Operadores Mendoza Viajes

Experiencia negativa: Hicimos con ellos la excursión de alta montaña. Todo bien hasta que la guía decidió que venía atrasada o distraída y no nos esperó a que bajemos del micro en una parte de la excursión (estábamos atrás de todo en el bus, y nos estábamos abrigando) cuabdo bajamos ya no estaba ahí y la persona que estaba en la garita del mirador aconcagua nos indica un camino que no era. Conclusión estuvimos perdidos casi una hora y encima tuvimos que soportar el malestar del resto de los pasajeros por la demora. La guía, y más en la montaña, y teniendo en cuenta que estábamos con una criatura, DEBERIA HABER CHEQUEADO TENER A TODOS LOS PASAJEROS ANTES DE AVANZAR. Luego es Uspallata también faltaba una pasajera que había ido al baño, y si nosotros no le avisabamos el micro se iba sin ella. TREMENDOS IRRESPOMSABLES. Y ni una disculpa de darte de la agencia, ya que de la guia no esperamos ni el saludo.

Experiencia fantástica: Puntualidad, muy buen servicio, colectivos y combis cómodas. Guías y chófer muy atentos y respetuosos. Excursiones muy lindas. VICTORIO muy atento y confiable.

Experiencia fantástica: Mica la guía y Ricardo el chofer unos genios !!!!!! Hicimos la excursión de potrerillos y cacheuta y la verda un éxito !! Muy cálidos los dos !!!!

Experiencia fantástica: Hice la excursión del monte Aconcagua con esta agencia de viajes. Una excursión de 12 horas que fue simplemente increíble. Nuestro guía Agustín es un gran conocedor de la región y traducía el tour en español, portugués e inglés. Transporte muy cómodo y la conducción de nuestro chofer fue impecable. Lo recomiendo encarecidamente.

Experiencia fantástica: Pablo, el guía y Xavier, el conductor, nos han hecho pasar un día estupendo! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Realizamos 2 excursiones con ellos (cañon del atuel y alta montaña). Ambas con un excelente precio, con descuento contratandolas en efectivo. Ambas guías, Lili y Marta unas genias.

Experiencia fantástica: Hice un tour alta montaña contratado por Civitatis y muy bien .Nuestro guía Agustin y Julian chofer estuvieron muy amables y dispuestos ayudar.Destacar la información facilitada por Agustín en todo momento,siempre atento y explicando todo siempre.La comida en la parrilla acordada muy buena.Julian hizo muy ameno el viaje con su buena música….En resumen Recomendable ✌️

Experiencia positiva: Compre por almundo y fueron un poco desprolijos al comunicarse conmigo, no respondian o despues te respondian de otro numero. La excursion a san rafael fue impecable, pero fue excelente por Agustin, el guia que nos toco que hizo todo lo posible para mostrarnos todoooo. Con muy buena onda y predisposicion. Lo unico q mejorar seria que le den un nuevo microfono ya que hace mucha intermitencia y no se lo escucha bien

Experiencia fantástica: Atendente super simpática, hablaba despacio para que la gente entendiera el español, hicimos Los Puquios y los Thermas Caucheta. En Los Puquios llegué tarde 6 minutos (pues la puerta del hotel se atascó y no pude recoger los vouchers) y ya me estaban llamando... me pareció muy bien la puntualidad. Antes de llegar al parque, hacen una parada y explican que pueden comprar bocadillos, pues allí es muy caro... La agencia está bien en el centro en una calle llena de bares, restaurantes, cafeterías... aceptan tarjeta, aunque no valen las promociones...

Experiencia negativa: Voy a mantener esto breve para mi propia cordura. Reservé el tour completo en una de las montañas. La guía Marta estaba entusiasmada con el tour, pero eso es lo único bonito que puedo decir sobre ella. Mi amigo y yo llegamos y esperamos en la oficina durante 30 minutos mientras Marta y la empresa de tours intentaban encontrar a 1 miembro más del grupo a las 7:15 a.m. No nos dimos cuenta de que podríamos haber estado esperando dentro del bus cálido en lugar de en la oficina. Un pequeño detalle, pero fue un signo de alerta. En una parada, subí un poco por una roca. A su crédito, nos dijo que no subiéramos por el sendero porque era peligroso. Pero los letreros que decían 'peligro' estaban a unos 10 metros más allá del punto donde yo estaba. Estaba de pie en una superficie plana solo mirando la montaña. No había una nube en el cielo todo el día. Nuestra guía Marta chilló y comenzó a gritarme 'BAJA DE ALLÍ, LLAMARÉ A LOS GUARDAPARQUES'. Habló con tanto desprecio. Amenazó con dejarme para que los guardaparques me recogieran. Fue tan embarazoso. Una mujer en sus 50 o 60 años gritando a otro ser humano. Le dije que se calmara y me disculpé porque no la escuché decirnos que no subiéramos (ella habló durante 3 horas en el viaje en bus y estaba tan alto que me puse auriculares). Donde estaba de pie no había señales de peligro, estaban mucho más abajo. Cuando regresamos al bus, intentó humillarme por el altavoz burlándose de mí y diciendo 'Espero que tengas el cinturón de seguridad abrochado para que no te caigas'. Un compañero del tour me miró con la boca abierta como si dijera '¿esto realmente está sucediendo?'. Nunca antes me habían gritado o amenazado por un guía turístico. Más tarde me disculpé por no escuchar y su respuesta fue 'Me siento mejor, pero no me disculpo por gritarte'. Fue increíble. También mintieron sobre los precios del almuerzo, nos dijeron 12k y terminó siendo 14k (y te cobran por las bebidas sin decírtelo). La comida del restaurante fue realmente buena, pero tenían más de 15 letreros pidiendo propinas cuando ni siquiera nos atendieron...tuvimos que hacer fila al estilo cafetería. En general, una experiencia realmente memorable. No olvidaré la imagen de una mujer adulta gritando a todo pulmón que me dejará sola al lado de la carretera para que los guardaparques me recojan. Luego se niega a disculparse por gritarme. El conductor fue increíble, tengo que darle méritos. Hizo un tiempo asombroso y fue un viaje suave. Recomendaría encarecidamente que elijas cualquier otra empresa de tours basado en mi única experiencia. Marta, hiciste que mi viaje a Mendoza fuera inolvidable.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de atención al cliente. Mahyta nos atendió de mala forma y mala gana, literalmente nos dijo que ya se quería ir a su casa, una falta de respeto total.

Experiencia positiva: Del recorrido lo que mas me gusto fue el puente del Inca, la verdad una locura el paisaje, y parque Aconcagua, nos toco hermoso día con nieve. Lo que no me gusto que nos llevaron a la fontera con Chile donde supuestamente veriamos cuevas, lo unico que había camiones queriendo pasar la frontera, 2 comedores para comer, ninguna opción mas que esperar, y nunca nos bajaron a Potrerillos, donde hubieramos podido aprovechar mas, ni siquiera nos dijeron donde estaba, la verdad me quede con ganas de ese lugar que me recomendaron y no estar parada en la nada. Muy mal ahí.

