Tom Tours Agencia de Viajes - Central Islip
Information about Tom Tours Agencia de Viajes - Central Islip
11722, Central Islip
Opening hours
- sunday: (closed)
- monday: 10h-19h
- tuesday: 9:30-19h
- wednesday: 9:30-19h
- thursday: 9:30-19h
- friday: 9:30-19h
- saturday: 10h-15h
Tom Tours & Services ha acompañado a la comunidad latinoamericana por 40 años, ofreciendo los mejores precios en boletos a América Latina. Y cónoce el mundo con nuestros increíbles paquetes. Nuestro equipo, siempre cercano y amable, se dedica a hacer que cada viaje sea especial. ¡Estamos aquí para ti, abriendo 6 días a la semana!
Our comment from TraTraTravel about Tom Tours Agencia de Viajes - Central Islip:
Tom Tours Agencia de Viajes is a highly recommended travel agency located in Central Islip, known for its exceptional customer service and competitive prices. Customers have expressed their loyalty and satisfaction through years of patronage, often mentioning the agency's friendly and professional staff. Here are some highlights:
- Excellent customer service provided by attentive and knowledgeable agents like Jenny Vargas, who have consistently gone above and beyond to meet client needs.
- Quick and efficient assistance, with many travelers noting the ease of the booking process.
- Competitive pricing, with numerous clients appreciating the great deals on flights.
- A welcoming atmosphere in their elegant new office, which has been positively received by returning customers.
- A personalized approach that makes clients feel valued and part of the Tom Tours family.
While the majority of experiences are overwhelmingly positive, there have been a few mentions of irregularities, such as individual experiences of unprofessional behavior from staff at times. However, management is committed to resolving these issues promptly to maintain their high standards. Overall, Tom Tours remains a top choice for travelers seeking excellent service and affordable flight options.
Tom Tours Agencia de Viajes - Central Islip: Reviews
Fantastic experience: Compro con ustedes desde que estaban en la 5ta avenida han sido años de ser un cliente fiel, tienen un excelente servicio y un excelente personal siempre los recomiendo
Fantastic experience: Una excelente atención lo tratan de ayudar aló máximo
Fantastic experience: Los mejores sin duda para conseguir especiales. Rápido, confiables y con los mejores precios, gracias por hacer que volar a casa sea mas fácil y económico
Fantastic experience: Viajar con esta agencia fue como tener un GPS humano con sentido del humor y ofertas irresistibles. El servicio fue impecable: atentas, rápidas y siempre con una sonrisa. Los precios… ¡ni hablar! Más bajos que mi presupuesto original. Gracias, Sarita, por hacer que todo fluyera tan fácil y por responder cada una de mis mil preguntas con paciencia de santa. Ya estoy planeando mi próximo viaje con ustedes.
Fantastic experience: Si quieren una atención excelente, buen servicio y los mejores precios tienen que venir a esta agencia, tengo años comprando con ellos y me consiguieron la mejor tarifa para Diciembre. Mis favoritos de toda la vida tom tours, gracias por todo
Fantastic experience: Gracias por el apoyo incondicional. Agradezco de todo corazón todo lo que hicieron por mí con mi boleto tienen un excelente servicio y muy bonito lugar 10/10
Fantastic experience: Excelente atención y precios accesible, primera vez que viajo con un precio tan económico a mi país. Gracias Sandra por el apoyo muy profesional y siempre dispuesta a poyarme con mis preguntas
Fantastic experience: Una experiencia inolvidable desde el primer contacto, la agencia demostro profesionalismo, atencion al detalle y un trato cercano que hizo que todo el proceso fuera super facil. Los agentes superaron mis expectativas, muy amables y sobre todo simpaticas. Me encanta que se mudaron mas cerca de mi, super recomendado
Fantastic experience: Me encanta la Nueva oficina, sempre mi preferencia Tom tours las Chicas muy amables , sempre he comprado con Jenny, me encanta el respeto y la responsabilidad de su personal
¡Muchas gracias por tu reseña y por tu fidelidad a Tom Tours! Nos alegra mucho saber que te gusta nuestra nueva oficina y que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. ¡Te esperamos pronto!
