Tu Envio a Cuba

3665 W 16th Ave, 33012, Hialeah
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33012, Hialeah
+1786-478-3335

Opening hours

  • sunday: (closed)
  • monday: 9h-17h
  • tuesday: 9h-17h
  • wednesday: 9h-17h
  • thursday: 9h-17h
  • friday: 9h-17h
  • saturday: 9h-14h

Our comment from TraTraTravel about Tu Envio a Cuba:

Tu Envio a Cuba is a shipping agency that specializes in sending packages to Cuba, boasting a mix of positive and constructive feedback from users. Many clients have praised the agency for its excellent service and efficient delivery. Highlights from the reviews include:

  • Fast delivery: Clients report receiving their packages in a timely manner, sometimes even faster than expected.
  • Friendly and helpful staff: Numerous customers have noted the professionalism and kindness of the agency's personnel.
  • Great communication: Many users appreciated the clarity and responsiveness from the agency regarding their shipments.
  • High-quality packaging: The company is commended for effectively protecting the items sent, ensuring they arrive safely.

However, there are some negative aspects that should be acknowledged:

  • Inconsistency in delivery times: Some users reported delays and lack of transparency about when their packages would arrive.
  • Issues with lost or damaged items: A few clients experienced problems with stolen or broken products upon arrival, which has raised concerns about security.
  • Higher costs: Some customers felt that the shipping rates were significantly high, leading to dissatisfaction.

Overall, Tu Envio a Cuba demonstrates strengths in customer service and efficiency but must work on addressing issues of consistency and cost to enhance the client experience further. Many customers remain satisfied and continue to recommend the service for international shipments.

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Tu Envio a Cuba: Reviews

3.9/5 (69 Reviews)
GEORVA-40 1 month ago

Fantastic experience: Increíble resultados en mi envío express. Los recomiendo 100 %. Responsabilidad y prontitud en la entrega.

Yusley Garcia 2 months ago

Fantastic experience: Excelente service, efficiente y super amables. Bien vale la pena!! Se los recomiendo! Agradecida

emmy diaz 3 months ago

Negative experience: Quiero expresar mi molestia con esta agencia mande 3 paquetes de 100 lbrs x barco y 1 x avión 820 dolares el costo total y en uno de los paquetes de 100 le sacaron mercancía y la agencia dice que después que recibes no tienes derecho es decir autorizo de robo el que entregó la primera caja se paso con la segunda 1 semana que la entrego junto con la otra que faltaba y esa caja vino pesando menos que la otra lo cual le habían sacado productos no los recomiendo xq no tienes seguridad ni derechos despues que entregan así que no pongan sus envíos ahí xq pierden dinero de su compra y dinero x lo que envías no es confiable para mandar tu mercancía a tu familia

Indira Pavon 7 months ago

Negative experience: Por lo menos a mí me mintieron.. hice un envío de 72 horas y hace 5 días y nada … y eran las cosas para un cumpleaños de una niña pequeña.. los llamé y todavía estoy esperando respuesta de ellos .. que mal servicio la verdad.. para mi no valen nada

Rocio Bello 7 months ago

Fantastic experience: Excelente servicio

Isara Quiñones gantuz 7 months ago

Fantastic experience: Súper rapidísimo llego son muy amables

Albert Manuel Castillo 9 months ago

Negative experience: No me gustó el trato

Yoe Jimenez 9 months ago

Negative experience: Es una basura de Agencia muy mala atención a los clientes.

Mayra Martínez 1 year ago

Fantastic experience: Excelente servicio y comunicación con los clientes. Mi paquete llegó en tiempo y sin problemas. El envase y embalaje de los paquetes es genial. Lo recomiendo 100%.

Jesús Boiles 1 year ago

Fantastic experience: Excelente Servicio.

Jessica Hernandez Correa 1 year ago

Negative experience: La atención fue buena y el paquete llegó a Cuba super rápido, pero llegó con un paquete de café abierto y todas las cajas de las medicinas en muy mal estado.No me gusto el servicio brindado.