Experiencia fantástica: Excelente atención, el conductor un gran profesional y el guía Agustín un genio. Gran amabilidad y un conocimiento total de todos los lugares y hechos relacionados. Felicitaciones

Experiencia negativa: Viaje con ellos, cero recomendable en mi caso con la experiencia que tuve al viajar a alta montaña en Mendoza, desde el chófer un tal Darío la manera horrible de contestar a los turistas, después nisiquiera te llevan al famoso cartel de Aconcagua, sino que te paran 100 metros antes donde hay casi un precipicio y te dicen que no te muevas más allá de 30 cm de la ruta un peligro total, cero responsabilidad de parte de ellos. Después en la famosa las cuevas te dejan 40 min a la intemperie del clima, a mí en mi casa con criaturas, si no querés comer en el restaurante. Parada casi obligatoria al parecer, y encima te dicen que no te podés quedar nisiquiera arriba del micro para resguardar a los nenes del viento y el frío que hacía, 40 min esperando a que quienes se suponen son quienes te llevan a la excursión se dignen a terminar de comer. Que no es el problema, sino que te dejen a la intemperie y no tener ni resguardo alguno una vergüenza! Gente averiguen bien y pregunten todo.

Experiencia negativa: Nos atendió Hugo. Nos miró mal desde el primer momento. No nos entregó ni un presupuesto, solo nos dio un precio estimativo, por insistencia nuestra, nos dio un papel mal cortado con su nombre y teléfono. Menos mal, porque caminamos una cuadra y nos encontramos con Al Mundo y allí compramos nuestro viaje. DESASTROSA ATENCIÓN LA DE HUGO Y POR TANTO, DE LA AGENCIA

Experiencia negativa: Aqui falo sobre essa agência péssima, logo se vê, não tem avaliações respondidas a tempos. Fechamos o passeio pelo civitalis. A mendoza viajes é horrível, atrasaram para nos pegar no hotel, a informação era que a guia falava português ou ainda poderia ser bilíngue, nem um nem outro, até porque para ser bilíngue deve-se ser fluente nos dois idiomas, não era o caso. O ônibus tinha um banheiro imundo, nojento, parece que não era limpo a muito tempo, péssimo. O almoço foi um golpe, a guia Carolina, passou perguntando quem gostaria de lanche, e que tinha que pagar em dinheiro, não aceitavam cartão. Não compramos, mas pensamos vai parar no restaurante, deve ter outros e lá a gte vê, até porque ela deve estar só adiantando para estar pronto quando a galera chegar. Na parada da ponte inca, voltamos rápido para o ônibus, e não podemos entrar porque a guia e o motorista estavam aparentemente contanto dinheiro, inclusive até "expulsaram" um passageiro que entrou, não podia entrar ainda, Na parada para "brincar na neve", eles lanches surgiram do nada, entendemos então que foram retirados na parada da ponte inca, em algum lugar lá, ela deu os lanches no ônibus, sim pasmem, poderia comer dentro ou fora do ônibus (essa era a opção), no meio do nada, eles pararam o ônibus bem longe dos restaurantes que tinham próximos, não era um bela infra no meio do nada, mas tinha. Como nós não compramos o lanche, ficaríamos com fome, e tivemos que caminhar por bastante tempo até o local dos restaurantes, perdemos todo o tempo que tinhamos lá, e olha que bacana aceitaram o cartão, tivemos que pegar empanadas frias para a viajem e ir comendo andando, porque se não, não chegaríamos a tempo. A cidade que tem, que tem lojinhas, comidinhas, paramos somente para alugar e deixar as roupas de neve. Tudo péssimo, horrível.

Experiencia negativa: Contratamos el servicio de Alta Montaña, fue una estafa, hicimos la mitad de los lugares que figuraban en el papel que te dan, no lo recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Fueron el traslado de llegada e ida a Mendoza, también realizamos la excursión de alta montaña, con la guía Valentina y Darío el chófer ambos unos genios.

Experiencia negativa: Contratamos una excursión para "Alta Montaña" el día 15 de julio. En el momento de la vuelta el conductor informa que se había quedado sin combustible y que no pudo darse cuenta previamente porque la aguja del medidor no funcionaba. Estuvimos 47 pasajero parados durante más de 4 horas en el Puente del Inca, donde no había ninguna tienda abierta y al omnibus no poder prender encender, no contábamos con calefacción, mientras esperabamos que la empresa mandase otros 2 ómnibus desde Ciudad de Mendoza. Es importante notar que la temperatura exterior era de -8 grados y que hay 3 horas entre Ciudad de Mendoza y el Puente del Inca, es decir, las unidades fueron enviadas una hora más tarde de habernos quedado varados. El conductor consiguió unos pocos litros de combustible y sin la certeza de que el ómnibus iba a seguir en funcionamiento, quiso dirigirse hacia Uspallata porque "el confiaba que llegaba". Por suerte, entre los pasajeros logramos que no se pusiera en movimiento pues, unos minutos más tarde, el ómnibus volvió a apagarse. Esta situación volvió a repetirse un rato más tarde. Luego de que llegasen los 2 ómnibus, se nos dio una milanesa al pan y un refresco en Uspallata. Llegamos a la agencia a las 2:30 AM. Al otro día fuimos a reclamar a la agencia y se nos informo que los reclamos estaban siendo analizados. En la tarde se nos solicitó ir a la agencia a hablar con el dueño, quien nos contó una historia completamente distinta a lo que se nos dijo en la montaña. Según su versión, el ómnibus no se había quedado sin combustible sino que había habido problemas con los filtros y que el medidor funcionaba correctamente y que no se había quedado sin combustible la unidad, que eso simplemente había sido lo que pensó el chofer. Me queda la duda entonces de como el conductor dijo que se había quedado sin combustible si la aguja funcionaba correctamente. Por otro lado, el correcto funcionamiento de los filtros es parte del mantenimiento del vehículo, por lo que también fueron negligentes con la seguridad de los pasajeros en ese aspecto. El dueño nunca escuchó lo que teníamos para decir y siempre hablaba arriba nuestro, sin dejarnos concretar ninguna idea. Se nos negó el reintegro parcial o total del costo del pasaje porque "fue una falla mecánica", demostrando así su hábito de ignorar reclamos de sus clientes, como se puede ver en otras opiniones. Un desastre.

Experiencia negativa: La peor operadora de turismo de Mendoza, no solo para los turistas sino que también tienen la execrable costumbre de dar malas reseñas de los lugares que por convicción no quieren trabajar con ellos. Despreciable actitud. Lo que Google Maps llama conflicto de intereses

Experiencia negativa: Está agencia es de lo peor, son unos estafadores.... Contratamos el servicio para ir. Alas montañas, cambiaron el horario y lugar de salida , posteriormente ya cuando nos disponíamos. Regresar se queda sin combustible, nos tuvieron hasta las 23 horas de la noche con 8 grados bajo cero sin calefacción..arriesgan vidas sin más niñas. Esta agencia es un peligro. Nadie se hace responsable. ESTAFADORES.

Experiencia negativa: Total falta de respeto. ¡No lo recomiendo! Paseo en autobús de 10 horas de nada a ningún lugar. Pérdida de tiempo y dinero en Mendoza. Foto del barraco con 50 pasajeros en la vuelta. Llamamos a la policía.