Fantastic experience: I like their prices and they are really nice and we feel comfortable with Jenny with one of your workers and we were calm and they were respectful towards us
Fantastic experience: Excelente servicio lo recomiendo muy amable Jenny
Fantastic experience: Very helpful and made the process for traveling uncomplicated. Prices are reasonable and office is very clean. Would recommend for any future travel plans!
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your experience with Tom Tours was smooth and helpful. We take pride in offering great service, competitive prices, and a welcoming environment. We truly appreciate your recommendation and look forward to assisting you with your future travel plans! ✈️
Negative experience: Una oficina muy elegante pero la atención pésima muy mal la Sra muy grosera despota de la agencia de Unión City le diera 5 estrellas pero esa Sra Karla Ayala nose si será ella x que ella me dio la tarjeta
Estimada Sra Santos:
De parte de la administración de Tom Tours agradecemos se tome en tiempo en expresar su sentir de la atención recibida de parte de uno de nuestros agentes. En nuestra Agencia ese comportamiento es inadmisible
y deseamos pedirle disculpas y
garantizarle estamos tomándo las medidas necesarias para prevenir cualquier servicio que no sea de gran calidad humana o no vaya acorde a nuestros valores. Me gustaría conversar con Ud..Puede enviarme su número o escribirme a [email protected] nos preocupa sobremanera que esta opinión entró en el perfil de la oficina Central Islip y ha inquietado a los agentes de esa sucursal que cuidan su calificación con mucho esmero.
Fantastic experience: Muy buen servicio muy atentos exente persona señora Jenny vargas
Muchas gracias por su opinion, nos sentimos muy honrados de poder seguir ofreciendo un servicio profesional y de gran calidad humana.
Fantastic experience: Muy buena asistencia las muchachas muy amables buen servicio todo limpio se los recomiendo
¡Hola Gissela!
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente atención y que todo estuvo a la altura de tus expectativas. ¡Es un placer saber que nuestro servicio fue de tu agrado! Sin duda, compartiremos tus palabras con el equipo para seguir mejorando.
Te agradecemos por recomendarnos, y esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro.
¡Un cordial saludo!
Fantastic experience: Soy cliente de tom tours desde hace muchos años y son la única agencia que ocupo para mis viajes, me encanta el servicio les daría 10 estrellas si se pudiera.
Estimado Sr. Ospin : Muchas Gracias por sus 10 estrellas -
Mensajes como estos son los que nos inspiran a seguir adelante en nuestra labor de seguir brindando nuestros servicios para que nuestra comunidad tenga la oportunidad de seguir viajando feliz y seguro.
Que encuentren en nuestra agencia y nuestros agentes de viajes : amabilidad, confianza y profesionalismo esa sigue siendo nuestra mision.
Fantastic experience: Personal muy amable! Responden a tus preguntas amablemente , recomendado para comprar tus vuelos
Muchas Gracias Sra.Jasmin agradecemos su comentario y las estrellas mas aun que este contenta con nuestro servicios y seguimos en esa mision de ser amables, los mas amables del Mundo.
Fantastic experience: Hace varios años compro con ustedes y me parece que tienen un lugar muy apropiado, limpio y organizado; tienen un servicio excelente. Mil gracias y felicidades.
¡Muchas gracias Juliana, por tu calificación! ⭐️Queremos que te sientas como en casa, esperamos acompañarte en muchos viajes más.✈️
Fantastic experience: Excelente servicio, Sara muy amable y servicial, siempre muy atenta 10/10
¡Muchas gracias Israel por tu calificación! Nos alegra mucho que te hayas llevado una excelente experiencia con nuestro gran equipo. Esperamos ser parte de muchos viajes más junto a ti y tus seres queridos.✈️
Fantastic experience: Soy cliente de Tom Tours desde hace muchos años y siempre he sido atendido de una manera muy cordial por parte del personal de la oficina de Brentwoood. He recomendado a algunos amigos y familiares a que adquieran los servicios de esta Empresa. Gracias Tom Tours.
