Costamar Travel
Information about Costamar Travel
07505, Paterson
Opening hours
- sunday: (closed)
- monday: 9:30-18:30
- tuesday: 9:30-18:30
- wednesday: 9:30-18:30
- thursday: 9:30-18:30
- friday: 9:30-18:30
- saturday: 10h-18h
"Somos una Agencia de Viajes con 43 años en el mercado, agentes especialistas en diferentes destinos turísticos a nivel mundial y contamos con oficinas en EE. UU y Latino América, siendo reconocidos por seis años consecutivos como la mejor agencia de viajes Sudamérica".
Our comment from TraTraTravel about Costamar Travel:
Costamar Travel is a well-regarded travel agency that provides excellent customer service and assistance in planning trips. Many customers have praised Josefina Diaz for going above and beyond in organizing memorable vacations, such as a 60th birthday celebration in Punta Cana. The agency is known for offering good flight options and competitive prices, making it a favorite among frequent travelers.
Despite some negative experiences reported, particularly regarding service attitude at times, the overall feedback highlights a commitment to improvement and client satisfaction. The travel agents, including Veronica Flores, are often described as friendly and helpful, ensuring a pleasant interaction for most clients.
In summary, customers appreciate the:
- Exceptional service and dedication from agents
- Great deals on travel packages
- Helpful and friendly atmosphere
While some clients expressed dissatisfaction with specific interactions, the agency is actively working to enhance their services based on feedback. Overall, Costamar Travel remains a trusted choice for planning unforgettable journeys.
Costamar Travel: Reviews
Fantastic experience: The agent Josefina Diaz went above and beyond. I’ve been using there services for many years and I have no complaints Or regrets buying from Josefina. She prepared my package for the celebration of my 60th birthday in Punta Cana for me and my whole family. Everything was great as I expected.
Estimado Rafael, muchas gracias por tu comentario, compartiremos con Josefina tus amables palabras.
Negative experience: Acabo de ir a preguntar algo y la actitud de la stra fue tan despota como diciendo hoy no tengo ganas de trabajar ni de atender a nadie ... tanto fue asi que me sali corriendo y ya con esa actitud no regreso mas a ese lugar ni lo recomendare
Estimado José Vilca, lamentamos mucho lo que nos comentas, realizaremos las investigaciones a la interna, la Supervisión de la oficina ya la sido informada, si deseas puedes brindarnos por interno mayor detalle, al correo [email protected]
Fantastic experience: Recien me entero de la partida de Janet Vasallo una persona muy cordial que nos ayudo a conseguir las mejores ofertas y con un trato cordial y amable siempre fue grato hablar con ella .....Vamos a extrañarla QEPD
Estimado Fabio, agradecemos sus palabras que se harán extensivas a los familiares.
Así es, muy buena profesional.
Gracias por recordarla, y quedamos atentos para asistirle en sus futoros planes de viajes.
Fantastic experience: Muy buen servicio
Estimiado Vinicio, muchas gracias por tu amable comentario y calificación, nos llena de orgullo, esperemos tener pronto el gusto de servirte nuevamente.
Fantastic experience: Siempre te ofrecen la mejor opción para vuelos. Muy bien servicio.
Buen dia estimado Fernando Espinoza, agradecemos su confianza en nuestros agentes de viajes, calificación y compartir su experiencia. Es muy grato saber que logramos asistirlos. Esperamos su próxima visita para guiarlo con sus planes de viaje.
Fantastic experience: COSTAMAR ES MUY BUENA!! LA ATENCION QUE SIEMPRE HE RECIBIDO PRINCIPALMENTE DE LA SRTA VERONICA FLORES ES EXCELENTE!!! FELICITACIONES!!!
Estimada Maria Luisa London, agradecemos que comparta su calificación, experiencia y confianza en nuestros especialistas de viaje. Es muy grato saber que podemos asistirle en sus planes de viaje. Haremos extensivas sus palabras a nuestra agente de viajes. Esperamos su próxima visita para asesorarla en sus futuros planes de vacaciones.
Fantastic experience: Muy buena atención
Buen día Elizabeth, muchas gracias por tu amable tiempo y mensaje, es para nosotros un gusto poder servirte siempre.
Fantastic experience: Dan muy Buenos toures
Estimada Diana, buen día, muchas gracias por tu amable calificación y palabras, es un gusto poder servirte.
Fantastic experience: Costamar es una agencia de viajes donde atienden a los clientes con un buen servicio ⭐⭐⭐⭐⭐y con las respuestas completas y correctas.
Estimado Luis.Rios,agradecemos sus palabras y calificación. Para nosotros es muy grato saber la experiencia y confianza de nuestros clientes. Ello nos impulsa a seguir mejorando y asistirlos en sus planes vacacionales. Hasta su promta y próxima visita.
Positive experience: buen servicio y simpática damita
Estimado Guillermo, muchas gracias por tus comentarios y calificación.
Fantastic experience: Muy buen servicio al cliente
Buen día Lorenna, muchas gracias por tus palabras, es para nosotros un gusto poder servirte.
Fantastic experience: Me encantó
Estimada Rossana, muchas gracias por tu calificación y tiempo, te esperamos pronto nuevamente.
Fantastic experience: Lugar agradable para comprar pasajes internacionales.Buenos precios.