Experiencia negativa: Primero reservamos "Caminos Del Vino". Fue un tour de 5 horas en el que visitamos 2 bodegas y una fábrica de aceite de oliva. Fue un tour simple, con una guía agradable llamada Marta y en general disfrutamos nuestro tiempo. A nuestro regreso, reservamos un tour para el día siguiente llamado "Alta Montaña". Este tour se suponía que nos llevaría a las cumbres montañosas para ver la nieve. Nos informaron que en caso de nieve intensa, al menos llegaríamos al Puente de Inca, que era como la cuarta parada del itinerario. Salimos por la mañana del 21/6 a las 7 AM junto con otros 56 pasajeros. Nos detuvimos en Uspallata para tomar café y alquilar equipo de nieve (de lo que no nos informaron antes) y a las 10:50 AM regresamos al autobús solo para que nos dijeran que no podíamos continuar hacia la montaña. Nos dijeron que volviéramos y paseáramos durante una hora mientras esperábamos la autorización para subir. Una hora después, alrededor de las 11:45, al regresar al autobús nos dijeron nuevamente que no podíamos subir. La guía nos dijo que esperáramos una hora o nos llevarían de regreso. Nos dijo que nunca habían sido denegados acceso a la montaña y que estaba segura de que subiríamos. Una hora después aún se nos negó el acceso y se nos dijo que devolviéramos el equipo alquilado. Dependiendo de dónde alquilaste, algunas personas recibieron su dinero de vuelta, sin embargo, a mí solo me reembolsaron el 80% por un par de botas. Básicamente pasamos el día en un autobús en un estacionamiento trasero en Uspallata. En mi opinión, la guía turística fue instruida por la empresa para matar el tiempo. Después de 11 horas en un autobús, finalmente regresamos a la ciudad alrededor de las 6 PM y esperamos a que el dueño regresara, otra hora. Cuando llegó, dijo que esto nunca había ocurrido y que no tenían conocimiento de las condiciones climáticas. El clima no me molesta ya que todos sabemos que puede ser impredecible y que la seguridad es lo primero. Lo que me molesta es que estas personas trabajan en estas condiciones a diario y SABEN cómo funciona esto. Los últimos 4 días la montaña había estado cerrada según los informes meteorológicos que vimos más tarde en línea. Estas personas sabían que no íbamos a poder subir a la montaña, sin embargo, aún así eligieron vendernos boletos para un tour al que nunca podríamos asistir. Estas personas han estado en el negocio durante 50 años y esperan que les creamos cuando dicen que no sabían. El dueño dijo que devolvería el 50% o podríamos ir a la excursión al día siguiente sin garantía de que subiríamos a la montaña. El dueño dijo que habíamos ido a la mitad del camino (solo fuimos a la primera parada para los alquileres, no vimos una sola cosa que estaba en nuestra ruta inicial). De 7 paradas, ni siquiera hicimos una. Todos estábamos más que enfurecidos. 56 personas en un autobús durante 11 horas, incluyendo ancianos y niños. Imagina que todos los 56 optamos por regresar directamente a la agencia para hablar con el dueño y no ofrecieron ninguna solución razonable. Estas personas absolutamente no se preocupan por usted o por su tiempo. Cero consideración. En retrospectiva, deberíamos haber verificado el clima nosotros mismos, pero cuando compras un tour, pones tu confianza en estas personas que supuestamente son responsables y experimentadas, y la idea de verificar las noticias nunca cruzó por nuestra mente. Terminaron usando nuestro crédito del 50% para otro tour esta mañana a Villavicencio. Ya habíamos perdido nuestro dinero y sin ver nada de lo que queríamos ver, así que pensamos que visitar Villavicencio era mejor que nada. Era el único otro tour que tenían disponible para hoy. Era bonito, pero definitivamente no era lo que queríamos ver ni algo que nos interesara. Podrían habernos informado fácilmente que no podíamos subir, ya que más tarde descubrimos que el aviso había estado vigente desde las 7 AM, y podrían habernos ofrecido otro tour ya que había varios tours disponibles para el viernes. En cambio, optaron por desperdiciar el tiempo y el dinero de todos. Recomiendo encarecidamente encontrar una empresa más responsable antes de perder su dinero con estas personas. Verdaderamente decepcionante y triste, ya que teníamos altas expectativas de esta empresa dados sus supuestos años de experiencia.

Experiencia negativa: Lamentablemente la experiencia no fue grata, ya que no se hizo la excursión debido a las condiciones climáticas, nos tuvieron esperando todo hasta las 14hs en Uspallata (parador previo a iniciar las paradas que se ofrecen en la excursión). Al regresar solo nos reconocen el 50% a pesar de que no se hizo ninguna de las paradas que ofrecían en el tour cosa que esta bien si hubieran aclarado desde el principio que se corría el riesgo de que NO se haga la actividad debido a esto y que devolverían solo 50%. No fue así. Nos hicieron alquilar un traje para la nieve el cual tuvimos que devolver sin usar y sin embargo nos devolvieron el 80%. Mala experiencia para el turista.

Experiencia negativa: Hola buenas tardes estas palabras son para las personas que están interesados o interesadas en contratar a la agencia de Mendoza llamada operadores mendoza viajes es un engaño una estafa es más que pena que en Mendoza allá esa clase de gente que estafa al turismo nosotros los turistas con gran esfuerzo elegimos vacaciones en Mendoza y esa clase de gente no merece estar a cargo de una agencia de turismo que solo estafa al turista yo sé que lo seguirán haciendo pero qué pena para esa ciudad tan bonita en manos de ellos a las autoridades del gobierno de Mendoza estén alerta con estas agencias yo particularmente no vuelvo más acá y no le diría a nadie que conozca que venga me voy de aquí Mendoza y estafado

Experiencia negativa: Desastre!! ESTAFADORESSSSSS!!!! LA EXCURSION NO SE HIZO Y NO DEVOLVIERON EL DINERO. Se quedaron con $47.000 x cada pasajero. Eramos 56 pasajeros varados. El dueño un chanta. No se hace cargo de nada.

Experiencia negativa: Desastre total por parte de la empresa. Son unos estafadores, nos tuvieron 12 horas en un micro sofocados de calor y sin una respuesta coherente de la situación. Una vez que volvimos después de 12 horas y sin recorrido alguno, el dueño no quiso devolver el dinero que habíamos pagado por dicha excursión. Simplemente un 50% del total pagado, lo cual no cubre un día perdido total de vacaciones.

Experiencia negativa: Contratamos una excursión a la alta montaña con esta empresa con grandes expectativas, pero nuestra experiencia resultó ser un verdadero desastre, desde temprano en la mañana la empresa ya sabía que las condiciones meteorológicas no permitían realizar la excursión según lo pactado, sin embargo en lugar de informarnos y ofrecernos una solución razonable, optaron por mantenernos alejados de la realidad y seguir adelante con la excursión, se ve que el objetivo fue no reembolsar el dinero. Nos hicieron pasear sin rumbo durante más de 10 horas, sin cumplir ninguno de los puntos turísticos prometidos. Todo el día fue una serie de vueltas innecesarias, sin que se nos ofreciera ninguna alternativa válida ni una explicación coherente. Además, nos mantuvieron sofocados en el colectivo debido al calor excesivo de la calefacción, lo que hizo la experiencia más insoportable. La falta de profesionalismo de esta empresa es alarmante, no solo fueron irresponsables al exponer a los pasajeros a un viaje sin sentido bajo condiciones meteorológicas adversas, sino que también demostraron una total falta de respeto y consideración hacia nosotros. La excursión se convirtió en una experiencia frustrante y desagradable que claramente pudo haberse evitado con una gestión adecuada y honesta.