¡Muchas gracias Luis!⭐️para nosotros es importante que te sientas como en casa, esperamos acompañarte a ti y a tus seres queridos a que realicen todos sus viajes.✈️
Fantastic experience: Compro el boleto con Tom tours con señora Jenny excelente la atención, su disponibilidad y su amabilidad. Feliz y muy agradecida
Muchas gracias por tu calificación para nuestra querida Jenny.⭐️ Esperamos poder acompañarte en muchos viajes más.✈️
Fantastic experience: El mejor servicio las agentes muy agradables y bonitas, un muy buen ambiente, definitivamente mi agencia favorita y la recomendare a mis amistades
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña, Jose! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Tom Tours trabajamos con mucho cariño para brindarte el mejor servicio y un ambiente que te haga sentir como en casa. ¡Nos encantaría ayudarte nuevamente en tu próximo viaje! Y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Esperamos servirles muy pronto! ✈️
Fantastic experience: Excelente atendencia excelente recomendación
Hola Brenda! Muchas gracias por su calificación a nuestro servicio, nos encanta saber que se ha recibido una excelente experiencia. Esperamos poder servirle siempre a usted y a sus seres queridos.
Fantastic experience: Jenny Vargas excelente servicio la mejor♥️, muy atentas las muchachas la oficina huele rico muy buen cervicio❤️
Gracias por honrarnos con 5 estrellas y también mencionar a su agente de viajes favorita y reconocerle sus magnífica atención.
Fantastic experience: Exelente atención, responden cualquier pregunta o duda que tengas en cuanto a los viajes y un ambiente muy agradable...100 recomendable
Gracias por preferirnos Sra. Gomez, nuestro equipo tiene claro que cada cliente merece lo mejor de Tom Tours. La esperamos nuevamente pronto.
Fantastic experience: Muy amables..excelente servicio..
Gracias por preferirnos, nuestros clientes son lo mas importante. cada agente esta capacitada para hacer de su servicio el mejor.
Fantastic experience: Hello, this is Julio Amaya, Excellent services fron Jenny I am really happy !
Thank you for choosing us, our clients are very important to us
Fantastic experience: Mi Favorita oficina ,un buen servicio y amabilidad
Gracias Janeth nos honra recibir tu comentario. cada día nos esforzamos por dar el mejor servicio del mercado.
Fantastic experience: Me gusta comprar con tom tour, buena asistencia me comunican de mi vuelo y mucha confiansa , muchas gracias ...RECOMIENDO A TOM TOURS al %
Sr. Jose, Gracias por preferirnos, trabajamos para siempre brindarles un mejor servicio.
Fantastic experience: Los conozco desde el año 2004, y quiero presentar mi agradecimiento a cada miembro de la familia Tom Tours, en cada visita durante estos 20 años, su atención: la mejor. Gracias!!! Siempre pendientes de cada detalle. Tom Tours No los cambio por nada.
Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de darnos un review tan bonito. Es nuestra misión dar un servicio de gran calidad humana y buscar siempre el mejor precio en boletos aéreos para nuestros clientes y que tengan siempre experiencias memorables. ✈️
Fantastic experience: I always have exellents service at this location
Muchas gracias por honrarnos con 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo para poder seguir siendo la mejor Agencia de Viajes del condado de Suffolk!
Fantastic experience: I had a wonderful experience with Jenny is highly professional, efficient with their time,excellent service.
Muchas gracias por dejar su opinion -es un privilegio para nosotros que haya recibido un servicio de primera calidad de parte de nuestra agente Jenny.
Fantastic experience: Mu gusto la atención Soy cliente frecuente ... Tom Tours los mejores
Muchas gracias Don José y gracias por su preferencia durante tantos años.
