Agencia Pasajes VaCuba

Negative experience: El descaro más grande es el Va- Cuba

Fantastic experience: Los mejores precios de pasajes para Cuba en Miami

Fantastic experience: La mejor agencia de viajes a Cuba en Miami

Fantastic experience: Muy buen servicio

Negative experience: Lego 10 min antes de las 5:30pm y me ven ahi parada tratando de abrír la puerta y no son capas de atender a uno ni porque llame desde temprano a preguntar el horario. Si la officina trabaja hasta las 5:30pm no es para que cierren a la hora que ellas quieran.

Fantastic experience: Excellent customer service and they helped me out in everything I needed. Maygret help me with my passport and even explained me how the process was. Muy bueno el servicio al cliente probehido por su empleada Maygret. Ella me ayudó con todo lo que necesitaba, especialmente con hacer mi pasaporte, y me explicó cómo funcionaba y cuánto podría tardar

Fantastic experience: buen servico

Fantastic experience: Buen trato

Fantastic experience: Muy contento y satisfecho con el establecimiento muy atentos y servicial las empleadas y la muchacha de la segunda mesa es bien atenta servicial y rápida en el servicio y mis envíos y recargas y remesas llegan a tiempo y rápido mis familiares están muy satisfechos con lo rápido y eficiente que llegan completos muy agradecidos a todos mis mejores deseos muchas gracias.

Fantastic experience: Small place in a corner. Service was professional and quick.

Negative experience: 7/12/2024 Paquete perdido, hace mas de un mes y mesio, no hay respuestas, no responden, si lo hacen te evaden pasando tu caso a no se quien mas, ya voy por 5 manos, si quiere perder su tiempo y dinero valla alli que con gusto ellos le complican la vida, seguiremos actualizando.

Fantastic experience: No sè otros, pero en este Va Cuba, que es por donde envio todo, superan la amabilidad, el trato y la eficiencia en su trabajo, reina la HONESTIDAD.

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Súper agradecida con el servicio de esta agencia sobre todo con la atención prestada por Maygret, súper profesional, todo me llega en el tiempo que me dicen y muy confiable, el echo q se demore algo por unos días más no quiere decir que ellas tienen la culpa. Recomendado 120%

Fantastic experience: Great customer service. I love the blonde lady in the front ; maygret camejo. Thanks you for everything. Bueno dias, gracias por el servicio de la sucursal en especial Maygret Camejo excelente atención de años gracias vendiciones

Fantastic experience: .Hola, esta Agencia es mi preferida para mantenerme actualizado con lo referente a mi familia en Cubita la Bella. La atencion por parte de sus agentes es sin duda una experiencia unica. La rapidez y la excelencia van de la mano en esta oficina. Desde el envio de remesas, alimentos, medicinas a tramites legales y de pasaportes ya sean nuevos o renovaciones, en esta oficina siempre podran ayudarte con la mayor satisfaccion Por eso la recomiendo 100%.

Fantastic experience: Maygret es super! La mejor sacando pasaje, contesta a todo hara. Siempre ayuda en todo. La verdad q nunca he tenido ningun problema.

Fantastic experience: Excelente trabajo

Fantastic experience: Una mega excelencia de servicio

Fantastic experience: Again, everytime i enter the facility im greeted with smiles and a warm environment. Very satisfied with the customer service.

Fantastic experience: Un excelente lugar para cualquier tramite de envios a cuba, lla atencion al cliente es muy buena ,las muchschas te hacen sentir como en casa .100 % recomendado! Y la rubia de vacuba * como todos los que la conocemos le decimos es una maravillosa persona y muy profesional .

Positive experience: Website is only for information but not to make a booking. Really is very useful the possibility of booking online.

Fantastic experience: La rubia de la primera mesa excelente. Mandé a confeccionar mi pasaporte cubano y me llegó en 1 mes. Gracias por su excelente servicio

Fantastic experience: Yo verdaderamente,,esta agencia,tienen un trato familiar ,muy profesional,las dos muchachas ,son muy amables .

