Cuba Travel

Fantastic experience: Es la mejor agencia de Miami la recomiendo 100/100,

Negative experience: No los recomiendo, hice un envio de ropa para unas fotos de 15 y me engan̈aron,diciendome que llegaria en tiempo. Se demoraron 15 dias. Despues de hacer el envio es que te dan la information ( luego de cobrarte y pasar los dias). Le dicen a los clientes que los envios llegan en tiempo para que uno confie y son informales. Llame varias ocaciones y siempre me decian una historia. Pesimos como agencia e informales. No tienen ni etica,para responder al telefono.

Fantastic experience: Fui recomendado por un amigo y les recomiendo esta agencia 100% increíble la experiencia en trámites migratorios estoy super satisfecho llegué sin esperanzas de poder encontrar una solución a mi caso y si les soy sincero cuando las muchachas me explicaban el modo para resolver mi caso lo crei imposible pero me guíe por sus experiencias y hoy super contentos se logró todo exactamente como me lo digeron desde el minuto uno.

Fantastic experience: Excelente lugar lo recomiendo 100%

Positive experience: Hice mi pasaporte con esta agencia y, aunque al principio me aseguraron que tardaría entre 1 mes y 1 mes y 15 días como máximo, terminó demorando 2 meses en llegar. La atención no fue mala, pero tampoco destacable; esperaba más claridad y seguimiento en el proceso. Si necesitan un trámite con tiempos estrictos, recomendaría verificar bien los plazos antes de contratar el servicio.

Negative experience: Malas son malas la rubia no eficientes

Fantastic experience: Spectacular service

Fantastic experience: Exelente

Negative experience: Fui a la agencia para llenar unos documentos (I-824) y cometieron errores de principiantes, lo que trajo como consecuencia que después de 11 meses de espera me denegaran el trámite. Los llamé para explicarles y todo el tiempo mantuvieron una actitud defensiva, nunca se disculparon ni admitieron el error, tampoco me ofrecieron compensación alguna. En todo momento los tuve que llamar yo pues no me devolvían las llamadas, básicamente me trataban como si hubiera sido yo el que cometió el error. Algunos días más tarde me mandaron por correo electrónico otra versión de la planilla y también estaba mal. Termine llenando los documentos con otra agencia y volviendo a pagar el fee de procesamiento ($590). No recomiendo esta agencia bajo ninguna circunstancia. Update: Algunos días más tarde me llamaron y además me devolvieron el dinero de la aplicación ($590), un buen gesto de su parte. Obviamente la mayor pérdida es el tiempo, eso no tiene solución, pero al menos la parte económica se recuperó.

Negative experience: Amigos cubanos que por necesidad ó desgracia tienen que cargar con los escombros de problemas de Cuba y la familia, no les recomiendo este sitio para satisfacer sus problemas, no porque lo diga yo sino el rosario de malas opiniones que aquí te encuentras. Tuve un problema con un envío de dinero a mis familiares de Cuba con ellos,después de varios días tratando de buscar una solución para el problema me sale una muchacha bien mal educada justificándose y dejando el problema en mis manos y de mi familia,cuando ellos son los responsables de que su trabajo se haga correctamente. Yo perdí $110 pero estoy seguro que ustedes perderán mucho más que eso . Quizás me tome el tiempo de emprender un proceso legal contra ustedes

Negative experience: Cuando vallas a rentar un carro con esta agencia tenga cuidado porque a mi me mintieron me dijeron que no iva a dejar deposito para el carro en cuba y no fue así nada de lo que me dijeron fue. Y cuando llame desde cuba la agencia no me resolvió nada son unas irresponsables en la agencia cuba travel no la recomiendo.

Positive experience: Me gusto mucho la atención de las chicas,son muy rápidas

Fantastic experience: Exelente servicio

Fantastic experience: Absolutamente los mejores, nunca hemos tenido problemas con esta agencia, son serios y rápidos entregando los paquetes a nuestros familiares en Cuba. Gracias

Fantastic experience: Fast Service.

Fantastic experience: Super buen trabajo que hacen. Buena atención buen servicio rapidez todo bueno. Los super recomiendo. Saludos y muchas gracias.

Positive experience: This spot is ok. Yet, I have been here several times with no staff or not open.