Roberto Fernandez 1 year ago

Fantastic experience: muy buena atención, personal amable

Alina J. Proenza 1 year ago

Fantastic experience: Fue un envío en tiempo y fecha con mucha profesionalidad. Siempre voy a este lugar para hacer mis Envios.

Angel Betancourt 1 year ago

Fantastic experience: Excelente atención y servicio.

Edu cuban 2 years ago

Fantastic experience: Todo llega en tiempo y buena atencion .

Imandra Morante 2 years ago

Fantastic experience: Excelente agencia y un personal espectacular

lolita71 acuario 2 years ago

Fantastic experience: Muy buenos ,los trámites de pasaportes super rápidos y muy buen trabajo..

Paul Corona 2 years ago

Fantastic experience: Hola...llevo tiempo realizando envíos por esta vía...hasta ahora no he tenido problemas...lo recomiendo...pueden llegar, pues hay muy buena oferta

Clara Vidal Ortiz 2 years ago

Fantastic experience: Muy profesionales

Amparo Yera Vidal 2 years ago

Fantastic experience: excelente

Renato Sarmiento 2 years ago

Fantastic experience: Very good

Madelin Rodriguez 2 years ago

Fantastic experience: Muy bueno

Stefhani Gutierrez 3 years ago

Negative experience: Demora mucho los paquetes para cuba prefiero enviar en Express Multiservice todo llega en menos de una semana

marianela alfonso 3 years ago

Fantastic experience: Todo lo q sea ayudar a pobres y desvalidos dios lo ve lo mira ,fue bueno ese embio en mayabeagencia dehialeah

Carlos orta 3 years ago

Negative experience: Desde 26 de mayo supuestamente abrió el contenedor y aún mi familia no recibe el paquete ! No hay garantías !

Ana Hernandez 3 years ago

Fantastic experience: Facil y conveniente

Tania Collazo 3 years ago

Fantastic experience: Hice 2 envíos y todo perfecto buen servicios, mi familia lo recibió sin problema y a tiempo. muchas gracias

Regla Fernández 3 years ago

Fantastic experience: Excellent trato ,y muy claro todo,,

Augusto Rodriguez 3 years ago

Positive experience: Hasta donde llegamos, todo perfecto muy gentiles y amables .

Havana del Valle 3 years ago

Fantastic experience: This place is awesome, customer service is great, they are always willing to help and communication is really good too.

Carlos Izquierdo 4 years ago

Fantastic experience: Tuvieron buena atención y todo perfecto

Belkis Farrada 4 years ago

Fantastic experience: Excelente

Hilda James 4 years ago

Fantastic experience: They are attentive and helpful. At a time when our friends and family are in need in Cuba like never before.. it is comforting to find a shipping company that is honest. I think they do everything on their end to make sure our packages arrive safety.

Diosmedy Valmaseda 4 years ago

Fantastic experience: Buen trabajo y es mi primer envío pero todo el mundo está contento gracias

Eridania Trinta Ramirez (Eri) 4 years ago

Fantastic experience: Muy amables

maribel morejon 4 years ago

Fantastic experience: Muy buen trato y eficiencia

Arletys Padilla 4 years ago

Fantastic experience: Son muy amables quedé muy satisfecha con la atención

Ricardo Valdes 4 years ago

Positive experience: It is very hard to get them on the phone...

Albo Parra Milanes 4 years ago

Positive experience: Muy buena atención y muy buen servicio

yam luis 4 years ago

Fantastic experience: Excelente atención la de estas personas y muy responsables con su trabajo.

Odalis Corcho 4 years ago

Fantastic experience: Es confiable

Mayra Trujillo 4 years ago

Negative experience: Mucha demora en entrega de paquetes

Bernardo Gil 4 years ago

Negative experience: precios muy altos.

Maykel Kelly 4 years ago

Fantastic experience: Una atención increíble, magnífica, son muy profesionales, la recomiendo 100 por ciento

Wilman Perez Hernadez 4 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio. Todo el personal es muy amable. Gracias

Janet Lopez 5 years ago

Negative experience: Envié hace más de 2 meses unos paquetes para Cuba que supuestamente iban en avión el cual el rate es más caro debido a que el familiar en Cuba iba a recibir en 30 días y resulta que todavía los paquetes no han llegado. Realmente me siento estafada por esta compañía de envío ya que me cobraron casi 400 dólares y mi familiar aún no ha recibido ni el primer paquete. Estoy bien molesta por la falta de profesionalismo y el mal servicio .