Experiencia fantástica: Excelente servicio !!!! Muy conforme y especialmente la buena predisposición de la guardamos de nombre Mica...excelente !!!!!

Experiencia negativa: Te ofrecen un servicio de recogida pero nunca es dentro del alcance de ellos, en mi caso 200 metros, por protocolo no pueden pasar. Te piden que vayas a su punto de encuentro, además pedis el reembolso, en mi caso civitatis y te devuelven el 50% porque ellos no cumplen lo que ofrecen. Un desastre

Experiencia negativa: No contraten este servicio. Estuve esperando una hora 45 minutos para salir. La guía (Mafalda) le hecho la culpa al coordinador de la salida (Roque, un señor mayor), y este al chófer (Carlos). Nadie se hizo cargo. Recuperan el tiempo pasando de largo por algunos lugares, o acortando el tiempo de permanencia. Salen muy tarde, pero respetan el horario de regreso. Muy muy Malo, y el más caro (pensé que eso aseguraba la calidad) Contraten otra cosa. Suerte

Experiencia negativa: Compré un voucher para un paseo y decía que la salida sería en mi hotel, pero pocas horas antes me dijeron que la salida sería en la puerta de la agencia (1:30h de distancia de mi hotel). Tal vez haya sido un malentendido ya que está escrito en el voucher las dos cosas (en el hotel y en la agencia), pero solo eso ya muestra que es mejor no arriesgar. Para completar, avisaron pocas horas antes sobre este problema y cuando pedí cancelar, dijeron que debía ser con un mínimo de 24 horas.

Experiencia negativa: Buscamos otras agencias en Mendoza, esta es horrible. Mi novio y yo caímos en el "engaño del turista tonto", que se resume en: contratar un tour y ser engañados por ser turistas. Resulta que contratamos el Alto de la Montaña y justo al final del recorrido, la guía descubrió que no podía avanzar porque la carretera tenía mucha nieve. Entiendo que las condiciones climáticas no son culpa de la agencia, pero no regresamos a la ciudad, sino que estuvimos dando vueltas en puntos nada interesantes. No fue el tour que contratamos, simplemente. La guía se detuvo en una piedra y les dijo a todos que salieran de la van para sentir la "energía" de esa piedra, fue la cosa más ridícula que he visto y me sentí completamente estúpida. Luego vimos que ya existían publicaciones de empresas de autobuses y otras agencias sobre la carretera cerrada horas antes del inicio del tour, es decir, probablemente esta agencia también sabía sobre la condición climática y no canceló para no reembolsar. Resultado: la guía perdió tiempo al pasar por varios puntos que no tenían nada que ver con el itinerario del tour contratado y, al preguntarle por qué no podíamos regresar a la ciudad, ella dijo que la agencia le pidió que solo regresara a las 18h. (Incluso la guía parecía incómoda con la situación) Todo tiende a hacernos entender que la agencia actuó de mala fe. Solicitamos un reembolso PARCIAL, porque el precio pagado no fue acorde con el tour realizado (básicamente estuvimos dentro de la van). Agustina, que trabaja en la agencia, pidió que enviáramos un mensaje por WhatsApp explicando la situación, que ella respondería después de hablar con su jefa, pero nunca tuvimos respuesta. Un fraude.

Experiencia fantástica: Excelente la atención de los chicos y muy buena la excursión de alta montaña

Experiencia fantástica: Excelente servicio, resuelven rápido cualquier inconveniente, la coordinadora (Mica) muy buena onda, amable en conjunto con el chófer que se prendió en todas!!!!

Experiencia fantástica: La verdad que excelente, me fueron a buscar y me llevaron al aeropuerto en tiempo y forma, la puntualidad una virtud poco vista.

Experiencia negativa: Cambiaron los precios de un dia para el otro. No tienen pagos cuota simple. No me enviaron la factura de compra digital.

Experiencia fantástica: Muy bien servicio el tour del vino genial 100% recomendable atención, transporte ... Todo de 10

Experiencia negativa: Desastre. Cero comunicación, me cancelaron una excursión 1 hora antes, si yo no me comunicaba no me iban a avisar. Me dejaron un día perdido en mi vacaciones porque ya no podía reservar nada más por el horario. El día anterior tuve otra excursión a la que me pasaron a buscar 1:30 tarde y también si yo no me colgaba al teléfono para consultar ni avisaban. NO RESERVEN CON ELLOS

Experiencia negativa: Contraté 3 excursiones y me las vendieron con la salida desde el hotel y la vuelta al hotel. En la primer excursión me pidieron que vaya a la oficina, o sea ya la recogida en el domicilio no la tuve. El regreso tampoco porque me dejaron en la agencia. Y la tercer excursión me hacen lo mismo. Me piden que vaya a la agencia con la excusa de que "me queda cerca " obviando que lo que yo pague incluye el traslado. Una agencia sin palabras. Pagaste y listo.....anda como puedas.

Experiencia fantástica: Hicimos el tour de medio día de dos bodegas y una fábrica de aceite de oliva. Excelente relación calidad-precio, muchas explicaciones y al final poco tiempo de transporte.

Experiencia positiva: Hola,la excursión a la Alta montaña, fue maravillosa, además de los lugares hermosos tenemos que destacar por sobre todo a la guía MAFALDA, una persona muy atenta simpática con una energía tan positiva que la trasmite ni bien se presenta y saluda, además de las explicaciones minuciosas y enriquecedoras. Con una guía así además de conocer aprendemos un montón. Felicitaciones a la empresa por tener ese tipo de personas. El chófer también un copado total. La hicimos con Vito.

Experiencia negativa: Estuvimos una semana en Mendoza.. Contratamos varios tour por las webs getyourguide y civitatis... lamentablemente varios de los tours fueron con esta agencia... La experiencia con la agencia fue muy estresante... La atencion al cliente pesima y muy desordenada. Las dudas las respondian a medias, te escribian por dos nros de telefono indistintamente, generando mucha confusion.. Fuimos hasta el local porque teniamos dudas y no nos respondian, en el local las 2 personas que habian se miraron entre ellos y tampoco te decian nada.. En la descripcion de los tours decian que te pasaban a retirar a 2km de radio, pero despues la realidad era otra, y solo si estabas en un hotel centrico te pasaban a buscar... Para el tour a termas Cacheuta, las camionetas asignadas no tenian ni aire acondicionado (un viaje de una hora aprox, con unos 30 grados de temperatura, en un transporte de unas 15 personas, totalmente asinados, una verguenza)... El tour a Villavicencio, es muy corto, no da tiempo a recorrer el lugar.. al llegar te hacen una presentacion que dura un buen rato y luego te queda menos de 1 hora para recorrer todo (y eso fue en un dia feo que hicimos el tour a medias y no pudimos avanzar hacia un mirador que estaba a mayor altura), realmente no vale la pena con esta agencia (el lugar si vale la pena, no el tour con esta agencia)... El Tour al cañon del atuel-nihuil tiene muy pocas paradas para apreciar los paisajes y la guia que nos toco con pocas habilidades de comunicacion, un poco bruta al tratar con la gente... No los recomiendo para nada... Estando ya en Mendoza vimos que hay cientos de agencias que realizan tours, y si necesitan mayor informacion pueden pasar por el Centro de Informacion Turistica y alli van a encontrar muchisima informacion!!

