas de saber sobre tus paquetes te responden de agresivamente, esta agencia en hialeah es no confiable envie 9 paquetes desde junio del año pasado y todavía no han llegado siempre te dan una respuesta diferente la última están retenidos en el mariel, sin embargo por otras agencias llegan creo nunca salieron o no saben que hacen o se quedan con el dinero y,quería hablar con el responsable y no estaba que me llamaría por teléfono veremos,y con el dinero lo mismo tuve que retirarlo después de 20 días sin llegar ,realmente son un fraude co.l yo habían varias personas en igual condición busquen otras agencias no usen esta ellos les venderán una mentira pues juegan con la necesidad de nuestra familia y el dinero nuestro

Osmany Rojas 4 years ago

Negative experience: Horrible servicio no saben nada y además mienten no se si a conciencia

Elpidio ISMAEL Lopez 4 years ago

Negative experience: no te atienden bien nuncs llega el producto a tiempo hsce recarga y mal servicio al cliente

Yender Medina 4 years ago

Negative experience: Hace 3 meses hice un reclamo y no me lo an devuelto nada me pregunto si me lo van a de volver o tendré que tomar acciones

Luis Gomez 4 years ago

Negative experience: Nunca contestan el teléfono , horas y horas esperando y nadie contesta

Teresita Vidal 4 years ago

Negative experience: Son unos estafadores

Dariel Aquino 4 years ago

Negative experience: Te dicen que los paquetes llegan en 20 días y 2 meses después tienes q ir a su oficina pq no contestan el teléfono. No deberían mentirle a sus clientes y menos con los precios q tienen.

Gilberto Medina 4 years ago

Negative experience: Super bad customer service. Do not recommend at all.

Marlon Fernández 4 years ago

Negative experience: Si alguien respeta su dinero, no se le ocurra contratar ningún servicio de esta agencia, pésima calidad, el servicio al cliente es un desastre y la respuesta a reclamos es completamente una falta de respeto.

Abel Alejandro Abrante 4 years ago

Negative experience: Pésimo servicio mande a hacer mi pasaporte en enero del 2020 estamos a enero del 2021 y aun nada “sigue en proceso”esto es una estafa

maykel alvarez 4 years ago

Fantastic experience: Lo recomiendo muy bueno

Elizabeth Wong 4 years ago

Negative experience: Llevo desde marzo esperando a que se le entregue el paquete a mi familia. Estamos en enero. Ya hace 10 meses y mi familia no a recibido nada y la agencia no nos quiere entregar el dinero que pagamos porque dicen que los paquetes no están perdidos y que lo van a recibir.Se demoran demasiado en contestar el teléfono de servicio al cliente. Que horror. Horrible agency, we sent a a package in March and my family has yet to receive it. We are already in January. That is 10 months and nothing. We went to the office and they don’t want to return our money. They are saying the package is not lost and will eventually arrive. Horrible customer service. They take too long to pick up the phone. Don’t use this agency.

iramis castro 4 years ago

Negative experience: Súper ,pero,súper mal servicio,no envíen por ahí ni una libra ,Ya se los advertí

Yamil Rachid 4 years ago

Negative experience: Mala ,mala pero mala agencia ,no envíen nada por ahí, consejo sano

Idaisis Landeiro 4 years ago

Fantastic experience: El lugar es muy acogedor pero engañan las personas con la llegada de sus paquetes a los destinatarios hace 4 meses que envíe un paquete de medicamentos que aún no han llegado esto es una grave falta de respeto por lo que sea, corona virus lo que suceda ellos te tienen q hacer llegar el paquete en el tiempo establecido por el que el cliente paga, y sino pueden cumplir sencillo, que no se prometa el tiempo de llegada que no se mienta al usuario que es el que paga su dinero por el servicio

Jorge Javier Diaz Ortega 4 years ago

Negative experience: La peor agencia que he utilizado en la vida he envido 4 paquetes desde junio y nada de los paquetes no están en cuba y aquí la agencia dice que están allá en fin un engaño horrible, nadie brinda una solución a los clientes lo peor de lo peor no se la recomiendo a nadie

Norberto Martinez 4 years ago

Negative experience: No sé si para otros servicios sea buena pero para enviar algún paquete a Cuba es PESIMA, MUY MUY PESIMA, MALA MALISIMA. Hace tres meses, casi 4 hice un envío a Cuba y todavía no han llegado. En Cuba dicen que de Estados Unidos no ha salido y en el departamento de reclamo aquí en Estados Unidos ni siquiera responden el teléfono. Qué mas decir? No se la recomiendo a nadie. No creo que se merezca ni siquiera una estrella.