Fantastic experience: Un encato buen trato espertacular las muchachas que te atienden se hacen envios a cuba pasaporte de todo un poquito lo recomiendo

Fantastic experience: Súper recomendado. Mandé a hacer mi pasaporte nuevo con ellos y se me demoró 2 meses y medio. Enseguida que estuvo listo me enviaron mensaje para que fuera por el. Las muchachas muy atentas

Fantastic experience: Muy bien atendida por la señorita que me hizo la gestión

Negative experience: Mande hacer el pasaporte desde Octubre 2022 y todavía no me a llegado. En la agencia me dijeron que el pasaporte esta en Cuba desde Octubre 2022 pero que la agancia no puede ayudar con nada mas, que hay que esperar. Este es mi primer y ultimo tramite con Va Cuba.

Fantastic experience: Es una oficina que me ayuda con mis trámites a Cuba y además muy cerca de mi trabajo, el trato de la rubia de la primera mesa, Maygret, se siente como estar en familia,, siempre con una sonrisa en su rostro y deseos de ayudar al cliente,,

Negative experience: Mande hacer el pasaporte desde agosto 2022 y todavía no me a llegado. En cuba me dijeron q el pasaporte estaba desde el día 9 de septiembre del 2022 y desde entonces no a llegado a esta agencia.

Fantastic experience: Excellent

Negative experience: Pésima atención al cliente. Falta de ética y profesionalismo la verdad, acabo de salir super molesta de allí no atendieron mi necesidad y encima te faltan en el respeto, deberían mejorar el trato al cliente y ser más eficientes con su trabajo. Completamente decepcionada con esta agencia como ellos se hacen llamar.

Fantastic experience: Muy rápido el servicio

Negative experience: Muy bueno, seguro y fácil en hacer los trámites

Fantastic experience: Excelente servicio ,mas que recomendado❤️.

Negative experience: Mal servicio en la prórroga del pasaporte, se supone que se demoraba 4 semanas y llevo casi 8 esperando, en la oficina buena atención pero no tienen respuesta, cuando llamas a reclamar la persona que te atiende no tiene respuesta, no recomiendo hacer este trámite con ellos

Negative experience: He llamado 4 veces a Vacuba para saber el costo envío de dinero a Cuba y si entregan dólares y las 4 personas que me contestaron me han dado una respuesta diferente con la misma pregunta, es un desastre permitir que el servicio al cliente sea de pésima calidad.

Negative experience: 1 estrella y es mucho , la rubia está en todo menos en hacer bien su trabajo , trata a las personas con extrema confianza , poco respeto diciéndome mi amor , mi cariño , mi Niño ( tengo 45 años ) si creyó q eso me gustaba se equivoco, ,esa salió de cuba pero cuba de ella no ,poco profesional , aprenda a decir señor y señora y a dar respeto para q la respeten , ese es su trabajo no una discoteca , lo más gracioso es q no es una jovencita , debería respetarse más

Negative experience: Hola, estoy esperando a que entreguen un paquete que llegó a Cuba desde el 1ro de abril, cuando llamó solo dicen que no tienen noticias aún y no me pueden dar una respuesta.

Negative experience: Extremadamente con poca ética profesional, el lugar no lo recomiendo. En mi caso les entregué mi pasaporte para prorroga ,normalmente el trámite sería de 15 días. En la constancia que me entregaron decía de 45 a 60 día. Hoy hace 62 días y la señora de la oficina no me ha dado una respuesta que me convenza sobre el proceso de mi pasaporte . Una de las respuesta fue que llamara a la oficina central para que visualizaron mi pasaporte. A pesar que a la oficina central llevo más de 15 días llamando y solo me dicen que es problema del consulado, la señora rubia me recomendó que fuera a la oficina central personalmente. Cosa que me parece insólito ya que cada cual responde por su trabajo . Al final estoy sin mi pasaporte a tantos días y sin recibir una respuesta que realmente me diga en que parte del trámite se encuentra. Definitivamente esta oficina no se la recomiendo para trámite de pasaporte.

