TRAVEL WORLD

Expérience négative: J'ai récemment eu une expérience très décevante avec Travel World en réservant un vol pour ma femme qui devait se rendre en urgence en Inde en raison du décès de mon beau-père. L'itinéraire du vol était de Calgary à Londres, de Londres à Delhi et de Delhi à Amritsar. Malheureusement, le vol pour Londres a été retardé, ce qui a fait que ma femme a raté son vol de correspondance de Delhi à Amritsar. La compagnie aérienne a changé son billet pour un vol ultérieur, mais étant donné l'urgence de notre situation pour assister aux derniers rites, nous avions besoin d'un vol plus tôt. J'ai essayé de contacter Travel World immédiatement pour aider à résoudre le problème et organiser un vol plus tôt de Delhi à Amritsar. Cependant, malgré de nombreuses tentatives, ils n'ont répondu à aucun de mes appels. Avant la réservation, ils étaient très réactifs et répondaient rapidement à mes appels, en répondant à toutes mes questions. Mais une fois la réservation faite, j'avais l'impression d'être complètement ignoré. J'ai même essayé de les joindre via leur numéro WhatsApp, en laissant des notes vocales qui ont été lues mais jamais répondues. Au lieu de cela, on m'a dit que je devais appeler leur ligne directe parce que 6-7 personnes étaient censées être là pour répondre aux appels à ce numéro. Malgré le suivi de leurs instructions, il n'y avait pas de réponse. Après une semaine d’allers-retours et d'appels sans réponse, ils m'ont demandé de rappeler pour rétablir le billet. Comme je devais urgentement réserver un autre billet de Delhi à Amritsar par mes propres moyens, on m'a informé que je pouvais demander un remboursement pour le vol manqué. Je les ai appelés hier, fournissant tous les détails nécessaires, et on m'a dit que je recevrais un rappel dans les 10 minutes. Cela fait maintenant plus de 30 heures, et personne ne m'a contacté. Aujourd'hui, j'ai rappelé et j'ai été mis en attente pendant 45 minutes sans réponse. Je suis extrêmement frustré par le manque de communication et de soutien de Travel World après la réservation. On a l'impression qu'ils ne se soucient que jusqu'à ce qu'ils obtiennent votre argent et vous ignorent complètement après. Cette expérience a été non seulement stressante mais aussi profondément décevante pendant une période déjà difficile. Je m'attendais à un service bien meilleur, surtout en cas d'urgence. Je ne recommanderais pas Travel World à quiconque recherchant un service fiable et réactif. Le service client est crucial, surtout dans l'industrie du voyage, et Travel World est gravement en deçà à cet égard.

Expérience fantastique: Bonnes compétences en matière de service client. Personnel très apprécié pour son aide

Expérience fantastique: Excellente expérience. Meilleurs services. Ils fournissent des informations détaillées qui donnent confiance au client pour voyager sans aucune peur.

Expérience fantastique: Un service tellement génial de la part de Chhavi Kumra…. Le livreur était là pour récupérer, mais voyant mon urgence, elle lui a demandé d'attendre un peu plus et a également récupéré mon colis le même jour.

Expérience fantastique: Meilleur service. Il propose un processus de réservation facile à utiliser et un support client exceptionnel, rendant les arrangements de vol fluides et sans stress. Fortement recommandé pour une planification de voyage sans tracas.

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience fantastique: Un excellent service client, je suis très impressionné par leur accueil et leurs services chaleureux.

Expérience négative: Pire expérience. Je ne recommanderais jamais. Ils ne savent même pas comment saluer un client.

Expérience fantastique: C'était une grande aide de trouver cette agence de voyage dans une telle urgence et ils ont traité mon problème instantanément et efficacement. Chapeau à leurs services excellents et rapides.

Expérience fantastique: Je leur achète des billets depuis 2015, même pendant le covid. Travel World Neetu m'a appelé spécialement en Inde et a changé mon billet pour me sortir de cette situation. Je les recommande vivement en raison de leur expérience pratique dans ce domaine. Très professionnel. Maintenant, je suis revenu pour ma demande d'OCI et mes billets pour repartir à nouveau. Je reçois le même niveau de service élevé. J'apprécie le bon travail, continuez comme ça.

Expérience fantastique: Meilleur service

Expérience fantastique: Mon expérience récente avec le personnel de Travel World a été excellente. Le personnel est très professionnel et expérimenté.

