Magic Tours & Travel Ltd

Expérience négative: J'ai trouvé cet endroit sur Google. Je cherchais un centre de voyage pour obtenir des billets d'avion. Pour un c'était difficile à trouver, pas de panneaux. Puis, une fois que je l'ai trouvé, ils ne travaillent qu'avec des clients qui souhaitent se rendre en Amérique du Sud !!! Une fois qu'elle a découvert cela, elle n'a eu aucun intérêt à m'aider et m'a littéralement montré la porte !!! Il n'y a pas de magie ici !!! Ils ont besoin d'annoncer qu'ils ne font rien d'autre que pour l'Amérique latine.

Expérience fantastique: The best Agency to book a trip to South America. Hand picked deals and expert Advice.

Expérience fantastique: Very knowledgeable and friendly staff. They really know what they are doing.

Expérience fantastique: Les doy 5 estrellas ya que tuvimos el viaje de nuestros sueños desde el dia que los conocimos. La atencion brindada por Jorge y Monica fue de primerisima calidad y cumplieron con todo en tiempo y forma segun lo estipulado. Recomendadisimos!

Expérience fantastique: Son de mi preferencia por que cuando hay inconvenientes los llamo y me ayudan a resolver!

Expérience positive: Bon service, ouvert quand la plupart des autres étaient fermés. La seule préoccupation était que l'agent soutenait que l'hôtel que je voulais n'était pas disponible jusqu'à ce que je lui demande de chercher un peu plus.

Expérience positive: Very good! Highly recommended!

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Atienden con mucho profecionalismo y mucha experiencia.

Expérience négative: C'était bien jusqu'à ce que les choses tournent mal. De retour de Colombie, j'ai eu un faux positif au test covid (testé négatif 2 jours plus tard) et j'ai essayé d'annuler mon vol via le site web des American Airlines, mais il n'a pas accepté mes informations, ce que j'en ai conclu maintenant est dû à l'itinéraire écrit à la main que j'ai reçu, qui avait probablement une mauvaise lettre ou quelque chose. Après avoir essayé pendant quelques heures, j'ai abandonné. Mais parce que je n'ai pas annulé mon vol, American Airlines a dit que mon billet n'était pas valable. Magic Tours a dit qu'ils pourraient peut-être récupérer mon billet. Je pensais que cela prendrait peut-être une semaine, mais cela a pris un mois entier pour obtenir des résultats. Et le résultat était un billet qui coûtait 450 $ à réactiver. Donc, j'ai attendu un mois entier pour économiser environ 300 $ au lieu d'acheter simplement un nouveau billet dès le début et de rater un mois de travail chez moi. Mais j'ai dit tant pis, et j'ai essayé de payer le billet, mais ils voulaient que je traverse la ville et que je paie par western union, au lieu de simplement envoyer un transfert par e-mail, parce que pour une raison quelconque, Magic Tours ne fait pas cela. C'était de ma faute d'être parti plus tard que je n'aurais dû, je n'ai pas réussi à arriver à temps. Alors j'ai dit tant pis, et j'ai choisi une autre agence de voyage. Avec l'autre agence de voyage, j'ai réservé mon vol et payé mon vol par transfert par e-mail en environ 20 minutes. Je pense que si Magic Tours avait VRAIMENT essayé, et envoyé des e-mails et appelé des gens chaque jour pour récupérer mon billet, cela aurait pris une semaine, plutôt qu'un mois entier. Et le manque de transfert par e-mail comme option, (quelque chose qui devrait être standard pour une telle entreprise) a rendu les choses beaucoup plus difficiles qu'elles ne devaient l'être. En dehors de cela, ils étaient très informatifs et ont veillé à ce que je sache ce que je devais faire.

Expérience négative: Vous pensez qu'ils répondraient à leurs téléphones. Service terrible, je ne recommanderais pas dans un million d'années.

Expérience fantastique: Thank you so much for bringing me back home. Good service, very professional, good people to talk.

Expérience négative: la pire entreprise pour réserver un vol

Expérience fantastique: Nous avons voyagé au Pérou et en Équateur en décembre 2019 pour la première fois en utilisant Magic Tours. L'expérience a été incroyable car nous n'avons eu à nous soucier de rien pendant notre voyage et toutes les visites étaient bien organisées, à l'heure et les personnes impliquées étaient très professionnelles. Nous recommandons vraiment d'utiliser Magic Tours car ils sont très fiables, professionnels et ce qu'ils proposent est ce que vous obtenez. De plus, la sécurité est leur priorité pour les voyageurs, ce qui est important lorsque vous ne connaissez pas le pays et la langue. Nous avons hâte d'utiliser les services de Magic Tours lors de nos futurs voyages.

Expérience positive: Plus de 35 ans d'expérience vous donne confiance lorsque vous traitez avec eux. Ils ont la philosophie des donneurs, gagnent.

Expérience fantastique: Je ne peux pas dire à quel point je suis reconnaissant pour toute l'aide que j'ai reçue de cette agence de voyages. Avec tant de problèmes sur un vol pour mon partenaire, ils ont réussi à dépasser mes attentes en faisant tout leur possible pour l'aider à rentrer chez lui. Je voudrais remercier Monica, George et Patricia pour toute l'aide fournie.