Santiago Express Chicago

Fantastic experience: Very nice service

Positive experience: Mi papá ha viajado en esta línea de autobús desde Chicago hasta Santiago Papasquiaro, Durango y de regreso en varias ocasiones. Dice que es más limpia y cómoda que otras líneas de autobús.

Fantastic experience: Buen servicio de paquetería a Durango

Negative experience: He tenido mala experiencia, el personal es malísimo en mi experiencia, Cuándo llamo para ordenar mi boleto siempre me dicen le llamo en unos minutos tardan horas o a veces hasta el siguiente día vuelvo a marcar el boleto nunca me lo mandan en el momento que lo compro tengo que llamar para pedir la foto del boleto, Yo entiendo que tienen mucho trabajo pero deben de tener más atención con los clientes cuando ordenan su boleto por llamada,

Fantastic experience: El mejor servicio

Negative experience: El viaje esta bien ,pero en la central de durango se pasan ya están peor que el aeropuerto,en el aeropuerto te dejan pasar 25 kilos y en los autobuses Santiago Express solamente 20 kilos y casi cobran lo que un boleto de avión,o te cobran extra si llevas más de 20 kilos ,

Negative experience: Acabo de viajar y de ida y vuelta y la verdad ya no recomiendo Santiago Express.. nos apagan el aire fresco y el interior del autobus se pone demasiado caliente, hay niños y adultos mayores.. sufriendo por el calor insoportable.. todo el día hace muchisima calor en en interior contando que es un viaje muy largo de 2 dias y 2 noches como para venir sufriendo de tanto calor.. muchas personas les preguntamos a los choferes, para que enciendan el aire fresco y dicen que ya esta prendido y que ellos ya no pueden hacer nada.. no es justo estamos pagando por un buen servicio como para que ellos por ahorrar dinero en combustible terminen apagando el aire fresco.

Fantastic experience: Very helpful, Mayra is attentive,,we like traveling on Santiago Express cause it takes us to the front of our house,in LA Joya.

Negative experience: Muy Mal services no rwcomiendo

Positive experience: Esta fue la primera vez que viaje con esta agencia, a mi siempre me ha gustado decir lo que es y esta ocasión dare 4 estrellas solo porque al adquirir el boleto nos dijeron que regresaríamos directo sin hacer paradas y fue mentira, iban bajando gente en otros estados lo cual obviamente toma tiempo y diferentes rutas en vez de venir directo a Chicago en total hicimos 41 horas de Durango a Chicago mas de día y medio como ellos lo hacen creer! Si no fuera por eso el servicio para mi en lo personal fue bueno los choferes nos mantenían al tanto de todo, llegando a la frontera no nos bajaron las maletas y tampoco tuvimos que pagar nada extra por las maletas. En durango la estación esta un poco confusa de encontrar pero todo muy limpio en la oficina , nuestro equipaje llego intacto no nos falto nada y también los choferes van revisando a quien se le entrega la maleta para evitar que se lleven otra, prepárense para ir comiendo puras comida chatarra Porque solo hay paradas en gasolineras, el camion trae para cargar el celular, también hay que ir abrigados porque el aire acondicionado es muy frio y el chofer no puede controlar eso, en mi experiencia si optaría por el servicio de nuevo pero ojalá pudiera ser que venimos directo a Chicago!

Positive experience: Availability not an issue. Longer than usual trips. Hops around a bit too much from town to town.

Positive experience: Muy buena opción de viaje

Fantastic experience: Es cómodo..son muy amables. Y no es caro

Fantastic experience: Muy servicial

Positive experience: Great service, polite employees, good prices.

Negative experience: Pésimo servicio la mujer que me atendió muy déspota y prepotente

Negative experience: Están muy pegados los acientos y el aire acondicionado estuvo tibio camión 0229

Fantastic experience: Buen servicio y comodidad para viajar entre México y EEUU.

Negative experience: Nadie respondió a mis llamadas el servicio de viaje muy bueno pero la atención no muy bien

Negative experience: Mal servicio robo de paqueteria

Negative experience: Antes eran la mejor opción para viajar ahora creo que son la peor, les recomiendo que viajen con GUADIANA EXPRESS, ambos autobuses se arrancaron a la misma hora Guadiana express ya va llegando a san luis y nosotros seguimos en aurora recogiendo más pasajeros y pagando un precio más alto, definitivamente hay que viajar con GUADIANA EXPRESS...

Fantastic experience: Muy Buen Servicio los Choferes son muy profesionales y Atienden con Cortesía mi Familia y Yo los hemos Usado para Viajar a Torreón Coahuila Se los Recomiendo y los precios muy Cómodos !!!! Cuando utilicen este medio de transporte se darán Cuenta de lo que les Digo los Autobuses muy Cómodos y Limpios !!!!

