Cubamax

Positive experience: No responden el teléfono

Fantastic experience: Encantada con los precios y el servicio. La mejor agencia para enviar en Houston, super económica

Fantastic experience: Te cansas de llamar y no responden el teléfono

Fantastic experience: Muy buena atencion buenos precios y han mejorado muchisimo en el tiempo d entrga

Negative experience: Tienen telefono por gusto uno llama y nunca contestan .todo el dia llamando y por gusto que responden .Mandan mensajes de ofertas y cuando llegas es una mentira todo

Negative experience: Mande un artículo y llegó roto, y estoy tratando de comunicarme y no me responden desde ayer

Negative experience: El teléfono lo tienen de adorno. Nadie contesta. No importa cuando llames, nadie va ha contestar.

Fantastic experience: Cubamax superó completamente mis expectativas. Desde el primer momento se nota que es una compañía seria, con precios muy competitivos y un servicio al cliente de primera. El personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar o aclarar cualquier duda, lo cual da mucha confianza. El proceso de envío fue rápido y sumamente seguro. Todo llegó en perfecto estado y directamente hasta la puerta de la casa, tal como lo prometen. La eficiencia y la puntualidad que demostraron me hicieron sentir que mi envío estaba en buenas manos en todo momento. Recomiendo Cubamax al 100%. Si buscas buenos precios, un servicio responsable y entregas rápidas y seguras, esta es definitivamente la mejor opción. ¡Muy satisfecho con la experiencia!

Negative experience: Llevo 3 dias llamando varios horarios .. yo propongo q s ahorren en el servicio. D ☎️ si nadie responde

Fantastic experience: Exelente Servicio y Muy Buen Trato

Negative experience: No he echo ningún trámite con ellos y me incomoda un poco la mal atención al cliente que tienen, llevo toda una semana llamando en diferentes horarios y nunca responden el teléfono

Negative experience: Ya me di cuenta que no responden el teléfono

Fantastic experience: GRACIAS POR SER TAN PROFECIONALES EN LOS ENVIOS A CUBA ,EN 7 SEMANAS ME LLEGO MI MOTO.

Fantastic experience: Voy a dar mi más sincera opinión,el día Lunes 17 de nov mande mi primera caja y necesitaba k llegara con un poco de rapidez,la muchacha k me atendió muy educada y profesional,(no recuerdo el nombre)me dijo k llegaría de 7 a 10 días,pues mi sorpresa fue k el viernes 21 de la misma semana llegó,hoy 22 llame a la agencia para saber un dato y me atendieron muy bien y la información se me fue proporcionada muy bien,en resumen ,ya mi familiar recogió hoy su caja en perfectas condiciones y conforme yo lo dejé en la caja.Me siento muy feliz del trabajo y el envío rápido k tuvieron.Recomendada 100%,confiable y rapidez 100/10 .Gracias x todo

Negative experience: Bad customer services !!!

Fantastic experience: Un lugar muy acogedor, te hacen sentir en casa sin duda alguna el mejor

Negative experience: Servicio retrasado. Te dicen 25 días y lleva más de un mes el paquete. En Cuba desde el día 31 y todavía no lo han entregado. Además en la publicidad te dicen un precio y cuando llegas allí te dicen otro y la respuesta es q no es la agencia principal. Por atraer clientes mienten No recomiendo esta agencia. No son confiables

Positive experience: El servicio aquí en Houston es excelente, he enviado con ellos varias veces sin problemas, pero la atención al cliente en Cuba es horrible tuve necesidad de contactar con una de las encargadas y fue extremadamente grosera, deberían tener en cuenta otra persona que tan siquiera sea capaz de devolver el saludo al contestar, no nos hacen un favor, ese es su trabajo (la contacté un día de semana en horario laboral)

