Dongbu Tour & Travel

Negative experience: 여행후기에 나쁜 추억을 되살리고 싶지않았지만 우리와 같은 피해자가 발생하지 않게하기 위하여 올립니다. 지난 여럼 북유럽을 다녀오면서 황당한 상황을 격었습니다. 27명이 뉴욕을 출발하여 일곱개 나라 발틱까지 다녔는데 여러면에서 질떨어지는 식사뿐만 아니라 하루밤은 호텔방 모기소동으로 인하여 우리부부가 잡다가못해 호텔 로비로 내려가다가 엘리베이터에서 우리를 인솔한 이사를 정면으로 마주쳤는데 술을 얼마나 마셨는지 인사불성 몸도가누지 못하고 있는것을 엘리베이터 에서 정면으로 마주쳤습니다. 그때가 새벽 1시20분. 할말을 잊고 로비에 직접가서 예기를 했더니 직원이 직접 올라와서 보고 놀라 연신 쏘리라고하면서 방을 옮겨 주겠다면서 모든 짐은 이대로두고 중요한 소지품만 챙기시고 옮기시면 됨니다 하면서 정중히 사과하고 객실을 정해주어서 잠을자고 다음일정을 위하여 즐겁게 시작하자 하면서 시작 하였지만 그분 이사라는 사람은 단 한마마디도 하지않았습니다. 그런 여행사에게 우리의 안전을 맡길수 없을뿐아니라 여러분의 안전을 생각하여 잘판단 하시기를 바라는 마음으로 올립니다.

Fantastic experience: 고객은 현장에서 만나는 직원분들을 통해 회사의 이미지를 판단하게 됩니다. 그런 부분에서 Jacob Kim 가이드분께서 차분한 어조로 필요한 부분을 정확히 전달하고, 회사와 고객 사이에 균형을 맞추며 편안한 여행을 할수 있도록 세심한 서비스를 제공해주셨습니다. 덕분에 나이가라.토론토.퀘백.몬트리올 4박 5일 편안한 여행을 하였습니다. 감사합니다

Fantastic experience: 저는 9/6 SIght &Sound 성극 노아, 키넷스퀘어 버섯축제 당일여행을 다녀왔습니다 '허원준'가이드님 너무 친절하게 설명도 잘 해주시고 잘 이끌어주셔서 행복한 하루 힐링여행이었습니다. 허원준 가이드님 말씀처럼 다음에도 동부와 함께 여행 하고싶습니다.✌️

Fantastic experience: 나이아가라 위싱턴 2박 3 일 신현웅 가이드님 친절하게 겸손하게 잘 가이드 해주셔서 감사 드립니다. 가이드님 항상 건강하세요.

Fantastic experience: 동북관광 박성준 투어 가이드님 덕에 1박2일 멋진 뉴욕 투어해서 감사합니다~ 전문성, 효율성, 가성비 등 모든 면에서 대만족입니다~~ 단체여행 계획시 꼭 박성준 가이드님 강추합니다!!!ㅋ

Fantastic experience: 그간 코스타리카 라는 중남미의 어느 국가로만 알고 있었던 나에게 결코 잊지 못할 아름다운 추억으로 맘속에 기억속에 자리답게 해준 코스타리카 현지 가이드(이현근 반장)의 탁월하고 사려깊은, 또한 감성적이며 풍부한 현지에 대한 해박하고 깨알같은 지식으로 무지했던 날 일깨워 주고 감동을 선사해 준 이현근, 그에게 더없는 행복과 건강을 기원합니다. Pura Vida~ ❤️‍

Fantastic experience: Jomin 씨, 저도 처음 여행 같을때 그랬어요. 패키지 안할려면 여행 의미가 없답니다 버스만 타고 다니는 거예요. 미국 여행사는 패키지 포함이에요 그래서 비싸지요. 광고 목적으로 가격을 싸게 해야 사람심리 상 여행 생각 하거든요. 한 상람도 아니고 전 가족이 패키지 안하면 가이드 분들께서 힘들어요. 여행은 돈 없으면 안가야 합니다 특히 관광사 통해서. 유태인 분과 결혼한 한국여성이 남편과오셨는데 패키지 다 하던데요! 유태인 돈 에 민감 한뎨도 쓸데는 쓰더라구요!