Negative experience: Me gustaria que explicaran mas los detalles del viaje ya que Compre tres boletos de Durango a Chicago pero nunca mencionaron que El viaje Seria de Durango a Texas de Texas a Oklahoma a Kansas Kansas Iowa y de aiowa a Chicago haciendo un viaje de 21 horas de Dallas a Chicago siendo que siempre se hacen 15 horas en ese trayecto..siendo demasiadas horas de mas es UN viaje de Chicago a Minneapolis muy cansado

Fantastic experience: Exelente

Positive experience: Buenos autobuses para viajar

Fantastic experience: excellent service super comfortable buses Super friendly and attentive staff I recommend it 100%

Negative experience: I use to travel w Santiago Express and the old staff Grisselda and old team were very friendly and helpful. Always answered questions and phone calls and if they missed ur call they would return it asap. With the new team and changes I travelled once and it was the worst experience! They are rude don't answer calls and are very disorganized. Very disappointed with the staff and especially in Durango! Lucio Garcia is very rude and not helpful. I asked about my two dogs traveling from Durango to Chicago and he said they would travel under and isn't sure if they get air but that they have traveled w dogs and have made it to Chicago alive!! Really!!! Are you f serious!!!!!

Positive experience: Viajando y afuerzas te llevar a comer a su local.. comida no muy Buena. Nada de opciones... Y cara $$. Expensive... No bueno.

Negative experience: No responden las llamadas

Fantastic experience: Aquí viajando aún y hasta ahora exelente todo

Fantastic experience: Exelente servicio siempre viajare en santiago express

Fantastic experience: Great service.

Fantastic experience: Para viajes por carretera comodo y confiable solo con Santiago Express

Negative experience: Los buses estan super, pero el personal de aurora no es nada amable, creen que son los dueños de la compania y mas la vieja que pesa las maletas si no saben tratar a la gente que busque trabajo en una carcel.no vuelvo a viajar con ellos jamas.

Negative experience: Juntan dinero de 25 dólares por persona según para que pasen sin revisión de lo que lleva y si llevan exceso de equipaje tienen que dar mas ponen a un pasajero a juntar el dinero y si no quieren dar le dicen aquí traigo tu nombre no sean corruptos

Positive experience: Viaje Con Santiago Express Chicago y muy excelente servicio.

Negative experience: Tengan cuidado tienen alteradas las basculas se los digo porque yo pesè mis maletas 2 veses y en dos partes distintas en eso si son chingaderas que roben a la gente de lo demas no me quejo solo en sus basculas alteradas

Positive experience: Pros- Nice clean, new and spacious seats, with USB outlet They verify what someone takes is theirs at drop off. Cons- very tight small space on the top cabinets, luggage weight limits, the don't take alot of stops or take very very long to make a stop. This is not a bad or good thing but a heads up would be nice that they go through a different boarder check nd ask for 25$ a person to cooperate... This is so that all the people who bring extra stuff skip through luggage checks...nd avoid fined for their valuable... But if you don't take nothing but some clothes it's not fair to ask of this .

Negative experience: They dont have a location and are sharing with a dealer/tire shop. Dirty place, no seatings are, either wait out side or in your vehicle. Cant imagine during winter time.

Fantastic experience: Los autobuses están en muy buena condición y ni que decir del servicio al cliente.

Positive experience: Muy mala esperiencia el chofer nada respetoso mucho menos cuidadoso .gente cuidado no lleven cosas de valor si su maleta se pierde ello no se asen reponble nomas les kitan las etiketas aunk no se ayan llevado su maleta ellos son responsables por pertenencias sta ahorita no se an comunidado ni micho menos nos contestan

Fantastic experience: Me encanto la nuevo estscion de Santiago Express..

Fantastic experience: Excelente servicio y compromiso con el viajero.

Positive experience: cancellation fees and fees to change the date of your ticket are way too high, took them forever to answer the phone

Fantastic experience: Buen servicio, y Los choferes bien profesionales ,se viaja comodamemte ,Los recomiendo luego no son tan caros Los boletos

Positive experience: Buen servicio, camiones muy comodos, excelente trato por parte de los choferes... Sin duda volveria a viajar con ellos...

Fantastic experience: Comfort and clean

Positive experience: Como Q le hace falta una sala de espera nadamas

Fantastic experience: Muy bueno

Fantastic experience: Muy buen servicio , con Santiago express. 100% vuelvo a viajar con la compania.

Negative experience: Horrible drivers and rude disrespectful. Never again. Chicago taxi drivers are less arrogant and pissy. Going to get the name of that rude driver, because it was the most awful experience ever on a bus.

Positive experience: Todo bien solo que esta demaciado frio solo eso deverian checar ya que personas adultas an bajardo con gripe incluyendo niños no es la temperatura correcta para estas fechas

Positive experience: Where the hell do you wait for the bus??

Fantastic experience: Están a tiempo las personas que pesan el equipaje y así esta todo listo para la hora de salida.

Fantastic experience: viajo seguro comodo y cerca a donde llego en durango a solo unos pasos la terminal y sobre todo economico