Expérience fantastique: Excellent service✌️

Expérience fantastique: Meilleur service. Je voudrais remercier M. Dheeraj de nous avoir fourni un service d'urgence de manière utile aujourd'hui.

Expérience fantastique: J'étais vraiment satisfait et heureux du service fourni par eux. Je voudrais adresser mes grands remerciements à Neetu et Dheeraj pour avoir fourni un service aussi merveilleux à temps avec une bonne affaire. Voyages très recommandés. Services très professionnels et options de parcours de premier ordre disponibles lorsque vous recherchez vos prochains besoins en matière de voyage. J'ai réservé des billets pour ma belle-mère et j'ai obtenu d'incroyables options. Juste un jour avant le voyage, il y a eu un problème avec le vol en raison de certains problèmes à l'aéroport. Ils ont été proactifs pour m'appeler et ont discuté de l'option avec moi. Nous avons obtenu un vol alternatif et ma belle-mère a atterri en toute sécurité sans aucun problème. Je le recommande fortement pour vos besoins de voyage. Merci encore.

Expérience fantastique: J'étais vraiment satisfait et heureux du service qui m'a été fourni. Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Neetu pour avoir fourni un service aussi merveilleux à temps avec une bonne affaire. Voyages fortement recommandés.

Expérience fantastique: Bon service

Expérience fantastique: Oui, ils font du bon travail

Expérience négative: Non professionnel.. ils pensent qu'ils sont les seuls à Calgary.. c'est vous qui les appelez encore et encore… NEETU est la personne la plus occupée sur terre.. elle n'a pas le temps de répondre ni à un appel ni à un email.. elle veut que les clients l'appellent et la supplient de connaître les prix..

Expérience fantastique: Je recommande vivement Travel World, Dheeraj et toute l’équipe sont très professionnels et toujours prêts à vous aider avec les billets / les demandes de passeport / le formulaire OCI / l'obtention du visa indien dans un bon délai de manière très calme et professionnelle, parlant de mon expérience personnelle. Vous vous sentez très en sécurité entre leurs mains, merci Dheeraj !!!

Expérience fantastique: Nous tenons simplement à féliciter le niveau de service exceptionnel que ma femme et moi avons reçu hier chez Travel World de la part du personnel, notamment Simran. Elle et un autre collègue, dont nous avons oublié de noter le nom, ont été très utiles pour nous aider avec nos photos de passeport ainsi que pour recommander les meilleurs tarifs disponibles pour le segment que nous souhaitons réserver. Merci, Travel World, pour votre excellent service et nous avons hâte de réserver avec vous à l'avenir.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Travel World pour réserver nos vacances en Inde et à Dubaï. J'ai parlé avec Neetu et Simran. Je dois dire qu'ils étaient très patients, travailleurs et faciles à aborder. Ils ont obtenu le type exact de vols que nous demandions. En fait, ils ont remarqué que les prix avaient baissé et nous ont même fait économiser de l'argent. Je les recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bon endroit pour acheter un billet d'avion, le personnel est très aimable et professionnel. Ils fournissent amplement d'informations sur la compagnie aérienne et le billet.

Expérience fantastique: Service incroyable de Neetu. J'avais besoin d'aller en urgence en Inde et elle est restée si calme, ce qui m'a aidé à rester calme. Elle était très informative et douce, et a tout fait si rapidement pour moi... cela m'a enlevé beaucoup de stress. Je vais utiliser TravelWorld à 100 % et je le recommande à tout le monde. Merci beaucoup Neetu... j'apprécie énormément toute votre aide.

Expérience fantastique: Bon

Expérience fantastique: Service excellent et rapide

Expérience fantastique: Très bon service qu'ils offrent et le meilleur prix en ville qu'ils m'ont donné. J'achète mes billets depuis cinq ans et ils font toujours de leur mieux. Merci les gars.

Expérience positive: Un excellent service client rapide. Très supportif ! Continuez comme ça !

Expérience fantastique: Je recommanderais Travel World à tout le monde. Ils sont très courtois et coopératifs. Ils ont offert un excellent service client, nous ont expliqué diverses options et nous ont aidés à choisir la meilleure. Ils ont une attitude très professionnelle et tout le personnel est très serviable. Je recommanderais Travel World à tous ❤️

Expérience fantastique: Meilleur prix et expérience à chaque fois.