Fantastic experience: Excellent place. Super fast , Albita is Excellent and the agency overall is great. I highly recommend It

Fantastic experience: Desde hace años uso esa empresa jamás me an fallado

Negative experience: Pésimo costumer service llegamos y ni siquiera nos dijeron que nos sentáramos, ademas estuvimos ahí y nadie nos preguntó ni siquiera a qué habíamos ido, no lo recomiendo

Fantastic experience: Mi experiencia ahí ha sido muy agradable, siempre una atención de primera y tratan de ayudarte en todo lo que pueden para el beneficio del cliente!! No dudes en ir cuando necesites todo tipo de proceso My experience there has been very pleasant, always a first class service and they try to help you in everything they can for the benefit of the client! Do not hesitate to come when you need all kinds of procedures

Negative experience: Terrible place, really bad costumer service. I don’t recommend this place.

Negative experience: No son profesionales y no tienen palabras Reservé dos pasajes de avión y se los vendieron a otros clientes. La señora Aldita riéndose en mi cara de qué ya no había vuelo,aún así hablando con la dueña me los cancelaron Les sugiero a los dueños que tomen carta en el asunto y se pongan serios o cierren la agencia

Fantastic experience: Son personas muy amables y profesionales

Negative experience: Se atrazan mucho en los reembolsos de los creditos de los clientes

Fantastic experience: Delivery promised 72 hours was completed in 48 hours.

Fantastic experience: Fast

Negative experience: Llamé hoy 22 de junio 1:35 pm a esta agencia para recibir información sobre envío de dinero a Cuba y la señora respondió fue muy grosera, poco profesional y además colgó el teléfono sin responder la pregunta. Recomiendo al mánager o dueño de esta agencia tomar acción y chequear el servicio al cliente. Pues el personal que está laborando no está apto para dicha labor. No recomiendo esta agencia. E incluso me mantuvo en línea un rato atendiendo otras llamadas y tuvo la misma actitud.

Negative experience: Llamé para hacer una pregunta y el trato fue muy desagradable, 0 profesionalidad, no visitaré esta agencia.

Fantastic experience: Albita, toda una profesional , siempre una sonrisa , siempre tiene una solución . Gracias por tu labor.

Fantastic experience: Muy buena atención con sus clientes

Fantastic experience: Great service.

Fantastic experience: Beautiful place

Fantastic experience: Muy bueno y responsable su personal lo recomiendo

Fantastic experience: It’s awesome. Have been using services for many years

Fantastic experience: Mi esposo y yo queremos agradecer y felicitar a los que trabajan allí por la calidad y rapidez del servicio prestado. Somos asiduos a enviar combos de alimentos a Cuba por esa vía y siempre han sido muy eficientes. Esta última vez estábamos apurados por el ciclón Dorian y encargamos el combo el jueves. Pues llegó a manos de nuestra hija ese mismo sábado y los productos mantienen la calidad de siempre. Gracias por ser tan profesionales! Es un gusto poder contar con ustedes.

Fantastic experience: Los mejores un trato excelente los nuevos dueños súper eficientes

Fantastic experience: Es un lugar acogedor y agradable fui bien atendido y rapido cualquier pregunta en materia de pasajes envio paquetes comidas pasaporte y demas cosas referente a lo anetrior escrito te responden o te resuelven si estas en disposicion visiten el lugar en funcion de lo antes expuexto Solo debo señalar q para llegar al lugar me fue dificil y tuve llamar para saber bien donde era resulta que en la pagina de informacion aparece 136sw y 56 y no es asi es 134 sw y la 56st en un pequeño chopy osea deben rectificar .gracias

Fantastic experience: Excelente

Positive experience: If you go to this store you need time. Almost always only one person helping customers. There are other choices out there.

Fantastic experience: Estoy muy satisfecha con el servicio, la rapidez y la calidad de esta lugar. Mande un paquete y llego justo una semana después de haberlo enviado. Muy rapido en comparación de otros lugares. Las chicas q me atendieron muy comunicativas y agradables. Muchísimas gracias recomiendo a CubaTravel 100%...

Fantastic experience: Rapides y eficiencia

Fantastic experience: Came here for a VISA for mi kid. Service was fast and polite.

Fantastic experience: Maravillosa la atencion

Fantastic experience: I need to travel to Cuba and this place has the best price also very nice customer service.

Fantastic experience: Good