Negative experience: For me, the delivery service is slow, and the customer service is TERRIBLE. When you call, they treat you like they're doing you a favor. They left me a number to call to track their order in Cuba, but it turns out that Ms. Belkis doesn't answer calls or respond to messages. I've been waiting for a month now, and since then, no one answers the phone or gives me any answers when I call. Unfortunately, we Cubans need to improve our efficiency with the public. I wrote this preliminary review so that they will contact me, since no one has been answering since then. Para mí el servicio en cuanto a la entrega el producto es tardío , asi como el servicio al cliente es PÉSIMO cuando llamas te tratan como si te estuvieran haciendo un favor , me dejaron un número al cual tenía que llamar para rastrear su pedido en cuba y resulta que la señora Belkis no atiende las llamadas ni responde los mensajes hasta hoy llevo 1 mes de espera y desde entonces nadie cuando llamo me agarra el teléfono y me da respuesta lamentablemente los CUBANOS tenemos que mejorar en eficiencia hacia el público , Hice esta pre reseña para que al verla me contacten ya que desde entonces nadie contesta.

Fantastic experience: Excelente atención,envío en tiempo y en magnífico estado y muy aceptable el precio por el envío,pronto les haré la visita muchas gracias

Negative experience: Ahí el teléfono es x gusto uno llama y llama y nadie contesta y para las remate la contestadora es en inglés

Fantastic experience: Excelente servicio, buenos precios, lo recomiendo

Negative experience: No atienden el teléfono

Fantastic experience: I walked in and with two employees and three customers there, I was the only English speaker. We used our translator apps and we were able to get the job done. They were friendly and helpful. Nice people.

Fantastic experience: Excelente servicio y entrega he hecho 2 envíos y no he tenido quejas y super rápido ya voy para mi tercera caja

Negative experience: Nunca agarran el teléfono. Este sitio es un verdadero problema

Negative experience: I walked in this business today and was not greeted at all instead met with a glare from the young Hispanic woman at the first desk, I stood there for about two minutes uncomfortably obviously not wanted there so I walked out…as a African American woman this is truly sad. and never will return.

Positive experience: Para mí el servicio en cuanto a la entrega el producto etc es exelente , ahora el servicio al cliente es PÉSIMO cuando llamas te tratan como si te estuvieran haciendo un favor , me dejaron un número al cual mi mamá tenía que llamar para rastrear su pedido en cuba y resulta que la señora que la atendió se ofendió porque estaba lavando y según ella mi mamá es una inoportuna por llamar , lo mismo si llamas aquí … no sé si es todo el personal , pero casualmente todo el que me a tomado el teléfono tiene un trato horrible , no quiero que nadie me trate como una flor pero lamentablemente los CUBANOS no saben lidiar con público , creo que tendrían que mejorar esa parte …

Fantastic experience: Muy buena atención x parte del personal d3 la oficina

Fantastic experience: Agradezco muchísimo a la Agencia Cubamax de Houston. Por la Exelencia , el compromiso con las personas , el trato y el Profecionalismo. Con que desempeñan su trabajo. Estoy muy feliz y agradecido. Con la atención , La recomiendo a todos los que deseen hacer envíos para sus familiares en Cuba. Felicidades para todos

Fantastic experience: La mejor agencia, excelente servicio y todo muy recomendable

Fantastic experience: Siempre lo digo lo mejor de lo mejor y sus trabajadoras muy eficientes

Fantastic experience: Muy buen trato, eficientes. Los envíos llegan rapido

Fantastic experience: Excelente trabajo de todos sus integrantes y eficacia en los envíos. Soy fiel cliente de ellos

Negative experience: No contestan las llamadas llevo un día entero llamando para saber información y no contestan parece que no necesitan clientes

Fantastic experience: La verdad llevo casi 4 años enviando con cubamax desde miami y ahora en houston para mi son los mejores,en ocasiones la duana de cuba retrasa algún envío y los culpamos pero que culpa tienen de las situaciones y dificultades que el país tiene,el trato desde q envías hasta si se te presenta alguna duda o inconveniente en el transcurso del envío es el mejor su eficiencia es inigualable,sus precios ni hablar , la verdad mas q complacida los recomiendo 100% ,las tres muchacha son muy amables y paciente, casi siempre me atiende la rubia alta sin duda un trato único, super complacida con sus servicios,las mejoressss

Fantastic experience: Recomiendo este lugar; muy amables las muchachas q ahí trabajan, buen servicio

Negative experience: No contestan las llamadas , costumer Service 0

Fantastic experience: Bien

Negative experience: Llevo 3 días llamando a la agencia en horarios diferentes y nadie responde el telefono.Parece que no necesitan clientes...