Negative experience: 별 하나도 아까움 가이드 싸가지없고 불친절 버스 직각의자 허리부셔짐 데려간 식당도 불친절 무슨 지들이 미국산다고 뭐나 되는줄 비추비추

Negative experience: 10/07/24 to Portugal/Spain. There were 36 people in the group and 1 tour guide. A lot of time was wasted to get everyone together. Didn't stay at the hotels listed on the advertisement and detail page. One hotel room was so small there was no room to open a luggage. Dongbu is a terrible choice for a trip to Europe. I would go with companies based in Korea with the limit on the group size. 유럽여행 36명 인원에 가이드 한명이였습니다. 그룹이 너무 커서 인솔에 시간낭비 심했고, 음식, 숙소 다 엉망이에요. 광고에 써있는 호텔은 거의 안간다고 보면됩니다. 동부투어 유럽여행이 비추입니다.

Fantastic experience: 여기사는 사람으로 동부관광으로 많은 유럽을 여행하고 이번에는 워싱턴으로 나이아가라폭포 캐나다 로 돌아오는 리무진여행을 갈려고합니다 항상 친절하신 한이사님과 여러직원분들 친절하셔서 언제나 즐거운 마음으로 여행을갑니다 믿을수있어서 좋아요.

Fantastic experience: 박성준 가이드 아주 훈훈하고 따뜻한 가이드 헤어지니 아쉽고 훌륭한 안내자로 아주 잘 되시기를 바라고 동부관광 감사합니다.

Negative experience: 부모님 여행 보내드렸다가 욕만 먹었네요. 타고간 버스 너무 불편해서 허리 디스크 걸릴것 같다고 어떻게 그런버스로 관광을 하나요. 에휴 돈 쓰고 욕만 먹었습니다. 비추.

Negative experience: 7박8일동안 가이드가 4번이나 바뀌고 버스도 두번이나 바꿔타야 하는 정신없는 여행이었읍니다.모든 옵션에 대한 폭리가 눈에 보일 정도로 심한 여행사입니다.캐나다로 가서 하는 옵션도 미화로 받아 또 다른 폭리를 취합니다.음식도 형편 없었읍니다.맨하탄 시내 관광은 버스가 낮아 밖을 볼수가 없었는데 그냥 왼쪽,오른쪽을 보고 지나가는 하나도 제대로 볼수 없는 지나가는 관광임을 알고 예약하세요.동부관광 회사로 인해 페케지 관광에 대한 기대감이 제로로 바뀌었을 정도로 형편 없었읍니다.

Fantastic experience: 나이야가라 1박2일 알차고 재있습니다. 정말 웅장하고 좋았어요. 짧은 시간이지만 다음에 또 가고 싶네요 동부나 뉴욕 오신분들 꼭 들렸다 가세요 가이드분이 역사 문화 음악적으로 지식이 많으셔서 덕분에 미국 역사 배우고 가네요 감사합니다

Fantastic experience: Very Good !!!

Fantastic experience: 강준우반장님 !! 이번 여행 가이드 너무 감사햇습니다. 덕분에 엄마랑 좋은추억 너무 많이 만들엇어요. 또 뵙겟습니다 ❤

Fantastic experience: 김성훈 가이드님 감사드립니다! 캐나다 4 박5일 관광 너무 즐거웠고 친절하게 가이드 해 주셔서 감사합니다!