Experiencia negativa: El día 1/4 tuvimos un viaje con esta agencia, nos citaron a las 14hrs , fue demorado casi 1hr de espera, afuera de la agencia salimos con demora, los asientos no son numerados,los pasajeros no respetan los asientos que fueron ocupados primeramente( ya que cuando se baja del micro al volver a subir ,ya está ocupado tu lugar) y tenés que cambiar de lugar, está de más decir que uno paga el viaje con su asiento correspondiente , espero que se solucione y que no pasen lo mismo que pase con mí familia .

Experiencia fantástica: Fuimos de excursión al cañón de Atuel el 31/3 y nuestra experiencia fue excelente. El chofer un genio junto con el guía Juan David. Puntuales, explicaron los paisajes todo el recorrido, atentos, buena música, le pusieron muchisima onda durante los recorridos y tuvieron toda la paciencia esperando y buscando a cada pasajero. Súper recomendado!

Experiencia negativa: Contraté la excursión al cañón del Atuel para el 12/03, tuve que llamarlos para confirmar porque no me había llegado ningún link de pago ni nada. Una vez mandé el comprobante de pago como me pidieron no recibí más respuesta. De nuevo los volví a llamar para saber que estaba todo ok, me dijeron que si y que al día siguiente se iban a comunicar conmigo para confirmar el horario en que me pasaban a buscar. El día 11/03 me llamaron por la tarde diciendo que suspendían la excursión porque no habían llegado al cupo mínimo de pasajeros y me ofrecían la devolución del dinero o cambiar la fecha de la excursión, como ya me volvía pedí la devolución del dinero. Hoy siendo 05/04 todavía no me han hecho la devolución y no responden a mis reclamos por teléfono. Pésima empresa, hay muchas otras mil veces mejores en Mendoza.

Experiencia negativa: Se ofrecen tours en inglés, pero el guía no habla nada de inglés. ¡Es un robo total! No se respondió a mi queja. ¡No puedo recomendar este proveedor de viajes! No se puede disfrutar del tour en absoluto si no entiendes una palabra.

Experiencia negativa: ¿Por dónde empiezo? Era un tour privado pero se negaron a recogernos desde nuestro alojamiento que estaba a menos de diez minutos en coche del centro/oficina. Dado que el tour involucraba conducir aproximadamente 100 km, es francamente absurdo que no puedan molestarse en recoger a clientes que pagan mucho desde su alojamiento (como se estipula en su publicidad). No se mencionó un radio de 2 km para la recogida en la descripción del tour. Como consecuencia de esta inactividad, tuvimos que levantarnos dos horas antes y pagar para organizar un taxi que nos llevara al centro de la ciudad y luego esperar a que llegara el conductor. Luego estaba el tour en sí. Aunque en la publicidad se especificó que tendríamos un guía privado (en inglés), en su lugar nos dieron un conductor que era reacio a hablarnos, a pesar de que dos de los tres de nosotros en el tour hablamos español perfecto. No nos acompañó más allá del coche y no nos dio un itinerario ni explicó a dónde iríamos y por cuánto tiempo. Cuando llegamos a lo que pensábamos que era el primer viñedo, el conductor nos dejó durante 10 minutos para ser atendidos por el personal allí. Después de esperar, el conductor nos informó que el operador del tour había cometido un error y que había ido al viñedo equivocado. Luego nos llevaron al segundo viñedo, que no estaba preparado para nuestra visita. Además, en comparación con la primera ubicación, los estándares de este establecimiento no cumplieron en absoluto con nuestras expectativas y palidecieron en comparación con donde nos habían dejado inicialmente. Como consecuencia de la mala organización, tuvimos que esperar 40 minutos afuera bajo el sol abrasador antes de que comenzara el tour. Además, como nadie en el establecimiento hablaba inglés, se lanzó a un aprendiz a la piscina y tuvo que ofrecer todo el tour después de solo una semana de entrenamiento. Hizo un trabajo excelente, pero no estaba preparado para la tarea que le encomendaron. Cuando terminamos la primera cata de vinos y regresamos al coche, el conductor nos informó que estábamos atrasados 45 minutos para la siguiente ubicación. En ningún momento pensó en usar su iniciativa e informarnos sobre este hecho crítico, ni tuvimos ninguna inclinación, ya que el horario del día nunca nos fue revelado ni explicado. Al llegar al segundo viñedo, Salentine, debido a nuestra llegada tardía nos dijeron que no podríamos realizar un tour por el viñedo. Esto fue una enorme decepción ya que reservamos esta experiencia basados en visitar esta bodega. Para empeorar las cosas, el conductor no intentó rectificar la situación y en su lugar, le dijo al personal de Salentine que no se preocuparan por nosotros ya que éramos solo extranjeros y que no importábamos. Solo porque podemos hablar español pudimos suplicar al increíble personal de Salentine, que amablemente ofreció darnos una versión abreviada del tour. El maravilloso personal de Salentine nos ha alentado a reportar este comportamiento. Finalmente, cuando salimos del establecimiento, el conductor intentó hacernos sentir culpables y culpó al viñedo por la demora. Esto es totalmente inaceptable.

Experiencia negativa: El inicio de la comunicación previa al viaje por parte de la empresa fue obsceno. Pasé dos semanas pidiendo confirmación sobre la hora y el lugar de la recogida, y la única respuesta fue esperar. Solo la noche anterior al viaje nos dijeron finalmente la hora de recogida, pero en lugar de recogernos como se acordó, insistieron en que fuéramos a ellos. Sin embargo, el guía fue muy bueno y atento.

Experiencia fantástica: 5 estrellas es poco son muy recomendables como agencia por precios y seriedad

Experiencia negativa: Nunca llamaron para informar sobre el paquete a mdq

Experiencia positiva: Tuve la oportunidad de ir con amigas al Apart Hotel Bristol, adquirí el paquete con vuelo. Excelente servicio,

Experiencia fantástica: Excelente lugar para buscar tus vacaciones a dónde quieras. La atención es excelente y la capacidad de la gente es increíble. Te ayudan en todo y si tenés problema de viajar te acomodan en otro momento, súper recomendable

Experiencia negativa: Contraté el tour a Villavicencio. El chofer y la guía excelentes. Pero llegamos tarde a la reserva, con lo cual nos perdimos la charla de las 10.30 hs y tuvimos que hacerla a las 11 hs. Y como duró casi una hora no tuvimos tiempo de recorrer la reserva, ya que teníamos que estar en la camioneta a las 12 hs porque el mismo vehículo salía a las 14 hs a hacer la excursión de caminos del vino. La verdad una pena, porque me quedé con ganas de hacer la caminata por la reserva y obviamente ya no voy a volver a ese lugar.