Positive experience: Excelente servicio soy cliente hace muchos años.
Gracias Lucy por su tiempo y opinión, nos encantaría si al regreso de su viaje nos obsequiase la estrellita ⭐️ y así sea parte de nuestro círculo de viajeros 5 estrellas y extremadamente satisfechos.
Fantastic experience: Si me gusta comprar con Tom Tours , los precios son buenos
Siempre estamos en negociaciones con las aerolíneas para poder proveer a nuestros clientes con los mejores precios. Nos alegra enormemente que este satisfecha con nuestro servicio y nos honran las 5 estrellas
Fantastic experience: Excelente Servicio ,Jenny Vargas muy carismática y eficiente no la cambio por nadie …I love Tom tours siempre compro a Guatemala desde hace muchos ańos
Nos complace sobremanera tener clientes tan contentos con nuestros servicios y sobretodo de que tenga su asesor de viajes favorito.
Fantastic experience: Buen servicio y cordial
Muchas Gracias por su tiempo para calificar nuestros servicios de 5 estrellas y gracias por su preferencia.
Fantastic experience: good service
Gracias por tomarte el tiempo para clasificar nuestro servicio, un placer asistirte siempre.
Fantastic experience: Excelente servicio y muy agradable la agencia
Thank you very much, we appreciate your time to review us. Our clients absolutely matters.
Fantastic experience: I had a wonderful experience with this travel agent! Jenny is highly professional, efficient with their time, and addressed all my inquiries promptly. I highly recommend their services to anyone looking for a smooth and stress-free travel planning process.
Apreciada Srta Gutiérrez
Nos complace que catalogue su experiencia con 5 estrellas. Efectivamente Jenny es un agente de viajes muy profesional y eficiente, nos sentimos honrados de que sea parte de nuestro equipo.
Fantastic experience: Excelente enpleada Magi que me ayuda cada vez que lo necesito por eso me gusta conprar los boletos en Tom Tours gracias por brindar buen servicio bendiciones
Gracias Silvia por valorar el servicio de Magaly en nuestra empresa con 5 estrellas. Estamos a la orden en lo que pueda necesitar
Fantastic experience: Super friendly Super helpful ✈️ Definitely go check it out When you need to travel
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas es un placer servirles
Fantastic experience: Great assistant, I’ll give it a 10Super buen servicio mejor gracias
Muy agradecidos con su opinion de 5 estellas y honrados por su opinion de 10, esperamos seguir cumpliendo su expectativa.
Fantastic experience: Jenny fue de mucha ayuda cuando necesitaba hacer un cambio en el vuelo. El 100% recomiendo a Tom Tours en la Suffolk Ave. Me brindo un servicio excelente!!!
Que placer recibir su calificacion de 5 estrellas por el servcio exepcional de nuestra agente Jenny. Nos sentimos muy felices de contar con ella en nuestro equipo y de ud. como cliente.
Negative experience: Yo los tenia como prioridades a ellos pero esta ves me fayaron como servidores Jenny es muy servicial pero las otra son soplonas arrogantes me isiero comprar otro buelo de honduras donde les llame y prefirieron no creerme a mi y eso que tengo videos de como me trataron los de avianca nunca de nunca buelvo a viajar con esa a aerolina todos vien de ser los mismo.y Jenny vie de sacar esas personas de ayi que solo asen alejar a los clientes como que una va ayi a que le regalen el boleto
Estimado Gerson :
De parte de la administración de Tom Tours deseamos poder entender lo ocurrido. Nuestro personal debe tratarle con amabilidad y respeto y si ese no ha sido el caso desearíamos poder entender la razón de lo ocurrido. Favor indicarme el número a donde puedo contactarle o escribir a
Lucí[email protected]
Fantastic experience: The place to get your flights at an affordable rate.
Thank you Mr. Ariza, we really appreciate your feedback. in TOMTOURS our clients are our priority.