Expérience négative: J'ai eu un billet de leur part et la dame a dit qu'elle m'enverrait ma carte d'embarquement juste après que je quitte leur bureau. Cela ne s'est jamais produit. Je suis allé à l'aéroport, je les ai appelés de nouveau pour qu'ils m'envoient ma carte d'embarquement, elle a dit d'accord, je le ferai dans 10-15 minutes, cela ne s'est pas produit non plus. J'ai eu un vol très long et un autre vol de correspondance et j'ai eu tant de problèmes à l'aéroport. Ne réservez pas avec eux, vous feriez mieux de réserver avec Google ou Kiwi. Pire endroit que j'ai jamais utilisé pour réserver un billet d'avion, j'aimerais pouvoir donner 0 étoiles.

Expérience négative: Ils ont volé mon colis. J'ai déposé un colis pour FedEx. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un message de mon client disant qu'il voulait un remboursement car je ne l'avais toujours pas expédié. Alors je vérifie le suivi et en effet, il n'a même pas été scanné comme déposé. Alors j'appelle ces gars et ils me disent qu'ils n'ont pas le droit de scanner les colis et que mon colis a été récupéré hier et qu'il est déjà parti de leur bâtiment. Si j'ai besoin de quoi que ce soit d'autre, je dois appeler FedEx. Alors j'appelle FedEx et il me dit qu'ils auraient dû le scanner comme déposé à leur emplacement. De plus, aucune collecte n'était même prévue pour hier à cet endroit. Alors il commence une enquête interne. Cela fait maintenant une semaine sans mise à jour sur mon colis. Clairement, ils l'ont juste pris chez eux. Je ne serais pas surpris s'il y avait d'autres activités illégales en cours dans ce bâtiment. NE LAISSEZ PAS FEDEx ICI !

Expérience fantastique: Fast passport pictures,no line up!

Expérience fantastique: Booked a flight to India, they gave me a good price and Rajveer’s customer service was helpful.

Expérience fantastique: Beautiful service., professional, reliable.... All are helpful especially Alisha, Anjali and Chhavi.

Expérience fantastique: Very nice and Professional.. Anjali is very helpful regarding tickets and best price for Indian Ticket.

Expérience positive: I have been buying my air tickets from them for the last five years. Happy with the service provided.

Expérience fantastique: Pas de personnes avides comme d'autres. Toujours là pour aider. Je leur ai demandé un itinéraire qu'ils ont fait gratuitement. Toujours utiles et recommandables. Il est difficile de trouver ce genre de personnes à l'époque actuelle. Toujours recommandable pour les besoins de voyage. Ils vont toujours au-delà des attentes!

Expérience fantastique: Dheeraj et son équipe sont géniaux, leurs tarifs sont très compétitifs et après avoir étudié le marché, je reviens toujours vers eux. J'aime leurs services, je n'ai jamais eu d'excuse.

Expérience fantastique: Getting helped 24/7

Expérience fantastique: Better deals and knowledge

Expérience fantastique: As my next flight from Bangalore to Frankfurt and further to Calgary is missed by the delay schedule of Air India which I board from New Delhi . Heartily Thanks to travel world who use their experience and reschedule my flight without taking any penny.

Expérience positive: Need to improve on costumer service,,

Expérience fantastique: Amazing service.

Expérience fantastique: Great service

Expérience fantastique: Best

Expérience fantastique: Friendly and knowledgeable staff. Owner is gentleman and very helpful.

Expérience fantastique: Hello everyone giving them 10/10 or 5 star rating..he helped my family stuck in Ind due to air ind flight (was delay for 1 hour and my brother family of 4 miss their connecting flight from Bangalore to calagary) but travel world agent rescheduled the ticket free of cost plus he sit in the office for 5 hours (office closes 6) but he with his wife keep fighting for rescheduling the tickets (out of hours and didn’t charge us a penny)..finally he rescheduled our tickets and my brother family reached here safely..so special thanks for their assistance…from Saini family

Expérience fantastique: Excellent Service !!!

