TierOne Travel Calgary

Expérience fantastique: Une croisière en Alaska était sur notre liste de choses à faire et nous avons enfin coché cette case cet été. Un grand merci à Beth Beier pour ses connaissances et ses suggestions, et pour nous avoir aidés à vivre une expérience incroyable ! Faire de la tyrolienne dans une forêt tropicale avec un ours noir en dessous de nous a définitivement été un moment fort !

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec Ned Ambrus ces derniers mois pour planifier et réserver un voyage entre amis à Cabo, et jusqu'à présent, elle a été merveilleuse à contacter ! Je trouve que Ned est très minutieuse, diligente et rapide dans ses réponses à mes e-mails et appels téléphoniques. J'ai contacté 3 à 4 autres agences de voyage et je pense que Ned avec TierOne a offert la meilleure offre pour notre groupe de 12 personnes, tant pour le resort que pour les vols. Merci.

Expérience fantastique: Je suis ravi de mon expérience avec l'agence : le service fourni était excellent, tout était en ordre et toutes les informations étaient claires. C'était très utile et pratique d'avoir un agent de voyage pour m'assister lors de mon voyage de vacances. Merci beaucoup !

Expérience négative: Je n'ai pas orthographié le nom de mon petit ami correctement sur les billets d'avion même après avoir communiqué qu'il y avait une erreur d'orthographe. J'ai payé plus de 200 $ et je n'ai même pas reçu d'itinéraire ni d'idées pour notre voyage. On nous a presque forcés à payer près de 14 000 $ pour une croisière à laquelle nous ne voulions pas participer ! Même si ce n'était pas un prix que nous souhaitions, cela aurait été bien de recevoir au moins un itinéraire au lieu de rien après avoir payé 200 $. Beaucoup d'agents de voyage l'auraient fait gratuitement !

Expérience négative: J'ai appelé presque 3 semaines en ayant besoin d'aide pour des projets de voyage. On m'a dit que quelqu'un allait me rappeler, mais personne ne l'a fait.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Maggie comme notre agent de voyage pendant des années et nous ne pourrions pas être plus heureux ! Elle nous a aidés avec 3 voyages au Mexique, y compris une destination, et rend la vie tellement simple ! Si vous avez besoin de quelqu'un qui a le souci du détail, est rapide et extrêmement compétent, ne cherchez pas plus loin !

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Tier One Travel pour réserver notre voyage de mariage de destination à Punta Cana en février 2023. Nous avions commencé à travailler avec une agence de voyage précédente qui n'a pas fonctionné, donc nous n'avions pas beaucoup de temps. L'industrie du voyage et l'industrie des mariages de destination sont devenues très difficiles après Covid, mais notre agente de Tier One, Laurielee, a réussi à accomplir cet exploit et à nous obtenir tout ce dont nous avions besoin. Elle était accommodante avec les besoins des invités, nous a aidés à obtenir des réponses lorsque les stations balnéaires ne répondaient pas en ayant des contacts supplémentaires, et était là pour nous soutenir tout au long du processus. Nous les utiliserions certainement à nouveau si nécessaire et pour le bien de tous, nous espérons que les voyages pourront bientôt revenir comme ils l'étaient il y a des années.

Expérience fantastique: I used this travel agency a friend recommended her to me. She was very friendly and knowledgeable.

Expérience fantastique: Working with Monica has been such a pleasure. She has gone above and beyond. I highly recommend Tier One for all you travel needs.

Expérience négative: Je suis venu ici après avoir vu tant de bonnes critiques. Il n'y a qu'une réceptionniste dans le bureau, pas de conseillers réels. Elle a pris mes informations et a dit que quelqu'un me rappellerait dans 1 à 2 jours. Cela fait 3 semaines et je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique.

Expérience fantastique: Cette équipe - en particulier Susan Melin et Tracy McGinness - est tout simplement des rockstars du voyage et mérite une grande reconnaissance. AC a annulé le vol de mon patron de Pittsburgh à Toronto où il devait prendre un vol de correspondance pour rentrer chez lui à YYC. Ils l'ont reprogrammé via Houston mais sans vol de correspondance pour rentrer chez lui ET n'ont pas annulé le vol de Toronto à Calgary. J'ai appelé Susan dans la panique (la nuit quand elle n'était pas censée travailler) et elle a tout laissé pour nous aider. Je ne peux pas vous remercier assez. Tracy a fait exactement la même chose pour moi personnellement il y a quelques années lorsque j'étais bloqué à Vancouver en essayant d'aller à Singapour pour prendre une croisière. Ils vont au-delà et je leur en serai toujours reconnaissant. C'est difficile d'être bloqué quelque part sans savoir comment rentrer chez soi ou atteindre sa destination, mais savoir qu'ils sont là pour vous est réconfortant.

