Agence de voyages FRAM Rouen

Expérience fantastique: Prise de contact avec Marion sur le salon du tourisme à Paris. De très bons conseils pour m’orienter vers un chouette circuit pour le Canada. J’ai fait un super voyage, de belles visites avec un super guide et un super groupe. J’ai bien été accompagnée jusqu’au départ. Marion ainsi que sa collègue Audrey de l’agence de Rouen ont été disponibles et réactives pour répondre à mes questions par mails. Grand merci à vous et avec plaisir pour un autre voyage avec vous.

Expérience fantastique: Très bon accueil , de bons conseils, tout ce qu’un ordinateur ne fait pas !!! Je recommande vivement de faire une présélection internet et de concrétiser à l’agence

Expérience fantastique: Très bon accueil. Nous avons été reçu par Marion qui nous a donné de bons conseils et qui a remué ciel et terre pour que notre voyage puisse se réaliser. Très bonne équipe.

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux!! Très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Je recommande fortement cette agence!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique tout d’abord, à l.écoute de nos attentes, des devis très vite réalisés avec de bons conseils. Nous sommes un groupe de neuf personnes donc beaucoup de questions posées, Marion de Fram à pris le soin de mener à bien nos devis.

Expérience fantastique: Super accueil dans cette agence. La personne qui nous a reçu a pu nous trouver un voyage qui correspond à nos attentes. Voyage prévu fin août 2024 dans les pouilles pour 9 personnes.

Expérience positive: Très bon accueil et une disponibilité pour obtenir les renseignements aux questions que nous nous posions.

Expérience fantastique: Excellent accueil à l'agence Audrey nous a bien renseigné elle est géniale et super gentille Tout le personnel est super sympa Merci beaucoup

Expérience fantastique: Accueil au top personne gentil et très bienveillante

Expérience fantastique: Bon retour à notre demande

Expérience fantastique: Merci à Marie pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Marie a répondu avec patience à toutes nos questions en gardant le sourire.

Expérience fantastique: Un sourire et des conseils qui permettent d'attendre le décollage pour le soleil... merci

Expérience fantastique: Équipe sympathique, réactive et efficace. Je recommande les yeux ouverts

Expérience fantastique: Peu d'attente. Très bon accueil de Marion. De bons conseils.

Expérience positive: Un accueil de qualité. Une écoute attentive. Des conseils personnalisés. Bref des professionnelles qui nous font partager leur passion. Tout ce que l'on recherche en venant à l'agence.

Expérience fantastique: super agence une agence ou l ecoute est au rendez vous cela fait plusieurs voyages que l on fait avec cette agence et pas dèçue de plus agence tres reactive a nos demandes malgre la surchage de travail

Expérience fantastique: Accueil formidable et tres professionnel

Expérience fantastique: Très bon accueil De bonnes explications sur le déroulement du voyage

Expérience fantastique: Bon accueil. Bons conseils. C'est bien pour toutes ces bonnes raisons que nous préférons nous déplacer à l'agence plutôt que de traiter avec un ordinateur où le dialogue est très limité et les erreurs d'interprétation rapidement enregistrées !...

Expérience fantastique: Comme d habitudes lors de mes projets de voyages, de bons conseils, du sérieux un accueil sympathique. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon séjour au Mexique dans l'hôtel Tulum Riviera ! Un coin de Paris et une équipe Fram Rouen au top pour préparer le voyage !

Expérience fantastique: Personnels à l'écoute et tres professionnels et très sympathique donne de bons conseils Je recommande à %

Expérience fantastique: Nous sommes partis en Crète à l’hôtel Mare Monte situé à Georgioupoli. Cet hôtel nous a été recommandé par Marion de l’agence, une très bonne recommandation d’ailleurs. Tout nos critères y étaient, nous ne manquerons pas de repasser par l’agence pour nos prochains voyages.

Expérience positive: Équipe à l'écoute des clients, efficace dans les recherches et les attentes des clients

Expérience fantastique: Merci à Audrey pour ses conseils et son aide pour notre organisation peu commune ! Ce furent d’excellentes vacances

Expérience fantastique: Superbes vacances proposées par Marion qui nous a très bien expliqué les démarches à faire pour passer un bon séjour

Expérience fantastique: Bon accueil et à l'écoute.