Fantastic experience: Todo super rápido y seguro

Fantastic experience: Ailen muy professional,Dios la Bendiga

Fantastic experience: Muy buena atención y el envío llega en su tiempo todo en perfectas condiciones la recomiendo sus empleados muy atentos son los mejores

Fantastic experience: Mi experiencia. Recomendado al 100, excelente atención. Envíos a buen precio, entrega segura.

Fantastic experience: Muy buen servicio con el cliente muy amables y atentas las personas con los clientes

Fantastic experience: Muy complacido con el servicio de la agencia

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Muy buen servicio, calidad y rapidez, siempre en todas las entregas, lo mejor de Houston!!!

Fantastic experience: Lo mejor de lo mejor , de todo Houston tx

Fantastic experience: Buen servicio y atención súper recomendable !!!!

Negative experience: Pésimo servicio, además no contestan las llamadas y dicen que los paquetes llegan de 10 a 15 días por vía aerio y eso es mentira porque se pasan casi dos meses para entregarlo. También llegan cajas abiertas faltandole múltiples cosas, y teniendo pruebas no se responsabilizan.

Negative experience: Mi experiencia con ellos de verdad k no ha sido buena , te cobran un envío aéreo y llega después del mes , llamas y no te contestan y escribes y la misma situación de verdad k no la recomiendo para nada

Fantastic experience: Las muchachas eficientes y profesionales los recomiendo al

Negative experience: Lo más ilógico de la vida es que esta agencia no trabaje los domingos, parece que están en Cuba!!! .. recuerden que en este país el 90% de las personas trabajamos de lunes a sábado lo que nos da el domingo como día único para hacer cualquier gestión, deberían reprogramar su horario para que así puedan satisfacer a quienes trabajamos (solo una recomendación) Si no le ponen rigor de alguna manera a los envíos seguirá habiendo el mismo relajo de siempre con estas cosas, de una caja que mande le sacaron más de 6 artículos, comida que uno le manda a su familia para que puedan sobrellevar la situación y al final pasan esas cosas

Negative experience: Mucho cuidado cuando recogan sus paquetes y tirenle fotos en el punto de recogida para que no tengan problemas, a mi me llego una caja con una tapa abierta y me faltaron multiples cosas, a la hora de reclamar me dijeron que si no tenia pruebas era mi palabra contra la ellos y tienen razon asi que si a alguien le pasa lo mismo tirenle bastante fotos antes de recoger su paquete

Negative experience: Bueno para empezar no contestan llamadas en la oficina de Houston En la de Miami la verdad son bastante eficientes pero en Houston no mucho

Fantastic experience: Siempre eficientes y con muy buenos precios.

Fantastic experience: Mi experiencia es agradable, Cubamax hace su trabajo satisfactoriamente en familia teniendo seguridad y confianza para todos. Muchas gracias.

Fantastic experience: Muy rápido y eficiente la atención. Muchas gracias por su trabajo.

Fantastic experience: Excelente agencia servicio rápido y de calidad

Negative experience: Mala experiencia en cuanto a Recarga. Demora y respuestas justificativas

Positive experience: Muy buena atención por parte de ailen, super complacidos con la visita

Fantastic experience: Agencia responsable, profesional, la recomiendo, buenos precios, buena logística.Es mi agencia favorita

Fantastic experience: Very satisfied with costumer service.

Fantastic experience: Super ,genial

Fantastic experience: Excellent service from the owner, kindness and reliability, I recommend him 1000% when purchasing a vehicle!!

Fantastic experience: El pais mas caro para enviar,paquetes de comida,aseo,ropa lo k sea TV ES CUBA CARISIMO TODO.

Fantastic experience: Excelente

Negative experience: Nunca atienden el teléfono, no hay como comunicarse con ellos solo fisicamente en la tienda.