Expérience fantastique: Beth Beier has been working with our company for over 20 years! Our yearly corporate group travel for incentive trips and conferences is a few times a year with approximately 100 attendees, in a multitude of different locations internationally. If you are looking for vacation packages, she will do her research to give you fair pricing and a fantastic location. If you are looking for an oversees destination, where packages are not usually offered, she will work with you to ensure every single item on the checklist is not forgotten. She works diligently with our company, and with her years of experience, has close contacts nearly anywhere you would like to go. We always get treated extra special! Beth is my go-to for corporate travel each and every year. She does not disappoint. I highly recommend her for your business incentive trip and convention endeavors. Jeannine Gardai Executive Assistant to the President at FBC

Expérience fantastique: Helpful and friendly staff

Expérience fantastique: We booked our Trip through Sharon for a wedding we were attending in Mexico. We had experienced a flight delay which caused us to miss our connecting flight to our destination. Westjet was not helpful in assisting us in getting better flights to our destination. We contacted Sharon and she did not stop working until our situation was reconciled. She was able to secure us better flights, and booked us an additional day for our trip and rearranged our flights with no extra cost to us. it was because of Sharon we were able to enjoy the remainder of our trip stress free. By the time we had landed at our destination, we had information on extending our stay, updated shuttle/transport information and that she was working on rearranging flights. i have never used a travel agent before and quite honestly didn't understand the value of using one, but having someone go to bat for you in a stressful situation is priceless. I don't think i'll book a resort vacation again without a travel agent now. She worked so diligently to ensure we could have a seamless trip, and i owe the enjoyment of the rest of our trip to her. THANK YOU!

Expérience négative: L'agent était lent et n'était pas du tout utile.

Expérience fantastique: Laurielee is fantastic to deal with. Reaponds right away and is very knowledgeable. Thanks for helping us book our family vacation!

Expérience fantastique: Just booked a trip with all my west coast friend to Cuba, Chrissy was amazing!! With lost of request and changes along the way she got our trip in order perfectly after countless emails with questions etc. Highly recommend Chrissy to book all further vacations

Expérience fantastique: My fiance and I had a great experience booking our honeymoon with Carol. We had a complicated trip with many moving pieces but she was able to find us a great price with the connections and lay-overs that we asked for. Thanks very much Carol, I really appreciate the assistance and great customer service.

Expérience fantastique: Ma femme et moi sommes récemment partis en voyage en Angleterre et en Italie. Nous n'utilisons pas habituellement les services d'un agent de voyage, mais nous sommes contents de l'avoir fait cette fois-ci. Nous avons discuté des endroits où nous voulions aller et de ce que nous voulions voir. Le voyage avec les vols, l'hébergement, la location de voiture et les visites a été entièrement organisé avant notre départ. Des personnes nous attendaient à notre arrivée et nous avions accès à un personnel local pour nous aider. Angela a fait des recommandations qui ont fait une énorme différence dans notre voyage. Nous recommanderions fortement Angela et son équipe de TierOne Travel.

Expérience fantastique: Looked for a good no great travel Agent for months before I found Jennifer H at TierOne in Calgary. She helped me plan an amazing European trip to Hungry, Croatia and Venice last May. While we were away she was at our disposal for any problems and even checked in to see how it was going. I would for sure recommend them, especially Jenn. We are already working on our next family vaycay

Expérience négative: Je n'ai pas eu d'expérience avec cette entreprise en tant que client, mais en voyant la façon dont ils traitent les personnes et les entreprises autour d'eux, je n'oserais pas leur confier mes affaires. En attendant dans la salle d'attente d'un cabinet médical, en face de leur bureau sur Macleod Trail et Heritage, j'ai été témoin de leurs employés sortant dans le couloir principal où une mère et ses enfants attendaient leur tour. Ces femmes étaient extrêmement impolies, verbalement abusives et discourtoises envers cette mère et ses enfants. J'ai été extrêmement choqué et dégoûté par ce comportement, venant non seulement d'une femme adulte mais de quelqu'un qui sort de son bureau et représente son entreprise. Ces enfants n'avaient en aucun cas un comportement inapproprié ni ne dérangeaient qui que ce soit, et même s'ils l'avaient fait, il y a une manière appropriée de gérer la situation, et la façon dont les employés de Tier One Travel l'ont traitée était le contraire complet. Je peux promettre que cette entreprise ne gagnera jamais mes affaires ni celles de ma famille.