Expérience fantastique: Tres bon séjour au Maroc hôtel sol oasis le personnel tres gentille hôtel tres propre les animateurs de fram superbe un seul bémol !! L agence nous a pas prévenu que le week-end l hôtel accueil des familles locales...un gâchis de nourriture les enfants aucun respect....dommage dernière photo du gaspillage

Expérience fantastique: Très bon accueil. Respect des envies. Et bon conseils. Combi réunion île Maurice. Très bonnes vacances

Expérience fantastique: Nous avons passé une magnifique semaine en famille en hôtel Framissima Calheta Beach sur l’île de Madère. Tout était très bien organisé, les transferts directs en mini-bus aéroport/hotel, l’accueil à l’aéroport, comme à l’hôtel, hôtel tout confort….Parfait! Merci à l’agence de Rouen pour leurs conseils et leur professionnalisme. Nous recommandons cette agence!

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe de Fram Rouen, pour leur accueil, leur conseil, et ce magnifique voyage qu'ils nous ont proposé. Seul bémol, l'envie que ça nous a procurer de repartir au plus vite (lol). Mexique, mai 2024 Hôtel viva maya, à recommander pour une famille, en couple ou entre ami, SUPERBE Hotel, absolument pas bétonné, la végétation luxuriante vous entoure à chaque moment et chaque déplacement, et que dire de la plage à quelques mètres. Que du bonheur.

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, Nous sommes partis un jour de grève des contrôleurs, ils nous ont téléphonés la veille et le jour du voyage pour savoir si nous avions des problèmes.

Expérience fantastique: Nous avons été tb accueillis à l'agence Fram de Rouen par Marion . Les conseils étaient avisés et adaptés pour nous. Les autres agents sont également très gentils. Nous ne manquerons pas d'y retouner si nous prévoyons un futur voyage.

Expérience fantastique: Nous avons passer un super séjour en Thaïlande Audrey nous à très bien conseiller , elle est d'une gentillesse tout était bien organisé nous ne regrettons pas d'avoir choisi l'agence FRAM.

Expérience positive: Semaine très agréable bon repas chambre idéale personnel très avenant et sympathique l’équipe Fram est très dynamique et disponible le petit bémol c’est au moment de l’arrivée qui était tardive nous avons dû faire notre inscription à l’hôtel nous même par téléphone.

Expérience fantastique: EXTREMEMENT PROFESSIONNEL SEJOUR THALASSO AGREABLE CHALEUREUX TRES BON SOUVENIR A REFAIRE BIENTOT JE L'ESPERE MERCI

Expérience négative: Je suis allée mardi matin dans cette agence où je ne remettrai jamais les pieds. La personne qui nous a reçu a refusé de me faire un devis car ma fille passera sans doute par son CE pour un voyage prévu en février 2025 sur lequel je ne peux pas figurer étant retraité de cette même entreprise........ Je vous relate ci joint ses propos : " Vous avez vu tous les dossiers qui étaient étalés sur mon bureau à votre arrivée ? Et bien c'est le travail que j'ai fait à faire aujourd'hui ..... Je vais pas vous faire un devis en sachant que c'est juste pour vous Madame tandis que votre fille réservera par internet avec son CE. Mais pour qui se prend cette personne ? Ce n'est donc pas intéressant pour elle de me faire un devis parce le voyage nous allons l'effectuer à 7 personnes au total. Je suis et vous l'aurez compris dans mes propos absolument abasourdi par son explication de refus de devis........ Alors j'en appelle à vous MR LE DIRECTEUR OU MME LA DIRECTRICE DE FRAM et vous remercie d'expliquer à votre employée que son comportement est inacceptable et que je l'ai extrêmement mal pris. Cordialement Mme Barbé

Expérience positive: Équipe fram agréable Parties communes de l hôtel sauf le buffet 4 étoiles je ne pense pas !!! Chambre poussiéreuse sans papier hygiénique ! Buffet plus que léger le midi et le soir nuggets, poisson pané, knaky franchement ça fait pas envie !!! Des mousses industrielles en guise de dessert que l on fini le midi suivant !!! Un bar où les prix sont hallucinant. Heureusement que le reste relève le niveau Nous sommes déçu de l hôtel !! Je ne le conseillerais pas .