Negative experience: 저흰 10/1-10/3일 워싱텀,나이아가라 투어하는 여행이었습니다 플러싱에 도착시간보다 30초 늦게 갔는데 저희한테 연락도 없이 차가 떠났습니다 정말 말도 안되는 일이었습니다 연락이라도 해야하지 않나요??다행스럽게도 가족분들 배웅나온 분이 저희를 보시고 방금 떠난 차에 탄 가족분에게 연락을 취해주셨습니다 그래도 콜밴이 되돌아 와서 저희를 태우고 갔습니다 근데 분명 플러싱에서 7명이 출발하는 걸로 돼 있는데 6인승 차를 보냈더라고요 한 대를 더 보내려고 했다는데 이건 그냥 둘러댄 말 같았어요 그래서 한 명은 뉴저지까지 바닥에 앉아서 갔습니다 출발부터 불안했습니다 뉴저지에 다행히 잘 도착했는데 가이드분이 명단에서 사람들 이름도 잘 못 찾으셔서 출발도 더 늦어졌어요 가나다순 정렬도 안된거 같더라고요.버스가 오래돼서 천장에서 에어컨 물이 떨어져서 닦았고 가이드분 이름 생각이 안나는데 기사분과 차 안에서 큰 소리로 싸우고 버스는 가스 충전도 안하고 와서 저희가 휴게소에서 가스 충전하는 시간 동안을 기다렸습니다 가이드분은 나이아가라에서 옵션 관광 많이 안한다고 저희한테 푸시를 엄청 하셨고 이런 경우는 처음이라며 자기 회사에서 잘릴거 같다고 저희한테 계속 징징대서 저희 마음을 아주 불편하게 했습니다 또 차 안에서 기사분과 큰 소리로 싸우고 우리 보고도 기사분이 차 버리고 그냥 갈 수 있다고 조용하라도 했습니다 너무너무 불편한 여행이었습니다 또 차가 나이아가라에 도착했는데 차 지붕에서 연기가 풀풀 피어오르고 있어서 전 폭발할까봐 겁이 났는데 가이드는 원인 모른다 기사는 괜찮은거라며 그냥 타라고 했습니다 이때 정말 생명의 위협을 느꼈습니다 다행히 손님 중 한분이 괜찮다고 설명해 주셔서 안심할 수 있었습니다 차며 가이드며 최악의 여행이었으나 일행분들이 좋아서 그나마 괜찮았습니다 멀리까지 오셔서 하는 여행인데 비싼 돈 내시고 이런 대우는 받지 마시길 바랍니다

Fantastic experience: 날짜: 9/20/23 ~ 9/24/23 (4박 5일, 미동부 관광) 장소: 워싱턴/나이아가라/뉴욕 가이드: 김균형님 여행 동안 한시도 쉬지 않고 최선을 다해주신 가이드님께 진심으로 감사합니다. 여러가지 면에서 많은 도움이 되었습니다. (그리고 특별히 캐나다에서의 숙소가 아주 좋았습니다.)

Fantastic experience: 김균형 가이더와 함께한 4박5일 즐겁고 유익한 시간이였읍니다. 미국 캐나다의 역사와 문화에대한 체계적인 설명 감사합니다^^♡

Fantastic experience: 처음으로 미국와서 떨리기도 하고 기대도 많이 했는데 내가 기대한 것보다 훨씬 더 재밌고 미국에 대한 역사를 자세히 설명해주셔서 좋았다!! 박진욱 가이드님 감사합니다!!

Fantastic experience: 박진욱 가이드님 친절하시고 재밌으십니다! 열흘동안 여기저기 많이 갔는데, 가이드님이 해주신 장소와 사람에 엃힌 이야기들이 더해져 비로소 좋은 여행이 완성 될 수 있었어요. 함께해서 즐거웠어요!