Negative experience: buenos dias, Ojala los reviews de los consumidores lograran algo realmente, porque esta compania tiene una falta de profesionalidad que es ya increible. Estamos en la era del no me importa, llame mas tarde, esta en proceso, este covid dicen que nos vino hacer mejores personas, pero lo que ha logrado realmente es crear una cortina de excusas para dar la peor atencion. El dia que las personas entiendan que estos negocios existen porque nosotros mismos los pagamos, hasta ahi va haber falta de respeto y de delicadeza.

Negative experience: El teléfono está x gusto no atienden al público

Negative experience: Pobre servicio al cliente, el único número telefónico para contactarlos es solo una formalidad, nunca responden.

Negative experience: Malisimo servicio. Estuve preguntando por envios maritimos y me dice la chica que no sabe hacerlo (vaya manera de trabajar en una tienda) y que regrese el lunes que este el manager. Cuando regreso el Lunes ahora dicen que tampoco lo hacen. No saben donde estan parados.

Negative experience: Van 11 meses desde que mande con ellos a mi familia 2 paquetes y aun no llegan, llamarlos es como tramitar en la oficoda en Cuba, siempre te dirán es problema del Covi y este mes se entregaran

Negative experience: I've been in this country for over 20 year. And i have never experience a worse service in my whole life than the one im receiving now from Vacuba agency. First of all they have only one line for the customer to comunicate and that work for all the agencies around Miami. Also those service agents have not clue at all of whats going on with customers concern. None of the manager or even the agency representative has the respect to give a face to their customers or return the calls. And not only that they put you on hold for iver 20 minutes and after that time they just hung up the phone with a really cute message from the machine. To be honest i will never but never in my life recomend this agency to my family or friends at all. As a customer service representative from 1 to 100 i have to say. That your customer service is worse than 0. I hope some one take a look at this review and fix this issue wich should be really uncomfortable for all your customer.

Negative experience: 5 meses y mi envío no ha llegado, son unos ineptos que juegan con tu tiempo y tu dinero. No envíen nada por esta agencia consejo sano!!!

Negative experience: Nadie contesta el telefono, una hora en espera y nada...estamos en el 2021 por favor

Fantastic experience: Servicio excelente son rápidos y confiables, los recomiendo

Fantastic experience: Son muy amables y siempre que envió todo llega sin problemas

Negative experience: Tienen un customer service horrible llegue el n poco después de las 5.30 están ahí aún les dije k por favor me atendieran k me habían dicho k serraban a las 6 y no fueron capas de atenderme y no es la primera ves k he tenido otros percances por eso hoy escribí esto por k no tiene. Educación ninguna de creen k están en cuna atendiendo a los clientes no Pienso volver mal Mal extra mal Servicio. Horrible

Negative experience: Hace un mes mandé un paquete d medicamentos para cuba y no ha llegado ya he ido varias veces a la agencia y es la fecha q todavía no me pueden resolver mi problema. Son una falta d respeto e incapaces d hacer bien su trabajo. No es recomendable para nada esta agencia porque es algo q es necesario y urgente y ellos no son capaces d buscarme una solución solo pueden decir q están reportando y nada mas no hacen nada

Fantastic experience: Muy buena atención. Siempre me atienden muy bien. Tania una excelente profesional. Muchas gracias

Positive experience: Deberian tener mas personal para atender al publico, el poco personal hace no puedan atender las llamadas con la frecuencia requerida.Solo 2 personas para atender a los clientes hace mas la demora.

Fantastic experience: Good

Fantastic experience: Son muy amables. El servicio muy bueno y rápido.