Expérience positive: Beau séjour à Prague. L'hôtel a répondu à nos attentes. Vraie belle disponibilité de Marion et de ses collègues.

Expérience fantastique: Très beau voyage au Vietnam en Janvier avec de belles excursions et visites accompagnées par nos différents guides. le marché flottant, les temples, les pagodes, typiques de ce pays. Surprise à l'arrivée à Hanoi, où il était prévu direction l'hôtel, alors que nous avons démarré les visites. Un plus pour pouvoir découvrir Hanoi. Dans l'ensemble, les hôtels et restaurants étaient corrects, peut-être des petits déjeuners lights pour certains. 3 hôtels où il a été possible de profiter de la piscine. Nous avons découvert de nouvelles saveurs avec les plats. je remercie l'agence et le guide du moment pour ces 2 beaux gâteaux le jour de mon Anniversaire, que nous avons mangé avec tout le groupe (A préciser qu'un groupe de 10 personnes c'est le Top). Le petit bémol est, les transferts et l'attente de 8 heures à Saigon. Un vol direct aurait été moins fatigant. Un bon souvenir pour ce voyage!

Expérience fantastique: Nous avons été super bien accueillis à l'agence par une personne très aimable et répondant à toutes nos questions toujours avec le sourire Nous reprendrons cette agence sans hésiter

Expérience positive: Très beau séjour en Guadeloupe L île est magnifique ! Par contre très déçus du village pierre et vacances locaux très vétustes . L extérieur à besoin de rénovation.sinon le peu d animation le personnel est accueillant. La plage de l hôtel n est pas grande donc avons passés la plupart de nos visites sur les belles plages de l île

Expérience fantastique: Très bonne première expérience avec l'agence FRAM de Rouen. Un accueil agréable et de bons conseils sur la destination. Je recommande et ferai très certainement appel à vous pour mon prochain voyage.

Expérience fantastique: Très bien reçue et conseillée merci Fram hotel palm plaza à Marrakech au top restaurant +++ literie++ personnel++ le seul point négatif c est le prix des boissons un peu chère mais j y retournerai

Expérience fantastique: Avons passés un magnifique séjour à l'hôtel Veranda Pointes aux biches à l'île Maurice. Nous recommandons cet hôtel sans souci. Dès notre arrivée nous sommes conquis par la déco très local mais chic, le concept "pieds dans le sable" dans les parties accueil, lunge, spectacle et bar. Les bains de soleil vu sur la mer et les couchers de soleil, le paradis. L'ensemble du personnel est aux petits soins afin de toujours vous satisfaire. On peut faire préparer des paniers repas en réservant la veille des excursions. L'animation en soirée était super, danses indoux, danses de Séga etc.... avons bien rigolés avec les animateurs lors de la séance d'aquagym. Le buffet est varié avec de la cuisine locale épicée et européenne. Pour les excursions avions notre guide Asley par connaissance qui était top mais à priori les guides au bord de la plage proposent de belles excursions. Merci aux trois conseillères FRAM pour leur professionnalisme (remise de carnets de voyage, informations et conseilles). Déjà plusieurs voyages organisés par cette agence et aucun souci. Recommandons cet hôtel et l'agence FRAM. SEHIER S

Expérience fantastique: Toujours bien accueilli ! On arrive avec une destination en tête et on repart avec un voyage taillé aux petits oignons... Hâte de découvrir notre séjour 2023, en vrai ! En attendant nous en rêvons

Expérience fantastique: Très bon accueil à l'agence Fram de Rouen, elles ont trouvé, avec gentillesse, exactement ce que l'on cherchait pour séjourner à Majorque avec un prix peu elevé, défiant toute concurrence. L'hôtel était old school, authentique et raffiné. Le personnel très bienveillant, respectueux et charmant. La chambre donnant sur mer offre un beau paysage sur le port (attention les chambres à l'arrière donnent sur une cour entre immeuble ou sur une ruelle). La piscine coincée entre les bâtiments. La prestation spa est bien agréable. Les repas sont variés et de qualité. Rapport qualité /prix au top! Le soleil en octobre nous a permis de faire de belles balades à pied et des baignades ( meme une plongée) au départ de l'hôtel .