Fantastic experience: 박진욱 가이드님과 함께 약 10일동안의 미국 동부 여행을 다녀왔는데 '어떻게 이렇게 많은 지식을 가지고 설명해주실 수 있지?'라는 생각이 들 정도로 장소의 세세함을 알려주셨던 거 같아요. 특히 장소를 돌아다니며 관련된 미국의 각 대통령의 인생사와 대학교들의 관계 이야기도 알려주세요. 아침은 보통 조식으로 먹구요, 점심과 저녁은 식당에서 먹은 후 호텔로 귀가합니다. 보통 패키지 여행에서는 그다지 음식을 기대하지 않았는데, 기대 이상의 높은 퀄리티의 음식을 드실 수 있던 것 같아요. 기념품 숍도 미국에서 유명한 기념품숍도 가실 수 있어요. ( 예를 들어, 퀸스 마켓/첼시 마켓/타임스퀘어/하버스 쿱/프린스턴 쿱/MIT 쿱 등 ) 미국은 랍스터가 유명하다니깐 퀸스 마켓의 보스턴 차우더 가보세요, 그리고 크림 차우더도요. 충분한 자유 시간과 퀄리티 높은 음식들, 수준 높지만 이해 잘되는 설명을 원하시면 완전 추천드립니다. 그리고 박진욱 가이드님이 정말 친절하셨어요. 보통 '가이드 분들이랑 잘 맞을까'하는 걱정이 있는데, 그런 걱정 진짜 쓸데없었던 것 같다고 느낄 정도였습니다. 미국 동부 여행 계획 중이시라면 박진욱 가이드 분과 함께 하는 여행 추천드립니다.

Fantastic experience: 이번 워싱턴 나이아가라 투어 참 좋았습니다, 동생 가족과 친구들이 다 같이 왔는데 가이드님이 저희와 얘기하시더니 카나다 입국이 가능하시다고 해서 동생 가족이 카나다를 가게 되서 너무 기뻤구요 .친구가 혼자 워싱턴에 와서 만나기 힘들었는데 가이드 님이 친절하게 잘 연락을해서 합류를 해서 기뻤습니다 친절하고 자상하신 허 원준 가이드님 덕분에 저희 6명 가족 너무 행복하고 즐거운 시간이었습니다 감사합니다 계속적으로 동부 관광 이용하께요 ^^

Fantastic experience: 강반장님과 함께하는 미국동부여행에 가이드님 너무 친절하시고 하나투어 10박 12일 일정 너무 잘 쉬었다가 갑니다 덕분에 즐거운 추억 많이 쌓고 갑니다 즐거웠어요

Fantastic experience: 재미지개 잘 보내고갑니다.

Fantastic experience: 이번봄에 동부투어로 케나다 5박6일을 다녀온 강지숙3명가족입니다..저희가족에게 이번여행은 정말이지 터닝포인가됀 아주 잊지못할 여행이었습니다. 우선 첫번째로는 강준우 일명 강반장님을 만난것이 정말 대박이었습니다.항상 웃으시면 가족같이잘 챙겨주시고,미국에이어 캐나다역사,전 세계사를 아울러 머리에 속속…ㅋㅋㅋ패션과더불어 가이드로써 갖춰야할 모든 덕목과 인성까지…말로 표현이 않돼네요…동부투어의 전문성 그리고 훌륭한 호텔,잘 짜여진일정과 식사등등 너무너무 좋았습니다… 내년에 동부투어로 부모님모시고 유럽투어 준비중입니다..동부투어 번창하세요…

Fantastic experience: 2박3일 나이아가라폭포 여행후 맨하탄 투어를 멋지게 가이드 해주신 허원준 선생님께 감사드립니다! 아이들 즐겁게 해주시고 함께 동행한 미국인 형부도 많이 웃게 해주셔서 감사드립니다! 덕분에 우리가족 좋은추억 남겼습니다

Fantastic experience: 강준우 가이드님 너무 친절하시구 첫날에 한식먹어서 너무 좋았어요!! 버스타고 이동하는 중간에 지루하지 않게 나이아가라에 대해 설명도 잘해주셨어요 첫 캐니다 여행인데 너무 만족스러웠습니다!! 숙소도 편하고 좋아요