Fantastic experience: Jenny siempre es amables y te explica muy bien todo
Muchas gracias por su recomendación 5 ️️️️️
Para nosotros como compañía nos enorgullece poder contar con Jenny en nuestro equipo y que nuestros clientes estén tan satisfechos por el trato y los servicio ofrecidos.
Positive experience: Jenny Vargas me ayudó en la compra de vuelos de mis muchachos, ella es amable y trata de hacer su mejor esfuerzo…
Es correcto nuestra Manager de sucursal Jenny siempre hace lo mejor para ayudar a los clientes. Muchas gracias por honrarnos con 5 ️️️️️
Fantastic experience: muy buena atención,
Nos agrada mucho esté satisfecha con nuestra atención ️️️️️
Gracias por las 5 Estrellas
Fantastic experience: Muy buen servicio al cliente te ayudan y te recomiendan los mejores precios de los vuelos 100% recomendado y también tienen agencia de envío de paquetes a otros países
Muchas gracias por su calificacion de 5 estrellas.
Fantastic experience: Buena atención muy amables
Es nuestra intención servir con amabilidad y ofrecer siempre la mejor opción para Uds. al viajar.
Muy felices por nuestras
5️️️️️ Estrellas
Negative experience: If I could give this agency 0 I would I brought the ticket a year ago I put the ticket in reserves every couple of months and I called them now that I wanna use my ticket they told me I can’t use it because they lost it and they won’t give me a refund so I have to put a dispute with my credit card company please do not travel through this agency horrible agency horrible horrible people don’t know what the they’re doing be transparent with your customers if they can’t reserve the ticket for a year until your issues are resolved just tell them instead of telling them they have the tickets still for travel
Yanet,
We are sorry to hear about the negative experience you had. After looking into this further, the root of this issue is that a request to cancel the tickets was never submitted to us nor to the airline. In order for flight tickets to be eligible for a credit voucher, the ticket must be cancelled before the flight departs, otherwise the airlines consider this a "no-show" and the value of the ticket is usually lost.
Our agent had spoken with you on the phone previously and offered some guidance on how to reclaim the ticket credit from the airlines. We are still more than happy to show you the steps on how to negotiate with the airlines for this purpose. Unfortunately, once a flight is missed and the airline marks the passengers as "no-shows" the tickets are completely under the airline's control and we are subject to their terms and conditions.
Please feel free to reach out to us if you would like to discuss this matter further.
-Tom Tours-
Fantastic experience: Me encantó los recomiendo
Que bueno recibir 5 ️️️️️
Muchas gracias.
Les esperamos en nuestras nuevas oficinas localizadas en 100 W. Suffolk Ave ahora en Central Islip
Negative experience: Pedantes. Cuando uno llama para información. En persona son mas amables..no todos.
Lamentamos mucho tenga esa percepcion de nuestros agentes, en muchas ocasiones estan saturados por la cantidad de preguntas que nos hacer personas que no han comprado sus boletos con nuestra agencia. Hemos buscado su informacion en nuestra base de datos y no aparece como cliente pero si fuese asi nos dude en escribirme a [email protected]
Positive experience: Place is small and they are closed for over an hr at lunch. Other than that staff is friendly.
Dear Wendy :
As of Aug 15-2022 we are relocating to a brand new building. Our new address is 100 W Suffolk Ave ( right across Tango Restaurant) Central Islip - We also modified our schedules and fix the lunch situation ( it was a temporary situation due to the pandemic )
We are continuously improving our services and training our staff that are not only friendly but also great humans being and professionals with a lot of years of experience in the travel industry.
Fantastic experience: My experience was amazing with jenny she gave me the best deals and inmediately help me with all the information i needed. Very polite and professional.
Gracias Sra. Veronica, estamos muy contentos que el servicio que le ha provisto nuestra Asesora de Viajes: Jenny ha sido de su entera satisfaccion.