Yanaisy Benitez 4 years ago

Negative experience: ⭕⭕〽️〽️⭕Porque no dan la información correcta? Porque meten tantas mentiras, una tal Maria una tal Daris una tal Melissa y una supuesta supervisora Monica Huerta todas (si es asi que se llaman realmemte) nesecitan un curso urgente de servicio al cliente,. Estoi tratando desde ayer de saber donde se encuentra el paquete que le envie a mi familia desde Marzo 28 y nadie sabe, ayer Melissa me dijo que aparecía en el sistema que ya lo habían entregado cosa que es mentira pues mi familiar en la isla no ha recibido nada aun. Con canales locales y abogado les llegare el sábado porque es un abuso y una falta de respeto y un robo lo que estan haciendo estas agencias en Hialeah. Por favoooorrrrr no vallan ahiiiiii yoooo jamas

Raciel A 5 years ago

Negative experience: Mi abuela fue y puso dos recargas de celular y solamente entro una, no quisieron ayudarla ni aunque sea llamando a la compañía que ponen la recarga para resolver el problema. Muy mala atención.

Angel Ramos 5 years ago

Negative experience: Se están demorando mucho en la entrega de dinero te dicen 24 a 72 horas y lo entregan a los 10 días

Lisber Canizares 5 years ago

Negative experience: My mother had a bad experience with these people, she sent a package since March and to date they have not given her a reason about what is happening, they do not answer the phone, they hang up on her, and they even blocked her from FB, beware of these scammers..

Jose Luis Rodriguez 5 years ago

Negative experience: Es una agencia de baja calidad, se demoran demasiado para contestar el teléfono y los envíos de dinero a cuba se demoran más de 5 dias.

sonia beltran 5 years ago

Negative experience: Buen día mi nombre es Sonia Beltran, estoy sumamente inconforme con el servicio de ésta Agencia, hice un envio de dinero a Cuba para el día de las madres y todavía no ha llegado, me he quejado vía telefonica y personalmente y no hay solución, confiando en ellos hice otro envío el lunes de la semana pasada y ocurre lo mismo,mi família esta muy necesitada y con déficis de productos de 1ras necesidades y no solucionan nada.

Julie Mejias 5 years ago

Negative experience: First time I use this agency and I DO NOT recommend them. I have been waiting for more than 1 month for the package to be delivered to my sister and they have called her to tell her they already have the package but they cannot deliver it due to "XYZ" reasons, if she wants the package she has to travel to pick it up at the distributor's house. I have already filed the complaint (3 times) because I paid to deliver the package to my sister's home. Updating the review: my family had to travel to the distribuitor's home to pick up the package because they did not deliver it. This agency is the worst, I do not recommend them!

Yuleidys Mejias Cesar 5 years ago

Negative experience: Primera vez que utilizo sus servicios y NO los recomiendo. Llevo más de 1 mes esperando a que se le entregue el paquete a mi familia y para colmos tengo que soportar que llamen a mis familiares para decirles que ya tienen su paquete pero que no se lo pueden llevar a la casa por motivos "X", que si quieren el paquete mis familiares tienen que ir a recogerlos a casa del distribuidor, eso es una falta de respeto porque yo pague por la entrega en casa!! Ya puse el reclamo (por 3ra vez) actualizare cuando reciba respuesta positiva de mi familia. Actualizando el review: mi familia tuvo que viajar hasta la casa del repartidor para poder recuperar el paquete porque no se lo llevaron. Esta agencia es lo peor, no lo recomiendo!

Yoanny Salazar 5 years ago

Negative experience: "False advertisement "con la paqueteria a Cuba. No lo recomiendo a nadie ni creo volver a pagar su pésimo servicio. Me dijeron que mi envío llegaba de 10-15 días. Han pasado 23 y no saben cuando será la fecha de entrega. Me parece una falta de respero ,ni siquiera son profesionales en el Customer Service cuando llamas para saber de tu orden.La estrellita sobra. No engañen a la gente.

Livan Calderin 5 years ago

Fantastic experience: Te tratan bien y resuelven lo de las visas a Dominicana desde cuba facil y rapido

Armando 5 years ago

Negative experience: Still waiting response on delivery to Cuba of steam cooker which was delivered with a dent on one side.

Anthony Reyes 5 years ago

Positive experience: Service always as great as their employees when it comes to attending your daily needs for families in Cuba. Have assisted along the way for any issues that i’ve had for packages that i’ve sent to my family in Cuba, whether it’s a delay or a claim placed, they’ve been there to help out. Despite the fact that they don’t call back to reach out for an update on the issues though, they do provide the assistance needed for the case to get resolved.