Mario Hernández 5 years ago

Fantastic experience: Acá siempre realizo mis envíos. Me siento en familia. Son profesionales. Le dan seguimiento a todo. Yo lo que hago es trabajar duro y con ellos hago todo muy tranquilo. Me siento en buenas manos. Se los recomiendo.

adiany cepero 5 years ago

Negative experience: Califica para ninguna estrella, 15dias antes de que comenzara la experiencia con el Covid hice un envío a Cuba qué tardo tanto tiempo meses, al llamar a la agencia preguntando al respecto la respuesta fue que si mi familia podría ir a buscar las cosas a la cabecera de la provincia, en Cuba mi mamá fue maltratada literalmente por la persona que tenía el equipaje en Santa Clara que le dijo que no por ella ni nadie ellos saldrían a distribuir nada, en fin mi mamá tuvo que ir por el paquete a 120km y Sorpresa !!! Parece que el Covid fomento la creatividad de los ratones o guardaron mis cosas en una ratonera,td comido ropa, zapato , no entregaron ni la factura con las cosas enumeradas y por último falto un perfume que es una tontería pero certeza tengo no fue obra de ratón alguno. Pésima agencia.

Iris Rivero 5 years ago

Fantastic experience: Excellent customer service and reliable

Georgina Romero 5 years ago

Negative experience: No me gusta

Hilde Orellanas 5 years ago

Positive experience: E enviado paquetes en dos ocasiones y todo a llegado muy bien

Carlos Rodriguez 5 years ago

Positive experience: La atención fue normal , el envío extremadamente costoso , pagué casi 90$ por enviar un papel y llego con una semana de retraso

ivette de la caridad yero 5 years ago

Negative experience: Lamentablemente en esta agencia puse una moto electrica con envió aéreo a cuba y de eso hace más de 7 meses y aún no tengo la moto ni los 1800 dólares que pague por ella ni una respuesta por parte del presidente a mi situación.El presidente Eduardo Aparicio con el cual no pude tener una entrevista solo se comunicó conmigo via mensaje y telefónica muy poco profesional no recomiendo que envien nada por estas agencias OJO no tengo ni la moto ni los 1800 dolares que pague en efectivo ni una respuesta favorable por parte de la presidencia.

Liha Fundora 6 years ago

Negative experience: El televisor llego desbaratado a cuba, y nadie hace nada porque como siempre el que paga queda en tierra de nadie...los de aqui te dicen que fue en cuba y en cuba todos son turistas por que nadie sabe nada, en fin dinero perdido por nada

Barbara Hernández 6 years ago

Negative experience: NO TIENEN PALABRAS SI AL PRINCIPIO TODO BIEN PERO DESPUES MALISIMO Y LO CARO QUE COBRAN LOS JUGUETES QUE MI ESPOSO MANDO LLEGARON ROTOS NO TIENEN PALABRAS

Javier Henriquez 6 years ago

Fantastic experience: Excelente atención, muy atentos y responsables.

Elias Guerra 6 years ago

Fantastic experience: Mi familia en Cuba acaban de recibir un envio de un juego de Cuarto, solo demoró un mes en tenerlo en la mano y en llegar a Cuba fue solo una semana, aclaro que no todos los envios son tan rapidos, pero ellos se encargan se hacerlo lo antes posible, felicidades a Magalys, Jorge, tremendo trabajo, muy amables todos, van a tu casa a recoger tus cosas y te la empacan sin gasto alguno, todo esto la competencia lo cobra, aparte de que yo empaqueté todo, ellos lo volvieron a reforzar y hacerlo mejor, algo que no me esperaba, eso dice que ellos se concentran en que lo enviamos con tanto sacrificio lleguen lo mejor posible. Por eso le doy 5 estrellas y le recomiendo esta compañía a todo cubano que necesite enviarle sus cositas a sus seres queridos, ni se gasten en buscar en la competencia, estan por encima de ellos en precio, atencion, rapidez, seriedad, servicio al cliente. Muchas felicidades, se ganaron ser mi agencia de envio favorita!!!!