Expérience fantastique: Très bon accueil et bons conseils ! Notre voyage à Maurice s'est très bien passé. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience positive: Une agence agréable et chaleureux

Expérience fantastique: Très bon accueil à l’agence FRAM de Rouen. La conseillère a pris le temps de nous renseigner sur notre projet de voyage en effectuant toutes les recherches nécessaires surtout au niveau du transport aérien. Nous avons choisi un séjour à MARRAKECH au SOL OASIS. Cela correspondait parfaitement à nos attentes et nous recommandons cet endroit superbe. Sur place, la coordinatrice FRAM (Basma) est au top et ses collaborateurs sont aux petits soins. Bravo et merci.

Expérience fantastique: Excellent accueil à l' agence de Rouen. Audrey nous a bien conseillé sur notre projet de voyage. Elle a été à notre écoute, et a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions.

Expérience fantastique: Séjour à la carte pour les USA, bien renseigné et accompagné par Marion.

Expérience négative: J’ai appelé Fram afin de programmer un voyage avec eux. N’habitant pas tout prêt je voulais faire les choses à distance. La personne que j’ai eu au téléphone m’a indiqué que cela serait compliqué et qu’une rencontre était impérative (ce en quoi elle avait bien raison). Elle m’a alors indiqué qu il fallait fixé un rdv pour être certain qu’il y ait une personne pouvant s’occuper de moi. Nous avons donc fixé ensemble un rendez vous le 16 octobre à 14h30. Elle m’a indiqué que je passerai avec sa collègue et que l’heure n’était qu’indicative puisque dans le cas où un client arriverait avant moi, sa collègue serait obligée de le recevoir (ce qui est tout à fait compréhensible). J’ai donc fait 45 minutes de route hier pour le rendez vous. Je me suis retrouvée face à une porte close, indiquant que le site était exceptionnellement fermé. Je comprends tout à fait que des circonstances exceptionnelles entraînent une fermeture mais personne ne m’a jamais contacté pour annuler le rendez vous ni le jour J ni par la suite. J’ai donc poussé la porte d’une autre agence pour programmer mon voyage.

Expérience négative: Première expérience et déçu de l'agence FRAM. Nous demandons un hôtel assez bien desserti au niveau des commerces : pas de commerces aux alentours (30 minutes à pied minimum). Nous recevons un appel de l'agence nous indiquant que le carnet est prêt 4 jours avant le départ, nous nous sommes déplacés pour le récupérer en agence. Notre surprise ? Les billets d'avions étaient préréservés, nous avons dû aller sur internet afin de les réserver officiellement (coup de panique sur le moment car nous n'étions pas sûr de partir). De plus, les instructions données par les conseillers avant le départ sont erronés, toute une recherche pour avoir le bon vol et des demandes auprès des comptoirs d'assistances. Nous avons également payer une taxe touristique de 46,20€ et cela n'avait pas été indiqué par les conseillers lors de notre réservation. Pour finir, un papier nous a été donné avec comme indication "ne pas sortir de l'aéroport, une personne avec un panneau vous attendra avant la sortie", aucune personne n'était présente avec ce fameux panneau et nous devions sortir pour voir cette personne (encore une demande auprès d'un comptoir). Un conseil : lisez-bien les annonces vous-même et renseignez-vous sur internet avant de réserver... vous pouvez avoir des surprises.

Expérience fantastique: Voyage au Canaries très content de notre voyage en famille tout était super je recommande l’agence fram de rouen il sont très professionnel

Expérience positive: Très bon séjour au Portugal le circuit était très intéressant . Bcp de sites historiques et de magnifiques paysages qui variaient selon la région que l on visitait . Des hôtels tres satisfaisants sauf un (Golden Tulip) que l on a signalé à la fin de notre séjour. Une gastronomie de bonne qualité et variée. La visite à Lisbonne est un peu écourtée on pense y retourner .