Experiencia negativa: Reservamos y pagamos una excursion y como ellos no vendieron los suficientes tours para ese dia, lo cancelaron sin avisarnos, y perdimos el dia porque cuando llegó la hora de salir recien nos enteramos que se habia cancelado, y ya no habia tours que salieran tan tarde. Fue un dia perdido del viaje porque no nos avisaron la cancelacion del tour

Experiencia negativa: Hicimos la excursión de Alta Montaña y fue una mala experiencia porque la furgoneta iba llena y tuvimos que sentarnos en los asientos de la ultima fila, muy estrechos y sin ventanilla. Ocho horas en esos asientos fueron una verdadera tortura, y no vimos nada del paisaje. Si lo venden como Excursión Panorámica no debieran disponer asientos sin ventanilla. Pero llenan a tope las furgonetas para ganar más.

Experiencia fantástica: Contratamos la excursión Alta Montaña y Puente del Inca para el día 26 de diciembre, lugares increíbles! Pero no puedo dejar de felicitar a Mafalda, nuestra guía, de verdad una persona excepcional, simpática, súper histriónica, nos contó absolutamente todo de los lugares, una genia! el conductor, Alex, impecable, el vehículo estaba limpio y él manejó todo el tiempo a la velocidad indicada. También utilizamos el transfer desde el aeropuerto a la casa, el día 25, y todo estuvo perfecto. En ambos casos cumplieron a rajatabla con los horarios, y todo el tiempo se mantuvieron en contacto con nosotros por Whatsapp Los precios muy accesibles, súper recomendable, los volveré a elegir cuando regrese a Mendoza ☺️

Experiencia negativa: El paseo fue genial, el guía es divertido y simpático. Sin embargo, en la agencia, son secos y de pocas palabras. Nada amigables. Hicimos algunas preguntas y respondieron de forma bastante desagradable. No sé si lo recomiendo.

Experiencia negativa: Para empezar, la comunicación previa al tour fue horrible. Insistí en que necesitaba saber a qué hora me recogerían por la mañana, la respuesta fue 'Te haré saber el horario en un momento' y nunca lo hicieron. Pregunté una y otra vez y no recibí respuesta. Básicamente, no sabía a qué hora despertarme o cuándo aparecerían, así que tuve que despertarme extra temprano a las 6 am y esperar con la esperanza de que finalmente aparecieran. A la 1 pm, el guía dejó a las personas que no iban a hacer rafting -y posiblemente ni siquiera habían desayunado- en un lugar cerca del río con restaurantes y dijo que volvería en una hora. Regresó dos horas después, dejando a la gente con hambre o que tuvo un almuerzo improvisado cuando ya se había reservado un segundo con la empresa de tours. ¡Esperamos, así que solo almorzamos después de las 5 pm! Por cierto, no es un tour bilingüe (mi primero completamente en español), así que a menos que seas un turista que domine el español, no te moleste. Evita esta agencia.

Experiencia negativa: Son unos estafadores, gitanos ... Le compramos un vehiculo y nos mintieron con que tenia motor nuevo.. No caigan en estafas!! Imaginate si le compras un viajé al exterior y te dejan regalado en un pais extranjero. Que no les mientan!

Experiencia negativa: Visité Mendoza Viajares justo después del mediodía para reservar un tour de vino de día completo para el día siguiente. Nos dijeron que volviéramos entre las 5 y las 6 p.m. para pagar porque sus sistemas estaban fuera de servicio. Estábamos preocupados porque esto sería demasiado tarde, pero Mendoza Viajes nos aseguró que podrían agregarnos a la lista hasta las 8 p.m. Regresamos a las 5:30 p.m. y nos dijeron que la lista final se había enviado a las 5 p.m. y ¡ya no era posible reservar! Dado que nuestro viaje a Mendoza fue una visita fugaz, confiar en esta agencia nos costó la oportunidad de visitar las famosas bodegas de Mendoza. Muy decepcionante. Evitar a toda costa.

Experiencia fantástica: ¡Gran valor y fácil de trabajar! Sin problemas

Experiencia fantástica: Fantástico operador turístico en la ciudad de Mendoza. Reservé dos excelentes excursiones con ellos. 1. Tour de producción de vino y aceite de oliva (tal vez el nombre no sea correcto). Muy buena charla sobre los procesos de producción en una bodega boutique familiar, un productor de aceite de oliva boutique y una bodega más grande de alta calidad. Compré 3 botellas de vino después de las degustaciones. Gran valor. Vinos asombrosos. 2. La segunda excursión fue un viaje a la Alta Montaña. Difícil de creer que fue de 12 horas. El tiempo voló, los paisajes eran impresionantes. El guía de habla inglesa que trabajaba con el guía argentino de español establecido fue genial y entretenido. Hicieron el tour. Caminamos hasta el mirador del monte Aconcagua, a increíbles sitios de depósitos minerales de colores. A 4000 metros de altitud, la estatua de Cristo Redentor de la Paz. ¡Simplemente impresionante! Facilitado por este muy buen Mendoza Viajes. Lo recomiendo encarecidamente. Tomen sus tours; no se sentirán decepcionados. Y soy una persona bastante difícil de impresionar.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Cumplieron con todos los horarios de transfer para el aeropuerto de Mendoza - Hotel y viceversa.

Experiencia fantástica: Hice una excursión al Parque Aconcagua / Alta Montaña con la empresa de turismo Mendoza Viajes y la experiencia fue maravillosa. A pesar de que regresamos mucho después de lo previsto (la hora de regreso era a las 20h y llegamos al hotel más de la 1 de la mañana), el día valió la pena. Te buscan y te dejan en tu hotel, y el guía Ariel fue increíble. Para el 16/7, mi novia y yo pagamos entre 100 y 120 reales cada uno, no recuerdo el valor exacto, pero te hacen descuento si pagas en efectivo. El almuerzo es aparte y en ese momento costó 60 reales por persona, sin bebida, solo incluía el plato de almuerzo + postre. Para quienes no quieran almorzar en el restaurante, hay una tienda que vende empanadas enfrente y que debe vender otras cosas también. La excursión también pasa por el Puente Inca, que es hermoso y vale la pena conocer. Ah, también se detienen en algunas tiendas antes de llegar a las montañas para quienes deseen alquilar ropa de nieve, botas, gafas, trineos... En la tienda donde alquilé recuerdo que el pantalón costó alrededor de 22 reales. En fin, una experiencia completa. ¡La recomiendo mucho!

Experiencia positiva: Compré el paseo para la Alta Montaña a través de Citavitis. Pagué R$ 200,00 por persona y la contratación fue todo online, me pareció práctico y rápido. Compré por la mañana y por la tarde me mandaron un mensaje de whatsapp para pasar más información. Una van nos recogió en el hotel y fuimos hasta un punto donde tomamos un autobús. El autobús es viejo, fue el más viejo que vi en todo el trayecto y en las paradas, y poco cómodo, y es por eso que no doy 5 estrellas. El guía Fernando fue muy amable, conversa y bromea la mayor parte del trayecto, me ayudó con consejos para mejorar el malestar de la altitud. El conductor Sergio parecía muy cuidadoso durante todo el camino. No pudimos llegar al Aconcagua porque nevó mucho y la carretera estaba cerrada, pero nos llevaron a una reserva que creo que es la Tupungato y también al parque cordón del Plata, donde estaba nevando y pudimos disfrutar del lugar. Pasamos por un mirador en Potrerillos y finalizamos con una visita a un lugar de chocolates y alfajores. Para mí valió la pena por la relación costo-beneficio, y lo que ellos necesitarían mejorar es tener un autobús más nuevo y más cómodo.