Daylene Acosta 6 years ago

Negative experience: Peor servicio del mundo, compré una factura de comida de $180 para mi familia en Cuba y les llegó menos libras de carne de res y cerdo de lo que estaba acordado, cuando se les reclamó la persona que realizó la entrega se llevó toda la comida, quedó en regresarla ese mismo día y eso nunca pasó. La dueña del negocio me plantea que su prioridad es la satisfacción del cliente, me pregunto quien quedó satisfecho porque aunque me devolvieron mi dinero, mi familia en Cuba sigue sin comida

Ricardo Gonzalez 6 years ago

Fantastic experience: Muy buen servicio. Protegen excelentemente la carga. Felicitaciones a Magaly por su profesionalidad. En lo que es servicios de envíos a marítimos se los recomiendo.

Ary Gonzalez 6 years ago

Fantastic experience: Yo personalmente tuve buenísima experiencia 1 Cuando fui me trataron muy bien y me ayudaron con lo que necesitaba . 2 Hice un envío a Cuba precisamente a Las Tunas de Micelanea y me dijeron q se podía demorar hasta 15 días y en 6 días ya estaba mi envío en casa.Verdaderamente una experiencia 5 estrellas.

ORARDO PEREZ 7 years ago

Fantastic experience: Super buena atencion

Tomas Omar Garcia 7 years ago

Fantastic experience: Este lugar es lo maximo me llago el menage en solo 21 dias y una atencion inigualable, a parte los precios y envoltura perfecta con madera a los costados de las cosas y llegaron perfecta.

Magaly Ponce Hernandez 7 years ago

Fantastic experience: Una agencio de envio muy eficiente. Gran atencion a cliente. Preparan muy bien la carga. Se los recomende a un amigo para un menaje y el mismo quedo muy satisfecho.

Miladys Unzaga Leyva 7 years ago

Fantastic experience: Excellent customer service, people very professional, attentive and always helpful. You can trust on them as in any other. All kind of service and they always comply with their terms. Thank you to all of them. You are on the right track.

Claudia Sotomayor 7 years ago

Fantastic experience: Envié varias cosas para cuba y la verdad q súper profesionales todo llego en el tiempo debido como mismo me lo aseguraron ellos,muy complacida y realmente los recomiendo 100 x ciento

Humbertico Monier 7 years ago

Fantastic experience: Excelente servicio. Siempre se lo recomiendo a mis amigos. Me hacen quedar muy bien. Serios y muy rapidos sus envios.

Yaima Vazquez 7 years ago

Negative experience: La peor agencia para enviar a Cuba! Mi papá hizo dos envios en un monto total de $1000 dólares. Nos dijeron que se demoraba de 4 a 6 semanas y llevamos 3 meses esperando, y no por culpa de Cuba sino pq ellos en la agencia no lo enviaron a tiempo. Se quedaron con el dinero del envío y se fueron de vacaciones por lo cual tampoco nos podían dar una respuesta. El envío se hizo junto y se pidió específicamente que se mandara todo junto en un mismo contenedor! Resultado que tampoco cumplieron esa parte y mandaron uno en el contenedor 295 y otra parte en el contenedor 325! Llamas y no saben que decirte, constantemente te dan información falsa como que se había ido en el 300 (todo para que uno no se queje más). Y al llamar a la central nos dijeron que fue en el 325... En fin la verdad que una experiencia horrible! Yo creo que esta desatención no la tendríamos ni tan siquiera en Cuba.

Kenia Valdes 8 years ago

Fantastic experience: Una Agencia muy seria y responsable. Se las recomiendo.

Eida Bell 8 years ago

Negative experience: Los paquetes llegaron sin protección , mande medicamentos y algunos no llegaron otros llegaron rotos , el paquete fue entregado por un hombre en una Jaba de nylon todo revuelto

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