Expérience négative: Très grosse déception pour les conseils de FRAM pour nos vacances aux baléares. Malgré des avis très moyens on nous a dit que l’hôtel avait été rénové et que les points négatifs avaient été réglés. Il n’en est rien… Hôtel plus que défraîchi et globalement sale. Chambre non faite tous les jours, climatisation (quand elle fonctionne) qui sent l’humidité, transats si peu nombreux qui sont pris d’assaut quand ils ne sont pas cassés. La formule tout inclus est honteuse : aucuns cocktails de compris, que des boissons de second choix peu qualitative y compris les softs et nourriture industrielle absolument pas variée d’un jour sur l’autre. Il faut débarrasser sa table au bar ou à côté des transats car personne ne le fait et les gobelets ou autres déchets s’entassent au fil de la journée. La liste des désillusions est encore longue… Bref vacances gâchées!

Expérience fantastique: Très bon accueil,de très bons conseils et surtout on évite les désagréments et soucis d'internet. Je conseille fortement.

Expérience fantastique: Bonjour Marion , nous sommes aller à votre agence pour un voyage en Guadeloupe, très agréable accueil, merci pour tous vos conseils,gentillesse et sourire,cordialement, Said et Béatrice.

Expérience fantastique: Un grand merci à Marion pour ses recommandations pour notre premier voyage en couple, nous avons adoré ! Nous sommes partis une semaine en Crète, à l’hôtel Mare Monte (fortement recommandé par Marion et il y a de quoi, l’hôtel et les animations sont tops). Marion nous a également recommandé des excursions à faire, les passages « obligatoires » en Crète et nous a indiqué qu’il fallait revenir plusieurs fois pour en profiter un maximum… Et bien, on reviendra avec plaisir en passant par l’agence FRAM de Rouen !

Expérience fantastique: Agence de voyage très sérieuse. L'accueil est agréable et le personnel de très bon conseiller. Pas déçue par nos voyages, je recommande. Merci à elles

Expérience fantastique: Je suis passée par FRAM pour mon voyage à Punta Cana du 05 juin au 12 Juin 2023. Je recommande ×1000 une agence au top, de très bon conseil, totalement disponible en cas de besoin que ce soit par mail ou par téléphone et très réactif. Le voyage s'est merveilleusement bien passée. Je compte bien partir de nouveau via cet agence. Se fut une première avec eux et ce ne sera pas la dernière.

Expérience fantastique: Excellent séjour ensoleillé de 10 jours à Marrakech, club SOL Oasis. Hôtellerie impeccable, animation modérée comme nous apprécions, nourriture variée et bonne cuisine avec excellente présentation soignée .... que du bonheur...! MERCI à l'équipe FRAM de Rouen, accueillante et toujours de bon conseil. Vivement que l'on retourne les voir.....!! A très bientôt.

Expérience fantastique: Nous ne pouvons que recommander cette agence. De l'étape du devis jusqu'à la veille du voyage, nous avons été merveilleusement pris en charge. Le professionnalisme, les conseils et la gentillesse de Marion nous ont convaincus de passer par Fram et pas par une autre agence pour notre première expérience à New-York. La preuve que nous avons accroché, deuxième voyage réservé avec cette agence pour la Crète. On a hâte de vous revoir pour le troisième !

Expérience négative: Je mets deux étoiles pour le guide et le pays visité au top Concernant l'agence de FRAM ROUEN je suis très déçu j'ai récupéré mes bagages le dernier jour du circuit aucune indemnisation y compris les 150 euro de frais d'urgence je me suis retrouvé seul sachant que les employés de FRAM ROUEN mon rappelé qu'ils ne parlaient pas espagnol et une souscription a une assurance de voyage la société PRESENCE (qui en a que le nom )proposé par FRAM Résultat 60 euro dépassement téléphone 350 euro d'habilles chaussures et valise L'agence de FRAM m'a contacté ressèment afin de clôturer le contrat et la société PRESENCE pour m'indique que le dossier est clos

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de cette agence. Marion et Audrey sont très sympathiques et pro. Nous avons passé par cette agence pour différents voyages et continuerons.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence et remercie Marion pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience. Tout s'est déroulé comme prévu, aucune difficulté, très sérieux, très bien organisé et encadré.