Milagros Lamas 5 years ago

Fantastic experience: Un trato espectacular con todos. Atención inmediata. Jamás tienes que esperar

yisbel vazquez 5 years ago

Negative experience: MUY MAL SERVICIO!!! mucho atraso con los envios. busquen otra agencia!!

Kirenia Garcia 5 years ago

Negative experience: La peor agencia d envíos en hialeah envié mi paquete en noviembre 23 y aún no llega hoy 12 de diciembre llamas y te dicen q van a hacer el reclamo y alguien se comunicará contigo MENTIRA nadie te llama y no llega el paquete aún no llega a cuba eran cosas de Navidad para q quiero q lleguen en enero es una falta d respeto no te dicen lo q va a demorar pork si me hubiesen dicho no lo envió pork era para NAVIDAD le daría 0

Pedro Julio Fernandez 5 years ago

Negative experience: horrible hace mas de 10 dias que envie un paquete que supuestamente debio llegar. nunca te devuelven las llamadas mas de lo mismo del sistema de hacer negocios de cuba muchas promesas q no se cumplen, cubanos al frente de negocios en miami con mentalidad de la decadente economia cubana,hasta cuando tenemos que aguanta que nos sigan maltratando las mismas personas,que con un pesimo servicio lo hacen alla y vienen a este pais a hacer lo mismo. que horror

Evelyn Blanchet 6 years ago

Negative experience: Ni se atrevan a hacer envíos con esta agencia. Tengo un paquete perdido desde hace más de 15 días y no me dan respuestas, un paquete que me dijeron que la demora en entregar a Ciudad de la Habana era de una semana a 10 días, llamé el viernes pasado y me dijeron que el paquete estaba en tránsito, que esperara una llamada y ya hoy es martes y no me habían llamado. Yo acabo de llamar y me dice la muchacha que no me puede dar una respuesta porque ella es un customer services que espere a que me llamen.

Viajes Horizontes
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Hola Evelyn lamentams su inconveniente puede llamarnos al 305 908 1600 para que podamos ayudarla

la yuya 6 years ago

Fantastic experience: Muy buenas ofertas.siempre el dinero.me.ha llegado en tiempo y todo perfecto.gracias

Fofy D’Cuba 6 years ago

Negative experience: Primera vez que envío paquete con ellos. Nunca más! Me dijeron que mi envío llegaba de 7-10 días. Han pasado 15 y aún no saben cuando llega. Dicen mentiras solo para que envíes con ellos. Mala profesionalidad en la llamada telefónica. Mejor buscar otras agencias.

Viajes Horizontes
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Hola Adolfo lamentamos el inconveniente, puede llamarnos a nuestro servicio de Atención al Cliente al 305 908 1600, con gusto resolveremos su inconveniente

GLADYS BARRERA 6 years ago

Fantastic experience: Me encanta enviar paquetes a cuba y dinero con ellos, son muy eficientes

Viajes Horizontes
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Gracias, que bueno que le guste nuestro servicio

Mara Llorente 6 years ago

Fantastic experience: Bueno el servicio .

Adrian Acosta 6 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio y muchísimas ofertas

Maria Molina 6 years ago

Fantastic experience: Siempre compro mis pasajes acá, los precios son excelentes y la atención magnifica!!!

Barbara Sabrina Rodriguez Cabana 6 years ago

Fantastic experience: Mis experiencias con el servicio que brinda esta agencia son positivas ,tanto en lo referido a viajes, así como a los envíos de paquetería a mis familiares ,por lo cual estoy satisfecha.Agradezco los servicios recibidos.

Maria Emilia Nazario 6 years ago

Fantastic experience: Gracias por la ayuda que me han dado las muchachas muy amables y atentas busque la oficina perfecta para mi envio a Cuba les recomiendo todo me llego correctamente y en perfectas condiciones ❤❤❤❤

Rita Garcia 6 years ago

Fantastic experience: Lo mejor de Hialeah le recomiendo a todo el que tenga familia en cuba y quiera enviar algo a Cuba una compañía muy seria y profesional Gracias por su buen servicio 3908 West 12 Ave hialeah Fl 33012 % garantizado

Miguel Gomez 6 years ago

Negative experience: It's a shame to call this an agency. It's worse than a Cuban government-run cheap business. It's not a real business. I suggest you don't waste your time and money with them. Shame on them.

Jose Antonio Padron Garcia 6 years ago

Negative experience: La peor agencia que hay en Miami dicen 10 días hábiles y los paquetes no llegan y la atención al cliente es fatal.