Fantastic experience: 6월8일에서 10일 2박3일동안 나이아가라와워싱턴 여행은 아주 유쾌하고 즐거운 여행 이었네요 허원준가이드님 감사합니다 어릴적소꼽친구가 미국으로 놀러 왔는데 친구랑 좋은추억 만들어 줘서 고맙고 세심하게 챙겨줘서 감사합니다 특히 인상깊었던거는 그 짧은시간에 43명의 이름 한분한분 다 외우셔서 아이들은 아이들은 눈높이로 챙겨주고 어르신들은 어르신 눈 높이로 챙겨주시면서 즐거운 여행 만들어 주셔서 감사합니다

Fantastic experience: 강준우 가이드님 너무 유쾌하시고 친절하셔서 덕분에 즐겁게 동부 투어 했습니다^^

Negative experience: My family purchased a travel agency for our trip to Washington D.C. and Niagara Falls. However, the experience was incredibly frustrating and disappointing despite the significant cost. The service provided by the agency did not meet our expectations. One major issue was the behavior of our assigned travel guide. On multiple occasions, the guide pressured us to buy expensive optional items, even after we firmly declined. This insistence made us uncomfortable and created a negative atmosphere throughout the trip. To make matters worse, the guide resorted to threatening our family, including the possibility of abandoning us or initiating deportation procedures. These confrontations occurred in front of our young children and my mother, causing significant distress and anxiety. The guide's treatment of our family was completely inappropriate and disrespectful. Additionally, it became apparent that the entire trip was designed around those who had purchased the expensive optional items. This left those of us who didn't participate feeling excluded and neglected. The unequal treatment further compounded our dissatisfaction and made the trip extremely unpleasant. In summary, our decision to use this travel agency resulted in a difficult and miserable journey. The guide's insistence on costly optional purchases and the distressing threats marred our vacation. Furthermore, the trip was primarily catered to those who had spent extra money, leaving others to endure compromised experiences. Overall, our expectations for an enjoyable trip were shattered, and we were deeply disappointed with the service provided by the travel agency.

Fantastic experience: 사실 하루투어라 많이 기대하진않았는데 제임스 허 가이드님을 만나 너무알차고 재미있게 투어하고왔어요 말씀도 위트있게재미있게하시고 투어가이드도잘해주시고 사람들 다 잘챙겨주시고해서 뉴욕여행참 만족하게했습니다 감사합니다^^

Fantastic experience: 5월27일부터5월29일 Memorial Day 특선을 갔다왔는데 너무 좋았어요. 그때 가이드 하신 김 선생님이 너무너무 재밌고 좋았어요 다음에도 그분 가이드라인 여행 가고싶어요.

Fantastic experience: 1/21부터 1/26까지 코스타리카 골프여행을 다녀왔습니다. 뉴욕에서 떠나신 커플이 5 커플이었고 골프도 치고 zip line 그리고 온천까지 꽉찬일정을 Tony 가이드님이 해주셨는데 어찌나 부지런하고 머리회전이 좋으신지 아무런 불편없이 정말 좋은 시간 보내고 왔습니다. 식당 음식들도 최고였고요 그리고 본인 사비로 스낵과 맥주도 사주시고…. 암튼 좋은 가이드님과 그리고 귀엽고 정말 친절한 Alexjandro 기사님께 감사말씀드립니다. 항상 건강하시기를…

