Va pa Cuba Travel

Negative experience: Demaciado amargadas estas muchachas, se supone que llegas por un servicio y pagas por eso. Te hablan como si les estuvieras pidiendo algo gratis. Un poco de amabilidad les vendria bien

Fantastic experience: Muy buen sitio para hacer trámites, lo recomiendo

Negative experience: La Peor agencia no son nada profesionales mande un paquete a cuba el 12 de octubre 2022 y en febrero 2023 todavía no había llegado. Llame varias veces y me decían que después me llamaban y no era cierto nunca me llamaban tenía que volver a llamar eso lo hice más de 4 veces y al final llegó el paquete a mi casa con cosas faltante y lleno de tizne como si lo hubieran sacado de una mina. Que decepción y ahí le enviaba una medicamento a mi mamá que lo necesitaba con urgencia pues tenía el covid y cuando llegó ya mi mamá se había recuperado. No les miento la verdad súper decepcionada de este lugar desde entonces no he visitado más ahí y espero no hacerlo más. Le puse una estrella porque no había opción de cero. Espero y ellos mejoren el personal también porque no es muy agradable. No recomiendo ese lugar.

Negative experience: Cuando se trata de trámites, te promete mucho y están perdido en un campo de lechuga…Obligatorio ir a Miami con los reales … ‍♂️

Fantastic experience: Excelente servicio. Mi paquete llego en tiempo muy feliz por su buen trabajo. Lo recomiendo 100%. Seguridad, calidad y muy amable las trabajadoras.

Positive experience: Son los servicios más caros de todo el mundo no es culpa total de ello, si no del gobierno cubano pero hacen un trabajo muy necesario para los cubanos emigrantes

Fantastic experience: Muy buen servicio,,,,,, mas rapido de lo que pense

Positive experience: Buen servicio

Negative experience: Terrible servicio el supuesto manager Omar con tremenda mala forma tremendo falta de respeto no buscan la manera de ayudarte son lo peor definitivamente la cara del cubano es lo peor qué puedes poner frente a un negocio

Fantastic experience: Muchas educación y buen trato por teléfono y en persona felicidades porque trabajar con público no es maltratar como me sucedió en otra como si estuviéramos en Cuba. Me explicaron todo y me hicieron el tramite que fui hacer rápido gracias

Fantastic experience: Me considero una cliente exigente y puedo decir que mi experiencia con esta agencia, siempre ha sido buena, les he comprado boletos y enviado paquetes a Cuba en varias ocasiones y el trato y servicio en general, puedo categorizarlo de excelencia. Gracias Roxana y Omar por siempre estar prestos a brindar lo mejor de ustedes por la satisfacción del cliente.

Positive experience: Hay algunas informaciones que no están claras, como el tiempo y la garantía que llegue su paquete al destino final ,que es la casada la persona a donde uno la envia,ahi cabos sueltos

Fantastic experience: Buena atención

Fantastic experience: Trabajan muy bien. Servicio rápido y super profesional. Llevo años usando sus servicios y siempre termino contenta.

Negative experience: Maltrato verbal a los clientes. Un asco de Agencia

Fantastic experience: Excelente servicio y rápido

Fantastic experience: Son los mejores la verdad. Buen trato y servicio y sobre todo conocimiento en todas las áreas.

Fantastic experience: Todo muy rapido

Negative experience: Sin ofenden esta agencia es la peor basura q existe en Houston, mi peor experiencia y ni hablar de un tipejo chantajista q te cambia los pasajes y ni tanciquiera te notifica, en fin el q por su gusto muera q le sepa a gloria pero prefiero no hacer negocios con estos tranfugas jamás compro ningún pasaje.

Fantastic experience: Muy buena atención he ido en varias ocasiones a la agencia que está en la gessner y todo ha llegado bien se ha demorado un poquito 40- 60 días pero todo bien

Fantastic experience: Rapidos atentos muy bien todo

Negative experience: Pésima atención al cliente por parte de la dueña tiene una actitud muy desagradable y a la vez despota ;creo que debería pasar un curso de atención al cliente a ver si aprende a lidiar con las personas que le dan de comer no recomiendo esta agencia para nada si no quiero ser mal tratado no vaya allí .

Fantastic experience: Muy buen servicio

Negative experience: Muy mala atencion,tratan a los clientes como ineptos,no se lo recomiendo a nadie,los vuelos salen retrasados aun estando confirmados,sales de eeuu a las 6 de la mañana y llegas a la habana 11 de la noche

Fantastic experience: Muy complacida con el trato y la eficiencia conque trabajan muy responsables en lo que hacen todo el envío llegó sin problemas

Negative experience: Muy mala atención ninguna de las que trabaja ahí saben lidiar con clientes. Si llamas para que te digan o resuelvan algo no saben nada ninguna todo lo hace Omar y si el no está nadie te puede dar información en realidad para nada recomiendo este lugar.