Fantastic experience: Supe bueno los Hembio llegan muy rápido y con seguridad

Negative experience: Llame para hacer una pregunta y la que contestó el teléfono tal parecia que estaba obligada contestando llamadas

Fantastic experience: Excelente atención y profesionalidad. Los envíos son bastante rápidos.

Negative experience: El trato de los trabajadores espectacular ,,pero sus servicios son pésimos ,,hace un mes hice un envío y aún no llega ,,y hace más de una semana q la aduana lo liberó ,( mencionando q mi envío es para pinar del río ) o sea provincia q linda con la Habana ...sin mencionar q no responden llamadas telefónicas y lastimosamente los empleados deben de cargar con todo esto q sentimos los clientes ,,,en estos momentos la considero como la peor agencia ... NO LA RECOMIENDO ....

Negative experience: Les digo que mi experiencia fue muy mala no envíen aéreo qué te dicen que llega rápido pero lo hacen para cobrarte más y se demora lo mismo que un envío marítimo es decir me estafaron diciendo que aéreo sería rápido pero lo hicieron para cobrar más una falta de respeto no envíen aéreo qué es todo mentira no llega rápido na

Fantastic experience: Me atendieron muy bien. Tienen unos precios inmejorables. Toda la paquetería que envié a Cuba llegó rápido y no faltó nada.

Negative experience: Me aseguraron que mi paquete llegaría en 30 días y ya van 47 días y contando. No responden las llamadas telefónicas, los mensajes de voz o regresan las llamadas.

Negative experience: Fuera del personal que trabaja el servicio de la agencia es pesimo, no hay atencion al cliente en linea, los paquetes llegan cuando quieren y no en el tiempo por el q pagas, el primer paquete maritimo demoro en llegar 50 dias y el segundo aereo va por 20 dias y aun no llega estando ya en cuba. Empezaron muy bien pero ya esta muy mal.

Fantastic experience: Un buen trato calidad y rapidez

Fantastic experience: Excelente servicio me encanto. El equipo muy atento. La verdad me siento muy satisfecha Gracias

Negative experience: Que difícil que respondan el teléfono

Negative experience: Compre un fogon de 5 hornillas y me embiaror a cuba uno de 4 hornillas

Fantastic experience: Buena experiencia

Negative experience: Empezaron bien salían dos veces por semanas y a horas sale una a la semana y sé demoran mucho para salir para Miami nose por qué si tienes más clientes muy buenos el servicio y el personal muy amable

Fantastic experience: Excelente servicio. Las chicas del frente son maravillosas.

Positive experience: En los envíos son buenos pero no atienden el teléfono

Fantastic experience: Excelente servicio y todo llegó en tiempo muy complacida

Negative experience: No responden el telefono

Fantastic experience: Muy buena atención y muy amables.

Fantastic experience: Excelente servicio. Mi familia recibe el envio con seguridad y calidad y en el tiempo estimado. Mil gracias CUBAMAX

Negative experience: Uno llama buscando informacion y no contestan el telefono

Fantastic experience: muy bien

Negative experience: La peor que conozco no atienden el teléfono

Negative experience: Porque no atienden el teléfono???‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️

Negative experience: No tienen atencion al cliente en línea telefónica te cansas de llamar para hacerles una pregunta nadie contesta el teléfono como agencia deben de mejorar en ese aspecto

Fantastic experience: Hoy fue muy paciente y profesional la muchacha q me atendió, Ailen Arce, quedé muy agradecida, hace tiempo no me trataban tan bien, Dios quiera siempre este ahi

Fantastic experience: Tiene un personal muy eficaz, a pesar de los fines de semana ser muy concurrido hacen todo lo posible por agilizar el proceso. Esta agencia de envíos para Cuba en Katy la recomiendo muchisimo, además cuentan con los mejores precios.

Fantastic experience: Lo máximo, los mejores precios

Fantastic experience: Esperando el pasaporte buena oficina

Fantastic experience: Muy excelente rápido que están llegando los paquetes.

Fantastic experience: Muy buena atención y los envíos están llegando en tiempo