Fantastic experience: Es una agencia muy buena la atención es excelente vivo en Washigton Dc me hicieron un presupuesto y es excelente
Muchas gracias por confiar en nosotros y tambien con honrarnos con 5 estrellas por nuestro servicio.
Negative experience: I book a flight. For my family wife and daughter and a switch my flight and the person sold two business times and put my daughter in economy wen I call to trie to fix the mistake lady was rude berry unprofessional she just hung the phone up on me and say that she will never help it’s in the Brent wood office 02/26/2020 5pm I hope she gets fire for ripping people off am out 1800 and and I purchased and order ticket some else thanks to her am my flights whith Avianca never more
Estimado Sr. Julio :
Lamento mucho la mala experiencia, he iniciado una investigacion interna de su caso y me gustaria se contactase conmigo directamente al email [email protected]. me comprometo a dar una respuesta a su caso.
Estamos aca para servirle.
Lucia C. Fernandez
Gerrente General
Fantastic experience: Always professional and helpful
Gracias David, esa es nuestra intencion : servir desde el corazon, manteniendo el profesionalismo.
Fantastic experience: GOOD
Agradecidos por honrarnos con 5 estrellas . Es nuestra intencion servir de la mejor manera posible a nuestros clientes.
Fantastic experience: Excelente
Gracias por honrar nuestros servicios con 5 estrellas *****
Fantastic experience: Te atienden super bien y las señoritas son muy amigables, atentas y responsables.. muy recomendado
Muchas gracias por su calificacion de 5 estrellas. Es un placer para nosotros servir a nuestra comunidad con responsabilidad y amabilidad.
Fantastic experience: Muy buena atención y colaboración para con el cliente
Que bonito escuchar que nuestrso servicios son de su completo agrado.
Fantastic experience: I had been buying here for the past 3 years and I won’t go to no One else. They treat you like a family member and are always very professional and courteous the minute i called Jenny was able to know my needs and fulfilled them as needed .
Exactamente nuestros clientes se convierten en nuestra familia extendida, por eso hacemos todo
lo que esté en nuestras manos para ayudar. Un placer poder servir
Fantastic experience: Just booked air tickets such a pleasure doing business with, very professional.... went beyond our expectations and were able to accommodate all of Us will definitely be considered in future trips.
Thank you for the 5 stars. Your opinion is very important for us, we are glad you recieved an outstanding services from our team members.
Fantastic experience: Llame para hacer una cotización de tickets para Colombia y el servicio fue muy profesional y muy amable las dos chicas con quien hablé. Súper recomendable
Gracias por la 5 estrellas, si todas las Asesoras de Viajes son muy amabales. Felices de poder servir a nuestra comunidad.
Fantastic experience: Ah sido la mejor experiencia comprar vuelos con Tom tours. Definitivamente hacen un trabajo increíble especialmente Jenny Vargas. Hace unos días necesitaba un vuelo de urgencia para Quito-Ecuador y en menos de un día me acomodaron en un vuelo barato y cómodo para viajar. Jenny es una persona amable que te ayuda con todo lo que necesites. Siempre está pendiente de que obtengas vuelos en el precio que buscas y siempre quiere satisfacer a sus clientes. 100% recomendada, y si están buscando vuelos baratos y una agencia donde su servicio al cliente es muy bueno sin duda Tom tours es la respuesta.
Asi es Jenny es una joya, una asesora de Viajes muy profesional, preparada y sobretodo de una gran calidad humana. Siempre lista para servir, nos encantas ea parte de nuestro equipo.
Positive experience: Bien servicio con Jenny se la recomiendo si no quieren errores al llegar al aeropuerto. Muy servicial. Se puede pagar con tarjeta en persona.
Estimado Jorge, te agradecemos mucho tu paciencia y negocio. Es un placer poderte ayudar y agradecemos tu preferencia. Saludos!
Fantastic experience: Very good service. Good prices.
Gracias Andre, nos alegra mucho que este satisfecho con nuestros precios y servicio al cliente.