Expérience fantastique: Peu habitué aux agences de voyage bien que voyageant beaucoup, nous avons trouvé dans cette agence Fram de Rouen une excellente expérience. Accueilli avec chaleur par Audrey, avec son professionnalisme et ses conseils, nous avons choisi un séjour d exception : une croisière sur le Nil, en suite avec balcon, visites guidées en français…le tout à un prix très raisonnable. Tout le processus de choix de notre séjour et de réservation a été fluide, simple et sympathique. Nous sommes rentrés enchantés de notre voyage en Egypte il y a 2 jours et ce sejour, qui a été mieux que ce que nous attendions, restera dans nos mémoires.

Expérience fantastique: Super professionnelles les filles et surtout d'une rare gentillesse comme quoi se déplacer dans l agence de Rouen ça a du bon au lieu de passer par internet!!!! Un grand merci à l équipe

Expérience fantastique: Très bon accueil, de très bons conseils de voyage en fonction de vos centres d'intérêts. Je recommande cette agence avec plaisir

Expérience fantastique: Personnel très accueillant qui a su répondre à nos attentes pour un séjour en famille. Il n'y a plus qu'à préparer les valises. Un grand merci à Audrey et Marion pour leurs conseils.

Expérience fantastique: Tres bonne experience avec marion, tres a l écoute et souriante

Expérience fantastique: De bons conseils pour un séjour au top ! Merci Marion

Expérience fantastique: Top agence ! Audrey sait répondre à nos attentes en prenant soin de connaître nos envies pour amener plusieurs choix de voyages. Merci de ces échanges humains et professionnels.

Expérience fantastique: Très bonne conseillère je recommande

Expérience fantastique: Un grand merci à Audrey qui a su respecter notre budget pour nous trouver une belle destination .Je ne manquerais pas de lui faire un retour d’expérience sur notre voyage . Un accueil parfait .

Expérience fantastique: Excellente équipe, toujours disponible et de bons conseils. Très bons souvenirs de crête lors de notre séjour au Mare Monté Cet hôtel est parfait : situation, nourriture, gentillesse du personnel et de l équipe Fram. Merci pour nous avoir conseillé ce lieu.

Expérience fantastique: 1er voyage avec FRAM très bon accueil à l 'agence et bons conseils. Nous ne manquerons pas de retourner dans cette agence pour de prochains voyages.

Expérience fantastique: Accueil en agence sympathique et séjour réussi. Excellent rapport qualité/prix pour les prestations Fram . Un seul bémol: à propos de la compagnie aérienne qui change un vol direct (plus cher)une semaine avant le départ, pour un vol avec escale sans aucune compensation !

Expérience fantastique: Bon accueil. Merci à Audrey d'avoir passé du temps avec nous pour préparer notre voyage en Tanzanie.

Expérience fantastique: Marion et Audrey sont très agréables, chaleureuses et à l’écoute ! Nous recommandons vivement !

Expérience fantastique: 1ère expérience de voyage avec Fram très réussie ! Merci à Marion pour son écoute et ses conseils avisés de "grande voyageuse" . Nous garderons un excellent souvenir de la Crête ! Vivement le prochain voyage pour lequel je repasserai avec plaisir et confiance par l'Agence !

Expérience fantastique: De superbes vacances au Mexique qui ont pu être organisées avec l'aide de Marion. De nombreux conseils et un accueil fort sympathique. Je recommande FRAM qui sait individualiser votre voyage.

Expérience fantastique: Marion est une personne accueillante et chaleureuse. Elle nous a donné plein de bons conseils. Je repasserai par elle sans hésiter pour mes prochaines vacances !!!