Negative experience: 동부여행사 양심도 책임감도 없이 동부라는여행사 간판을 달아놓았읍니다,얼마전 많은인원이 한국으로 음식기행여행을 갔다고 합니다,저에지인또한 그 단체여해했다고합니다,한국공항착오로 코로나 양성반응 나와서,실은 아닌데( 공항착오로) 여행도 못하고 미국행 비행기도 태워주지않고 단체여행끝날때까지,아무런조치도없이,서울로 가라고해서,개인경비로 모든숙박을 해결했는데,이렇게 해도 되는건가요 여행을 못할것 같으면 비행기을예약해서 집으로 가게하던가,어떤한조치을 취해줘야 하는게 동부여행사 가 할일 이 아닌가 돈도 안돌려주고,개인경비또한 어떠한 말도,사과에전화한통도,어찌 이러고서야 비지니스에 대한 최소한양심과 기본도 안되어있는데,그냥 가이드붙여서왔다갔다하고 돈받고 이러면땡 인가요,세상이 물질만능주의 라 하지만 이건"비지니스" 입니다 서비스업 이라말입니다.글쎄 저도 11월에 한한국에 갈예정입니다,이곳은 앞으로 이용할일이 절대없겠네요

Negative experience: WARNING: HORRIFIC Tour guide experience Dongbu Tour did NOT delivered as advertised to me. These are my personal experiences, I suffered through. Tour advertised & explained to me as: Western europe tour Date: 09/22/2022 - 10/04/2022: 13 day tour Cost paid: $8198.00 on 08/26/2022 for a guided tour to 7 europe countries, England, France, Netherlands, Belgium, Germany, Switzerland and Italy. This trip was for 2 adults. A FEW HOURS BEFORE (FEW HOURS!!) getting on the plane to start my vacation I received a phone call from dongbu tour telling me my wife and I will stay in a paris hotel for 3 days doing nothing, while the rest of the group would continue touring & visiting Netherlands, Belgium, Germany and Switzerland. THEY SIMPLY TOOK OUT 4 OF THE 7 COUNTRIES I PAID TO VISIT. This was utterly shocking and completely unacceptable. Because of the late notice, I scrambled to reserve a hotel, transportation and necessities, as I refused to stay stuck in Paris. Transportation provided were horrendous. While the rest of the tour group took Eurostar around 7:00AM, to go to Paris. my wife and I were left behind for 6+ hours, staying in a hotel until 1:31 pm. My wife and I lost the entire day trip in Paris on this day. Even the Eurostar (train) tickets dongbu provided was horrific. My wife seat is in coach 4 and my seat in coach 15, 11 train cars (yes not rows but TRAIN CARS) away. This was a trip for me and wife. Do I need to explain that the seats should be next to each other, if not in the vicinity and not 11 train cars away? As for meals? Dongbu did not lunch us. At this point, the horrific planning on the train tickets, made skippinjg out on our meals seem like a minor error. As I refused to stay in Paris, I was able to manage to reserve a HOSTEL (not a hotel) in Amsterdam and managed to purchase train tickets from Paris to Amsterdam. Absolutely NO HELP was given by dongbu, nor any accomodations made to satisfy us after they were not able to provide the service they advertised to us. We stayed in Amsterdam for 3 days. I managed to purchase flights from Amsterdam to Milan in Italy where we re-joined the rest of the tour group. On this day, I lost another day. This was a tour package to visit 7 countries, but dongbu forced us to miss 4 countries, more than half of the original 7. The real kicker is this. After I returned to NewYork, I got a phone call from dongbu tour, telling me they would refund $1200 cash and $1221 in credits. I dont know how everyone feels about vacations but my vacation was utterly ruined. I listened to them as they tried to justify the calculation of my refund of $2421 out of the $8198. Not only was it 2421 but half in credits ($1200 in cash & $1221 credit LOL) I missed 4/7 countries. I missed any enjoyment or relaxation I would have received from my vacation trip. I spent my own time and additional money in an effort to try and make the best of the situation with no help from them as they ruined what the trip was to mean to me and my wife. I will NOT go back to them again. I do NOT want to accept any credit that they keep on insisting I need to take. In the case of emergencies or unexpected situations, this tour company has shown me they had no preparations at all. They simply let us fend for ourselves at the expense of our vacation experience. Any credibility with me was completely lost as they try to minimize the short term money they lost at the expense of its customer's and at the cost of ANY relaxation and enjoyment customers. For me it was a joke call this a vacation and I missed out on more than half of my experiences that I was looking foward to. Please be careful and take my experience as a warning. If things go unexpectedly, hopefully your experiences will not be like mine. They have shown me No sincerity at all, after the fact, about the customer's experience and have tried to return as little as possible in refund as well insisting I take credit that I DO NOT WANT. Overall conclusion: Worst tour company experience.