Fantastic experience: Excelente servicio ,muy profesionales y amables ,estamos muy agradecidos mi esposo Julio y yo con la agencia por su maravilloso trabajo sobre todo en estos tiempos tan difíciles que estamos viviendo con todo esto de la pandemia ,envie un paquete a mi familia en cuba y solo demoro 10 días en llegar ,maravilloso trabajo tanto aquí como el personal que se encarga en cuba de entregar la mercancía, muy puntuales y sorprendentemente profesionales no se perdio ni un alfiler ,verdaderamente los recomiendo 100% y sin dudas volveremos a enviar confiadamente con ellos

Negative experience: Poco profesional, ya que mi esposa desde septiembre envió un paquete para cuba y según ellos a final de octubre ya debía estar en las manos de nuestros familiares, y hasta la fecha de hoy no han recibido nada en cuba, creo q hemos sido engañandos, no recomiendo a nadie este lugar a nadie

Negative experience: Sinceramente no recomiendo este lugar. Roxana la que atiende en la oficina tiene una atención al cliente que me dejó sin palabras. Es despota, mal educada. Se ve q es una cubana muy inculta y con muy poca preparación en lo que hace, porque no me supo responder lo que le estaba preguntando sobre los trámites que ella le hizo a mi esposo con la ciudadanía. Ella solo le interesa cobrar y después cuando le quieres hacer cualquier pregunta te trata como si ella no tuviera nada que ver con nada. Vayan a otro lugar, esta mujer es lo peor!

Fantastic experience: Todos profesional

Fantastic experience: Son confiables y muy amables

Fantastic experience: Familiar, confiable y atención rápido...

Fantastic experience: Excelente servicio..muy buen trato y personas magnificas...

Negative experience: NO SE QUE TAN BUENOS SEAN AQUI EN ESTA AGENCIA,SOLO SE QUE LA SEÑORITA QUE ATIENDE EL TELEFONO NO TIENE ABSOLUTAMENTE IDEA DE LO QUE ES TRATAR CON PERSONAS.LLAME PARA PEDIR INFORMACION SOBRE EL TIEMPO QUE DEMORA HACER UN PASAPORTE,HASTA LA TRATE DE “Mi vida” PORQUE ME DI CUENTA QUE ERA UNA CHICA CUBANA COMO YO Y NO SE POR QUE RAZON ME COLGO EN PLENA CONVERSACION.NO SE QUE LE MOLESTO PARA HACERLE ESO A UN POSIBLE FUTURO CLIENTE. LA GENTE GROSERA ASI MEJOR QUE SE VAYAN A LIMPIAR HABITACIONES DE HOTELES O UN TRABAJO DONDE NO TENGAN QUE ABRIR LA BOCA. UNA RECOMENDACION PARA EL DUEÑO DE LA AGENCIA,BUSQUE PERSONAS DE TRATO AMABLE Y CORDIAL. Prefiero gastar mi dinero donde me traten mejor LES DOY UNA ESTRELLA PORQUE NO DA LA OPCION DE PONERLE 0

Fantastic experience: nis gusto mucho la atencion...todo muy profesional...lo recomiendo..

Fantastic experience: Excelente atención al cliente! Muy atentos siempre

Fantastic experience: Muy agradables se los recomiendo

Fantastic experience: El servicio exelente y profesional

Fantastic experience: Muy profecionales en todas las oferta

Fantastic experience: Muy serviciales, buen servicio, amables, educados, y haces su trabajo muy bien.

Fantastic experience: Los mejores en absoluto gracias

Fantastic experience: Acostumbrado a los malos tratos de CASI TODAS las oficinas de servicios a cubanos en Houston, encontrar a esta oficina ha sido la mejor casualidad en mucho tiempo! Los trámites se hacen muy rápido (el tiempo de espera ya depende de los trámites en la embajada generalmente). El trato a los clientes siempre es el mejor. Ya sea en persona o por teléfono siempre te atienden de una manera muy respetuosa, amable, profesional pero manteniendo el calor que nos caracteriza como cubanos. Recomendado 100%. Aún en espera de mi pasaporte pero complacido con el tratamiento de mi caso.

Fantastic experience: Prontitud, buen trato,muy profesionales y tienen lo que escasea ,dicen la verdad

Fantastic experience: Mejor sitio en Houston para hacer trámites relacionados con pasaportes, viajes y servicios relacionados. Roxana y el resto del team son de las personas más amables con las que yo y mi familia hemos tratado . 1000% recomendado.

Fantastic experience: Buena attention all clientele,la administradora muy especial su atencion y el servicio.

Fantastic experience: Excelente trato muy buen servicio

Fantastic experience: Muy buena atención por teléfono no quisiera ver yo en presencia

Fantastic experience: atienden muy bien

Fantastic experience: Muy rapido

Fantastic experience: Buena atencion la gerente especial !!servicio al momento !!lo recomiendo y buen precio

Fantastic experience: super!!! Te atienden rapido y eficiente.