Experiencia fantástica: Contratev el tour tengas de cacheuta, salida de la ciudad ligeramente tarde y nos buscaron a tiempo

Experiencia negativa: Nos trataron bastante mal al ir a consultar disponibilidad para las excursiones

Experiencia negativa: Por whatsapp nos despacharon con un link, ni "buenos días " respondieron, y personalmente nos mandaron a realizar los city tours públicos, nada de ganas de atender y podrían habernos vendido hasta una excursión a nuestra propia ciudad con las ganas de pasear que teníamos!

Experiencia negativa: Los contraté para el traslado: Aerp Mendoza-Hotel y viceversa. No cumplieron los horarios, a la vuelta los esperé UNA HORA. Tuve que avisarles yo la ausencia de sus móviles. Informales.

Experiencia negativa: Recomiendo busquen otra empresa, la organización, si es que la hay es muy mala, recorridos cortos y rapidos despachando a la gente de bodega en bodega! Los chóferes y los guías super bien la verdad, pero la empresa no es nada seria!

Experiencia negativa: Mas que viajes venden frustraciones. El nivel de empatía del vendedor ubicado arriba a la izquierda es CERO, motivación - CERO. Deberían evaluar esto a la hora de poner a alguien frente a una "venta". Roza la denuncia en el INADI por "portación de rostro", vergonzoso.

Experiencia negativa: Fuimos a la agencia a averiguar por excursiones, nos informaron bastante poco, teníamos que preguntarle todo xq no nos decía nada. Pocas ganas de vender y después de leer todos los comentarios negativos que tienen, menos contrato este servicio.

Experiencia negativa: 9 Nov en viaje a Cdad Mendoza siendo las 21.40 no hay gasolina para llegar. Interna de la Empresa molestando al chofer y cada vez mas ineficiente todo. Los pasajeros juntamos plata para cargar combustible. Una verguenza. Y encima sin Art y sin autorizacion para trasladar pasajeros.

Experiencia negativa: Hace una semana que trato de coordinar una excursión y te dejan las conversaciones a la mitad, no te responden más.. entre a la pág y reserve para las termas y aún espero que alguien se contacte. Una vergüenza la verdad. Me quedo sin lugar ahora porque nunca me respondieron... No se olviden que viven de los turistas!

Experiencia negativa: Deja mucho que desear la empresa!! en cuanto a organización un DESASTRE!!! LO UNICO POSITIVO SUS CHÓFERES Y GUIAS. pero con eso bo alcanza, uno paga un servicio que no dan. La visita de medio día a 2 bodegas y una olivicola, te llevan super rápido casi no te explican nada. UN DESASTRE NO GASTEN LA PLATA MI RECOMENDACIÓN BUSCAR OTRA EMPRESA.

Experiencia fantástica: Nos encantó el paseo a cañón de Atuel... Y la guía Liliana nos explicó con mucha dedicación todo el paseo ... Una Genia y el chófer Carlos ... Tremendo chófer tiene, increíble lo que maneja... Sin dudas muy buen personal ... Felices de viajar con Uds . Saludos Fabiana y Fabián

Experiencia negativa: Mala atención al cliente. No me saludaron al entrar. El empleado que atiende se burló de mí. Me respondió de mal modo con actitud machista, insinuó que soy "tonta".Estaba en primer lugar y me atendieron última. La factura se la tuve que pedir yo, ellos no la dan. Ningún responsable o dueño se hizo presente para pedirme disculpas. Un horror.

Experiencia negativa: Una vergüenza la atención al cliente. Contratamos las termas de Cacheuta (y otras mas), y nos llevaron a unos piletones comunales abarrotadas de personas al mejor estilo de La Salada. Ni bien nos dimos cuenta, pedimos que nos pasen a buscar para irnos (eran más de 7 horas de excursion), y nos contestaron que no iban a hacer nada. Nadie nos dijo como era el lugar... no hubiéramos ido ni gratis a un lugar así. Y la empresa no se hace cargo de lo que vende. Un total destrato y nada de experiencia en la atención al cliente. 1 estrella es mucho para ustedes.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia fue muy buena, nos derivaron a esta agencia porque supongo que no completaban el cupo en la agencia de origen, Ángel el chófer muy profesional y Marta la guía súper instruida (bilingüe) tenía mucho conocimiento, realmente era muy interesante escucharla. Nos han tratado muy bien, recomendamos!

Experiencia negativa: No reservéis con esta empresa, desconozco las demás pero seguro las hay mejores. Mala organización, pésima atención al cliente por parte del gerente principal, no dando información en ningún momento, y el tour que ofrecen deja mucho que desear. Y no me vale lo de "es lo que aparece escrito en la descripción", ya que todo es interpretable, y con el precioso entorno que hay, la forma de enfocarla es muy deficiente.

Experiencia positiva: Tuvieron en varias ocasiones error en los horarios, pero la guía del City tour me encantó su forma de explicar y que hace que te enamores de esta ciudad. Yo soy muy puntual y cumplo con mi horario, el primer día dijeron una hora y llegaron 1 hora más tarde por confusión de mi Tour, y el segundo llegaron 30mi. antes, igual por confusión.

Experiencia negativa: De terror la atención, llame repetidas veces envie mail hiper detallado pidiendo un presupuesto para 13 personas que viajaremos a Mendoza, jamas me respondieron cada vez que llame se pasaban la llamada de un empleado al otro. Me prometieron enviar como ultima instancia el presupuesto ayer u hoy . llame por telefono por ultima vez y nadie sabe nada! Realmente muy descorteces y faltos de interés por el cliente! una vergüenza como tratan al cliente!

Experiencia negativa: Nos Estafaron! Contratamos la excursión de Alta Montaña, nos cambiaron el recorrido un día antes a la excursión y como el nuevo recorrido no tenia comparacion al que habiamos contratado... pedimos la devolución del dinero, $23800 pagamos y seguimos esperando... Pedí la devolución el mismo día que me dijeron que el recorrido era otro... 1ero que me lo hacían al instante, después que me lo hacían al otro día a 1era hora y despues de tantas vueltas (cortandome las llamadas, dejarme en visto por WhatsApp etc) me terminaron mandando un comprobante de una transferencia que jamas me impacto en la cuenta... Dejar este tipo de comentarios no me gustan pero para que no les pase a otros...