Fantastic experience: 나이아가라 1박2일여행. 이희철 가이드님의 박학다식한 설명으로 한시도 재미없을 틈이 없이 신나는 여행이었습니다.

Fantastic experience: 최고입니다

Fantastic experience: Captain Lee, Thank you so much for an awesome trip!!! My wife and I really enjoyed ourselves. You have a great amount of knowledge about the places we visited and always tried your best to accommodate the whole groups needs. Thank you and hope to see you again on our next trip Kristen and Ed.

Positive experience: 갑자기 혼자여행 한 여행이였지만 아름다운 캐나다 퀘백도좋았고 몽뜨블리땅 단풍이 아름다웠다 또 가고 싶은 캐나다여행였다...

Negative experience: 9월1일부터 시행되는 k eta 전자여행 허가서를 티켓 구매당시 알려주시지 않아서 공항에서 20분 남겨두고 극적으로 보딩패스를 받은 아찔한 기억입니다. 나이 많으신 여자분이 발권 해주셨는데 본인은 절대적으로 말했다고 우기시는데 노답입니다. 공항에서 3시간동안 그거때문에 발목잡히고 정신적으로 피해본거 어떻게 보상하실런지요. 직원교육 제발 똑바로 시켜주세요

Fantastic experience: good

Fantastic experience: Agent Bonnie is best at what she does!! She always recommends the best places at best price whether it be package tour or private cozy vacation.

Positive experience: 지난주 일요일 당일 단풍여행을 다녀왔는데요. 성심껏 가이드를 해주신 허 선생님과 무사히 운행해주신 황선생님께 감사드리고 아울러 멀미를하는친구에게 침치료까지 해주신 황선생님께 진심으로 감사한마음 전하면서.....동부관광에 발전을빕니다.

Negative experience: I was very disappointed with the 5-day tour to Canada. It may be convenient for people who speak limited to no English and haven't lived in the U.S. Otherwise, I recommend you plan your own trip with a schedule that fits you. Almost every stop on this tour was rushed. I understand it's because most of the time is spent travelling on the bus to get to the next location. But it was stressful and not laid back at all. The most disappointing was the dining experience at the Skylon Tower (Niagara Falls). How can you charge everyone the same price when only some can get a table by the window and others cannot? It's not worth paying so much if you're seated away from the window and the view, esp. when the food was so awful.

Positive experience: 한국어로 모든 것을 해결

Positive experience: 뉴욕 관광 할 때 하루종일 패키지로 이용하였는데 설명도 잘 해주시고 좋은 추억을 만들 수 있었음. 가이드가 누구냐가 중요하겠지만 적어도 내가 이용할때는 좋은 가이드 분이 안내해 주셨음.