Expérience positive: Product marketing

Expérience négative: Pire expérience jamais

Expérience négative: Service très médiocre

Expérience négative: Ils utiliseront votre argent et vos crédits pour des billets de quelqu'un d'autre et à la fin, ils n'ont pas de réponse, c'est horrible

Expérience négative: Je les ai appelés pour réserver et demander les prix pour un vol simple. J'ai dit à la dame au téléphone que n'importe quelle date est bonne l'année prochaine en février ou mars, donc choisissez simplement celle qui est moins chère. Avec cette flexibilité, elle m'a donné le prix d'environ 1700 $ avec 2 escales et a dit que c'était le moins cher qu'elle pouvait trouver. Heureusement, j'avais fait mes recherches au préalable et lui ai dit de vérifier le vol d'Air Canada, qui est à moins de 1300 $ avec 1 escale. Elle a alors dit qu'elle pouvait me donner ce vol pour 1295 $. Pourquoi n'avez-vous pas trouvé ces vols plus tôt ?? Et il y avait tant de jours que je pouvais voir qui étaient à ce prix. Si les gens ne font pas leurs recherches au préalable, ils paieraient beaucoup plus que ce qu'ils devraient. Ne faites confiance à aucune agence et faites d'abord une recherche sur Google.

Expérience positive: J'ai besoin d'obtenir des informations concernant le super visa de mon père, mais ils n'ont jamais répondu ni rappelé après les avoir appelés 2-3 fois. Une personne a dit : 'nous vous rappellerons' mais ils ne l'ont jamais fait.

Expérience fantastique: Des personnes très agréables, amicales et professionnelles. Ils m'ont aidé à obtenir les meilleurs tarifs avec un peu de flexibilité sur les dates (même si j'ai dû annuler car je n'ai pas eu de jours de congé de travail à ces dates). Ils se sont occupés de moi dès que je suis entré dans le magasin. Des réponses rapides et claires à toutes les questions, sans essayer de vendre une assurance comme les autres. Je retournerais certainement les voir pour tous mes besoins de voyage.

Expérience positive: good shop to buy airplane tickets and other needs

Expérience fantastique: Best service

Expérience fantastique: Professional services

Expérience fantastique: They provide very good service and very responsive. I highly recommend Travel words for travel bookings.

Expérience fantastique: Great people to work with

Expérience négative: Je suis entré pour gérer une livraison FedEx, la dame était au téléphone avec une personne bouleversée qui expliquait qu'il était coincé en Inde et ne pouvait pas revenir au Canada à cause des restrictions liées au covid là où il se trouvait. La dame lui a conseillé de voyager aux États-Unis puis au Canada parce qu'il pourrait contourner les restrictions et attendre moins de temps en quarantaine à son retour. Très contraire à l'éthique, étant donné le variant delta de l'endroit d'où il venait et quand je suis entré, elle essayait de le calmer car tout le monde était malade là où il se trouvait et il voulait rentrer chez lui. Je comprends que l'on veuille rentrer chez soi quand tout le monde est malade autour de vous parce que l'on a peur, mais les restrictions sont là pour une raison !

Expérience fantastique: I recently got itinerary from here and the agent was very helpful.

Expérience fantastique: Beautiful but we didn't realize the suspension bridge access is across the highway, so we will go back to do the rest of the hike soon!

Expérience négative: Mauvaise expérience

Expérience fantastique: I dealt with different agents over the years but this time I got a chance to compare apple to an apple when we got stuck at Delhi airport.Because of Jet airways downfall our flight was cancelled and we were stuck at Delhi airport until further notice.i called travell world agents Neetu and Dhiraj in off hours.they booked me with Lufthansa and they made sure we get the flight. Thank u guys for hard work and going out of ur way.

Expérience négative: Le pire agent de voyage avec qui j'ai jamais parlé. J'ai eu des problèmes à cause d'eux, donc je ne recommanderais cet endroit à personne, sauf si vous voulez perdre votre statut au Canada.

Expérience négative: Prendre 10 $ pour des photos de passeport. Trop cher par rapport à d'autres endroits.

Expérience négative: On nous a dit par Fed Ex plusieurs fois que Travel World serait ouvert samedi pour un ramassage de colis. Nous y sommes allés et ils étaient fermés pendant leurs heures d'ouverture. Perte de temps.

Expérience fantastique: Best service

Expérience fantastique: They do business with honestly. Guide me properly.

Expérience fantastique: Have contacted 3 other travel agencies before Travel world in 2013, since then never have used any other. Simply because they offered me good deals with professional approach. Also I feel not being cheated here. I have booked 4 international travels so far from travel world. I would recommend any one who is looking of travel services at competitive pricing and want to deal with fair/honest people. Regards