Experiencia negativa: Breve reseña sobre mi experiencia: *Intente comunicarme por varios medios para contratar excursiones y nunca tuve respuesta. Solo pude hacerlo concurriendo a sus oficinas. *Todas las veces que fueron a buscarme para las excursiones lo hicieron a un hotel equivocado. *En la última excursión (alta montaña) se descompuso el chófer y no pudimos continuar, quedando varados 34 pasajeros en Uspallata. Vinieron a buscarnos tres horas después, luego de los distintos reclamos telefónicos que hicimos. En el último llamado directamente me cortaron la comunicación. Quien lo hizo? Vanina Becacecci. Quien es? Una de las titulares de la empresa. "Esto último explica todo lo anterior"

Experiencia negativa: Un desastre total, nunca más. Excursión pésima en, se olvidaron gente en la parada 2 veces, cuando regreso el ancho de la ruta no le daba y casi se desbarranca micro grande repleto de gente tenía el baño clausurado, se descompuso gente y no había asistencia médica, ni en la agencia ni el coordinador te informan que para hacer excursiones de altura tenés que tomar mucha agua, gente deshidratada, en conclusión para la agencia SOS el boludo que deja la plata ahí.

Experiencia negativa: Me estafaron. Me mintieron.. mande mensajes cuando estaba en el micro y me clavaron el visto. Un contingente de brasileros estaban re enojados. Una persona empujó a la coordinadora. Sin baños en el colectivo cuando el paseo era a alta montaña. Un robo en todo sentido. Al bolsillo y de tiempo. Y encima ni factura me dieron. Éramos un grupo que queríamos pasarla bien. Tres madres y cuatro niños de 13 años. Horrible todo.

Experiencia negativa: Compré excursiones online. No me quedó claro si la reserva estaba confirmada o no. Llamé 2 veces, dijeron que “se volvían a comunicar”. Jamás lo hicieron y por temor a que se me cobren gastos por cancelación, cuando llegue a Mendoza me dirigí personalmente a sus oficinas. Compré la excursión Alta montaña, excelente. Los guías muy capacitados. Mientras que la excursión de Valle de Uco fue una catástrofe. No cumplieron con lo que prometían. Nos llevaron a la bodega Salentein, donde la atención dejó mucho que desear. Era prácticamente obligación comer un menú de 6 pasos con 3 copas de vino a $27 mil (junio 2023). Supuestamente iba a haber otras opciones: con menos copas de vino o sin vino. No nos ofrecieron nada. Decidimos no almorzar y estuvimos 3 horas sentados esperando a que el resto del contingente termine de comer. Un frío terrible! Ni siquiera se podía tomar un café. Aquellos que pagaban el almuerzo, luego tenían derecho a una visita a la bodega. Nosotros como no almorzamos no podíamos ir, pero aun pagando tampoco nos permitían sumarnos a la visita. Completamente olvidable! No contraten esa excursión, ni vayan a Salentein.

Experiencia negativa: Hicimos la excursión de alta montaña precisamente para conocer la nieve, en el momento que llegamos a la última parada, no estuvimos ni 30 minutos, y cuando nos fijamos el micro se fue sin nosotras, no nos llamaron, ni nos buscaron, tuvimos que pedirle ayuda al restaurante donde comimos que llamo al guía y no contesto, luego llamo al chofer y al toque volvió, el guía ni una disculpa pidió (nunca aviso de horario de regreso para saber), y para finalizar una pasajera nos contó que el guía dijo que era responsabilidad de cada quién subir al micro, UNA LOCURA TOTAL!!!!!!!!!! Nos pensaban dejar en el medio de la montaña???

Experiencia positiva: Fue una excursión agradable, algo incierta con respecto a los puntos a visitar, porque dependía constantemente de lo que informara vialidad nacional (hecho que desconocíamos al inicio de la contratación de la agencia). Pongo 4 estrellas porque la unidad de traslado no era muy nueva.

Experiencia negativa: Hicimos la excursión de todo el día al Cristo Redentor. La guía iba tomando mate con el chófer sentada adelante tapando la visual, explicaba en la combi en vez de acompañarnos a recorrer, por ej. En el Puente del Inca otros guías explicaban y hasta mostraba una foto del hotel antes del alud. El chófer manejaba muy bien.

Experiencia positiva: Tomamos el tour por los viñedos y bodegas, salimos muy satisfechos con el servicio y la atención que recibimos.

Experiencia positiva: Quiero destacar la profesionalidad del Señor RAUL (CHOFER ALTAMENTE CALIFICADO) subió al Cristo Redentor con una calidad de manejo envidiable. Y también el conocimiento geográfico de la Señora Marta la cual se encuentra altamente calificada para transmitir todo lo que se debe saber de cada lugar. Fue una experiencia Única. Y un recuerdo que vamos a tener presente por el resto de nuestras vidas. GRACIAS MENDOZA!

Experiencia positiva: Hermoso lugar, barato, mucho espacio verde, baños cómodos y limpios. Y el Spa muy lindo. La única observación, que no hay una pileta para adultos, como en las Termas de Colón . Muy recomendable .

Experiencia positiva: Nuestra experiencia con esta agencia fue muy buena. La encontramos a través de google. Contratamos un tour de 5 horas que incluía degustaciones en dos bodegas (López y Florio) y en una olivicola (Laur) mas el transporte. Las bodegas varían según la disponibilidad. Los vinos (2) de la bodega López nos gustaron, pero los de la bodega Florio (4) no tanto porque eran vinos dulces. El aceite de oliva y el vinagre balsámico de Laur son muy ricos. El valor del tour por persona fue $8000 pesos, un excelente precio porque normalmente el uber/cabify para trasladarse de una bodega a otra es costoso. Si pagan con efectivo les hacen un descuento. La atención en la agencia fue muy amable. Los chicos del tour también nos trataron super bien, nos fueron a ver al hotel en el horario indicado y el guia nos enseñó datos muy interesantes sobre Mendoza.

Experiencia negativa: ¡No lo recomiendo! El viaje ya comienza con los aires acondicionados de la furgoneta apagados y todas las ventanas cerradas; la furgoneta estaba llena y todos estaban mal por tanto calor, teniendo en cuenta que en Mendoza hacía calor y que nuestro paseo era a las montañas, así que íbamos con ropa caliente y pesada. Cuando se cuestionaba a la guía, ella eludía el tema, hasta que después de una hora de viaje un hombre se quejó un poco más enérgicamente y encendieron el aire. El micrófono de la guía tenía interferencias haciendo un ruido ensordecedor. Pero lo peor del viaje fue el almuerzo; digo con toda certeza que fue la peor comida que he comido en mi vida, ¡y cara! Los atendentes del tal restaurante eran súper maleducados y groseros, nada receptivos.

Experiencia negativa: No recomiendo este tour. Es el peor tour que he hecho durante mis viajes. Pasamos todo el día en un autobús (60 a 80 personas) Sin paradas para pasear o tomar fotos. En cambio, pasamos varias horas detenidos para comprar o alquilar ropa de esquí para quienes lo querían y una parada de aproximadamente una hora para hacer trineo... (+ una parada para el almuerzo). El camino estaba bloqueado, no pudimos ir al Aconcagua. Perdí mi día y mi noche (regreso a las 22:00 para llevar a todos). Estoy muy decepcionada. Nunca volveré a pasar por esta agencia.

Experiencia positiva: Buena atención!!

Experiencia fantástica: La mejor elección para hacer tours o visitas guiadas por la provincia de Mendoza

Experiencia positiva: El recorrido es lindo pero la guía que nos tocó muy deficiente