Negative experience: Yes, riding an air conditioned coach bus is convenient... but convenience is all you’re paying for. I went on this bus tour to Washington DC and Niagara Falls begrudgingly, and it’s confirmed my every worst opinion of Asian bus tours. Hours of driving cut by 15-20 minute stops at major attractions and museums (a scant 40 minutes at the Smithsonian), followed by cheap dinner (it’s tasty, but anything is delicious when you’ve baking in the sun and running back and forth all day). You might think this is what you’d expect from a cheap tour, but the latter 2 days of this tour is for the more fun touristy activities, which the guide books for you and you pay; if you want to make this miserable trip worth your while it’ll easily be the cost of the tour itself (also gotta pay an obligatory tip to the guide of $10 per person per day + $1 per meal per person). Tour guide is entertaining and looks after his guests, but not as informative as I hoped. He’s an old hand at this and actually is decent, hopefully the others aren’t too terrible. Also be warned of the customer service: their booking website sucks and registered my wonky mouse click as 2 mouse clicks, charging me twice. They did refund me... outside the 24 hour window of cancelling chargers despite my having booked in the middle of the week... and took out the credit refund fee on me, a cool $35. When we called them they had nothing to say. This tour company is making nice money off of Korean tourists who don’t know better and don’t know enough English to make more of their trips to the States. If you’ve read this review to the end, then you definitely have the ability to do better than this. Edit: I totally forgot to mention that I didn’t receive the itinerary until during the tour. No info on what I should bring (my passport, which I’d have taken more care to bring if I’d known we’d be going to Canada), where we’d be going, what we’ll be seeing, doing, etc. You’re totally at the mercy of the tour schedule, which is merciless. I’m trying to stay positive about this trip which is still ongoing, but even objectively speaking the services are just bare minimum.

Positive experience: 친절했어요 설명도 잘해주네여

Negative experience: 동부관광은 최악입니다. 앞으로 절대 이용안합니다. 미국에 여행사 많아요. 동부는 여행하기전엔 친절한데 끝나고나면 다른말 합니다. 새가방을 헌가방으로 만들어서 컴플레인하니까 보상해준다면서 사진찍어보내래요. 그러더니 가이드한테 말 안했다고 하면서 원래 가방은 보상안해준대요. 처음부터 보상안해준다고 했으면 사진찍어서 이메일 보내는 수고를 안했는데 해주는척만 했던거예요. 김민지상담원은 고객한테 다른말한다고 따집니다. 상담원교육도 엉망이고 고객서비스는 최악입니다. 절대 다시이용 안합니다.

Fantastic experience: 매번 패키지만 이용하다가 이번에 단독투어로 한번 신청해서 투어진행 하였는데 굉장히 만족하였습니다....가이드님 기사님 모두 열정적으로 진행해주셨어요....다음에도 동부관광 통해서 여행하려고 합니다. 감사합니다.

Fantastic experience: 안녕 하세요! 저는 4월6일-7일 1박2일 코스 워싱턴 벚꽃 축제와 루레이 동굴 동부관광을 통하여 행복한 봄 나들이를 다녀왔습니다 참! 오랫만에 똑같은 일상에서 벗어나 행복을 만끽하고 온 몸에 세포 하나하나에 에너지 충전을 하고 돌아온 1박2일의 소중한 시간 이었습니다. 5시간에서 6시간이란 긴 시간 버스를타고 가는 시간 이었지만 가이드님의 재치있고 재미있는 말솜씨 덕분에 워싱턴 가는 시간이 아주 즐겁게 짧게 느껴지는 시간 이었습니다. 흐드러지게 피어있는 벚꽃의 아름다움에 취해 행복했고 루레이 동굴의 황홀함과 멋짐에 놀라고 끼니마다 나오는 식사에 만족하였고 잠자리 또한 편안함에 동부관광의 세심한 배려와 써비스에 다시금 감사드립니다. 일정을 마치고 돌아오는 버스안에서 삼행시와 노래자랑 코너는 큰 추억으로 내 마음에 자리 잡을 것입니다. 즐거움으로 한껏 흥을 돋우고 뉴저지 도착하여 일정에도 없던 고기뷔패로 정말 배부르게 먹고 멋지게 여행의 마침표를 찍었습니다.. 다시한번 동부관광과 함께 끝까지 즐거움을 주신 가이드님께 감사 인사 드립니다..

Negative experience: They're scammers

Fantastic experience: 오늘 워싱턴 벚꽃투어 다녀왔는데 허원준 가이드님과 같은 버스타셨던 분들 다 친절하시고 좋은 분들이였어요 가을에 단풍투어있으면 꼭 가겠습니다 !