Liliam Alvarez 6 years ago

Negative experience: Hice un envío de dinero el día 9 de febrero de 2019,me aseguraron que lo entregarían de UNO a TRES días hábiles,hoy hacen CINCO días y todavía no se sabe adonde fue a parar mi dinero,pues no lo han recibido,así que lo recogeré y lo mandaré con wésterns union,NO recomiendo esta Agencia

Alain Casas Solé 6 years ago

Fantastic experience: Excelente trato, muy honestos, viaje de Mula con ellos y todo lo que me dijeron lo cumplieron y hasta me llevaron a mi casa, además tienen unos empleados muy atentos los recomiendo

Dania Cabana 6 years ago

Fantastic experience: llame al servicio al cliente para recargar mi cell y me atendieron muy bien,muy buenos precios y excelente calidad en la llamada lo recomiendo

Leidys Delmas 6 years ago

Negative experience: Pésima agencia para mandar envíos. Envie un paquete el día 4 de diciembre y me dijeron que eran 10 días ahora dicen que hay atraso y no ha llegado. Me siento verdaderamente ofendida porque creo que es una falta de respeto. Son pésimos es la peor agencia que he visto en Miami. Dicen que tiene atraso y es mentira. Yo creo que entre todos los que hemos sido víctimas de esta agencia debíamos de denunciarla. De mi se burlaron me dijeron que el paquete llegaría el fin de semana y aún no ha llegado. Yo llamé al canal 5i responde y con todas estas reseñas van a cerrar esa agencia. Es u a falta de respeto de las operadoras de teléfono dicen mentiras y no atienden al teléfono. Son unos faltas de respeto y por favor todos los que hemos sido víctimas de estos estafadores debemos de denunciarlos para que le cierren la agencia. Son unos estafadores descarados. Yo los voy a denunciar

Ernesto Martinez 6 years ago

Negative experience: La estafa del siglo XXI la peor de Miami

Raudel Martinez 6 years ago

Negative experience: Mande dinero a mi madre el 23 de Noviembre y el 11 de Diciembre no ha llegado...una falta de respeto....nunca mas....pesimos y el customer service peor...

Anamaria Diaz 6 years ago

Negative experience: Tiene una agencia para nada seria son una estafa

angel garnica 6 years ago

Negative experience: Pesimaaa

Lidia Marin 6 years ago

Negative experience: He mandado dinero a Cuba en varias ocasiones, pero la última vez fue el 3 de octubre y le vinieron a entregarlo a mi hermana en Cuba ayer 17 de octubre, es una vergüenza, y todo después de innumerables llamadas a la Agencia y también hay que aguantar que el que llevo el dinero a las 12 de la noche tuviera mala cara, y tener la osadía de decir que : y gracias que lo había recibido, para mí que se roban el dinero e inventan números de identudad. Y le dicen a la agencia que lo entregaron.

Yurdanis Diaz Miere 6 years ago

Fantastic experience: They made me feel confident about going to Cuba, a trip which has always been a dream for me. i cant thank them enough for making this experience so easy and enjoyable. Great and helpful staff!

Hebert Castillo 6 years ago

Fantastic experience: excelente agencia recomiendo sus servicios turísticos y buena atención telefónica

Amarilis Arteaga 6 years ago

Negative experience: Esta agencia es la peor de Miami, al menos la que está en la 7 Street y la 40 Avenida del NW. Envie un dinero hace dos semana y hoy tuve que pasar a recogerlo porque no tenian fecha de entrega, Llamas y es todo un cuento, y al final son unos irresponsables e incompetentes. Jamás envio dinero ni hago ningún trámite con ellos. Recogí mi dinero y lo envie con Vacuba que queda a solo unas cuadras de ese lugar por la misma 7 street. Era cliente de ellos por mucho tiempo, pero esta es la segunda vez que me sucede, No más. Le doy una Estrella porque no hay menos calificación.

Roberto Gonzalez 6 years ago

Negative experience: Esta es la agencia mas informal que he visto en Miami. Yo siempre enviaba el dinero de mi madre por esa via a Cuba, pero los ultimos meses se demoraron mas de una semana para hacer la entrega. Sus agentes en Cuba no entregan ni sabados ni domingos, y una vez mande un Lunes y demoraron una semana en la entrega, lo mas triste es que cuando llamé oara reclamar me dijeron que no teniuan fecha fija porque estaban hacienda una restructuración en la compañia, pero….. tres meses me sucedió lo mismo. Ya no envio mas con ellos, si asi es con las remesas de dinero, ¿como serán con los demas tramites?. Son unos informales para no decir una palabra ofenciva. No los recomiendo.

claribelriki 6 years ago

Negative experience: ellos antes tenían muy buen servicio pero últimamente no se demoran mucho en entregar el dinero y además la comunicación por teléfono muy mala especialmente la oficina de hialeah de la 60 y la 20

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