Fantastic experience: Using Tom Tours for flights to Latin America since 2011!
Gracias Caitlin, esperamos seguir planeando muchos mas vuelos para ud. y su familia.
Fantastic experience: Muy buena
Gracias por dejar su opinion. Nos honra recibir 5 estrellas en nuestro servicio.
Positive experience: Las representantes son amables, pero no lo suficiente.
Hola Rene, lamentamos la mala experiencia por la que pasaste y estaríamos agradecidos de escuchar exactamente lo que te disgusto para poder mejorar nuestro servicio al cliente. Saludos.
Fantastic experience: Un lugar muy recomendado para comprar pasajes, soy cliente por mas de 5 años. La atención es super rápida! En especial Jenny a sido una persona muy amable y cordial! RECOMENDADISIMO!!
Hola Adriana,
Estamos sumamente agradecidos por tus recomendaciones y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje.
Saludos!
Fantastic experience: La atención al cliente es muy buena y rápida Siempre que he venido a comprar vuelos me han atendido rápido y los precios son muy cómodos a diferencia de otras agencias . I only say my experience since everyone is oh it may be different but I have been treated quickly when I bought flyers and Jenny is very kind and honest and the other ladies that I have seen also behind the building there is a large parking lot accessible to all.
Dear Sonia Gonzalez, we appreciate your 5 star rating. It is a pleasure to serve our customers by providing personalized attention and at the same time striving to offer the best prices. We are happy that you enjoyed your experience we appreciate your business with us, Jenny thanks you as well and looks forward to your next visit!
Negative experience: Llame para averiguar por un pasaje y me dieron un precio de $1800 mientras otras agencias me dieron $ 700
Agradecemos todas las evaluaciones de los clientes. Sin embargo, Gloria Panesso no está registrada como cliente. Su queja de una tarifa que considera demasiado alta no es una indicación de la calidad de nuestros servicios. Como no especifica a qué país viaja ni las fechas de viaje, no hay forma de medir si una tarifa es cara o no, dado que las aerolíneas descargan todas las tarifas de acuerdo con el factor de ocupacion de sus aviones. Lo que para algunas personas puede parecer muy caro, pudiese ser un especial si se trata de fechas feriadas.
En nuestra sucursal en cuestión este cliente no aparece en nuestro sistema como una cotizacion. Le damos la bienvenida a que nos devuelva la llamada para verificar la veracidad de su inconformidad.
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We appreciate all reviews by clients that are based on our interaction and services rendered to them. However, Gloria Panesso is not registered in our file as a customer. Her complaint of a fare that she considers too high is not an indication of the quality of our services. Since she does not specify what country she is traveling to or the dates of travel, there is no way to measure whether or not a fare is expensive or not given that all fares are downloaded by the airlines according to the load factor of their planes.
I consulted with the branch in question and this client does not appear to be our client or in our CRM system as a requested estimate. We even welcome her to call us back for another quote or verify it herself directly on our website, www.tomtours.com.
Fantastic experience: Always helpful and friendly. My Mother has booked all her flights with them. Jenny is her favorite agent.
Dear Janeth! Thank you very much for your review. We are so thankful for you and your families' trust in our company and look forward to being of service to you for years to come. Jenny thanks you as well and looks forward to your next visit!
Fantastic experience: Amable atención
Estimado Reynaldo Rivera, muchas gracias por su preferencia. Apreciamos su puntuacion de 5 Estrellas. Es un placer servir a nuestros clientes con atencion esmerada y a la vez nos esforzamos en conseguirle los mejores precios.
Fantastic experience: Siempre bien predispuestos a ayudar y asesorar, mis vuelos siempre perfectos y no dudo en recomendar Tom Tours a todos mis conocidos.
Estimada Sabrina, muchas gracias por su preferencia. Apreciamos su puntuacion de 5 Estrellas. Es un placer servir a nuestros clientes con atencion esmerada y a la vez nos esforzamos en conseguirle los mejores precios.
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