Buenos días estimado Juan Ernesto Montanez, agradecemos su tiempo y calificación. Su opinión es muy importante para nosotros sobre todo un gusto poderte asistirlo con sus planes de viajes.Esperamos su pronta visita.
Negative experience: La línea me reembolso mis voletos ya que por la pandemia no pude viajar y la agencia aun tiene ese dinero y ya an pasado 2 meses no me depositan y la línea ya le deposito a eyos
Buen dia estimada Alba Rosario, agradecemos tu comunicación.. Por favor puede escribirnos sus datos de sus boletos en reembolso a [email protected].
Fantastic experience: Good service
Hi Karenz, thanks a lot for your time and score. You are welcome back always.
Fantastic experience: Very good
Good morning David, thank you very much for your rating, we hope to be able to serve you again soon.
Positive experience: Bueno service
Estimado Roberto Padilla, muchas gracias por tu calificación y tiempo. Para nosotros un verdadero gusto asistir a nuestros clientes en sus viajes. Esperamos pronto su visita.
Fantastic experience: Es un local amplio, buenos productos, accesibles al pago, muchas ofertas
Estimado Giuliana Villalva, muchas gracias por tu calificación y tiempo, es para nosotros un verdadero gusto asistirla en sus viajes. Esperamos pronto su visita.
Positive experience: Pésima atención
Buenas tardes Elena, gracias por tu comentario, por favor nos puedes brindar más detalle, nos puedes escribir por privado a [email protected]
Fantastic experience: Excelente
Estimada Vanessa Velez, agradecemos su tiempo y calificación. Para nosotros es muy grato saber que cuentan con nosotros para sus vacaciones y nosotros gustosos de poder asistirla. Esperando su próxima visita pronto.
Fantastic experience: Muy bueno precio
Estimada Miladys, muchas gracias por tu calificación y mensaje, esperamos pronto tener el gusto de poder servirte nuevamente.
Fantastic experience: Tienen buenas ofertas de paquetes para turistas especialmente para rep dom
Muchas gracias por su preferencia y calificación, es bueno saber que logramos unas bonitas vacaciones para usted y familia.
Negative experience: Really bad service!
Estimada Gloria, muchas gracias por tu calificación, ¿sería posible nos puedas indicar que debemos mejorar?. Estaremos atentos a tu comunicación.
Fantastic experience: Good price
Buen día Aida, muchas gracias por tu calificación, nos enorgullece saber que nuestro servicio fue de agrado, te esperamos pronto nuevamente.
Fantastic experience: They're helping the people a lot
Hi Mr Maricoles, thanks a lot for your comments, is a pleasure for us give a service to persons as your.
Fantastic experience: Good service
Estimada Elizabeth, mucha gracias por el tiempo en calificarnos, un gusto para nosotros poderte servir, te esperamos pronto nuevamente.
Fantastic experience: Excelente servicios y disposición de ayudar,Josefina Diaz
Buenas tardes VorTex, gracias por la vista, por el mensaje para Josefina y por tu calificación, apreciamos mucho tu tiempo, estaremos atentos a tus requerimientos, gracias nuevamente.
Fantastic experience: Gracias por tu atención Josefina Díaz mil gracias por tus pases
Buenas tardes estimada Yulquiria, agradecemos calificación y su mensaje para Josefina, es un gusto para nosotros poderle servir. Esperamos pronto su regreso.
Fantastic experience: Muy amable, uno se siente como entre familia, buscan la mejor opción para su vuelo
Estimado Ramon, buen día, muchas gracias por tus amables palabras y el reconocimiento al servicio que con mucho gusto les brindamos, es un gusto para nosotros recibir a amigos como tu, te esperamos nuevamente pronto.
Negative experience: Mejor compren por internet, t sacan mucho en comicion!!
Buen día Nancy, muchas gracias por tu valoración. Estamos trabajando para que tu experiencia con nosotros sea mejor y mantenernos competitivos frente a tarifas de internet ya que a veces pueden mostrarte un buen precio pero con un itinerario que no se ajuste a tus necesidades.
Negative experience: not happy
Hello Arturo, we care about your case and we'd like to know if there is anything we can do so you can have a great experience next time.
Positive experience: Mala atencion
Estimada Gladys, agradecemos tu calificación y mensaje, estamos implementando mejoras que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio.
Fantastic experience: Resuelve te buscan lo mejor.. Hacen todo lo posible por encontrar un pasaje comodo..
Buenas tardes Foxplare, gracias por tu mensaje nos alienta a seguir brindando un excelente servicio!.
Fantastic experience: Good
Hi Jose, thanks a lot!.
Positive experience: Consuelo muy amable y buena manera de atender x el telefono. Aunque no pudo ayudarme fue miy amable.
Estimada Darleng, muchas gracias por tu calificación y comentario!.
Negative experience: No cubrió mis expectativas. Me hicieron perder el bus que iba a llevarme al aeropuerto. Mal servicio post-venra, en especial Julissa, no me ayudó en nada en mi ultimo viaje. Muy mal
Estimado Godo, realmente lamentamos mucho lo ocurrido, hemos implementado mejoras que nos permitirán mejorar en nuestros procesos.
Negative experience: Muy buena agencia
Gracias Alejandrina, nos esforzaremos por seguir mejorando la calificación.
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