Expérience fantastique: Agence au top!!!! Très bon accueil et de bon conseil, je repasserai par eux pour mon prochain voyage!!!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil, une équipe a l'écoute de sa clientèle afin de répondre au mieux à nos envies. Merci a Audrey et Marion pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je referai appel à leurs services les yeux fermés

Expérience fantastique: Au top !!!! Voyage réservé en dernière minute avec l'accompagnement de Marion en agence (merci à elle pour ses précieux conseils en lien avec notre destination). L'hôtel et les services sur place étaient parfaits... C'est passé trop vite ! Evidemment nous reviendrons vers Fram pour les prochaines vacances ! Un grand merci :)

Expérience fantastique: 2 année de suite que je pars avec fram rouen très bien conseillé les 2 fois beaux voyages je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil, hôtesse très aimable et de bon conseils. Nous avons trouvé notre bonheur dans cette agence

Expérience fantastique: Après avoir testé plusieurs agences de voyages sur Rouen où nous n'avions pas été forcément toujours bien reçus, nous avons choisi l'agence FRAM. Marion a été à notre écoute et nous a parfaitement conseillé. Elle a su nous proposer un séjour adapté (nous partions à 6 adultes âgés de 20 à 84 ans) qui a fait l’unanimité. Nous la remercions vivement pour ses conseils, son professionnalisme, sa bonne humeur et son dynamisme ! C'est sûr que dès que possible, nous repartirons en voyage en passant par Marion et l'agence FRAM de Rouen.

Expérience positive: Bonjour, Notre séjour en Egypte s’est très bien déroulé car bien organisé. Aucun problème de transport sauf la désagréable surprise au retour ( la SNCF nous refusant l’accès au train avant 24heures et aucune solution de remplacement proposée !!) Egypt-air très bien. L’hôtel Radisson correct mais ne s’adapte pas bien « au tourisme » (horaires des repas peu compatibles avec les horaires des excursions- sandwichs en remplacement). Accueil et sécurité impeccables dans les transports et les sites (présence permanente mais discrète). La destination est presque irréelle Tout est splendide sauf le village de Nubie sans intérêt. De plus un voyage chanceux : guide francophone diplômé d’Egyptologie Très intéressant et qui a su adapter les horaires d’excursions à la température extérieure et à la fréquentation des sites Séjour en navire surclassé++ (regroupement avec un groupe d’allemand) car basse fréquentation à cette date. Le groupe de Français formé depuis Le Caire était des plus sympathiques et a partagé avec nous les plaisirs de la croisière sur ce bateau. En conclusion : Il n’y a plus qu’à prendre des vacances au retour (beaucoup de visites des levers entre 3h et 4h le matin…) PS Prévoir de l’argent liquide La carte bancaire n’est pas aussi pratique qu’annoncée Refusée pour les options.. à ne pas utiliser dans les souks Distributeurs de billets rares et défaillants

Expérience fantastique: 2 année de suite que je pars avec fram rouen très bien conseillé les 2 fois beaux voyages je recommande

Expérience fantastique: Tres bonne experience avec marion, tres a l écoute et souriante

Expérience négative: Passage ce jour en agence pour prendre des billets pour un vol, la personne qui me reçoit m informe ne pas faire de ventes de billets d avions alors que sur leur site internet ils proposent bien des vols seule !!

Expérience positive: Marion et Audrey sont de bonnes professionnelles !

Expérience négative: a fuire... aucune disponibilité... aucune courtoisie vraiment extrêmement déçu on m'a même dit d'aller ailleurs c'est mieux que chez eux.... du jamais vu

Expérience fantastique: Un grand merci à Audrey de l’agence FRAM de Rouen qui a géré avec beaucoup de professionnalisme l’annulation de notre voyage aux Canaries auprès de l’assureur. Pendant les congés d’été, en pleine période de pandémie et avec les contraintes du télétravail elle a réussi à mener à son terme un dossier complexe qui vient d’aboutir à notre entière satisfaction. De plus elle nous tenait régulièrement informés dès qu’il y avait un élément nouveau ; Nous avons apprécié. Geneviève, Emmanuel et leurs amis

Expérience négative: Ne connais pas ces produits, n'est pas à la hauteur . Bagages non enregistrés.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, le personnel est particulièrement à l'écoute et d'une rare amabilité! Ils nous ont organisé "à la carte"un long voyage en Egypte, parfaitement réussi et conforme à nos attentes. Je recommande vraiment cette agence pour tous vos projets de voyage!